Посетили с детками ДокторЗдесь! Очень довольны! Замечательный персонал! Все добрые и внимательные ! Регистратор очень понравилась ,помогла нам , записала нас на удобное нам воемя))спасибо большое!!! Приходить в Ваш центр одно удовольствие!
Отличная клиника была, результаты всегда точные, очень удобно располагалась. Почему закрылась? Мы по направлению с дочкой постоянно делали и узи, и ЭКГ... Теперь снова надо куда то далеко ездить. Ее укачивает, это целая проблема😔.
Посетили с годовалой дочкой этот центр. Огромное спасибо и неврологу и узисту за такое тёплое и профессиональное отношение. Аж непривычно) попав туда вы не пожалеете, персонал добр и приветливо, начиная с ресепшена и до докторов. Мы вам очень благодарны. С ребёнком обращались, как со своим... Целуем. МОЗОВЫ.
Доброго времени суток! Хочу оставить здесь свой опыт по взаимодействию с клиникой "доктор здесь" на ул. Еременко, 92. Я обратилась в данный центр 12 апреля 2021 года с целью проведения УЗИ тазобедренного сустава, органов брюшной полости и нейросонограммы для моего ребенка, на момент обращения ему был 1 месяц. В телефонном режиме я пояснила, что у меня имеется направление из 45 поликлиники от 12 апреля 2021 года, и
мне предложили даты на выбор 18 мая 2021 года и 26 мая 2021, раньше дат для записи, для тех кто делает УЗИ, внимание, бесплатно!!! у них нет. Не понимаю почему бесплатно, так как за ребенка платит страховая, ну, да ладно, записались на 26 мая. За день до приёма обещали позвонить и напомнить о записи, не позвонили, ладно, хорошо, что я записала и память хорошая.
26 мая, в день приёма, по прибытию нас в клинику, администратор "доктор здесь" сообщила, что направление из поликлиники просрочено! Она пояснила, что направления действуют в течение месяца. То есть, во время записи на прием в ходе телефонного разговора 12 апреля, когда из-за отсутствия мест, моего ребенка записали на приём через полтора месяца, на 26 мая, никто меня не предупредил, что когда мы придем, направления будут просрочены, так как пройдет полтора месяца!!! В итоге виноватой оказалась я, мать с 3-х месячным плачущим ребёнком на руках, я и это "проглотила", так как УЗИ ребенку сделать вроде согласились. Зашли в кабинет, врач, которая делала УЗИ моему ребенку - Кравченко Елена Васильевна высказалась, что когда приходят с просроченными направлениями ей и УЗИ делать не хочется. Опять же, не понимаю, почему я должна слушать о её "хочу/не хочу"? На мой взгляд, это неэтично и непрофессионально. Вы либо делаете, либо не делаете, но высказывать своё мнение никому не нужно! Я опять стерпела, сказала, что моей вины в том, что мы пришли так поздно нет, но это не помогло, и все УЗИ я смотрела на её перекошенное лицо, без медицинской маски, даже на подбородке её не было, она вообще отсутствовала!!! Похоже, на клинику "доктор здесь" распоряжения Роспотребнадзора не распространяются и о мерах предосторожности с целью борьбы с распространением ковида они тоже не слышали. Администратор клиники, кстати, тоже была без медицинской маски!
Все команды, а это были именно команды, а не пояснения, относительно того, как положить ребенка, и что делать дальше врач Кравченко Е.В. высказывала пренебрежительным и высокомерным тоном. Я себя чувствовала какой-то бомжихой, которой соизволили дать милостыню, но при этом противно испачкать руки! Но, я и это "съела", так как моей целью было сделать УЗИ любой ценой, так как его нужно было сделать еще полтора месяца назад, когда ребенку был 1 месяц, а не 3! Да и 3-х месячному ребенку сделать УЗИ непросто: ребенок голодный, плачет, кричит, выкручивается, а с другой стороны врач Кравченко Е.В., которую вся эта ситуация раздражает и она этого не скрывает, психологически это очень тяжело вынести, хотя и длится процедура 10 минут. После УЗИ мы вышли ожидать заключение в коридор. Врач Кравченко Е.В. вынесла заключение, протянула его мне, я взяла листы бумаги в руки. Параллельно с этим она сказала, что не может "закрыть талон", на что администратор ответила: так у них же он просрочен. И врач Кравченко Е.В. вырвала листы у меня из рук, отчего я вообще обалдела, и даже не знала, что и сказать. Кравченко Е.В. пояснила, что заключение мне не отдадут, пока я не принесу новый талон. Хорошо, я понимаю, что нужно принести новый талон, но можно было сделать это как-то по-другому, а не вырывать из рук!!! Я что не отдам заключение самостоятельно и убегу от них, как воровка? Что это за обращение с пациентами??? Да и просто с людьми так себя вести это, мягко говоря, дурной тон! Мне вот интересно, если бы мы пришли не по направлению из поликлиники, а за "наличный расчет", или как там это называется, ко мне и моему ребенку относились бы так же? Это профессиональное поведение? Почему сразу не уведомили по телефону, что направление через месяц, когда мы придем на приём, будет просрочено? И почему никто в клинике не соблюдает масочный режим?
Вчера ходила на приём к врачу в мед центр на Еременко 92,и могу смело рекомендовать Вам его.В клинике все стерильно, нет очередей, максимально приветливый и чуткий персонал,доктора профессионалы своего дела, внимательно и тщательно подбирают лечение.
Делали ребёнку ЭКГ. Через неделю прихожу за результатом, а цент закрыт. Результаты забирать на Таганрогской. Почему о том, что филиал закрывается никто не предупредил сразу? Не прозвонил? Где клиентоориентированность? В результате у нас пропала запись к врачу. Потрачено время. И предстоит неблизкая поездка.
Добрый день! Впервые столкнулась с "Доктор здесь" Дали направление из поликлиники на экг. Звоню в пятницу в 16.15, дозваниваюсь раза с 3 и мне отвечают, что рабочий день до 15.00. Сегодня, понедельник, звоню уже раз 15, невозможно записаться. Почему такое отношение?????
Недавно в нашем районе открылся новый медицинский центр. Сначала отнеслась к этому скептически, их как парикмахерских сейчас развелось. Но получив направление на консультацию в него решила сходить. Осталась очень довольна!!! Очень чистый, стерильный. Персонал добрый, вежливый! Доктор очень внимательно меня выслушал, тщательно изучила все принесённые документы (а их я взяла много с собой), чётко объяснила зачем назначает каждое дообследование! Не назначила кучу лекарств, а только необходимые! В этом центре также и деток принимают! В общем, я очень довольна и вернусь к ним с результатами дообследований. И попрошу направления на консультацию доя мужа и дочки!!!!
Водили на приём к эндокринологу пожилую свекровь. Внимательный молодой доктор назначил корректное дообследование и новые препараты, предварительно уточнил, сможем или нет финансово их потянуть))))), так как раньше в районной поликлинике (как диабетику)выписывали рецепт на бесплатные препараты. Понравился подход и отношение. В целом, обстановка в клинике хорошая: все чистое и новое, нет диких толп, администраторы чёткие.
ЗАПИСЬ на прием отменяют (не переносят!) в день планируемого приема. Когда уже пациент явился в клинику, ему сообщили 2 слова "доктора нет". Ни причин, ни предложений о переносе, ни банального извините, увы, не последовало. Подумаешь, отпросился с работы, если сильно надо придешь еще пару раз, видимо, так считает персонал.
По направлению из 45 поликлиники для моих детей не нашлось места даже за 4 месяца!!! В этот центр ни ногой, даже за наличный расчёт. Хамство, грубость - лучшие друзья этой недоклиники.
При звонке в медицинский центр, мне назвали одну цену, я ещё несколько раз переспросила. Сотрудник уверила меня, что да такая цена и будет на ЭКГ и общий анализ крови. Про, то что будет плата за забор крови никто и слова не сказал. Медицинский центр отвратительный, сотрудники огрызаются.
Не ценят новых пациентов. Единственное, что медсестра,что брала кровь, отзввчивая.
Я не пойму, телефон в этом заведении работает вообще. Постоянно идет сброс, в течении месяца не могу записаться , уже второе направление истекает по срокам.
13.03.2020 я пришла на прием к гастроэнтерологу на 18.30, пришла как положено заранее. Помещение душное, меня удивило большое количество детей дошкольного возраста, а мне под 60. Было шумно,душно,я просидела в этом гаме час. Меня попросили еще подождать,приняли вне очереди с новорожденным,так это детский или взрослый врач, и почему должна кого то пропускать. Администратор был без халата,похоже на забегаловку.к врачу я так и не попала,ушла.
Очень хорошая клиника,внимательные доктора,была у невролога и у нефролога,назначили дообследавания,выписали лечение.добрая и улычивая администатор Анастасия
1
1
Посмотреть ответ организации
Аннушка
Знаток города 13 уровня
29 сентября 2021
Администратор вежливая, но ошиблась в нашем адресе), бывает. Делали УЗИ органов брюшной полости с нагрузкой. Врач-узист очень понравилась. Описала общую картину и указала моменты, на которые нужно обратить внимание врача.
Была бы оценка - 0 поставила, работают не по графику, хотя график весит на входе, простоя в очереди на УЗИ оказывается мы в неё и не записаны🤦♀️ужасный мед центр, не советую!!!
Пришла с направлением с поликлиники, пришла реально какая то шарашкина контора. Узи сделали . Но врач не очем да и выписка с заключением заняла 1/4 листа. Ничего полностью не расписано. Не понравилось. Больше не пойду