Долина Цветов
116 отзывов
9 марта
Были постоянными клиентами этого магазина, всё было хорошо, но, что стало происходить с этого года не понятно…, покупали цветы в январе, в феврале 2 раза и вчера 8 марта: цветы вянут через 3 часа после покупки.
К сожалению, не рекомендую покупать в данном магазине цветы, деньги и цветы в мусорку.
Прилагаю к отзыву фото, как выглядит букет через 3 часа после покупки.
14 февраля
Начнем со входа: я зашла за одной розой, со мной никто не поздоровался в ответ, я попросила консультанта, тк никто не спешил подходить ко мне, розы все какие то пожухлые, отдали не ту розу которую выбрала, пришлось обрывать несколько лепестков тк они были порчеными, цена на вазе не соответствует той цене которую мне назвали на кассе, никто не подрезал стебель, ленточку выпросила, когда уходила никто не сказал до свидания.
Персонал с неловольными лицами, одна девушка была более менее приятно расположена но даже она не спасла положение.Вывод: больше к вам ни ногой🥲
7 марта
Раньше был хороши магазин и свежие цветы, но не сейчас. Выбора нет, цветы почти все завядшие. С новой поставки отказались продавать. Из одной упаковки только 5 роз были в более-менее приемлемом виде. Около кассы грязь, продавец вела себя не приветливо. Цветы, которые стояли давно уже пора списать, а не продавать.
1
7 августа 2024
06.08.2024 покупала кустовые розы 40см , в магазине были разной расцветки , на одних висела цена 69р на остальных была цена 90р , на вопрос что с этими не так ,сказали что все одинаковы за 11веток по 69р на ценнике я заплатила 990р на вопрос сколько вышла ветка мне ответили 90р , я говорю почему если на ценнике указана стоимость 69р , со мной долго спорили и решили пойти посмотреть ,как и оказалось ценник 69р и тут продавец говорит это розы обычные по 69,а ценник висит на контейнере с кустовой розой , говорю всмысле если там 69 значит и считайте по 69 в ответ мне просто сказали "ну, извините" дело не в 230р ,а в том что продавец не знает закона о защите прав потребителей и это одолжение "ну извините" оставьте себе и своему начальству .
В июне купила букет хризантем, пройдя пору улиц вниз от проспекта они у меня осыпались!
Разочарована и никому не советую данный магазин
1
27 апреля 2024
Покупала букет на 40-летия Победы 29а, очень хороший магазин.Огромный выбор,все цветы свежие. Персоналу отдельное спасибо,приветливые девочки все подсказали и быстро собрали по моему пожеланию.
21 сентября 2024
Заказываю не первый раз,всё устраивает-нареканий нет.Конкретно на сегодня делал заказ.Все букеты вышли лучше ожидаемого,весь заказ выполнен полностью в соответствии с желаемым.Благодарность всему коллективу флористов за отличную работу.Отдельное спасибо менеджеру Надежде за содействие и понимание нюансов заказа!
27 февраля
отвратительное качество, вчера мой парень купил мне сиреневые розы, которые начали вянуть буквально на глазах после того, как были поставлены в вазу, на утро сегодня розы представляют собой печальнейшее зрелище абсолютно засохших! Позорники вы! Больше ни одной покупки в вашем магазине и всем расскажу, чтобы ни ногой.
1
19 августа 2024
Ужасный магазин. Сегодня заехал чтобы срочно надуть гелием один шарик. Показал цвет и желаемый размер. Девушка нашла шарик и наполнила гелием. Я проехал 60 метров и этот шарик лопнул. Пришлось возвращаться обратно. Я спросил почему он лопнул,на что мне ничего толком не сказали. Я спросил можно ли сделать замену или возврат,на что мне было сказано что замену надо оплатить. Странный магазин и ужасное отношение к клиентам. Никогда больше не вернусь и другим не советую.
1
8 марта
Купили 3 букета в 21.00, поставили в воду, все как надо. Утром увидели такую картину. 2 из 3 букетов завяли напрочь. Спасибо, праздник удался
9 марта
Получила букет милых розочек, на утро половина роз завяла и опустила свои бутончики 🫣Качество товара оставляет желать лучшего …
21 июля 2024
Сервис отличный, цены комфортные. Приветливый персонал. Всегда выручают. Цветы, шары и сувениры❤️
15 февраля 2024
Заказывала букет с доставкой. Цветы свежие, красивые. Доставили вовремя. Цветы в ассортименте. Всегда есть выбор. Будем заказывать еще и советовать знакомым.
1
12 декабря 2023
Хороший ассортимент. Цены чуть высоковаты...но это компенсирует удобное расположение у дома...персонал мог бы быть и поприветливее...вообщем - рекомендую...
2
1 февраля 2024
Хороший выбор цветов,цены вполне адекватные. Удобное расположение магазина. Очень принятые девушки-продавцы,вежливые,аккуратные,внимательные и улыбчивые. Спасибо большое,обязательно буду пользоваться услугами этого магазинчика)
30 декабря 2024
Цветы не свежие, сотрудники не компетентные, грязный вход и в целом место больше негативное.
16 ноября 2023
Приятно была удивлена наличию тюльпанов необычайной красоты и свежести в сентябре, а потом и в октябре. А ещё мне повезло с продавцом. Оба раза меня обслуживала очаровательная девушка Кравченко Изабелла. Хотелось бы, чтобы так было всегда!
5
21 мая 2024
Приехили в магазин, до закрытия 20 минут
Попросили девушку собрать букет из 51 розы.
Она отказалась его собирать,сказала что не успеет его собрать до закрытия магазина.
Максимально неприятная девушка,больше в этот магазин не приеду.
Руководство,прошу принять меры.
2
1
23 января 2024
Вечером букет купил, утром буке умер. Позвонил на горячую линию, ответ очень классный , если самовывоз то сделать ничего не можем. Только вот вопрос, какая разница я их забрал или курьер привезет, если они отъехали ночью? Это уже второй раз.
Покупая цветы в других цветочных магазинах, не было таких проблем.
И рассказывать что я их поставил возле батареи это полнейший бред.
Спасибо вам, долина цветов что вместо сделать приятно жене, получилось немного на оборот!!!
2
24 сентября 2024
Качество ужасное. Отдал 5к за цветы а они начали умирать через 3 дня. У конкурентов брал, так они 7 дней простояли. Не рекомендую заказывать, что либо у них.
22 декабря 2023
Букет из 37 роз поник к вечеру, а на следующий день совсем повесили голову розы! Разочарование!
Написала в чат на сайте и ничего кроме того, что «сожалеем, что наш букет не долго вас радовал, но это ваш добровольный выбор цветов и возврата не может быть», ничего не последовало.
Руководство ваше пусть сами получают такие букеты и радуются их увяданию меньше чем через сутки. Клиентоориентированность в минусе как и свежесть цветов.
2
9 января
Выбор не большой,там только розы, девушка пока составляла букет чуть не уснула)
17 июля 2024
Замечательный цветочный магазин !!! Помогли с выбором цветов всем был доволен 😉😉😉
12 января 2024
Купил букет разных роз - 35 шт. На следующий день все розы 🌹 здохли 😔 , только за обслуживание девушки га высоте , продавщицу
5 звёзд , она молодец , магазину - 1
27 марта 2023
Приличный выбор цветов, вежливые и приветливые девушки на выдаче.
Выбор приличный, но не сногсшибательный, все же это скорее супермаркет цветов, а не бутик, расчет именно на оборот, в основном.
Обслуживание быстрое, но в моменты пика на 8 марта там, кончено, тесно и медленно.
2
1
30 июля 2024
Отличный сервис, сотрудницы очень помогли при создании красивого букета. 10/10
1
5 сентября 2023
В том году продали цветы с собакой, а в этом году нет, мы с собакой промокли до нитки, вернулись без цветов,максимально не приятно, настроение испорчено, мама осталась без букета .Перед тем как зайти с собакой в магазин я искала знак,но на двери нет знаков, что с собакой нельзя. Как можно догадаться, что с собакой нельзя, если в том году продали ? !
12 марта
Последний год сильно испортился магазин, розы вянут через несколько часов после покупки, ранее такого не случалось. На все праздники всегда заказывали там, больше покупать не будем.
20 октября 2023
Хороший выбор цветов , обслуживание на высшем уровне , особенно понравилась работа старшего продавца Изабеллы и ее помощницы Елены
1
22 октября 2024
Хорошее обслуживание, маленький выбор
9 июня 2023
Заказала я сегодня цветы для моей свекрови, 5 белых и 5 красных, 40 см роза. Доставили в течении часа это хорошо! НО цветы не первой свежести. Сухие, черные, порванные лепестки, сформирован букет плохо, так как розы некоторые весят. Понимаю, что за 1090 р не получишь супер букет, но не такое же. Доставка тоже дорогая, 453 р хотя тут ехать 5 минут, но доставка быстрая. Прошу вас вернуть деньги за букет. Спасибо за испорченное настроение
3
1
7 мая 2022
Отличный магазин,как,впрочем,и вся сеть магазинов "Долина цветов"!Низкие цены,хороший выбор не только цветов и готовых букетов,но и приятных подарочков
в дополнение,от прикольных открыток до мягких игрушек всевозможных видов и размеров!)
3
1
7 марта 2023
Ощущение, что отзывы пишут сами продавцы, которые кстати оставляют желать лучшего, не приятные, не внимательные! А теперь самое интересное, купила 11 роз 5 марта 2023 года, так 6 утром все розы до одной завяли! Жалко потраченных денег! Стыдно ребята так работать! Прошу руководство обратить внимание на качество товара и обучение персонала. Была бы возможность не поставила бы ни одной звезды!
7
1
19 февраля 2024
Хороший магазин. Выбор маленький, но всегда красивые букеты и свежие цветы
17 мая 2024
Покупал бабушке на день рождения, отличный магазин, помогли с выбором
1
3 сентября 2023
Купил букет из 53 роз супруге на день рождения. Заказал по интернету, Чтоб тем, кто этот букет собрал, всю жизнь дарили такие цвету. Ужас. Тихий ужас, цветы стояли неделю на подкормке, лепески вялые, жёлтая плооножка, лепестки, сухие...Сибирский пушной зверёк...
На фото, букет выглядит лучше, чем вживую...
1
23 апреля 2024
Покупал жене розы , стоят уже больше недели , только начали увядать. Вывод для меня: в долине цветов всегда свежая продукция.
8 июля 2023
Купил вечером букет на 40 лет победы из 25 роз, сказали, что свежие, на утро они были все завядшие, как на фото, хранились в прохладе и в воде.
В поддержке и магазине сказали букет свежий, делайте с ними, что хотите, обмен и возврат не возможен. Оставил в магазине. 1750р в мусорку.
3
23 февраля 2024
Спасибо продавцу Изабелле за помощь в выборе цветов и оформлении красивого букета.
9 октября 2022
Нравится это место за то, что всегда свежие цветы и по приятным ценам, букетик купил 26.09, а выбросили только аж 7.10. считаю, что для цветов это прекрасно.
Отдельно хочу сказать спасибо сотруднице Алине, которая собрала букетик и красиво его упаковала, доброжелательная и очень улыбчивая!!!
3
27 мая 2022
Не часто встретишь клиенториентированные места в наше время в нашем городе, но это точно одно из них.
Девушка продавец отлично консультирует и вежливо прощается даже с уходящими без покупок клиентами.
И это не говоря про хорошие цены и удобную табличку расчета суммы букета, чтобы чедовек не стеснялся, а комфортно выбрал то, что ему нужно!
Молодцы, это пять.
3
1
11 июля 2023
Всегда свежие , красивые цветы , выбор большой . всегда посоветуют что , кому лучше . Доставка всегда во время
7 марта 2024
Заранее приехал, заказал и оплатил цветы, удостоверили, что могу забрать в 7 утра, в результате, на двери замок. Отвратительное отношение. Даже не позвонили
20 августа 2023
Купил розы в 9:30, через 2 часа половина из них выглядела так, как будто им недели две.
При покупке спросил свежие ли цветы и меня заверили, что свежие.
Очень разочарован покупкой, неловко перед человеком, которому предназначались цветы
1
26 октября 2023
Приятные цены, и свежесть цветов идеальная!
Магазин
просп. 40-летия Победы, 29А, Ростов-на-Дону
21 июля 2023
Как покупатель и бывший сотрудник ставлю 3 звезды. Коллектив был прекрасный за исключением начальства , вечные штрафы за каждый вздох , на праздники говорили про двойную оплату по итоге хрен) большой выбор роз но не все хорошего состояния
1
5 мая 2022
Хорошее место , не раз выручали и в праздники доставляли любимым людям красивые , празднично - оформленные букеты . Один минус - букеты ( розы в частности ) не стоят долго . И последний раз ( в марте ) оставила заявку на доставку , но ни подтверждения , ни звонка не дождалась даже после обращения в поддержку . Было обидно …
3
1
18 мая 2023
я в ужасе !!! сегодня купил 5 роз за 160 руб. штука ,купил днём ,через 3 часа розы все завяли до единой!!! требую связать меня с менеджером или ответственным за репутацию магазина, по адресу 40 лет победы 29
убедительная просьба вернуть деньги, либо же прислать нормальный , адекватный букет!!
3
1
31 августа 2024
Что добраться нужен проводник. Долина затеряна далеко в горах
23 августа 2022
Прекрасный сервис по доставке цветов. Цветы свежайшие всегда. Флористы очень красиво оформляют букеты. Можно выбрать самим или заказать доставку.
1
1
31 октября 2022
Покупал белые розы. Без проблем простояли неделю, дольше, чем другие(исходя из личного опыта. "Флорист" помогла с выбором, отлично упакована букет и дала пару дельных советов по ухаживают за цветами!
1
1