Хорошая ветеринарная клиника, которая справляется со своими задачами. Нужно было провести диагностику собаке и назначить нужное лечение, с этим работники успешно справились. Пернонал вежливый и отзывчивый. Впечатление от посещения клиники осталось положительное.
Спасибо огромное за Вашу работу, низкий поклон Максиму Евгеньевичу и Анастасии. Вы спасли не просто кошку, а члена семьи. Рекомендую клинику как профессионалов с индивидуальным подходом.
Кота сбила машина,кота стабилизировали и сделали операцию по внедрению титанового стержня в заднее бедро,в общем взяли 13к,через пару дней прокапали и сказали что коту ничего не угрожает,прописали лекарства и сказали обязательно начать принимать!!! После приёма лекарств мой кот умер!!! Видимо больничка ориентирована на выкачивании денег а не на лечении наших любимых питомцев!!! Диагностики толковой нет!!!
Для нас настоящий Доктор Айболит - Вагин А. А., врач-ратолог этой клиники. Чуткий и внимательный доктор для наших грызунов! Видно, что очень любит и жалеет наших питомцев. Всегда выслушает, подробно объяснит, расскажет и порекомендует! Всегда найдет время ответить по вотсапу.
Также хотелось бы отметить работу милой девушки на ресепшне - с ней даже в самый пасмурный день в приемной ярче и теплее!
Успехов вам, "Доктор Айболит"! И чтобы в статистике были практически всегда только выздоровевшие пациенты!
Отличная ветеренарнная клиника! Моя кошечка в последние время была так скажем вялая. Приехали сюда, отдали кошку. За ней ухаживали, кормили. Через некоторое время она уже была полностью здорова! Спасибо большое данной клинике!!
Вообще не понравилось! Очереди по 2-3 часа, не заводят карточку на животное. Приехали с кошкой, сдали все анализы, заплатили кучу денег. Но чтобы получить результаты анализов, надо приехать через 2 дня, заплатить еще 750руб. Ужасное отношение. Потеряли назначение врача, позвонили в клинику, а у них никаких данных, кроме клички животного и имени хозяина🤦🏼♀️ толком ничего не объясняют. Не рекомендую обращаться
Клиника заслуживает своих пять звëзд. Привëл кошку на диагностику, диагностика прошла отлично. Я уже третий раз приезжаю к врачу Оксане Викторовне профессионал своего дела. Огромное спасибо это лечебному заведению!
Грубый администратор, который на любые просьбы очень тяжело вздыхает.
После приема назначили узи. Простояли в неизвестности минут 20, так как нам сказали ждать, вас обязательно примут. После оказалось, что кабинет даже не был занят. Не стали тратить время и ждать услуги, попросили посчитать сколько вышло за приём. И что вы думаете? Администратор посчитал нам стоимость узи в общую сумму. Если бы я не задала вопрос, что включает в себя итоговая сумма, то осталась бы без 2400 рублей.
Врачи хорошие. Если вас не пугают хамы на входе, то со спокойной душой можете доверить им животное.
Очень не хотела ставить низкую оценку, но из-за администратора нет больше никакого желания возвращаться к вам.
Нашли раненную собаку на дороге. Быстро повезли ее в клинику. Главный врач ветеринар Оксана Викторовна приняла нас, обработала раны и наложила швы. Спасибо, собака щас с нами, все хорошо
оценка Зое Радиковне. спасла кота, когда работала в другой клинике, дала полную информацию по новой задаче со здоровьем. будем ходить за ней куда угодно .
Прекрасная клиника! Кот стал очень неактивным, пошёл в клинику. В клинике вёл себя агрессивно, но врачи справились. Назначали лекарство и ещё пару осмотров. Всё понравилось!
заказывали ультразвуковое обследование и диагностику коту, все было замечательно, сделали быстро персонал приятный, кот не сопротивлялся) еще вернемся к вам
Данную клинику очень любим! Советуем всем, но сегодня пыталась дозвониться и узнать цену препарата и мне попался супер наглый администратор. Разговаривать не умеет совсем, бросает трубки! Это ужас какой то! Испортила настроение с самого утра.
С кошечкой прошли здесь диагностику, по результатам назначили лечение, пошла на поправку - это главное! У нас кошка немного агрессивно относится к посторонним, но врач расположила к себе моментально! Спасибо за помощь!
Такое я видела впервые, признаться честно: нет запаха дез.средств, т.е вообще отсутсвует присущий заведениям такого рода запах, что говорит об отсутствии должной обработки. Кстати, дезаров и кварца я то же не увидела. Коридоры узкие, везде кабинеты, место для ожидания- это диванчик для 2-3х и небольшой пятачок, где едва может разместиться одна крупная собака, ибо со всех сторон двери и ходят люди. Предварительной записи то же нет, зато есть живая очередь по непонятному принципу. Прождав полтора часа нас «впустили» в кабинет, зашла врач, я начала показывать зуб собаки, на что она сказала, что ничего не видит. Высказалась о том, что кариеса у годовалой собаки быть не может. Но точно имеет место быть стертая эмаль, а под ней пульпит, и чёрное пятно на зубе, о котором я жаловалась, - это пульпа вылезла наружу. Кариеса нет и быть не может, но это пульпит, при том, что доктор даже не видела, что же там действительно происходит) На вопрос, сколько же будет стоить лечение- дорого, это же минимум 2ч наркоза, а это 6-8т.р и для начала нужно сделать УЗИ сердца. Результаты мес давности УЗИ были у меня с собой, о чем я сообщила, и врач удалилась. Затем пришла админ- они посчитали стоимость лечения и получилось ровно 15 т.р.
Я понимаю, что лечение зубов крупной собаки не будет стоит дёшево. Но так же понимаю, что не отдам своего питомца в место, где нет должной стерильности, гигиены, доктора не ведут осмотр, потому наверное они без перчаток, ставят диагнозы без осмотра, ходят в грязной, мятой и все в разной одежде.
За время ожидания наблюдала одну и ту же картину: доктора выходят из кабинетов, сбиваются в кучку у админа, совещаются о сумме и уточняют, согласился ли хозяин питомца.
У меня вызывают удивление, недопонимание и, какую-то жалость чтоли, люди, отдающие своих питомцев на лечение в этом месте. Возможно они просто не были в других клиниках
Качество информирования и сервиса на 1 из 5. Нс сайте указано, что работают круглосуточно. По факту это совсем не так. На рецепшн отвечают грубо, ни на один вопрос ничего не могут объяснить. Дикие очереди. При этом тебе ничего не объяснят, сколько ждать, кого, когда. За повторный приём у меня брали один раз 300, второй - 750. Хотя на сайте указано - от 400. На звонки один ответ - сейчас большая загруженность, перезвоните. Чтобы забрать анализы, надо ехать в клинику. По почте никто ничего не высылает.
Впечатление очень плохое.
Врачи, может, и хорошие. Но я сама назначила коту анализ мочи. И сама с ним пришла на приём. УЗИ, славо богу, врач сделала. На первом приёме ни анализ мочи не назначили, ни анализ крови. Зато были рады, что я таки их сделала
7
С
Сёма Семенович
Знаток города 4 уровня
29 апреля 2024
Посетили поликлинику с моим псом „Арчи”. На лечение лап, хорошая поликлиника, моя собака очень рада этим лечением. Добрый, вежливый врач. Вообщем очень доволен этой поликлиникой.
Одна из самых любимых клиник! Высококвалифицированные специалисты, грамотный подход, есть стационар, круглосуточный график работы очень необходим. Немного маловата зона ожидания, всегда много посетителей.
Хочется более приветливое отношение к клиенту со стороны всего персонала,за все время пребывания в клинике попалась только одна приятная девушка, у остальных общение выглядит очень скупым и безэмоциональным, не хватает вежливости персонала,в один день попалась вежливая девушка администратор, в другой день попалась баба-хабалка,даже назвать по другому не могу...С самого начала диалога не поздоровавшись начала общение с фразы -ну что у вас? И так все диалоги, так же стояла общалась с другой сотрудницей про булочки и ее диету вместо того что бы обслужить меня с собакой я стояла и слушала их личные дела, так же в конце надменным тоном начала нам высказывать что наша собака проблемная и это проблема "нашей собаки"Что за отношение к животному с ее стороны?Про цены молчу,понимаю везде подняли,тут не исключение,вышло прилично((Так же большие вопросы по ремонту, в процедурной было дико холодно,сидела в куртке,собака соответственно лежит на холодному полу пока идет капельница под сквозняком, мебель вся потресканная и больше всего меня удивили стулья для клиентов...Вы берете такие деньги и не можете закупить должную мебель для обслуживания людей?Еще есть вопросики про счет,он не расписывается в чеке что и за сколько,выставляют одну общую сумму и сам гадай сколько за что взяли..И не дали заключение узи, дали только на следующий день когда мы сами его попросили...
Врачи хорошие, а вот административный персонал, который вы нанимает на работу, абсолютно нет! Грубые и хамовитые девушки на ресепшене. Не озвучивают цену сразу, а только по факту. Благодаря чему, прождали в неведении час и только потом узнали, что цена за "ночное посещение" вырастает аж в 2 раза.
Лечимся уже не первый год, всем большим пушистым семейством. Врачи всегда попадались отзывчивые и профессиональные. Единственный минус-это организация приёма. Можно прождать кучу времени, пока просто тебя спросят в регистратуре-зачем пришли. Может мне и постоянно кажется, но, толи на администраторов взваливают слишком много всего, толи они постоянно заняты всем, кроме как своими прямыми обязанностями. Встретить клиента, выяснить, зачем пришли и объяснить кого и где ждать.
Отвратительное обслуживание!!!3 раза обращались с одной и той же проблемой,цистит у котика,даже не закончив 1 курс лечения,проблемы начинались заново...Просто обдираловка денег.Васильченко с.ю.это вообще что то...Такое впечатление,что она пришла с улицы,никакого образования медицинского...После ее двух назначений никакого улучшения,зато оплату содрали...
Начнем с администратора, отвечает по телефону очень тихо, ничего не понятно и не ясно. Ветеринары хорошие, делали прививку и все прошло хорошо. На счет очереди, я в ней не была, но действительно было бы здорово сделать предварительную запись. На счет чистоты не знаю, вроде все хорошо.
Приехал на прием с кошкой в 23.00,дверь закрыта , на звонок ответили сказали что щас откроют ,время 23:30 кошка и я замерзли в итоге не кто не открыл ,спасибо за помощь
Отличная вет.клиника. Два года вожу свою собаку только к ним. Адекватные цены, хороший персонал и отличное отношение к животным. Хирург Светлана Юрьевна отличный врач 👍🏻
Привезли кота с инсультом, а они лечили то мечекамменой болезни. Не образованные, грубые,безполезные люди. Рекомендую ни когда туда ни обращаться, если не хотите потерять своего питомца. Эти врачи загубули уже не одно животное. Персонал отвратительный
Обращалась несколько раз, в силу того, что рядом с домом и круглосуточная клиника. Резюме :вытягивают деньги за что надо и не надо. Отношение главврача наплевательское. Крайнее наше обращение было с кошечкой : на УЗИ не увидели онко (в другой клинике сказали, что там у неё было настолько сильно, что не увидеть было невозможно!), сказали что все хорошо, согласно возрасту. Назначили цикл капельниц, вкололи лошадиную дозу успокоительного-домой принесла "тряпочку" - вернулись, главврач (она же делала назначения) была в клинике, но даже не подошла, хотя звали. Спасибо врачу (к сожалению, не запомнила имени - девушка с татуировками), очень внимательно отнеслась и помогла на тот момент. Обращались летом, а осенью кошечки не стало. Быть может, если бы в то обращение, летом был поставлен верный диагноз, что-то могли изменить...
9
Посмотреть ответ организации
Елена
Знаток города 17 уровня
18 февраля 2023
Благодарна вам за стрижку когтей моего кота ,один почти врос , спасибо,что помогли моему котику . обслуживание хорошее,цены доступные. 16.02.23 ещё раз обратились в данную клинику ,возникли проблемы с зубами , огромное спасибо вам за проведенные манипуляции по удалению зубов ,котик чувствую себя хорошо,от кота Василия вам огромное спасибо)))))
В 2 часа ночи думали что кошка заболела , нашли эту клинику . Спасибо Оксане Викторовне за ультрозвуковое обследование . Кошка живет хорошо .
2
Посмотреть ответ организации
Ксения Микушина
Знаток города 7 уровня
26 мая 2024
Вежливый персонал. Приходила туда по печальному поводу. Всё объяснили, сделали на высшем уровне. Дали поплакать, было даже не стыдно, сочувствовали искренне. Клиника понравилась.
Постоянно наблюдаю тут кота. Лечащий врач Язов Максим Евгеньевич устраивает полностью.
Делали операцию, наблюдаемся, советуемся по питанию и различным сомнительным ситуациям.
Обращайтесь вам помогут.
Очень понравился врач - Анатолий Иванович, но к сожалению когда наша собака стала хромать, он был в командировке и попали мы к « хирургу» Язову, такое впечатление, что он вообще ничего не знает, лапку потрогал, погнул в разные стороны, назначил рентген, взял кровь( со второго раза) на биохимию, даже не поинтересовался ел пес или нет, не буду писать сколько с нас взяли за 10 мин. приема, сказал не ждать результата рентгена, а прийти на следующий день, выписал обезболивающее . Пришли на следующий день, естественно биохимия была плохая, по его словам у нас нет ни печени , ни поджелудочной, сказал анализы опять сдать, назначил антибиотик. Вот и все лечение, а то что собака хромает и что нам пропить от суставов тишина ( нам 12 лет); теперь за 5 мин. приема взял 500 руб, хотя на сайте написано повторный прием у хирурга 400 рублей. Денег конечно не жалко, но от этого приема и лечения остался только негатив. Больше на Рассветную желания нет ходить. Особенно к доктору Язову.
Сегодня была допущена ошибка обратиться в данную клинику и нарваться на недопустимое хамство одной из работниц. Ранее звонили и были проинформированы что есть возможность оставить кошку на стерилизацию и полное обследование ( стационар) буквально до выходных, объясняя что она с улицы. На что нам ответили без проблем приезжайте, но сегодня от некой не до женщины больше никак ее не назвать только ор, хамство и бросание трубок. Цитирую : Нам не надо здесь ваших инфекционных кошек везите ее куда хотите. А мы и не настаивали чтоб так хамить и кидать потом трубки просто спросили , уточнили . Вообщем я уже слышала про эту клинику не очень хорошие отзывы и теперь ещё раз убедилась. 🤦♀️🤷♀️
Много людей ходят со своими зверятками. Прием ведут достойно быстро если только не срочные операции. Минус это то что узкие коридоры особо не разойтись
Большое спасибо Язову Максиму Евгеньевичу за проделанную работу. С сочувствием и пониманием отнёсся. Все объяснил и рассказал. Хотелось бы больше таких добрых людей🐾