19 августа 2023 г. я оставил следующий отзыв о Доктор Смайл: "Очень вежливый персонал и очень стильный интерьер. Рекомендую".
Сегодня, 2 апреля 2025 г., я снова посетил Доктор Смайл и снова был восхищен уровнем работы этой прекрасной клиники. Вежливость, клиентоориентированность, профессионализм. Скажу всё прямо как есть. Записался на удаление зуба по ОМС. Пришёл на час раньше. Уже через 15 минут меня приняли. Отношение ко мне специалиста, который меня обслуживал, было выше всяких похвал. Несмотря на то, что я пользовался ОМС, Степан выполнил работу на высочайшем уровне. Стоматолог от Бога. Таких единицы не только в России, но и во всём мире.
От души желаю клинике Доктор Смайл процветания.
Хочу поделиться своим отзывом.😁Я очень довольна данной клиникой ,очень современная и специализированная!😍Хочу поблагодарить всех за то ,что смогли создать новую улыбку и помочь с лечением зубов!Результатом довольна !!!Хочу отдельно поблагодарить генерального директора Михаила Леонидовича за то, что пошёл на встречу в выборе формы/размера зубов.Большое спасибо Шмакову Денису Кирилловичу за лечение зубов , также хочется отметить Глеба Станиславовича -врача-стоматолог-ортопеда, который сделал мою улыбку идеальной ,а также поблагодарить помощницу Глеба Станиславовича будущего специалиста- Анну ,которая также принимала участие в этой работе.Отдельное спасибо Елизавете Юрьевне Врач-ортодонт ,которая также принимала участие в правильности постановки зубов (брекеты)Все специалисты доброжелательны !Всё на высшем уровне!!! Советую 👍И отдельно хочется поблагодарить Подольскую Анастасию за оперативную работу и за ведение всей документации о лечении и постановки зубов ! !!
Проходила удаление зубов мудрости у Ираклия Анастасовича , процедура прошла просто идеально! Очень внимательный, спокойный и уверенный врач, всё объяснил, быстро и аккуратно провёл операцию. Боли почти не было ни во время, ни после, а заживление прошло легко благодаря чётким рекомендациям
Отдельное спасибо управляющему клиники, Ростиславу Андреевичу.
Являясь его женой, я каждый день вижу, с каким вниманием, ответственностью и искренней заботой он относится как к пациентам, так и к команде клиники. Он вкладывает в своё дело не только профессионализм, но и душу. Благодаря его усилиям в клинике царит порядок, уют и атмосфера доверия пациенты это чувствуют с первого визита.
Мой муж, Ростислав Андреевич — не просто управляющий клиники, он живёт зубами! В буквальном смысле. Его друзья — стоматологи, наши семейные ужины превращаются в консилиумы: обсуждаем импланты, прикусы и случаи из практики вместо новостей или сериалов. Даже ночью он "на связи" — телефон пиликает, а он вскакивает, как супергерой в белом халате: вдруг у кого-то откололся зуб!
Честно говоря, я уже не уверена, где заканчивается наш дом и начинается стоматология. По-моему, если постучать в стену — отзовётся эхо ультразвукового скалера. Но знаете, что радует? Его пациенты в нём души не чают, а я горжусь тем, что рядом со мной такой человек — преданный, внимательный и с потрясающим чувством юмора... особенно по поводу зубов!))
Атмосфера в клинике волшебная : заботливый персонал, уютная обстановка, ощущение, что находишься в окружении знакомых. Врач - настоящий профессионал, проявил исключительное терпение и доброжелательность, объяснил все нюансы. Даже тревожный пациент как я , остался спокойным и очень довольным. . Рекомендую
Лечу зубки у Ираклия Анастасовича, Анны Станиславовны и доктора Руслана (фамилию не помню). Прекрасно все, от ресепшена до профессионализма врачей. Клиника красивая и чистая, младший медперсонал отзывчивый, удаляла зубы, пересаживала десну, вкручивала импланты, продолжаю лечение.
Пс - дорого. Но это того стоит.
Ппс - меня в 39 лет научили чистить зубы.
Отличная современная клиника. Уделяют столько времени, сколько необходимо. Врач рассказал о всех нюансах, показал где какие проблемы, без какого-либо навязывания. Приятно, что снимок и консультация бесплатны. Планирую на консультацию к ортодонту в этой же клинике, а также дальнейшее лечение. Отдельное спасибо администратору, с порога располагает к себе.
Клиника сотрудничает с ДМС, хорошее расположение, большой профиль услуг, рекомендую.
Анастасия Гоманкова, 9.02
Удаляла зуб мудрости в этой клинике по ОМС — случай был сложный, очень боялась. Но попала к замечательному врачу Степану Сергеевичу! Он всё время был рядом, поддерживал, объяснял каждое действие, успокаивал. Честно, не ожидала такого внимательного отношения и такого уровня сервиса по бесплатной записи. Оборудование новое, всё чисто, аккуратно, атмосфера дружелюбная. Удаление прошло быстро и без боли. Теперь вообще не страшно идти лечить зубы! Огромное спасибо Степану Сергеевичу и всей команде клиники! Вы — лучшие!
Врач-терапевт Анна (не помню фамилию) провела шикарнейшую чистку зубов, мои зубы еще никогда не были такими красивыми, чистка была сделана качественно и без какого-то обезболивающего ! В первый раз за несколько лет я улыбнулась, показывая зубы))
Сама клиника современная, чистая, приятно находиться.
Анна назначила мне курс лечения, которому я следовала, записавшись дальше на прием, сначала на консультацию к ортодонту (так как заодно хотела исправить прикус), а потом к терапевту (согласно свободным окошкам). Меня записали к другому доктору (совершенно не сказав, что лечить зуб будет не Анна, а другой врач, так как нужна квалификация по зубным каналам). Ну это ладно, может, забыли, а может - во таком не предупреждают. Врач Руслан даже не посмотрел мою карту, стал предлагать другие процедуры и доп какие-то вещи (например, накладка на зубы), хотя, напомню, я пришла с одной целью - лечить зуб, предоплаченный, следуя заранее плану лечения (!). В итоге он у меня спрашивал - какой зуб мне лечить.
Я попросила замену врача.
Потом этот врач Руслан (а я отмечу, что я отказалась от этого врача, а он все равно был) и другой врач Марат стал доказывать, что назначенный план лечения не соответствует действительности, и зуб нужно удалять, хотя лечение возможно (их слова). При этом врач Марат постоянно улыбался, говоря об этом, вероятно, что вывести меня из себя (у человека стресс - удаление зуба, а Марат с улыбкой об этом говорит).
Администратор более 10 минут искала книгу жалоб и предложений. Была проверка от роспотребнадзора и она не знала, где это книга лежит. Она даже не знала как эта книга выглядела, изначально чуть не дав мне закон о защите прав потребителей.
Ну что сказать, тут на лицо нет системности и согласованности плана лечения. Рекомендую только для чистки.
Еще:
Приходя вовремя к специалистам - нужно ждать всегда около 5 минут, вовремя не принимают.
Возврат денежных средств оформляют не сразу, нужно второй раз приходить, чтобы приложить карту.
Удаляла в этой клинике восьмерки и пару зубов для будущих импплантов по ОМС. Понравился подход врачей. На первой консультации провела больше часа с хирургом и терапевтом, потом уже отдельно обсудила детали с куратором лечения.
Сами удаления тоже прошли хорошо, хотя очень боялась. Был сложный случай с одним зубом: было воспаление у корня и сам он располагался близко к нерву. Держали меня два часа, но удаление было по ОМС, два раза отправляли делать КТ, чтобы избежать остатков зуба в десне, после сделали укол против боли и отёков.
Отдельно понравилось, что когда пришла на консультацию по брекетам, то врач долго отвечала на кучу моих самых разных вопросов, а когда они меня возникли еще во время обсуждения плана лечения с куратором, то отправили сразу на консультацию к главврачу Ираклию Анастасовичу. Отдельно понравилось, что он обратил моё внимание на варианты сохранения зуба, а не удаления (случай, жаль, был безнадёжный все равно, потом он это сам признал😅). Понравился подход врачей и их терпение к моим особенностям характера.
Минусов не вижу, так как с каждым врачом была своя "химия", но самое главное, что во время такого сложного момента как удаление зуба с ними было спокойно 😃
(Гончаров Александр)Замечательная клиника, очень дружелюбный и профессиональный персонал. Всё подробно рассказали и объяснили, а, главное, понятно и доходчиво. Цены демократичные и доступные.
Делали реставрацию зуба. Врач возились вместе с ассистентом около часа. Сделали хорошо, абсолютно не больно, но пломба не вошла в систему ДМС, поэтому пришлось платить 7,2 тысячи рублей.
Врачи переговаривались друг с другом на английском, потому что ассистент дипломированный врач из Египта. Немного напрягло что в течении процедуры ассистент выходил из кабинета около шести раз за чем-то. Да и фонарик для светоотвердеваемой пломбы неожиданно сел.
В коридоре чисто. Виден дорогой ремонт.
В кабинете все время ошивался менеджер по услугам, без халата,что тоже напрягает. Предложил по скидке за 90 тыс рублей поставить один имплант.
Не смотря на вышесказанное , могу порекомендовать данную организацию ввиду профессионализма врача.
Для решения вопроса с моим лечением длительное время искала клинику. Нашла информацию о клинике «Доктор Смайл» и решила приехать на консультацию.
При первом взаимодействии понравилась внимательное и приветливое отношение сотрудников, осуществляющих запись на прием. Понравилось, что прислали подробную схему проезда, для меня это было очень важно, потому что я живу в другом городе.
Консультацию проводил доктор Грозов Роман Салимович. Очень внимательный доктор. Сразу расположил к себе участием и пониманием. У меня была серьезная проблема, и его спокойное слово «не стесняйтесь» сразу расположило мое отношение к доктору.
Доктор уделил мне достаточное количество времени, подробно объяснил все возможные варианты лечения, спокойно ответил на все мои вопросы. Его отношение во время проведения консультации явилось для меня решающим фактором для принятия решения о лечении именно в этой клинике и у этого доктора. Был составлен план лечения и обозначены сроки.
Операция, удаление зубов было проведено на высоком профессиональном уровне. Подробно объяснили, что необходимо делать для восстановления. Сейчас установлены временные протезы, очень удобно и красиво. Я благодарна Грозову Р.С. за то, как я сейчас выгляжу и чувствую себя.
Всегда прихожу на прием с большим удовольствием.
Весь период лечения проходит хорошо и по плану.
Хочется особенно отметить личное участие: я приезжаю из другого города и для более оперативного изготовления протеза врач лично общался с лабораторией.
Весь период лечения я убеждаюсь, что приняла правильное решение и доверилась высококлассному доктору.
Очень благодарна личному куратору Лауре за внимание и оперативное решение вопросов.
Очень хочется отметить теплое, участливое отношение к пациентам всех сотрудников клиники.
Я очень довольна и счастлива , что попала на лечение именно к доктору Грозову Р.С. И рекомендую его всем, кому необходимо решение вопросов со здоровыми зубами и красивой улыбкой!
Спасибо большое, Грозов Роман Салимович!
Спасибо большое всем сотрудникам клиники «Доктор Смайл»!
Лучшая стоматология,со входа тебя встречает очаровательной улыбкой администратор Татьяна,которая все объяснит, ответит на вопросы и направит к нужному врачу,в целом приветливый персонал,врачи профессионалы,Ираклий лучший в своем деле, рекомендую,советую,это место где собраны лучшие из лучших.Выражаю искреннюю благодарность всем кто помог с моей болью в зубах.Спасибо!
Левицкая Диана.
Хорошая клиника. Участливые и внимательные доктора. Выкраивают время и подстраиваются под возможности, и график клиента. Объясняют каждую деталь и отвечают на все возникающие вопросы, ни один не игнорируя. Очень удобно, что все лечение проводят в одном месте. Не нужно ездить делать КТ в другом месте и что-то подобное. Благодарю весь состав врачей и другой персонал, за подход и заботу!.
Вчера была на консультации по услугам ОМС в стоматологической клинике Dr. Smile. Меня очень дружелюбно встретили, провели подробную консультацию по моему вопросу, сделали снимок и дали соответствующие рекомендации. Приятно, когда специалисты клиники готовы помочь решить твой запрос, несмотря на то, что ты в моменте ничего у них не купил. Жирную пятерку за клиентоориентированность и высокий сервис. Впечатления очень положительные.
Считаю мне очень повезло, что я попала в руки профессионалов стоматологии Доктор Смайл. На бесплатной консультации врачи внимательно выслушали мой запрос, изучив ситуацию, дали мне честный ответ, что в моем случае просто брекеты мне не помогут. Во всех других стоматологиях только навязывание услуг. Благодарю за честность и подробную профессиональную консультацию. Желаю Вам процветания. Рекомендую
Добрый день! Меня зовут Никитина Мария Владимировна !!! Была вчера у вас на консультации !!! Спасибо большое вашей клинике!! Выявили весьма серьезнве проблемы , прекрасно все рассказали о дальнейшем лечении . Так что очень советую данную клинику!!! И очень приемлемые цены !!
Посетила стоматологическую клинику и осталась очень довольна. Врачи профессиональны и внимательны, все процедуры проводятся с учетом комфорта пациента. Современное оборудование и чистота в кабинете создают приятную атмосферу. Особенно порадовало, что все объясняют доступно и подробно. Рекомендую эту клинику всем, кто ищет качественное стоматологическое обслуживание.
Мамонова Анастасия Олеговна
Сегодня посетила клинику. Клиника уютная ,Мед персонал очень внимателен ,доктор понятно объяснил план работы,все на высшем уровне.,Я наконец то нашла клинику,где нет разводов.,однозначна продолжу тут лечение ,и уже спешу советовать друзьям. Спасибо Вам,
Банально, но порекомендовала подруга, слетела пломба, а так как попала в др, сделали скидку на проф гигиену. Сначали сделали чистку, затем пломбу поставили. Получилось идеально для моих зубов. Очень приятные все специалисты, внимательные, молодые, все рассказывают, что делают, постоянно интересуются не больно и тп. Врач очень понравилась Бугакова А.С. Пожалуй, могу смело рекомендовать и клинику и врача.
Был сегодня первый раз в клинике. Персонал приветливый, доктора компетентные. Сделали качественный осмотр ротовой полости и снимок челюсти, во вторник иду на операцию.
Рекомендую !
UPD: Сегодня приходил на удаление зуба. Как всегда - все сделали качественно. Особая благодарность доктору Руслану Мусаеву и всему персоналу клиники.
Огромное спасибо Михаилу Леонидовичу за безупречный процесс протезирования. Теперь моя улыбка восстановлена и я могу нормально жевать и разговаривать. Всем рекомендую клинику Доктор смайл и Кагана М.Л.
Встретили хорошо. Нужна была консультация по имплантации. Ортопед провела осмотр а так как хирург был на операции в другом филиале, посмотрел мое КТ удалённо. Дали оценку моего случая и составили план лечения. Предложили на следующий день, по желанию, повторно встретиться с хирургом. Но всю информацию для себя я получил сразу.
Была первый раз на приеме , по рекомендации друзей, с не простым зубом . Клиника чистая , в пешей доступности от метро . Обсудили с врачами ход лечения , все ясно , понятно , по деньгам тоже все расписано . Вообщем теперь только сюда за лечением . 👍
Персонал очень вежлив, каждый профессионал своего дела, консультация зубного врача очень понравилась, каждую проблему показала, и объяснила какие будут последствия если всерьёз не взяться за лечение
Выпала пломба ночью и в этот же день получилось записаться в доктор смайл, процедура прошла максимально безболезненно и комфортно, после доктор все показал по снимкам и рассказал. На ресепшене милая и вежливая дама. Все понравилось, спасибо
Габидуллина Ева, посетила стоматологию 07.05.25г
Обратился в данную клинику с проблемой по востановлению зубов. Предложили несколько вариантов все обосновав как и что. Персонал отзывчивый, приятная обстановка, ценник не накрученный, даже сказал бы что ниже чем у конкурентов. Идут навстречу в поисках разрешения проблем. Спасибо.
Отзыв «доктор смайл» предлагает оставить за 2 сотки на телефон. Что ж, вот мой: «клиника» выглядит как продолговатый узкий подвал с крашеными кирпичными стенами. Гигиенист очень навязчиво и неприятно ругал мой прикус (просто пришла на чистку), потому что лечить мне нечего. Потом пытался развести на снимки, спрашивал, сколько времени у меня есть, мол, на случай лечения, потребность в котором могут выявить снимки, хотя я ПРОСТО ПРИШЛА НА ЧИСТКУ. Чувствовала себя 12-летней девочкой, которую дразнят за кривые зубы. Очень-очень навязчиво и непрофессионально. фу быть такими.
Мне 64 года. Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу клиники: руководителю Кагану Михаилу Леонидовичу за прекрасную организацию работ, хирургу Ираклию Анастасовичу Иоаниди за прекрасно проведенные операции, ортопеду Александру Анатольевичу Алонову за мастерскую работу, менеджеру Мээрим, медсестрам и сотрудникам регистратуры за профессиональное сопровождение и внимательное отношение.
Работы было много, и она была сложная. Нужно было удалить все зубы и поставить импланты сверху и снизу. Работы по имплантации пришлось провести в два этапа (30.04.2024 и 17.05.2025), так как после того, как была закончена работа на верхней челюсти, артериальное давление у меня не позволило перейти к нижней челюсти. Но этот сложный момент никак не повилял на конечный результат - он великолепен. Ираклий Анастасович и Александр Анатольевич виртуозно выполнили свою работу! Могу с уверенностью сказать, что они не только хорошие врачи, но и великолепные люди! Вообще весь коллектив клиники, начиная с руководителя, с которым мне тоже довелось познакомиться, отличает очень внимательное, неформальное отношение к людям. Спасибо им за это!
Еще один важный вопрос. Придя к необходимости сделать такую сложную операцию, я сделал предварительно анализ предложений от других клиник, конечно, встречаясь с врачами. Выбор был сделан в пользу Доктор Смайл по следующим причинам:
1. Правильная технология протезирования,
2. Неформальное ИСКРЕННЕЕ отношение,
3. «Незадранные» цены, что тоже, на мой взгляд, подтверждает хорошее отношение к людям. Конечно, такие операции, как у меня, стоят не дешево, но тут играет роль стоимость импортных «комплектующих» и важно, чтобы цены при этом не завышались искусственно.
А познакомился я с этой клиникой, когда мне 31 декабря 2023 года пришлось удалить зуб, который жутко разболелся. И они выручили!
Вырывали зуб: больно и не компетентно, оставили осколок и не вычистили до конца, мучалась почти месяц с сильными болями, после чего пошла в другую клинику, где и обнаружили осколок и соответственно воспаление, помимо этого сильно повредили кость, нужно будет долго восставнавливать для имплантации. Приходилось долго ждать приема. Персонал не внимательный к пациенту.
Хотите проблем с зубами? Вам к ней, Субботина Светлана !
Максимально проблемный врач, необязательный, забывает о приемах, опаздывает. Испоганили и усугубила челюсть. Хотела быстрых денег, быстро отделаться, теперь у меня оголяются корни Зубов! Даже начала лечение без удаления зубов мудрости и не отправив лечить зубы у терапевта! Вот такая ортодонтия. Наслышана уже о её деятельности. Принимает в частном порядке - поэтому и прайс для всех разный. Не видитесь на её акции!
Хочу поблагодарить весь персонал клиники за приветливо, доброжелательные отношение. Большое спасибо докторам Алонову Александру Анатольевичу и Подставневу Виктору Геннадьевичу за высокий профессионализм, грамотную, подробную, понятную консультацию, внимательное и тёплое отношение. И, конечно, отличный результат.
Хороший, толковый врач доктор Каган. Всегда общается по-человечески, объяснит все и поддержит. Меня доктор полностью устраивает, поэтому хожу всегда только к нему.
Хочу выразить большую благодарность доктору Иоаниди Ираклию Анастасовичу. Первый раз попала к доктору на удаление сложного зуба мудрости. Удаление прошло на отлично. Доктор был приветлив, проконсультировал по всем вопросам, рассказал о дальнейшем уходе. В общем профессионал своего дела и просто приятный человек. Также хочется отметить внимательность и профессионализм ассистента доктора -Камиллу и куратора Ирину. Второй раз пошла к доктору на протезирование имплантов, которое также прошло на отлично. Спасибо доктор! Теперь буду пользоваться услугами только этой клиники.
Удивительно благоприятная атмосфера,профессиональные и участливые сотрудники!Комфортное,хорошо оформленное помещение!Очень приятно находиться в зданиикогда чквствуешь заботу и внимание.И еще- все делается быстро,четко и понятно!
Ирина Радцева
Прекрасная клиника Доктор Смайл! Впервые побывала сегодня. Консультация бесплатная с полным обследованием. Все очень понравилось. Обстановка доброжелательная, чувствуешь себя комфортно. Очень приятный доктор, провела осмотр и все подробно и доступно обьяснила. Главный критерий-это профессионализм, с которым доктор подходит к лечению. Весь персонал вежливый и доброжелательный. Удобно добираться . Обязательно посоветую обратиться в клинику.
Меня зовут Максимова София , была на консультации у стоматолога хирурга , это просто восторг , все доходчиво объяснил , рассказал , показал , вывел на экран телевизора , что бы показать в чём заключается проблема , рассказал все варианты лечения , можно сделать по полису ОМС , сделали бесплатно рентген полностью всей челюсти , осталась довольна , все врачи профессионалы своего дела , знают что делать , как рассказать , как донести , можете смело доверить свою улыбку любому врачу из этой клинике, всем рекомендую , девушки на ресепшене просто душки , в стоматологии все чисто , аккуратно , всё дезинфицировано , если ещё задумываетесь на счёт того какую стоматологию выбрать , с точностью рекомендую доктор Смаил, не пожалеете если даже просто сходите проконсультироваться
Приехала в клинику впервые, меня встретил доброжелательный и приветливый персонал. Выбор клиники пал на Доктор смайл, потому что там теперь работает доктор Грозов Роман Салимович, с которым я уже проходила лечение. Всё прошло замечательно, как и всегда. Всё внимательно и аккуратно осмотрел, объяснил, дал рекомендации. Для меня очень важно доверие между пациентом и доктором. И это именно этот человек.
Осталась довольна посещением и клиникой.
Общение с потенциальным Клиентом
вежливое корректное,и, в тоже время простое и понятное. Мне даже больше понравилась не сама суть предприятия, куда я обратился по понятным причинам-это впереди, а просто общение с персоналом.
Делала гигиеническую чистку зубов и КТ снимок всех зубов. Всё очень понравилось. На ресепшене встретили приветливо, врачи вообще настоящие профессионалы (всё аккуратно и качественно), клиника тоже вызывает доверие. С удовольствием приду ещё.
С уважением,
Владимира Орлова
• Персонал добродушный и вежливый. •Специалисты знатоки своего дела, очень подробно все объяснили и рассказали.
Качество консультации на высшем уровне!
Рекомендую эту Стоматологию. !!!