Olga Biryukova
6
0
подписчиков
0
подписок
67,1к
просмотров
Врач-терапевт Анна (не помню фамилию) провела шикарнейшую чистку зубов, мои зубы еще никогда не были такими красивыми, чистка была сделана качественно и без какого-то обезболивающего ! В первый раз за несколько лет я улыбнулась, показывая зубы))
Сама клиника современная, чистая, приятно находиться.
Анна назначила мне курс лечения, которому я следовала, записавшись дальше на прием, сначала на консультацию к ортодонту (так как заодно хотела исправить прикус), а потом к терапевту (согласно свободным окошкам). Меня записали к другому доктору (совершенно не сказав, что лечить зуб будет не Анна, а другой врач, так как нужна квалификация по зубным каналам). Ну это ладно, может, забыли, а может - во таком не предупреждают. Врач Руслан даже не посмотрел мою карту, стал предлагать другие процедуры и доп какие-то вещи (например, накладка на зубы), хотя, напомню, я пришла с одной целью - лечить зуб, предоплаченный, следуя заранее плану лечения (!). В итоге он у меня спрашивал - какой зуб мне лечить.
Я попросила замену врача.
Потом этот врач Руслан (а я отмечу, что я отказалась от этого врача, а он все равно был) и другой врач Марат стал доказывать, что назначенный план лечения не соответствует действительности, и зуб нужно удалять, хотя лечение возможно (их слова). При этом врач Марат постоянно улыбался, говоря об этом, вероятно, что вывести меня из себя (у человека стресс - удаление зуба, а Марат с улыбкой об этом говорит).
Администратор более 10 минут искала книгу жалоб и предложений. Была проверка от роспотребнадзора и она не знала, где это книга лежит. Она даже не знала как эта книга выглядела, изначально чуть не дав мне закон о защите прав потребителей.
Ну что сказать, тут на лицо нет системности и согласованности плана лечения. Рекомендую только для чистки.
Еще:
Приходя вовремя к специалистам - нужно ждать всегда около 5 минут, вовремя не принимают.
Возврат денежных средств оформляют не сразу, нужно второй раз приходить, чтобы приложить карту.
Пришла туда с конкретным запросом - с лечением зуба, вместо этого получала «Ох и ах, как так могли вам поставить временную пломбу, то есть поставили под сомнение квалификацию другого врача. Сразу же сказали, что мне нужны брекеты. Женщина-секретарь повсюду следовала за мной, ощущение - как будто нарыть больше денег. Вместо помощи - удали зуб. Ну в общем, приятного мало.
Классные тренировки, действительно , очень хорошо физического здоровья) сама студия комфортная, есть и полотенца и шампуни и тд
Но почему поставила низкую оценку? Потому что лучше не обращать внимание рассылки с акциями) прислали мне предложение 3 тренировки за 2390 р. Уже третий день обещают прислать ссылку для оплаты) в общем , не понимаю зачем делать такие акции
Коммуникация с покупателями - на низком уровне, обманули с информацией про доставку. Ожидали платье в одно время, в итоге в другое. На вопрос про возврат отметили только с третьего раза. В общем, не рекомендую.
Школа, предоставляющая услуги плохого качества. Не присылали сначала ссылку на курс в день начала курса. Позвонила по телефону - вместо того, чтобы оперативно дать ссылку на встречу, сказали «ничего страшного, это вводное занятие, пришлем доступ в течение часа». Как-то неклиентоориентировано.
Педагог - не понравилась, совершенно не умеет держать групповую динамику. Ничего нового я не узнала. Не рекомендую
Фармацевт некорретно отвечала на вопросы, очень негативно говорила со мной как с покупателем и лезла в мой телефон.
джаз, отменное оформление, прекрасная еда - три составляющих этого места) рекомендую посетить всем желающим, вы будете очарованы данным местом, как я)