Дока
223 отзыва
5 марта 2024
Наша история покупки дверей в дом (количество 7шт)началась в августе 2023 г, заказав двери мы ждали их 1,5месяца, в итоге нам звонят и говорят у вас готовы только 5 дверей , остальные 2 нестандартные двери придётся подождать, приезжают установщики дверей устанавливать 5 дней и оказывается что у нас не хватает соединителей для доборов, в итоге середина октября и у нас установленно 4 целых двери и 1 дверь на половину.
Через неделю к нам опять приехал мастер и доделал нам всё таки пятую дверь.
Начинаю звонить на счёт наших нестандартных дверей в количестве 2 шт, что мы слышим в ответ производство встало, когда будут готовы двери не известно, ждём месяц, второй без результатов, в итоге наши нестандартные двери готовы стали только в марте, это 6 месяцев спустя- это какой то кошмар , но на этом еще не всё, когда приехали устанавливать нам оставшиеся две двери у нас опять небыло соединителей, но хорошо что их в этот же день привезли
Менеджер Максим который помог нам с выборами дверей, всегда был на связи и отвечал на всё наши вопросы !
Честно ни кому не посоветую заказывать там двери пол года ждали чтобы во всём доме были двери...
2
23 марта 2024
Добрый день, затеял капитальный ремонт в новой квартире, при выборе плитки и межкомнатных дверей остановился на магазине дока. Посетил несколько магазинов, но ни в одном не получил такую подробную консультацию, сотрудники умеют не только впаривать, но что важно слышат запрос покупателя.
Буду рекомендовать этот магазин, так как работают с душой.
1
1
9 августа 2023
Приехала в магазин для выбора пола (линолиума), консультант Екатерина, сразу спросила мои предпочтения, показала товар, помогла с выбором качественного товара, сразу сделала рассчёт, хотя я еще сомневалась в магазине. Походив по всем агазинам, отдала им свой выбор (дока), так как подошли ко мне с заботой, оплатила товар сразу, договорились о доставке в первую половину дня, доставщики предворительно позвонили, и сообщили что как будут выезжать, позвонят ещё. Подняли бытро (5этаж), приехали приятные парни, сервис на высоте. 🙏💕 ещё раз, за хорошее и качественное обслуживание
3
2
31 января 2023
Отличный магазин! Хорошая работа продавцов!особенно хочется отметить работу продавца-консультанта Сергея. Доходчиво и грамотно проконсультировал по всем вопросам,помог подобрать цвет,учел все пожелания.покупали дверь межкомнатную и входную.побольше бы таких людей,ответственно подходивших к своему делу.остались довольны! Рекомендую!
2
3
21 августа 2023
Нужно было срочно поменять входную дверь и я решила обратиться в магазин ДОКА и не пожалела. Очень вежливые сотрудники, профессионалы. Девушка в магазине помогла подобрать мне подходящий вариант исходя из моего бюджета. Также хотелось бы отдельно отметить мастера Николая, который замерял, а в последствии устанавливал дверь. Прекрасный специалист, ответственный, профессиональный. Вместе с напарником быстро демонтировали старые и установили новую дверь. Однозначно рекомендую данный магазин и, когда возникнет необходимость установки межкомнатных дверей, обязательно обращусь сюда.
2
17 октября 2023
Хочу выразить благодарность сотрудникам вашего магазина-Виктории и Максиму.Виктория очень помогла мне с выбором дизайна дверей,а Максим решил все ньюансы с входной дверью и очень хорошо подобрал фурнитуру к межкомнатным дверям.Спасибо за их профессионализм!
1
1
6 сентября 2023
Заказал входную дверь 5 августа. Обещали к 20 августа установить. Крайний срок в договоре - 23 августа. Начал им звонить числа с 15го. "Мы сейчас уточним и вам перезвоним". Не перезвонили. Звоню опять. "на следующей неделе доставим. Ок, жду. Прошла неделя. Двери нет. Звоню. Опять "мы вам перезвоним". Опять" на следующей неделе". Прошла ещё неделя. Звоню." Знаете, тут такое дело. Дверь ваша будет примерно в конце сентября. Завод виноват. Не мы". Предложили другие варианты отделки. "Приезжайте к нам, выберете." Никуда я не поеду. "А как тогда"? На вотсап. Какие сроки с новыми вариантами? " Мы не знаем"
Ни разу не соизволили позвонить сами. Ни разу не соизволили извиниться. Предоплата 100%. Но доп услуги цены взяты с потолка, в договоре не прописаны. Дождусь ли я свою дверь - большой вопрос.
P. S. Дверь установили сегодня, 6 сентября. За доп услуги (доставка, подъём, десонтаж старой двери, монтаж новой, расширение проёма, закрытие доборами участка стены, уборка и вынос мусора) доплатил ещё порядка 20 тысяч. Уточняйте заранее в магазине и у установщиков сколько придётся доплачивать.
7
28 октября 2024
Ждали доставку и установку дверей две недели, звонили им и напоминали о себе. В итоге тишина, пришли и забрали деньги. Нам даже не называли приблизительные даты, сидите и ждите неделю, месяц, два никому не известно.
17 декабря 2024
Мне очень нравятся это магазин, грамотные консультация, советую
19 сентября 2024
Всё отлично, выбор ламината, качество, персонал, всё на высшем уровне 👍 рекомендую
1
13 октября 2024
Покупали ламинат в квартиру, очень хорошо помогли с подбором сотрудники. Попали именно в то что и требовалось нам.
1
30 июня 2024
Не рекомендую данный магазин.
Двери устанавливают плохо. Обе двери переустанавоивала повторно. Хотя специально обратились не только за покупкой дверей, но и за установкой.
Двери стальная линия за 80.000₽ Каждая сломались - отклеилась резинка внизу по периметру и замки надо постоянно подкручивать, чтобы закрывались.
8 ноября 2024
Покупал двери в Баррикаде. Договорились о доставке на первую половину дня. Привезли вечером, да и то после моего звонка. Удивительная халатность. Никто ничего не отслеживает.
1
1
19 апреля 2023
Отличный магазин, покупали двери межкомнатные и входную. Грамотные продавцы все подскажут. Установщики дверей просто замечательные. (им отдельное спасибо), приехали во время, быстро, качественно все сделали. 👍👍👍Рекомендую магазин.
1
1
28 марта 2023
Покупал дрери.
Отличный выбор.
Большое спасибо менеджеру Ольге.
Помогла подобрать цвет и фурнитуру. Грамотно рассказала о производителе и из какого материала. Всем советую посетить магазин.
1
1
30 января 2023
Замечательный магазин! Покупали здесь плитку в ванну и ламинат. 3Д проект составили бесплатно, и даже дали распечатку выкладки плитки для мастера. Мы остались очень довольны! Обходительные, внимательные, вежливые продавцы. Проконсультировали, помогли с выбором и дали советы по уходу. Отдельное спасибо Наталье за помощь) Рекомендую однозначно!!!
2
11 декабря 2023
Хотелось бы отметить и порекомендовать отличную работу компании, от консультации, подбора, доставки и установки. Качество товара порадовало. Отличный сервис !
2
2
3 февраля 2023
Покупали и плитку и ламинат и всё к этому сопутствующие. В магазине ассортимент большой на любой вкус и кошелёк, продавец консультант прекрасный,нам помогала Елена Дорогова,всё подсказала,показала,очень грамотно сделала просчёт по нашим размерам(не пришлось ещё раз бежать и дозаказывать),доставка быстрая.
2
2
21 августа 2023
Выбирали входную дверь в загородный дом на замену старой.
Огромное спасибо менеджеру Виктории Семёновой и установщику Николаю.
Николай учел все детали при замере, что новая встала как" родная". Виктория порекомендовала нужный цвет, фактуру, фурнитуру с учетом внешнего и внутреннего дизайна дома. Дверь вышла супер красивая!!!
Очень довольны! Спасибо за профессионализм и оперативность!
1
2
4 мая
Отличная консультация и помощь в выборе дверей и
1
30 марта 2022
Хочу отметить качественный подход к работе. Простота в общении и ответственность, отзывчивость, сделали сотрудничество с вами очень приятным! Понравилась открытость, оперативность с доставкой стройматериалов. Хотелось бы вас порекомендовать..но каждый сам себе выбирает с кем "дружить"!Отдельное спасибо Камиле за её труд,нестандартное мышление, готовность рассмотреть все возможные варианты и выбрать, то что нужно покупателю. Все грамотно просчтитано, что тоже не мало важно. Сразу видно сотрудника, который любит свою работу и который заинтересован в том, чтобы клиенты не уходили. Всегда предложит вариант, который будет более приемлемый для потребителя в сложившейся обстановке. Спасибо!
1
4 апреля 2024
Хороший магазин с двумя отделами (двери и плитка). Отличный персонал, добрый и отзывчивый. Всё на высоте!
1
1
2 октября 2023
Ставлю именно одну звезду. Заказали линолеум, в наличии не было нужного размера, обещали привезти через неделю. Увы, не сложилось. Привезли спустя ещё две недели. Как нам пояснили, сотрудник торопился и забыл направить заказ для доставки. Хорошо , приняли извинения, поверили, ну с кем не бывает. Сделали второй заказ, это были двери. Обещали через месяц, даже в договоре дату доставки прописали, увы, история повторилась. Как говориться, обещанного три года ждут, ну мы ждали три месяца. Привезли, и то после скандала с сотрудниками. Больше ничего заказывать у них не хотим. Ужасное отношение к своей работе.
2
25 декабря 2023
В октябре был приобретён замок для мехкомнотной двери который отработал два дня и заклинило. Замок был возвращён в магазин на замену, сказали привезём через неделю. В итоге три недели кормил "везём". Итог прошло 4 недели замка нет, возврата нет. Пришлось заказать в другом месте и пришёл быстрее и стоил дешевле. Изменил на 3 так как перезвонили и сказали что не привезут. Сделали возврат средств.
3
8 июля 2023
Хочу поделиться как относятся в магазине Дока к клиентам. В отзывах пишут, якобы хороший магазин, всё есть, но не пишут как по хамски относятся к покупателям. Расскажу свою историю, а вы уже сами решайте покупать там что-то то или нет. Нам нужен был пол, мы заказали кварвенил, т. к. нам мебель должны привести в воскресенье, мы спросили когда привезут пол, на что нам ответили в среду, крайний срок пятница. Нас это устраивало, т. к. в субботу мы могли сделать пол и всё было бы хорошо, если бы ни одно ' но'. В среду пол не привезли, в пятницу тоже, звоним в субботу, а нам говорят у вас привоз будет через две недели!! Представляете, что это значит для нас. Катастрофа! Обман, один обман в этом магазине! Оплатили 100℅. Поэтому мы нафиг никому не нужны. Денежки получили. И наши проблемы их не интерисуют.
7
29 марта 2023
Хочу поблагодарить продавцов за грамотную консультацию ,Особенно Мишина Максима !Искали приятную цену и большой выбор напольных покрытий и нашли именно у Вас .Максим доходчево все объяснил ,помог подобрать цвет ,учел все пожелания!
2
1
24 октября 2024
Брала плитку, всё очень понравилось
Персонал хороший всё рассказали и показали
1
19 сентября 2024
Хороший магазин с хорошими продавцами.Брали ламинат на две комнаты .Девушка все подсчитала сколько нужно ей отдельный респек !!!
1
26 января 2023
Хотим выразить огромную благодарность менеджеру магазина Елене Дороговой ! Лена,как образец и пример того, как нужно работать с клиентами : чуткое и искреннее отношение, доброжелательность ,компетентность и профессионализм, умение понять пожелания покупателя и помочь сделать правильный выбор! мы приобрели напольную плитку по совету Елены, получилось шикарно, как впрочем и было обещано! Спасибо Вам огромное! Желаем дальнейших успехов в Вашей работе и всего самого наилучшего . Для руководителей хочу подчеркнуть вклад Елены в общий успех вашей команды .
1
1
3 августа 2023
12.07.23 Заказали дверь металическую Челси белую матовую (внутреннюю) серая - внешняя. Сделали предоплату, обещали срок реализации 2 недели. до 31.07. В итоге прождали до 3.08. Хрен бы с этим. Пришла дверь бракованная. Внутренняя часть была вздутая. Качество 0. Благодарим мастера который увидел этот недочет и сообщил нам об этом перед установкой.
Что касается самой кампании: отдел продаж, менеджеры и руководство - работать не умеют. По хамски ведут себя. Звонили 31.08 узнать информацию об установке нашей двери - в итоге продинамили. Пришлось доставать их звонками. Возврат средств менеджер магазина делала с недовольным лицом, как будто бы мы сами виноваты в неустойки по времени и в том что их товар приходит бракованный со склада.
Не рекомендую данную компанию!
3
4 мая
Супер выбор хороший.И доставка нормальная.
1
3 декабря 2023
Ждём двери с октября и устранение рекламации по замку входной с лета, а срок ёлку наряжать))) , нужно самим постоянно прозвантвать магазин, вам никто никогда не перезвонит, раньше был отличный сервис, сейчас колхоз, никто ничего не знает, нужно клиенту почему-то искать менеджера кто в курсе, бред. Да и видимо 100% предоплату не надо платить, в отзывах видел такой момент, оплатили, молодцы ждите мы вам перезвоним))) и тишина)
2
22 марта 2023
Отличный магазин! Закупались в отделе плитки, очень большой выбор, ребята помогли все подобрать, нарисовали 3д проект как все это дело будет выглядеть, выражаю огромную благодарность !
1
1
16 сентября 2023
Срок изготовления и доставки отдельная тема! За это сняла одну звезду, а надо было вообще всё снять, проволындали нас месяц! Но установщики дверей, можно сказать, спасли ситуацию! Прям был кайф смотреть как они работали! Настолько всё профессионально и слаженно! Дима и Рома спасибо Вам большое! Теперь только к Вам буду обращаться! Респект и уважение!👏👏👏👏👏
1
27 января 2023
Долго выбирала двери. В новой квартире застройщик сэкономил и нужно было поменять двери на более достойные. В итоге выбрала двери в этой компании. Спасибо специалисту Ольге за помощь в выборе. Двери очень качественные и надежные. Особые слова благодарности за встроенные петли. Они не видны обычным взглядом и смотрятся очень гармонично. Брала в этом магазине полный комплект: двери, обналичники и дверные ручки. Все привезли достаточно быстро. Подняли в квартиру. Супруг двери устанавливать не умеет, поэтому воспользовались услугами их мастера. Зовут Владимир. Установил все 6 дверей качественно. У нас вопросов нет. Спасибо за помощь в выборе и в установке. Рекомендую всем, кто пока выбирает.
28 сентября 2024
Большой выбор, система скидок, быстрая и качественная доставка.
1
4 сентября 2023
Установили двери хорошо. Персонал хороший, работает в интересах заказчика. Отдельное спасибо установшикам межкомнатных дверей Дмитрию и Роману , поставили двери качественно
1
22 октября 2022
В целом магазин хороший. Качество товара соответствует ценам.
Есть 2 больших минуса из-за которых не хочется в этот магазин возвращаться.
1. Постоянный пересорт продукции на складах (2 заказа и оба с пересортом) может мне так " везет".
2. Нет постоянного кассира. Много продавцов - хорошо проконсультируют, но как только доходит дело до оплаты, то ждешь когда придет кассир на свое рабочее место, или когда она придет с клиентом - которого сама консультировала почему-то и опять получается отходишь в сторону чтобы они могли принять ту оплату а потом мою.
Уважаемые владельцы Бизнеса Проведите наконец-то инвентаризацию склада и наймите отдельного кассира!
2
4 апреля 2023
Покупал в магазине 6 дверей Профильдорз в квартиру.
Привезли вовремя, упаковано хорошо.
Заказывал услугу запила отверстий под замки и петли. Переживал что привезут не с тем запилом. Но опасения были напрасными. Всё хорошо.
Установщик сказал, что с такими дверьми работать одно удовольствие.
Так же покупал у них на дачу линолеум. Хотел купить самый дорогой тк думал, чем дороже значит лучше. Продавец сначала выяснил мои потребности и предложил оптимальный линолеум под мою дачную нагрузку. Сэкономил мне деньги) использую уже 4-й год, полёт нормальный!
1
21 апреля 2022
Новый ремонт со старой входной дверь не смотрелся. Обратилась в магазин "Дока*. Приветливый и внимательный персонал. Отдельное спасибо консультанту Сергею. Он помог определиться с выбором,поняв, чего мне хочется. Очень быстро и аккуратно сработали и ребята, выполняющие замер и установку двери. К сожалению, знаю имя только одного мастера, Николая. Спасибо за за такую работу! Дверь получилась отличная!
17 июня 2022
Хочу выразить огромную благодарность Камилле, за профессиональный подход к своей работе. Долго выбирала плитку, не знала, на чем остановить свой выбор. Камилла выслушала мои предпочтения и предложила дизайн-проект ванной комнаты, помогла с выбором плитки на стены и пол. Дала дельные советы, ответила на интересующие вопросы, все объяснила. Благодаря ей, у нас получилась уютная ванная комната. В дальнейшем буду обращаться и рекомендовать Камиллу, как опытного профессионала, которая может найти подход к каждому покупателю. Огромное Вам спасибо.
1
1
21 августа 2023
Магазин хороший, огромный выбор, продавцы отлично делают свою работу. Но мы столкнулись с такой проблемой. Заказали двери, изготавливались на два срока дольше заявленного. Ура, наконец-то пришли. Но не тут то было🤨. Двери пришли с браком. Стал вопрос о возврате. До отдела рекламастики дозвониться было не возможно , на звонки не отвечают вообще , что очень огорчает. В итоге огромная благодарность установщику дверей Олегу, который посодействовал решить проблему и устранить брак, три дня усилий и двери стоят, и нас радуют. Установщику Олегу 5+ звезд, а отделу рекламастики 1 звезда.
1
16 декабря 2024
Ну очень большой выбор строй товаров
1
14 сентября 2023
Ассортимент хороший. Цены разные, от бюджета до средней. Но вот консультанты позволяют себе вести себя некорректно. Не стесняясь при покупателе осуждать его бюджет, возможность потратить определенную сумму. Сайт по словам консультантов не актуален и не обновляется вовремя.
2
4 мая 2024
Заказывал входную дверь. Замерщик приехал через 2 недели после заказа, он посмотрел на дверной проëм и сказал с Вас 800₽? Сразу было видно, что замерщик большой "профессионал", который на глаз определяет длину,ширину и высоту, про рулетку и другие инструменты не слышал. Установка и изготовление дверей, это отдельная история, много подводных камней непосредственно при установке, Вам про них не расскажут сразу. Уточняйте всё в магазине, чтобы не было "сюрпризов", в виде 800₽ за каждый этаж при подъеме двери.
Хотите качественную дверь и честную работу, обращайтесь к другим продавцам.
22 сентября 2023
Компания Дока.Заказывали входную дверь,договор должен быть исполнен до 14.08.Сегодня уже 30.08,а воз и ныне там.Тишина полная.Подумайте,прежде чем обращаться туда.Доказательства на фото.Теперь они сказали ждать дверь до середины сентября,но я уже в этом крайне сомневаюсь.
P.s. Сегодня 22 сентября,двери до сих пор у нас нет.
1
17 марта 2022
Очень довольна выбором материалов и полезными советами продавца-консультанта. У меня был глобальный ремонт и большую часть необходимого я купила в магазине «Дока». Начну с того , что благодарна за профессиональный подход и чувство стиля продавца-консультанта Юлии. Опираясь на мои пожелания она предложила дизайн-проект ванной комнаты и помогла выбрать плитку на стены и на пол, а также плитку в кухню и на фартук, подобрали ламинат в комнаты и все сопутствующие материалы!!!!! Все советы Юлии были по делу и полезными. Очень четко и быстро был проведён расчёт количества материалов. Мастера, работая с плиткой и ламинатом отмечали хорошее качество товаров и простоту работы с ними. Сейчас , когда я смотрю на результат ремонта я рада, что сделала именно такой выбор!!! Все классно смотрится!!
1
16 октября 2023
Здравствуйте. Ещё летом приобрели дверь цена двери далеко не 20 тысяч и даже не 30. А почти 50. Купили в доке Орехово-Зуево, далее была доставка в доку Павловский Посад и далее ее привезли нам в Мишутинскую слободу. Сначала была вдавлена сама коробка, ну хрен с ним мы ее сами выпрямили, потом оказалось где замок там царапина, ее видно только когда солнечная сторона была, не вопрос вернули нам 5000 рублей. Над дверью все как положено был установлен козырек. Потом выяснилось, что внутри раздуло полотно. Стали связываться с менеджером Ириной, общался с ней мой супруг, написала на. Через какое то время, что завод принял положительное решение и заменит нам полотно, но это не быстро до середины примерно октября. Сегодня уже 16 октября, Ирина с нами не выходит на связь. Звоню ей она не берет ни трубки не отвечает на вотсап. Вот и заказывайте двери в доке города Орехово-Зуево, где с Вами даже на связь не выходят. И как нам теперь быть с дверью не понятно.
1
1
30 апреля 2023
Отличный магазин, огромный выбор, сервис на высшем уровне. Заказывала плитку, всё оперативно доставили, спасибо! Однозначно рекомендую!
1
1
25 августа 2022
Хочу поблагодарить продавцов за грамотную консультацию, все подробно рассказали и показали. Долго искали приятную цену и нашли её именно у вас. Безусловно рекомендую этот магазин всем, кто подбирает напольное покрытие!
Мы с супругой приобретали линолеум.
1
1