Doggo
Награды
Хорошее место 2025
Награда для любимых мест пользователей Яндекс Карт
529 отзывов
19 апреля
Все супер, собака осталась очень довольна! Отличный сервис!
8 февраля
Хорошее место! Отличные мастера, очень приятная атмосфера.
22 марта 2024
Водили собачку дважды на полный комплекс со стрижкой. Второй раз получилась какая-то жесть…
Попросили подстричь шерсть длины, как на фотографиях и показали несколько фото.
В комментариях к записи указали, что у собачки есть колтуны после носки зимней одежды, которые мы не можем расчесать самостоятельно. Вместо породной стрижки (шерсть на лапах длиннее, чем по корпусу), получили стриженное под 0,8 машинкой тельце на тонюсеньких лапках, где-то кусками короче, где-то длиннее за 4100 и услугу «стрижка по породе».
Бонусом - порезанная лапа.
После написания в вотс ап обратной связи с приложенными фотографиями результата и пореза, получили ответ, что принимают обратную связь от людей, которые забирают собаку и устраняют на месте недочеты (видимо приклеят обратно срезанное), можно было в программе указать длину ножа, которой вы хотели подстричь собаку (чего? я должна говорить какой насадкой стричь? я не знаю какие они в принципе бывают, видимо надо разбираться в машинках, ок) и просто проигнорировали факт того, что собаку порезали, общались просто на пофиг, видимо не было даже жаль. Было сказано «длиннее было никак, пришлось бы доплачивать за разбор колтунов».
А я выгляжу так, как будто у меня нет денег оплатить или что??
Никто не написал, не позвонил с вопросом «у нас тут сложные колтуны, будем разбирать за доплату или срезать?», просто отрезали.
Всякое может произойти, конечно, включая порезы, но гораздо хуже - сервис на отвали, пассивно-агрессивное общение, попытка свалить ответственность на клиента, игнор травмирования собаки и не признание реально плохого результата стрижки. И именно поэтому мы больше никогда не придем.
Фотографию прикладываю, перед вами породная стрижка мальтипу.
1
23 мая 2024
Собаке повредили лапку, не наступает и скулит. Лапка красная и опухшая. Мы очень переживаем, сняли видео и фото доказательства, отправили в салон. Нам предложили скидку 15% (600₽) на следующее посещение, диалог на этом закончили. К грумеру претензий нет, прекрасная доброжелательная девушка, человеческий фактор, мы все понимаем, но сервисом не довольны максимально. Уважаемые клиенты, посмотрите видео - смотреть, как твоя собака скулит и мучается, это явно не 600₽ стоит. Клиентоориентированность на нуле, больше сюда не пойдем. Надеемся, что собачка выздоровеет, сердце кровью обливается, смотрю на любимую лапулю в таком состоянии после посещения салона
1
29 апреля
Отличное местно ! По стрижке учли все пожелания 💕рекомендую к посещению
5 октября 2024
Превосходное обслуживание, качество услуг. Собака очень боялась стричь когти, грумер Анастасия помогла в этом нелегком деле, нашла подход к собаке.
20 февраля
Очень дружелюбный персонал! Первое посещение прошло на ура, очень довольна
26 января
Все отлично! Посещаем данный салон уже несколько лет! Рекомендую💫
12 марта 2024
Обратились в салон повторно, так как были уже и остались довольны. Мастер Александра , испортила выставочную собаку! Привела собаку породы Грифон на тримминг , она ей кусками выстригла голову и машинкой сбрила уши, тело осталось даже не тронуто. Если не знает что такое тримминг и не умеет щипать, тогда пусть вообще не берется за работу. Кто вообще разрешил грумерам портить собак, да еще и деньги брать в таком случае. Не умеете ,скажите честно ,не умеем! Услуга стоит 4100, ногти даже не постригли, глаза , ушки не помыли , зубки не почистили, что вы делали 3 часа с собакой . Шерсть испорчена . На следующий день привела на переделку, но шерсть уже испорчена . Не знает технику работы с жесткой шерстью вообще . Считаю, что отвечать должны за испорченную работу, а мастер сбежал, перед моим приходом .
4
1
8 июля 2024
Были первый раз на груминге, очень переживали за нашего питомца. Все прошло великолепно , работают настоящие профессионалы . Рики доволен ❤️
20 ноября 2024
Отличный салон, прекрасные специалисты, хожу сюда уже несколько месяцев! Нам очень нравится ❤️спасибо вам
28 октября 2024
Чудесное , дружелюбное место для лохматых малышей . Много благодарностей ! Будем приходить с радостью каждый раз ♥️
24 января
Ходим не первый раз) Замечательный мастер Валентина! Всегда прислушивается к пожеланиям❤️ Собака всегда довольная выходит☺️ Спасибо Валентине! Настоящий профессионал, придем еще💋🫂
25 сентября 2024
Прекрасное место, всегда отличный сервис, мастера внимательны ко всем пожеланиям и к собаке. Приходим не в первый раз! Пишем отзыв, фото без собаки, она как раз на груминге)
23 февраля 2024
Чудесная студия с заботой о пушистых хвостиках и их хозяевах. Наш пес счастлив, спокойно оставляем на все процедуры. Мы очень довольны, посещаем регулярно. Мастера и администраторы невероятные дружелюбные ❤️ спасибо!
1
13 июня 2024
Классный салон, быстро и заботливо помыли и причесали собачку аусси. Проконсультировали, всё подробно рассказали и про шерсть, и про когти.
5 марта
Были сегодня на первом груминге с щенком 4 месяца) все прошло отлично, Цири осталась довольной! Девочки очень милые и приветливые! Придем еще!
21 мая 2024
Я совсем не понимаю, за что отдала 3 600. Попросила, русским языком, выстригите все между пальчиками собаки, мастер пока меня слушала стояла, видимо, о чем-то своем думала. Я расстроена. Больше в салон не пойду. Самое важное слушать, что я прошу и это делать. Мастер Ольга. Ходила сегодня 21.05.24
Да чисто, да администратор приветливая вежливая девушка, но смысл в этом, если услуга оказана некачественно.
1
23 февраля
Спасибо вам за профессионализм и заботу, и отдельное спасибо мастеру Марине❤️❤️❤️
16 марта
отличное место! мои парни всегда в восторге! рекомендую!
1 апреля
Прекрасно прочесали, просушили моего песеля, мы довольны! Благодарю ❤️❤️❤️
24 февраля 2024
Первое посещение вызвало только положительные эмоции! Мне понравилось, что такое тёплое отношение к питомцам! В результате профессионального подхода мой пёс оказался красивым и ухоженным! Покорило добрая и доброжелательная атмосфера! Обязательно вернусь!
18 декабря 2024
Чистая и довольная собака , как всегда
Большое спасибо ☺️
25 января
Собака счастлива и мы тоже!))
Салон супер, мастера - профессионалы своего дела!
7 июля 2024
Каждые три месяца ходим с песей на груминг именно в студию на Петроградке. Всегда все прекрасно проходит, собака счастлива и мы тоже! Рекомендую
25 февраля
прекрасное место ❤️ отличные мастера 🔥👌 собака счастлива 😊
10 сентября 2024
Отличный салон для всех хвостиков. Профессиональные грумеры. Всегда уверена в прекрасном результате! Рекомендую!
24 сентября 2024
Не водите сюда хвостатых, если не хотите, чтобы с ними пренебрежительно обходились. Сидела в соседнем помещении и наблюдала как сие профессионал тянет за уши собаку и таскает ее как игрушку. Не удивляйтесь почему ваш малыш потом будет с дрожью ходить в такие места
1
2
30 мая
Стригли той пуделя,стрижкой довольны!
Вежливый и кульруный персонал!
Советем!
22 января
Лучший грумминг для моей собаки)) оставляем минимум 1 кг шерсти , довольны и мы и собака ))
20 февраля
Стрижемся здесь давно, нравится профессиональный подход и скорость работы, ребенок помолодел и чувсвует себя отлично!
17 ноября 2023
Водим второй год собаку на экспресслиньку. Все прекрасно, очень нравится. Мастера не выбираем, записываемся просто по времени, но все грумеры отлично справляются с нашей Сибой, хотя он у нас тот еще товарищ )))
14 августа 2024
Все супер!
Любезный персонал, который действительно заботится о наших маленьких друзьях. Всегда приятно к ним заходить.
5 июня
Все отлично. Быстро,качественно. Вернули чудо собаку🥰
18 декабря 2023
Doggo груминг Академика Павлова 7В
В 14.11.23 ноября записалась на 16.12.23 в 10:00 на полный комплекс со стрижкой "Стандарт" в пятницу 15.12 в 20:30 от администратора почтупил звонок со словами извините мастер Диана заболела в связи с тем запись отменяем. Другой альтернативы не предложили. После длительных переговоров администратор записала меня на 17.12 в 10 утра в салон Doggo на Ваське (который открыт по франшизе) и сказала, что мастера там хорошие. Все там милые, улыбаются, но качество стрижки оставляет желать лучшего, хотя ценник выше чем в салоне doggo груминг Акадека Павлова 7В.
Самое ужасное и обидное то, что мастер Диана, которая болеет СЕГОДНЯ работает и принимает клиетов. Можно предположить, что клиенты, которые были записаны на СУББОТУ не очень важны и их можно подводить и отменять запись, а потом ждать окошки, вдруг кто-то отменит запись!
Администраторы не могут решить вопрос, предложить хорошую альтернативу, замену мастера. Только разводят руками. Жаль, что такое ужасное отношение к клиентам. Кстати теперь и трубки не берут, немного смешно...
Ps. Если вдруг у вас выставка, мероприятие, как у нас и т.д. стоит десять раз подумать записыватся в данный салон, так как могут подвести, как нас.
4
8
17 февраля
Чудесное место, внимательный сервис, счастливые питомец и хозяйка)))
26 января
Супер салон, собака довольна, хозяйка тоже!
Приеду еще
Лучший сервис❤️
1 декабря 2024
Лучший груммиг для кошек, цена качество на высоте. Очень квалифицированный персонал
31 августа 2024
Замечательный персонал! Удобная локация! И питомец, и хозяева очень довольны! Рекомендуем это место!)
11 июня 2024
Отличные сотрудники! Мастера хорошие и учли все пожелания. Собачка осталась довольная и красивая🩵
Теперь советую всем это место!
30 марта
Наш первый и самый любимый салон! Замечательные груммеры, особенно Ольга ❤️ Огромное спасибо за красоту и чистоту собаки 🙏🏻😘
10 апреля 2023
Удобно рачположен, рядом есть парковка. Груминг собаки прошёл прекрасно, рада видеть дома теперь ароматную и красивую собаку, за которой не следует шлейф из шерсти) единственное, что не понравилось, так это манера общения мастера с собакой (пришла в конце процедуры и не заметили, что я в помещении).
29 марта
Отлично место, вежливый персонал, хорошие мастера)
26 января
Все отлично, сделали все быстро и качественно
3 июня 2024
Первый раз посетили такое заведение, боялся конечно, но мастера знают подход, сделали просто мальчика красавчиком, определенно придём ещё. Спасибо огромное вам!!!
17 сентября 2024
Чудесное место с понимающими сотрудниками , чутким и добрым отношением к животным, это место невозможно не полюбить ни людям ,ни питомцам. Идеальный когтитюр!😍
22 сентября 2024
Отличный подход)! Всегда со временем идут навстречу. И очень хорошо относятся! Качество - лучшее)!
14 апреля
Все отлично, ходим только сюда, заботливые мастера
22 февраля
Очень вежливый персонал. Очень нам все понравилось.
14 июля 2024
Были первый раз, переживали за нашего малыша. Нас вычесали, подстригли когти и как следует намыли. Все очень понравилось, обязательно вернемся.
