Доктор Слон
447 отзывов
10 мая
Замечательный магазин и приложение с огромным выбором средств гигиены полости рта. Очень вежливый и грамотный персонал, всегда готовы помочь. Также есть возможность провести профессиональную гигиену полости рта по приятной цене) Прямо в магазине есть кабинет гигиениста.
Очень рекомендую!
3 мая
Очень хороший магазин. Ассортимент настолько широкий, на сколько даже нельзя представить. Консультант подсказала со щеткой, очень быстро все подобрала. Консультация сравнима с посещением стоматолога. Все щетки можно потрогать. Для детей которые не любят чистить зубы идеальный салон для самостоятельного выбора всех предметов.
1
9 марта
Отличный магазин! Широкий ассортимент, вежливый и внимательный персонал. Обычно оформляю заказ через приложение, либо с доставкой, либо забираю из магазина - очень удобно. Рекомендую!
1
3 апреля
Хочу выразить благодарность Алёне, сотруднику магазина, расположенного по адресу: Весковский пер., д.4, Москва. Дело в том, что мне подарили ирригатор Revyline, модель RL 620. Через две недели использования у данной модели в верхней части основного блока, там, где крепится насадка, вздулось золотое покрытие. Поскольку срок гарантии изделия 2 года, решила обратиться в магазин и выяснить, что можно предпринять в сложившейся ситуации. Алёна выслушала мою проблему, попробовала решить вопрос с сотрудниками сервисного центра, однако не смогла дозвониться, в связи с тем, что был вечер и рабочий день сотрудников сервисного центра закончился. Девушка оказалась настойчивой, она оставила заявку в электронном виде, параллельно продолжая искать сотрудников, которые ответят на вопросы и помогут решить проблему клиента. В результате проблему успешно решили. Ирригатор заменили на новый. Уважаемые бенефициарные владельцы компании, прошу Вас рассмотреть возможность выдать премию Вашему неравнодушному, отзывчивому, заинтересованному в решении проблемы сотруднику.
2
1
14 января
Огромное удовольствие получила я от приема! А уж пользы немерено! Мои представления о чистке зубов в корне поменялись. Теперь я буду сохранять свои зубы и научу домашних. Ирина Вячеславовна очень подробно и понятно объяснила теорию, и мы перешли к практике. И я научилась в свои 55 лет чистить зубы! Затем мы подобрали правильное оборудование. Конечно, такие навыки надо давать с детского сада. Огромная благодарность за урок гигиены Ирине Вячеславовне. Доброжелательно, понятно, с улыбкой, с поддержкой были вручены мне новые знания с новыми щетками. Видно, как человек любит своё дело!
Понравилось
Отношение к клиенту Доступность информации Исчерпывающий объем информации Практика Полноценная консультация по предметам гигиены
Не понравилось
Недостатков не отметила. Все понравилось
Дата посещения
Декабрь 2024
Место посещения
«Кабинет стоматолога-гигиениста» на Весковском переулке - Весковский переулок, д. 4
2
12 ноября 2024
Хорошая небольшая сетка магазинов, для тех, кто умеет заботиться о своих зубах, прекрасный выбор зубных паст, щёток, ирригаторов и других товаров, большой ассортимент, вежливый и внимательный персонал, даже если чего-то нет в наличии, то можно сделать заказ на эту позицию
1
28 марта
Очень хороший магазин. Компетентные сотрудники. Показали все,порекомендовали , помогли с выбором. Интересные товары для гигиены рта и медицинская техника.
1
19 февраля
Удобно. В доступе у метро или автобуса. Днём сделал заказ насадок на ультразвуковую щетку, вечером забрал. В подарок получил приветственный набор за первую покупку: полезный леденец и таблетку для определения качества чистки зубов.
Вежливый персонал. Большой выбор. Есть приложение и бонусная система. Думаю, что и дальше здесь буду закупаться.
1
26 ноября 2024
Выбор большой, со скидками цены одни из лучших. Консультант ничего толкового или альтернативного не предложил. Сравнить два однотипных товаров не смог. Какие-то леденцы с кселитом начал предлагать. В общем, просто продавец -кассир. Подарочные пакеты отсутствуют, только фирменные ДС. Хотя написать пожеланий здоровья, удачи на тему зубов можно много.
2
28 марта
Большой выбор уходовых средств за полостью рта. Регулярно заказываю пасты и щетки. Последний раз покупала ирригатор ( ревилайн) очень довольна выбором. Можно заказывать через сайт или в магазине
1
1
24 февраля
Отличный специализированный магазин, заказываю через приложение, есть доставка или можно забрать самому. Сервис и обслуживание на уровне. Рекомендую!
1
27 апреля
Люблю этот магазин, покупала здесь ирригатор, ингалятор, ну и пасты-щетки, естественно. Поиск по сайту удобный, бывают акции. Покупала и самовывозом, и доставкой - всё чётко!
1
11 апреля 2024
Была в магазине 9 апреля. Большой выбор, все красиво, но самое главное - это ваш работник. Просто чудесная девушка, которая улыбалась и была максимально приветлива и дружелюбна даже несмотря на мою вынужденную мину на лице, тк заглядывала сразу после операции на десне. Пожалуйста, дайте ей премию - благодаря таким прелестным работникам к вам в магазин обязательно хочется вернуться ещё раз)
4
30 декабря 2024
Тихий ужас! 30.12 уже в отъезде упаковка подарков. Вскрываю коробку доктор слон с двумя электрическими щетками а там две щетки с ВАЙЛБЕРИЗ!!!! Со штрих кодами! Как с такими кодами дарить!!! Мы же специально заказали в ВАШЕМ МАГАЗИНЕ, у вас проверка качества, подтверждение ОРИГИНАЛА!! ТУПО ПЕРЕКУПЫ-на валбериз мы видели, что они гораздо дешевле, но заказали у вас-проверка качества!!! Простите какого? Я и сама могу с валбериз заказать и забрать в своем же подъезде! Упаковщикам привет! Ранее все электрические щетки и пасты и прочее на подарки и обслуживание всей семьи закупались строго у вас, с верой что оригинал! ДОКТОР СЛОН=ВАЛБЕРИЗ+НАКРУТКА! Здорово вы работаете! Побольше вам прозревших клиентов!
1
4 февраля
Профессиональный персонал, сориентируют по товарам. Линейка товаров достойная, присутствуют альтернативы для выбора.
1
1 апреля
Кажется, мне продали подделку. Недавно купленный воск показался мне странным – у него был старый запах. Решила, что безопаснее взять в аптеке и похоже не ошиблась. Упаковка заметно отличается: материал глянцевый, а наклейка наклеена неровно. Не ожидала, что в этом магазине могут продавать подделки. Для сравнения добавила фото упаковки от "Доктор Слон" и аптеки , покупала на сайте
1
1
20 декабря 2024
К сожалению компания испортилась, заказала подарок к Новому году близкому человеку, в итоге пришло совсем не то, что заказала и уточняла(!!!!) о цвете несколько раз по телефону, долго не отвечали на телефонные звонки, сервис, компетенция и общение сотрудников на данный момент оставляют желать лучшего
1
15 марта 2024
Отличный магазин, была там один раз, очень понравилось как консультант подробно разъяснила преимущества и помогла выбрать зубные щётки и пасты.
А сейчас на эмоциях от скорости сборки и доставки заказа просто в восторге. Спасибо магазину и курьеру.
В ночи заказала и уже в 11 утра заказ был у меня, могу начать полоскать и мазать)))) Ещё раз спасибо! ! !
1
26 ноября 2024
Добрый день. Жаль, что приходится писать отрицательный отзыв, но…. Радость от покупки была не долгой. В июле купила ирригатор. В октябре сдала по гарантии (перестал работать). На носу декабрь, я без ирригатора. Ответ: ждите. Сколько? Покупка была сделана, что б пользоваться вещью. Пошёл второй месяц. Грустный подход к клиентам.
1
13 января
Огромное спасибо за консультацию и помощь при выборе средств по уходу за полностью рта. Ребята ненавязчивые, своё дело знают! 👌
2
3 марта
Приехала в этот магазин специально, чтобы купить ирригатор. Попросила продавца меня проконсультировать. С какой неохотой она это делала! Когда появились другие покупатели, тут же меня бросила, хотя мы не договорили. Ассортимент магазина богатый, а сервис отвратительный. Клиентоориентированность - жирный ноль. Никому не советую туда обращаться.
1 сентября 2024
Отличный магазин для гигиены полости рта. Так же есть стоматологический кабинет при магазине,можно проконсультироваться со стоматологом,по поводу подбора продукции. Очень большой выбор ирригаторов для полости рта и всего всего.....)))
1
15 июля 2024
Я являюсь покупателем ДокторСлон очень давно около 8 - 10 лет, не думала, что буду писать отрицательный отзыв, отзыв относится не к магазину на Новослободской и продавцам, а к принципам подхода и качеству продаваемого товара. Пишу для покупателей. ДокторСлон радовал всегда, но сейчас время поменялось и изменились подходы видимо у руководителей и качество зубных щеток очень снизилось. Вы хотите видеть только положительные отзывы на свой товар? Хотите, чтобы люди покупали за бешеные по нынешнему времени деньги несоответствующий этим деньгам товар? Я правильно понимаю? Доктор Слон печатает на своих страницах только отзывы, которые им удобны, мной была куплена 6-я или 7-я по счету зубная щетка и бесчисленное за эти годы количество паст и всего остального и я написала реальный отзыв о ней, т.к. разбираюсь и вижу разницу в этих щетках, цена ее была в магазине10 тр, на сайте сейчас 11500 тр. Это согласитесь немалые деньги. Но отзыв, не напечатали, таким образом они вводят людей в заблуждение, продавая то, что не соответветствует данному ценнику, не думала, что раньше хороший магазин тоже борется за звание "передового", печатая только то, что им удобно. За отзыв они дают 50 бонусов, но только за хорошие, реальные отзывы - просто не печатают. Отзыв о щетке был такой - за 10 000 рублей, она значительно хуже всех ранее там купленных, не держит заряд, мощность снижается за три дня, за такие деньги даже нет чехла пластикового, и я ее не рекомендовала покупать людям, т.к 10 тысяч рублей не валяются на дороге, их еще надо заработать. Вот и все. Жаль, что руководство закупает некачественный товар и вводит покупателей в заблуждение. Раньше подходы были другими и качество товара тоже.
14
5
26 ноября 2024
Оформила заказ. Оператор не связался чтобы уточнить адрес отправки, заказ отправили в никуда. Попросила изменить адрес отправки, т к его ввели не корректно. Было отказано. Вы не единственные продавцы подобных товаров , безразличное отношение к покупателям впервые встречаю.
1 апреля
В чеке пробивают суммы более высокие, чем на ценниках! Будьте внимательны! Жаль,что разницу увидела уже дома. По телефону говорят, что я сама нажала в личном кабинете что-то (что не знают) и для меня цены более высокие. Бред какой-то
18 сентября 2024
Первый раз был в этом магазине, по рекомендации моего стоматолога. Очень интересный выбор товара для ухода за зубами и полостью рта. Цены на любой кошелек. Приветливые сотрудники, подскажут, объяснят. Рекомендую
1
13 января
Люблю проблвать разные средства для ухода за полостью рта, а в этом магазине как раз большое разнообразие товаров.
25 апреля
Хороший магазин - большой выбор средств ухода за зубами, профессиональные консультанты.
25 мая 2024
Пользуюсь ассортиментом данного магазина более 4 лет. В целом хорошо, кроме 2 недочётов:
1) Не публикуют отзывы с низкой оценкой ("теряют", "забывают"). Вчера приобрёл флосс Roc's Expert Clean (полагал, что буду пользоваться ею вместо "OralB waxed") — на сайте не было ни одного отзыва, но рискнул. Итог — худшая нить из всех опробованных! Застревает в зубных промежутках, сухая, толстая — сплошные минусы. Написал (впервые за всё время использования продукции магазина) отзыв "—" — отзыв не опубликован. Ну, такое себе
2) Звуковая щётка Xiaomi Soocas X3pro — приобрёл год назад, щётка идеальна, порекомендовал подруге. Но есть существенный минус: отсутствие оригинальных насадок (ни в магазине, ни на маркетплейсах). Т е. магазин не особо заботит наличие запасных расходников к изделиям
9
1
24 декабря 2023
Самый классный «зубной» магазин, часто забираю оттуда интернет-заказы (щетки, ершики, пасту). Очень удобное приложение, программа лояльности + акции. При походе тоже можно легко выбрать все нужное - консультанты помогут 100%. А еще тут можно сдать щетки в переработку ❤️
4
1
20 октября 2024
Сделала заказ 5 октября, сейчас 20 октября, заказ до сих пор не доставлен! Адрес доставки: Московская область)) Из Китая быстрее доходят посылки) на сайте был единственный способ доставки - Почта России. Это надо же так не любить своих клиентов, чтобы не позаботиться о нормальной доставке! Естественно, больше здесь заказывать не буду)
31 марта 2024
всё что нужно в одном месте, хотели изначально купить монопучковые щётки, но выбрали по итогу детские наборы с рюкзачком. в нём есть всё что нужно для гигиены полости рта ребёнка, щётки разные, паста, ополаскиватель, часики, таблетка индикатор, календарик для выработки привычки с наклейками. полезные для зубов леденцы и жвачки. дети в восторге, уже даже мешочек для молочного зуба довелось использовать
4 августа 2024
Классный магазин,посоветовал сын,доброжелательный продавец,помогла в выборе электрической щетки,довольна покупкой,буду советовать знакомым!
31 марта
Отличный магазин ,большой выбор товаров .Прекрасный персонал
29 октября 2023
Здравствуйте!
Давно являюсь покупателем интернет-магазина Доктор слон, рекомендовала его своим знакомым и неоднократно делилась промокодами на скидку.
Недавно я сделала заказ в интернет-магазине Доктор слон, выбрав зубную пасту Зубная паста R.O.C.S. SENSITIVE Восстановление и Отбеливание на основе указанной на сайте информации о её характеристиках. Согласно описанию, у этой пасты RDA составляет 40, что было важным критерием выбора для меня. Однако при получении заказа оказалось, что на упаковке указан RDA 50.
Я обратилась в службу поддержки с просьбой решить этот вопрос, но, к сожалению, не получила должного ответа. Мое обращение было проигнорировано.
Несмотря на стоимость товара в 299 рублей, такое отношение к клиентам крайне разочаровывает. К сожалению, после этого инцидента мне не хочется возвращаться к покупкам в этом магазине.
Хочу предостеречь других покупателей: будьте внимательны при выборе товаров на этом сайте и убедитесь в соответствии полученного товара заявленным характеристикам. Надеюсь, что мой опыт поможет кому-то избежать подобных ситуаций в будущем.
11
6
19 октября 2024
Пользуюсь приложением доктор слон и всегда все во время отправляют, консультируют, очень вежливые сотрудники и классное приложение ! Я довольна как слон) всем рекомендую ! Здесь все по уходу за полостью рта а так же акции, подарки и всегда отличное настроение !
24 октября 2023
Очень советую этот магазин, потому что сама частенько в него захожу и всегда покупаю, что мне прописывают мои стоматологи. Ассортимент здесь - широчайший, цены - всякие. А дружелюбные и очень профессионально ориентирующиеся в ассортименте продавцы, оставляют у меня всякий раз самое приятное впечатление от посещения магазина.
2
2
15 октября 2024
Самый лучший магазин стоматологических товаров! Особенно порадовало наличие сладостей без сахара для детей!
1
1
7 июля 2024
Сегодня сделала заказ на сайте. На сайте ничего не сказано о том, что ирригатора нет в наличии, он спокойно добавляется в корзину, оплата тоже прошла без ошибок. Далее звонит менеджер и говорит, что этого ирригатора нет в наличии, когда он появится - не понятно, оказалось, это я «предзаказ» оплатила. Вопрос - почему нельзя как на всех сайтах сделать явно видную информацию о наличие товаров и уж тем более не давать покупателям оплачивать несуществующие товары?? Мало того что время потратила свое, так теперь еще и возврата средств ждать
7
1
16 ноября 2023
Посетила сегодня магазин в ТЦ Черёмушки. Очень приятная продавец - Надежда проконсультировала и помогла определиться с выбором. Спасибо вам большое за обслуживание! Буду посещать Ваш магазин ещё !💖
1
1
18 марта 2024
Приезжаю с самовывозом за заказами, т. к. здесь можно сдать уже отслужившие зубные щетки. Это, кстати, дает 10% на покупку новой зубной щетки (не пользовалась этим бонусом). Люблю в целом этот магазин, здесь есть все, что нужно для полноценной гигиены полости рта. Много продуктов уже в многолетнем использовании (щетки, пасты, гели для чистки языка, растворы для полоскания, для ирригатора, леденцы с ксилитом, тус мусс, капы и т. п. )
1
4 мая
Хорошо проконсультировали, хороший магазин. Покупками довольны.
1 сентября 2024
Супер сервисное, клиентоориентированное, открытое, профессиональное обслуживание!!! И качественные товары!
27 декабря 2023
Отличный выбор товаров. Хороший знающий консультант. Оригинальный товар. Интересные box 📦 на подарок. Ассортимент в магазине шире, чем у них же на Озоне (как мне показалось).
1
1
23 февраля
Отличный магазин, большой выбор, от метро недалеко.
25 октября 2023
Интересный интернет-магазин. Купила ультразвуковую зубную щетку по приемлемой цене. Щетка отличная! В подарок дополнительно положили зубную пасту и аксессуары для ухода за полостью рта. Всем советую заглянуть на этот сайт.
1
1
11 декабря 2023
Заказывала средства по уходу за полостью рта, по рекомендации своего стоматолога. Хорошая организация: широкий ассортимент, достойное качество, большой объем информации о представленных товарах. Заказ обработали быстро, доставили с небольшой задержкой, но это уже больше вина достаточной компании.
1
1
19 марта 2024
Хотела заказать зубные ершики через интернет-магазин. Заказ был взят в работу. Через несколько дней мне позвонили и сообщили, что ершиков, которые я выбрала, нет и не будет. Предложили замену, от которой я отказалась. И дальше началось мое невеселое приключение с возвратом денег за заказ.
Заказ был оплачен через СБП и поэтому мне нужно было написать заявление (форму мне выслали), подписать и отправить на email. Почему нельзя сделать возврат без заявления, как обычно это делается в других магазинах, не очень понятно.
Дальше, через несколько дней мне сделали возврат, но вернули больше, чем было указано в заявлении. Снова написала на почту. Со мной связалась бухгалтерия и сообщила, что я должна вернуть излишки переводом по реквизитам.
И вся эта канитель за заказ на 1300рублей.
Ничего не могу сказать про офлайн магазины, но покупать в Доктор Слон через интернет больше не буду. Долго, нервно и без результата.
6
1
25 апреля 2024
Ужасный интернет-магазин.
Заказывала термометр Little Doctor LD-302, прислали LD-300(который значительно дешевле) в упаковке из под модели LD-302. Так же имелись дефекты корпуса(царапины). Попыталась решить вопрос через мессенджеры, указанные на сайте. Везде статус прочитано и тишина(после гневного сообщения о написании плохого отзыва всё же ответили- ожидать). После позвонила оператору на что был получен ответ, что свяжутся по моему вопросу в порядке очереди. В итоге за целый день, очередь до меня, видимо, не дошла. Вопрос не решен. Клиентоориентированность на нуле. Ранее делала покупки в оффлайн магазине - была довольна. После данного случая желание покупать в данном магазине отпало.
4
1
21 января 2024
Очень классная сеть магазинов.
Благодарен прекрасной сотруднице Юлии за её уважительное отношение к клиентам. Очень хорошая сотрудница данной сети магазинов.
Адрес магазина Весковский пер., д. 4.
1
2