У меня слов нет, чтобы описать эту клинику и врачей! 29 июля привезли кошку с расчесами за ушами в 19:00. В очереди перед нами было только 3 животных. Мы ждали приема до 23:00. Все очень медленно, но это ладно. Нам нужно было, дождались. Зашли в кабинет, у кошки взяли мазок и доктор ушел ещё на час, мы прождали уже в кабинете,кошка на кушетке, а я на корточках. Через час приходит доктор со словами "какая странная у вас кошка, у нее кристаллы". На вопрос "какие кристаллы?" Доктор пожал плечами и сказал, что не знает. Выписал таблетку от зуда и сказал, чем обрабатывать. Не прошло ничего естественно, поехали в ветклинику Сумбаевых, взяли мазок, результата долго ждать не пришлось - ушной клещ. Вылечили.
Как вообще можно так халатно относится ? Там плевать всем на посетителей, то покурить выходили, то ещё куда нибудь. Клеща не разглядели, зато какие то кристаллы. Просто выброс деньги вникуда. Страшно представить, что будет с животным с серьезным диагнозом после осмотра у них. Ужасная клиника....
Ужасная вет.клиника, НИКОГДА И НЕ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ не приводите туда свое животное, лучше звоните по знакомым и спрашивайте телефоны врачей, которые смогут принять ночью! Приезжали ночью в неотложку с собакой, прождали в очереди около 1-1:30. Принялись только в 2 ночи. "Врачи" так и не смогли поставить правильный диагноз, как оказалось. Сразу стали прописывать антибиотики, 2х месячному созданию. Хорошо, что обратились позже в другую клинику. Один из врачей даже не мог прочесть, написанный своей же рукой рецепт, еле язык поворачивал. Ни на одном персонале не было бейджиков, не могу даже сказать, что это был за "врач". Постоянные выходы на перекур сигарет на главном входе - это конечно сильно. + неоправданно дорогой прайс ночью
Ужасный, не компетентный персонал, который нельзя подпускать к животным!
Посредственная помощь. Клиника удобна тем что в экстренном случае можно приехать в ночное время, пожалуй это все плюсы. Кот с почечной недостаточностью получал лечение в виде уколов месяц, и за этот месяц он стал чувствовать себя хуже, как никогда. Во время отказались от лечения в Доктор Зоо и привезли в другую клинику в критическом состоянии.
Пришлось несколько раз обращаться. После первого раза ходим на прием только к Головину А.И. Именно он два года назад спас нашу кошку ( гнойный эндометрит). Спасибо большое.
Но хочу добавить, что в первый прием лучше проводитт УЗИ и др.процедуры (конечно если хозяева животных согласны).
Своим халатным отношениием просто убили моего кота! 11.07.22 прищли на ночной прием с котом мей-кун, он плохо сябя чуствовал, в клинике поставили диагноз «тепловой удар» и сделав 2 укола, сказали «идите домой с котом все будет хорошо», время было 22-00. К пяти утра кот умер!!!! Днем показали какие уколы были сделаны врачам с другой клинике, их ответ «лечение не правильное, кот просто мечался и умирал»!
Совет всем читающим: если вашему петомцу потоеблвалась помощь в ночное время ни акони случае не обращайтесь в эту клинику, там помощи вы не получите. По обьявлениям или по знакомым найдите врача кто оксжет помощь, в этой клтнике животное плосто похоронят!!! Коту было 2 года 8 месячев!!!
Худшей ветклинике я не знаю, угробили мне двух животных ,в итоге усыпили. Нужно было в первый же день делать операцию,а они меня проморъяжили,только деньги вытягивали.Не советую!!!!
Я -клиент этой клиники больше 10 лет. Причём постоянный клиент. Обращалась и в другие клиники. Слышала и отрицательные отзывы про Доктора Зоо, но, возможно, мне и моим животным везёт.
Мы подобрали котёнка на улице…котёнок был истощён у него слезились глаза, у него были сопли! Обратились в данную клинику так как она находится рядом с домом…Первую помощь нам оказали так как принимала компетентный врач Алёна Сергеевна! Нам сказали что у котёнка инфекция, назначили нам лечение. Так как дома находятся кошки взаимодействовать им нельзя и мы оставили котёнка на 10 дней в клинике на передержке 🙏
Мы звонили спрашивали о состоянии котёнка… нам отвечали что всё не так плохо, но требуется капельница…мы естественно согласились! Из состояния истощения Алёна Сергеевна вывела котёнка, но после нескольких дней нашего лечения, врач ушла в отпуск.
Мы звонили спрашивали требуется ли дополнительное лечение? Нам отвечали нет всё отлично через 10 дней у котёнка заканчивается лечение и Вы благополучно можете его забрать !
Наступил 10 день мы забрали котёнка… мы опять спросили котёнок здоров? Нам ответили да!!!! Требуется ли дополнительное лечение? Нет!!!!
Сразу мы не придали значение что кот слабый, глаза слезятся …нос забит…. Подумали что это остаточное от болезни… но к вечеру кот стал задыхаться глаза стали слезится ещё больше !
Почему нам не сказали что нельзя бросать лечение, нам не сказали что необходимо промывать нос , закапывать капли в глаза? И за 10 дней лечения в клиники неужели не должно было быть улучшения?
Я уверена что после ухода врача в отпуск котёнку ни капали ни капли ни промывали нос ! При выписки нам даже не предложили сдать анализ крови и проверить осталась ли инфекция!
За лечение и за передержку мы заплатили около 7тыс. Не понятно за какое лечение ! Дело не в деньгах! Страдает животное !
Разговаривая с администратором я попросила связаться с руководством клиники !
До сих пор жду уже третий день!
Не компетентные врачи, у кошки гноился глазик, так они лечение никого по этому поводу не назначили, направили в другую клинику, со словами: "я не офтальмолог".
Но почему-то в другой клинике, "не офтальмолог" назначил лечение 🤦♀️
Отвратительная клиника. Приехали с животным сделали рентген сказали ничего нет. Хотя, как оказалось перелом. Отвозить туда своих питомцев крайне не советую. Единственное в чем они выигрывают это в граффике работы. Ужасное место не дай бог ещё туда попасть
звонили в 23.00, взяла трубку крайне невоспитанная женщина и грубо отказала в экстренном приёме. собачка требовалось кесарево экстренно.
мы все равно приехали, но даже так — нам отказал администратор. крайне не советую, с таким отношением. ждали до утра, собачку по итогу не удалось спасти.
Приехали из области на прием с больными деснами и зубами. Врач посмотрел 2 секунды. Сказали, что не смогут помочь… езжайте в другую клинику. Ну, Хотя бы честно! Так что если у вашего питомца что-то с зубами, то не тратьте время!
Плюсы:
-Ветклиника работает до часу ночи
Минусы:
-Один кабинет
-Огромные очереди
-Персонал не квалифицированный, два работника, которые вечно ходят покурить
Ужасное отношение одного врача,к сожалению,не знаю как зовут.Не мог нормально объяснить ситуацию,довел до истерики.И из-за этого мой кот чуть не умер.Ужасное отношение к клиентам
Ужасная клиника!!!!!!! Делали первую прививку вакцинации одного препарата. Когда время подходило делать вторую нам сказали, что вторую прививку мы сделать не сможем так как нет нужной вакцины! Как можно делать первую прививку не зная, что для второй вакцины нет? Аналогов не предложили, когда в других клиниках (более качественных, в подборе сотрудников) нам предложили аналог и все было хорошо. Такое ощущение, что сотрудники вообще не учились на ветеринаров
Жаль нельзя меньше звёзд. Во-первых гребут деньги огроменные. Ночью +40% (ЗА ЧТО?!?!?) никто не сказал об этом даже. Сделали операцию собаке на глаз- наложили швы, в Саратове пришлось переделывать. Прописали антибиотики - неверные. Когда готовили к операции вечно ходили не пойми где. Сказали через 15 минут придут - пришли через 30 ито потому что им сказали что «ало, прошло уже 15 минут» вообщем не советую вам сюда ходить. Ждите утра и идите в частные клиники. А тут вам не помогут кроме как от блох вылечат
Отличная клиника. Иван Александрович замечательный врач. У щенка перелом колена. Провёл операцию, дал рекомендации и назначения объяснил и показал всё в плане ухода, даже как нести собаку правильно на руках. Девушка на ресепшене тоже очень внимательная. Весь персонал заслуживает похвалы
Хорошо осмотрели котенка, успокоили , дали надежду. Работают до поздна. Но лечение назначили не верное , хорошо что на след день отвезла для подстраховки в др клинику, где все отменили и котик пошёл на поправку.
Ужасное место, с Колей\Толей по ночам, к сожалению в нашем городе нет альтернативы, в ночное время, но к этому хихикающему чудовищу лучше не ходить, коту с отеком легких в место барокамеры( доступной в этой клинике) рекомендовал купить ультразвуковой ингалятор, грелку и "укутать в бабушкину шаль", С уколом фурасимида спрашивал у меня какую дозу будем колоть...Поставил беременность стерилизованной кошке, которая проглотила воробья! ЭТО НЕ ШУТКА!
Хорошая клиника приехали поздно с собакой с сильно порезанной раной на лапе , народу правда было много ,но нас приняли в два часа ночи ! Большое спасибо врачу ,что не отказал ,а принимал до последнего ,хотя время рабочее было законченно !Отдельное спасибо администратору Галине очень хорошая ,добрая и отзывчивая девушка ! 👍👍👍👍👍
Крайне некомпетентное обращение с клиентами. Звонила 3 раза в течение 20 минут, не брали трубку. Только на 4 звонок мне ответили. На вопрос сколько стоит кремация и отдают ли прах животных в ответ услышала лишь фразу :"Индивидуальную кремацию не делаем, только общую" сказанную в крайне грубом тоне.
Ужасная клиника, 10.10.2022 обратилась в кинику с котенком,. после мелкого осмотра оставили капельницу. отпустили домой, не предложив оставить котенка на передержку, в итоге просидев с котенком всю ночь, он скончался. Придя на следующий день, работники ничего не смогли сделать, тк нет врача который работал в ту смену (ждите неделю). Никогда туда не обращусь
Ужасный персонал. Кот умирал от онкологии, приступ начался ночь, все закрыто было. Пришлось к ним. Даже усыпить не могли, на глазах мучили
полтора часа. Ни извинений, ничего. Не возите туда никого.
Мы побывали в разных клиниках нашего города и клиниках соседних регионов, в том числе Московский, но единственный доктор к которому мы попали совершено случайно и который сразу и в последующие приемы назначил верное и адекватное лечение, успокоил и не допустил совершения ними ошибок (таких, как ненужные операции и прочие «прелести» маркетинговых мероприятий) это Мельников Анатолий Владимирович! Безгранично ему благодарны! Уделил нам очень много времени, все рассказал, объяснил доступным языком! Все нюансы (очереди и прочее) не в счёт!
Перед обращением в данную клинику прочитала отзывы и везла свою собачку туда, с опаской. Волновалась зря, приняли хорошо, операцию провели быстро и качественно, назначенное лечение помогло.
Кроме этого, цены адекватные, несмотря на то, что помощь оказывали ночью, около полуночи.
Большое спасибо!
Рекомендую 👍
Хорошая клиника! Единственная клиника в городе, которая помогла нашему питомцу в 22:00. Диагноз поставили быстро, назначили лечение, которое принесло положительный результат. Отношение к посетителям хорошее!
Не обращайтесь в эту "клинику", если хотите сохранить жизнь питомцу! Не могут поставить диагноз, назначенное лечение не приносит ни малейших результатов! Котёнок умер в муках после их "лечения" капельницами. Врачи абсолютно неопытные на Ладожской, ничего даже сказать не могут. Принесли к ним питомца только с начальными признаками заболевания а унесли сегодня на кладбище!
Очень хорошая ветклиника. Внимательный персонал. В особенности наш врач- Иван Александрович. Был очень внимателен, отвечал на любые наши вопросы связанные с лечением кошечки и поддерживал нас добрым и хорошим словом!!! Побольше бы таких врачей!!!
Хорошая клиника, приняли без записи, сделали все проффесионально и быстро, помогли, вылечили, рассказали что и почему. К животным относятся с достойным вниманием. Персонал показывает своё умение на достойном уровне. Работают с утра и до ночи.
В самой ветклинике не была,вызывала ребят на дом . Приехали через 3 часа на спец автомобиле , забрали собаку, обработали ,зашили шов. Очень удобно ! Отвечали на вопросы по уходу после отхождения наркоза. Мне понравилось и отношение в пациенту и сам сервис .
Замечательная ветклиника для нашего котика! Обращались много раз и всегда получали квалифицированную помощь докторов Головина Ивана Александровича и Ситникова Дмитрия Валерьевича. Устраивает график работы клиники с 9.00 до часа
ночи. Спасибо за то, что помогаете нашему питомцу быть здоровым!
По предварительной записи привили собак, на дому. Вежливое обслуживание, внимательный ветеринар, питомцы были спокойными во время прививки. Огромное спасибо. Приглашали ветеринара на дом второй год подряд, намерены и в будущем году обратиться в эту Клинику. Всех благ!