Всё Понравилось
Отношение супер. Особенно
я очень благодарен хирургу Руслану Наилевичу. Обратился к нему по поводу циркумцизио. Очень хороший специалист, профессионал , грамотный , интересный, умный, общительный, знающий своё дело на 10 баллов. Доктор от Бога, золотые руки . Выражаю огромную благодарность! Крепкого здоровья Руслан вам и вашим близким.
Клинике процветания . Спасибо.
Хочу поблагодарить Тимура Сергеевича за то что пригласил моего брата на операцию по удалению опухоли в позвоночнике. Болели ноги и спина. С трудом передвигался, чувствовалась вся его боль. Провели операцию по полису ОМС. Это очень грамотный специалист своего дела. Он всегда на связи, если есть вопросы выслушает, объяснит и даст рекомендации. До того как узнали о нейрохирурге Алдатове Т. С, мы ездили в Тюмень в Федеральный центр нейрохирургии. Там нам сказали если делать операцию то возможно 50*50 он может остаться неходячим. Ходи мол пока ходишь. , будет хуже приедешь сново. Но Алдатов Т. С. сделал операцию и мой брат ходит своими ногами.. Мы все родные и близкие очень благодарны доктору за его доброе отзывчивое сердце и золотые руки. Всем кто нуждается в хорошем нейрохирурге однозначно рекомендую Тимур Сергеевича. Спасибо ему огромное! Счастья и здоровья доктору и его семье!!!
Ужасная клиника, удаляли родинку на лице в итоге огромный отёк , загноилась рана, специалист который занимался удалением родинки ничего толком не объяснил , что нужно делать после процедуры. Еще и 7 тыс взяли за это. За что платить такие деньги? Неграмотному специалисту..... Который мог погубить жизнь человеку...
Будьте осторожны, прежде чем идти в эту клинику (
Звонила, уточняла два раза. Спрашивала, могу ли с прошлогодним назначением прийти на капельницу. Администратор сказала, да, но нужна предварительно консультация нашего терапевта, она бесплатная и не займет много времени. Прихожу: по факту консультация 1350 руб. , и вот как так, выкраиваешь время в рабочий день, а тут такое! Не рекомендую эту клинику.
Была в процедурном кабинете 24.09.24 в 16:30, все отлично, медсестры безболезненно делают уколы и системы ставят. Все на высшем уровне. Девочки администраторы очень вежливые и внимательные. Спасибо за такой персонал.
Сразу отметила для себя: работники клиники молодые. Это очень приятно.
Девушки на ресепшене приветливые, быстро заполняют бумаги и дают указания куда идти.
Ходила на УЗИ. Специалист по УЗИ оказалась внимательной и тактичной. Меня внимательно выслушала, все внимательно посмотрела. Прелесть!!
Моя знакомая постоянно сюда ходит. Стабильно раз в год организм проверяет! Значит доверяет и видит проф.врачей.
Прошел фгс без очереди и боли. Хочется отметить профессиональную работу врача Раянова Р. Н. Корректное отношение к пациенту. Персональный подход. Огромная благодарность.
Звонила на три номера. Ни один не отвечает. Только и слышно: "Ваш звонок первый в очереди, наши центры по таким-то адресам..." Необходим доп. персонал.
А также сыну вырезали фиброму. Шов заживает не очень хорошо. Съездил на прием. Открыли ранку, посмотрели, взяли за прием 900 р, но при этом элементарно не сделали даже новую перевязку. Спрашивается за что 900 р? Отправили со старым бинтом!
P.s.дополняю отзыв спустя время.
Швы/нити грубые.
Швы разошлись на 2 см в ширину и 3 мм в глубину. Остался грубый шрам. В клинике нам не обрабатывали рану. Не рекомендую клинику для хирургических вмешательств.
Не вежливый и не адекватный персонал! Прошу переквалифицировать и повторно пройти! Администраторы не умеют общаться с клиентами! Не знают ответы на элементарные вопросы! Постоянно отвлекаются на перекусы и прочее!
Запись была назначена к 4 к нейрохирургу Хайруллину, врач принимает с 4, в итоге в 4 заходит другой совершенно пациент. Возмущению нет предела, специально ко времени приезжаешь а тут сюрприз
Записалась на прием к репродуктологу на сайте указано осмотр и консультация. При записи не сказали что входит в прием. Репродуктолог посмотрел овариальный резерв, как оказывается по словам звонившей девушки-это узи. С учетом того что протокола узи исследования мне на руки не дали. Следоватьно осмотр в услугу не входит. Хотя оценка овариального резерва и есть осмотр. На сайте указано что в прием входит консультация и осмотр- видимо осмотр просто в глаза посмотрели- и всё. После чего начинаются звонки на телефон с просьбой перевести по телефону, либо приехать. Угрожают что повесят долг и тд. То есть персонал не предупрежадет о доп услугах. На сайте ложная информация.
В одном месте много врачей. Надо было сделать санаторно-курортную карту. Всех обошла, на следующий день сдала анализы. Результаты быстро пришли и терапевт быстро все оформила. Если назначат уколы или систему можно сразу тут же поставить. Рядом есть аптека
Запись к терапевту не организована. Врач принимает в порядке живой очереди. Если вы уж платная клиника, организуйте на должнем уровне сервис обслуживания. За что вам клиент деньги платит, за то что тратит свое время на время ожидания в очереди? Если так, с таким же успехом он может потратить свое время и в обычной клинике, но бесплатно
Терапевт Даутова Е.М
Худший терапевт, я просто в шоке , пришла на прием лечение назначила питание наладить и сон 😃😃 еще сказала бы чипсы и колла вредно 😃😃
Самые худшие персоналу на ресепшене!
Видно, что нет образовния! Не умеют работать с клиентами! Прошу рассмотреть вопрос о переквалификации сотрудников!
Записалась на узи, в 17:30, подошла в регистратуру в 17:20, в регистратуру живая очередь, женщина передо мной была записана в 17:45, но по неизвестным причинам ее проводили в кабинет на мое время! Как итог целый час ждала у кабинета своего приема, приняли меня только в 18:30! Помимо меня образовалась целая очередь пациентов на узи, которые также ожидали по 40 минут. По часу. В итоге зашла чтоб мне сказали, что узи малого таза не делают. Вопрос, почему сделали запись
Приехала сегодня узнать о услугах данной клиники. Так как сайт лагает, перед этим посмотрела режим работы, работают в вс до 17:00.Зашла в клинику, где с порога на меня смотрят как не знаю на кого и орут ,что уже закрыты , время было 15:00.
Раз режим работы таков и вы работаете не по режиму, поменяйте график . А так же рыжую девушку на ресепшене .
Широкий спектр услуг, много специалистов, и местных, и приезжих из Уфы, Ижевска, Екатеринбурга, Воткинска, Челябинска. Вежливый персонал, чистота и уют в зоне ожидания. Не раз обращалась в центр, врачи принимают вовремя, долгого ожидания нет. Каждый врач специалист высокого уровня
Записалась на прием к окулисту 25.07 в 17:20. Подошла на прием во время, проводили к кабинету, оказалось передо мной очередь из 4 человек. Ехала с другого города и была записана так же на прием к врачу в другую клинику, пришлост уехать, к окулисту так и не попала! Считаю абсолютно неприемлемым такое отношение к пациентам, понимаю очередь 1-2 человека, но 4 это перебор.
Спасибо за сервис и скорость обслуживания. Пересмотрите ценовую политику.
Посмотреть ответ организации
Элла
Знаток города 4 уровня
26 февраля
Сегодня была на приёме у хирурга Раянова, пр удалению стержневой мозоли (шипица). Быстро и очень аккуратно, с анастезии, врач поровёл манипуляции, заодно удалила попиломы на шее. Без вреда для здоровья. Такие процедуры должен проводить только Врач! Большая благодарность, доктору Раянову!
Записалась к врачу 18.04.2024. Приехала вовремя и в регистратуре сказали, что врач ушел на больничный. На мой вопрос: «почему меня не предупредили?» они промолчали и начали якобы что-то искать в компьютере. То, что я приехала с другого города их вообще не смутило. Никаких извинений в свой адрес даже не слышала. Никому не буду советовать. Надеюсь, таких сотрудников возьмут во внимание и примут меры.
Невозможно дозвониться. Без остановки говорит робот. В итоге позвонила в другую клинику и записалась. Вот такая клиентоориентированность у них. Центр создать создали, а оператора за телефон забыли посадить.
Хоть и платная клинника, врачи хорошие не спорю, но всегда очередь. Надо долго ждать чтоб добраться до регистратуры, потом когда нужно оплачивать так же.
Была записана на УЗИ, приехала с другого города
Пришла и мне говорят что врач вообще в отпуске
Я честно говоря была в шоке, никто меня не предупреждал
Очень грустно что администраторы не удостоились позвонить, а я после больницы с воспалением и с температурой
Желаю клинике процветания и клиентоориентированности
Все начинается с... администратора, который записывает на прием! Приезжаешь с другого района, а оказывается, что администратор дату рождения не проверил! В итоге ни извининий, ничего! В современном мире готов платить за комфорт и качество, но это видимо не в ОЗОНе.
Всегда приветливые администраторы, быстро оформляют и направляют к необходимому доктору. Мед.персонал внимательный, квалифицированный. Всегда принимают по времени, без задержек.
Отличная клиника! Спасибо огромное девочкам и врачам за оказанную помощь! Осмотрели быстро, сказали все по факту, четко а главное понятно. Подняли на ноги за пару дней. Особенно хочу выделить администратора Ляйсан М. все объяснила, сопроводила, была очень вежливой и терпеливой 👍🏽
Очень хорошая клиника, уже много лет хожу в эту клинику. Специалистов хорошие, грамотные. Девушки на ресепшене очень вежливые, на вопросы отвечают ясно и понятно. Дай бог всем здоровья и процветания. 👍
1
Посмотреть ответ организации
Светлана Гулина
Знаток города 7 уровня
21 июня 2024
Доктор Озон, первое- на звонки отвечают вежливо, в помещении чисто и аккуратно, персонал вежливый , медсестры внимательные, в отделении по адресу пр. Комсомольский, несколько раз делала мед. процедуры, без нареканий. Рекомендую.
Вчера 14 мая 2023 у меня в этой клинике (НБШ 6А) произошёл неприятный инцидент.
Номера ключей НЕ совпадают с номерами ячейки. У меня был ключ под номером 6, НО каким-то волшебным образом он закрыл ячейку под №10, т.к. изначально торчал в ней.
Из-за этого я подумал, что у меня пропали вещи.
Кое-как уговорил администраторов просмотреть камеры, затем выяснили, что вещи у меня всё-таки лежат в шкафчике №10, хотя на ключе был указан номер № 6.
Затем админы, очень долго искали дп. ключи. Видя, что я нахожусь в стрессе ещё и обвинили меня, что я потерял ключи, вели себя ГРУБО, словно это я специально закрыл шкаф и потерял нужный ключ.
Ключ у меня БЫЛ, но он изначально был ДРУГОЙ !
Только по прошествии 30 минут стали открывать шкафчик из дп.связки ключей, но даже там НЕ оказалось нужного ключа, в итоге ячейку 10 открыли с трудом ключом от ячейки 6. Ну не ДУРДОМ ли ?!
НО больше всего меня поразила фраза хамки - администратора, которая даже НЕ извинилась, а сказала: "вещи же нашлись, теперь всё, в мои обязанности не входит следить за ключами".
Р.С. где вы понабрали таких грубых, примитивных, неотёсанных, неприятных администраторов (смена от 14 мая 2023). И что за дурдом у вас происходит со шкафами для хранения вещей ? И почему нет единого запасного ключа на случай вот таких форс-мажоров ? А если бы ключ предположим, потеряла какая-нибудь бабушка к примеру, что тогда бы вы делали ?
Разве сравнить нынешних администраторов со старыми: Эльмира, ещё работала на Дорожной 57 и позже уже Светлана, всегда были приветливы, культурны и вежливы.
Хожу в Доктор Озон с 2014 года, но после такого инцидента просто мерзко переступать порог этой клиники из-за таких администраторов.
Пишу отзыв спустя время, которое было отведено для моего лечения, от "специалиста-офтальмолога"из доктор Озон (лечение не помогло, кстати).
Прождав в коридоре n-ное время, меня вызвали на прием. Зайдя в кабинет я уже начала было рассказать о своих проблемах, но доктор благополучно развел руками, посмотрел мне глазное дно и без всяких комментариев и объяснение мне моего диагноза принялся разговаривать по телефону, а закончив его, всунул мне бумажку с рецептом и отправил на все 4 стороны... 2 минуты приема стоили мне 1200 рублей. Соотношение цена=качество абсолютно не соответствует действительности.
Не советую никому, не губите свое здоровье, обращайтесь в проверенные клиники.
P/S Врач все время обращался ко мне на "ТЫ". Уважаемая администрация, хоть по этому вопросу примите меры.
Так же хотелось бы написать о истории, которая со мной произошла 5 лет назад. Пришла удалять атерому, хирург настолько пофигистически относится к совей работе, что не до конца удалил мне атерому, а спустя время она снова начала расти!
Внимательность ресепшена оставляет желать лучшего - записывают на время приходишь а оно занято и ждать 40мин, а массажист Кузнецова там явно работает не из-за своих профессиональных умений.
Все хорошо, цены приемлемые. Врачи доброжелательные, медсестры тоже, однако девушки, которые сидят за ресепшеном всегда недовольные, как-будто мы их заставляем делать свою работу.
Работницы в регистратуре оставляют желать лучшего к прямым своим обязанностям , постоянно путают документы и справки . не до конца сверяют данные , не правильно могут отправить направления ,год от года ничего не меняется ..
В больничке все чисто, есть уголок для детей. Ходила на процедуры, там тоже все вежливо и деликатно.
Терапевт очень понравилась, все изучает.
Единственный минус трубку не берут совсем.
Сотрудники доброжелательны, внимательны , тактичны.Работа четко отлажена.В клинике чисто.Особую благодарность хочется выразить доктору-офтальмологу Гусмановой Регине Таузиховне -высококлассному грамотному специалисту клиники" д-р ОЗОН"!!! очень приятно что в нашем небольшом городе есть возможность записи на прием к высококвалифицированным врачам и обследования всего зрительного аппарата на лучшем оборудовании уровня областных центров. Цены невысокие, соответственные. Осталась очень довольна .В общем, рекомендую!!! А.Регина
Была на КТ глаза, без направления. В регистратуре приняли,хотя без записи.Т. к это было срочно.Но доктор по КТ вела себя грубо,не понравилось
ей даже то,что пациетка с другого района. Какая разница,откуда ты, деньги такие же платим.Надо пациенту хоть что то рекомендовать, подсказать.Тем более наш районный офтальмолог была на учебе,не знаешь ,куда
обратиться.Обидно за нашу медицину!