Отличный салон, моя собака выглядит супер-здорово! Мастер Марина Т. очень заботливо отнеслась к моей собаке. Она обычно очень стрессует от мастеров, но Марина ее очень расположила. Итог: красивая собака, лишняя шерсть убрана и нет никакого стресса) однозначно рекомендую салон и Марину Т.))
Великолепное обслуживание и результат!
Девочки все очень хорошо настроены, приятно общаться и оставлять собачку им.
Раньше ходили в другой салон и собака постоянно нервничала и огрызалась, хотя ей это не свойственно.
В Doggo же мы ходим как на праздник, всегда бежит на встречу в это прекрасное место.
Записалась в салон за неделю для того, что бы подобрать определенное время, в день стрижки утром салон уточнил будет ли мне удобно прийти на час позже , ответила о том что интересует определенное время перенос не комфортен, на что мне ответили все супер ждём вас по записи, за час до записи раздался звонок с информацией о том, что удивительным образом они не смогут принять вовремя и собаке все таки надо подождать 30 минут в вольере в незнакомой обстановке. Стрижку оценить не удалось из за ужасного менеджмента и неумения распределять время. Возможно проведете работу над ошибками. Если цените свое время и пунктуальность, вам не сюда.
Очень приятное место
Персонал вежлив и внимателен. Начиная с переписки и встречи на ресепшен, что оказывается, редкость в наше время.
Мастер обязательо распросит обо всех пожеланиях и особенностях песика. Стрижки каждый раз безупречны, все в точности как просила, а питомец доволен и не в стрессе после всех процедур.
Приходим 3й раз и придем еще)
Постоянно ходим с малышом кавалерчиком в Doggo и выходим восхитительными и красивыми мальчиками! Спасибо чудесному мастерам Марине и Диане за заботу! Малыш пахнет божественно, а какая блестящая шерстка! А главное, шампуни, на которых нет зуда и аллергии у малыша🥹💔
Сегодня посетила впервые с кошкой салон на Среднем проспекте В.О. Очень довольна работой мастера Елизаветы! Кошка устроила "спектакль" с завыванием и выражением протеста...Но мастер с честью справился с поставленной задачей! Спасибо! Любовь к животным и внимание-это ценнейшие качества, без которых не возможно достичь прекрасного результата! Вернемся в этот салон для последующих процедур.Всем рекомендую! Хорошая ,доброжелательная атмосфера в салоне, милая,внимательная администратор.Нам было тут ХОРОШО!
Большое спасибо Doggo за обновление собакена! Стал просто превосходным, красивым! Отдельное спасибо за такое крутое отношение к животным! Прям one love!
Обожаем салон на Петроградке 💔 Самый центр, где много ресторанов в округе для ожидания. Грумим нашего той-пуделя Хьюго у Дианы, качество идеальное: шерсть как шелк, запах парфюма Hydra, исполняются все ожидания по стрижке, прекрасное отношение к собачке 💌
была первый раз в этом салоне и мне впервые понравилась стрижка!! у меня мальтипу, всегда выстригали мордочку не очень симпатично на мой взгляд и каждый раз я ждала чтобы собаня скорее обросла. но вот оно чудо, я смотрю и не могу налюбоваться на свою малышку! я даже не объясняла мастеру какого результата ожидаю, просто попросила сделать «летнюю» стрижку, прям покороче)) мастер Александра, благодарю вас безмерно:)
Очень интересное место. Небольшой блок с прозрачной стенкой, можно понаблюдать за зверями. Хожу мимо и всегда заглядываю на чужих питомцев. Сегодня отвел своего питомца на стрижку ногтей и волос на лапах. 700р, в другом месте всегда делал дешевле. В целом, наверное, немного дороговато. С другой стороны - когда стригли не кусачками, а какой-то специальной машинкой, то есть на оснащение вроде не поскупились. Сотрудики очень дружелюбные. Собачку, за которой ещё не пришли носили на руках, а не посадили в клетку - это мило.
Обычно отзывы не пишу - лень. Но тут обещали пакет с вкусняхами.
В сухом остатке мне понравилось, но дороговато. Прийду ещё, ибо очень близко к дому.
Пес доволен! А это главное))) Мастер Анастасия очень внимательна и дружелюбна. Прекрасно понимает психологию и повадки собак. Спасибо большое за работу!!!
Отличный салон - центр города, приветливые мастера! Анастасия Белова отлично нашла общий язык с собакой, которая изначально немного занервничала! Отличная работа!
Попросила позвонить за полчаса, сказали ориентировочно процедура займет 2 часа, в итоге за 7 минут сама позвонила, администратор говорит, можете забирать через 10 минут, а мы так не договаривались.
Собака очень сильно испугалась, у нее был понос (не вина мастеров), но в груминге, который мы посещаем регулярно, такого ни разу не было, более того, собака идет туда с удовольствием.
Также нет услуги «довычеса» после экспресс-линьки, она за доп. плату, в других салонах есть, упоминаю об этом исключительно потому, что стоимость услуг и так высокая.
Цена-качество не соответствует(
Вчера 19 мая 24 года в 19:30 посетили данный салон. Да, интерьер прикольный, но мы шли не за этим.
Собака у нас не самая простая, а ягдтерьер. Это указывается при записи через выпадающее меню, а значит мне странно, что салон оплату взял в полной мере, но когти собаке не подстригли, зубы не чистили.
При этом расчетное время процедуры 1:30 часа, наш пес почему-то был готов уже через 55 минут!
У нас имеется опыт посещения подобных заведений, в них и дешевле, и услуги оказываются в полном объеме.
Ввиду изложенного - больше не пойдем.
Как итог, что бы все понимали уровень сервиса, прошло 4 дня с нашего визита, никто не связался что бы уточнить что было не так. Значит всех все итак устраивает.
Сегодня пришли на нашу первую стрижечку.
Малышу 4 месяца и нам сделали профессиональную стрижку. Нам очень понравилась стрижка, а главное, что нашему малышу было уютно и комфортно))
Спасибо салону за заботу о нашем любимом питомце)☺️
Прекрасный салон! У меня очень привередливый цвергшнауцер. Мастерам каждый раз удается найти подход. Собака после всех процедур спокойная, красивая и вкусно пахнет духами))
Спасибо огромное менеджеру Анне 🌹,и встретила и проводила , мастеру по стрижке большое спасибо , какое надо иметь сочувствие к каждому питомцу , спасибо !!!! Процветания Вам и хороших клиентов со своими питомцами .
Я хочу выразить свою искреннюю благодарность груминг салону за прекрасный уход, который они оказали Бари.
Персонал салона проявил профессионализм и доброту во всем процессе.
Бари выглядел просто потрясающе после посещения салона!
Важно отметить, что мою собаку обрабатывали с осторожностью и нежностью. Бари, обычно боящийся посещения салонов, был спокоен и расслаблен во время процедур. Это доказывает высокий уровень заботы и умения персонала справляться с собаками разных характеров.
Я хочу выразить особую благодарность грумеру (Анна👍), который работал с Бари. Он проявил терпение и ласку, что помогло снять стресс у собаки и создало приятную атмосферу. Бари явно ощутил комфорт и доверие к грумеру, что для меня очень важно.
В целом, я очень доволен результатом работы груминг салона. Я могу с уверенностью сказать, что они настоящие профессионалы своего дела и заботятся о благополучии животных. Ходим не первый раз к Вам! с удовольствием буду рекомендовать этот салон своим друзьям и знакомым.
Уже не первый раз оставляем нашего четвероногого друга в надежных руках! Очень радует сервис и отношения персонала. Дружелюбная атмосфера и качественный результат. Уходим всегда довольные. Рекомендую!
Посмотреть ответ организации
В
Виктория Мишина
Знаток города 5 уровня
23 апреля
Прекрасный салон, все выполнено быстро и качественно, мой собакен из капризных, но мастер нашел общий язык с первого раза. Теперь только сюда! Рекомендую
В течение года приходили на грумминг корги только в doggo и никогда не возникало проблем со специалистами, но в крайний раз они смогли изменить мнение о себе.
За собакой приехали после завершения процедур в течение оговоренного времени, за этот период грумер Анастасия Пискурёва оставила собаку без присмотра, а потом отчитала нас за то, что она что-то стащила из их комнаты. Отчитала нас за поведение собаки, сказала о том, что ее нужно воспитывать, пожаловалась на то, что собака не любит воду, фен и стричь когти.
Здесь у меня возникает несколько комментариев:
1. Почему вы оставили нашу собаку без присмотра, пока ждали нашего возвращения? Она ходила там сама по себе, могла что-то съесть, на нее могло что-то упасть. Вы не подумали о последствиях вашей халатности, но смогли отчитывать людей, которые платят деньги за услуги и доверяют вам своего питомца.
2. Да, наша собака не любит воду/фен/подстригание когтей. Именно поэтому мы не делаем это дома самостоятельно, а приводим собаку к квалифицированным специалистам. При этом, наша собака не "загрызает" всех тех, кто к ней прикасается, ей просто не нравятся эти процедуры. Грумеры, которые работали с нами до этого, не жаловались на поведение собаки и все этапы груминга проходили нормально.
3. В тот день, когда грумер пренебрежительно отнеслась к нашей собаке и к нам, она находилась одна в помещении и вела работа как грумера, так и администратора. Было видно, что Анастасия на взводе. Если ваши сотрудники не справляются с нагрузкой, почему у вас нет администраторов?
В завершении хочу сказать, что мы написали свой отзыв в рамках переписки в whatsapp, где планировали следующую запись. Подробно описали всю проблему и недовольство, на что не получили никакого ответа. Такого от doggo мы точно не ожидали, но больше в это место возвращаться не собираемся.
Это было в декабре, записывались официально.
Классный салон красоты для наших четвероногих. Всегда возвращают - вычесанного , вкусно пахнущего , с подстриженными ногтями питомца. Можно купить вкусняшки и побрызгать любимца вкусным парфюмом .
Отличное место, профессионалы своего дела , вежливые администраторы ,побывали во многих салонах , но остановились на этом , удачи вам процветания , спасибо что можно доверить вам своего любимого питомца .
Один из лучших груминг салонов. Мы на постоянной основе ездим стрич коготки своим собачкам, персонал явно любит свое дело, хорошее отношение к питомцам, все услуги предоставляю качественно, рекомендую!
Посетили мастера Анастасию, возле тц Жемчужная Плаза,которую, как и полагается предупредили о моментах на которые стоит обратить внимание, забирая собаку я услышала много не лицеприятный комментариев от мастера на счет поведения собаки и проблем со здоровьем, которые ранее как и сейчас не беспокоили ни кого и из за которых я испугалась и повезла на следующий же день собаку в больницу, там диагнозы были отметены, так же на его поведение ранее не жаловался ни один мастер, тк собака к процедурам приучен с детства, вместе с тем, собака после премиум комплекса была лишь помыта, когти остались стучать по паркету, а шерсть не стригли из-за якобы отсутствующего остевого волоса,о котором так же предыдущий мастер породник ни разу ни чего не говорила, так же и это в клинике было отметено, в общем и целом через неделю собака выглядела как будто и грумминга не было, больше туда не ногой, если конечно не захочу что бы малокомпетентный мастер вылил на голову помои
Последние 4 цифры 5154
Дополните к отзыву после ответа салона:
Превосходно, что Вы ответили на отзыв, им Вы блестяще показали уровень салона и уровень отношения к своим клиентам. Особенно после того, как, своими (как Вы выразились) рекомендациями устроили внеплановую проверку здоровья моего питомцу.Переживая за болевые ощущения собаки при укорачивании когтей, мастер, не переживала за последствия своих «Рекомендаций».
Зачем вводить людей в заблуждение?!Этот разговор детально помню я, тк он заставил изрядно меня поволноваться, далее, у меня не брали разрешение для фото собаки, без ведома и разрешения хозяина Вы это сделать не имели права,думаю Вам должно быть известно,с точки зрения закона, к чему приравнена породистая собака, приобретенная за денежные средства,благодарю, что сказали про архивное фото без моего ведома, это является поводом для обращения в соответствующие органы, по совершенному правонарушению.Вместе с тем Анастасия породник йорков, о чем написано у Вас же на сайте, перед стрижкой мастер не предупреждала ни о чем, а о том что коротко не стригут, мне известно тк к заведению собаки я готовилась, но коротко под Бу не стригут, во избежание алопеции, по стандарту этой породе от края можно убирать не более 2-3 см если позволяет длинна шерсти, ну ни как не 0,5 а где то оставить не тронутой, и мне было сказано что не убрали меньше именно из за отсутствия остевого волоса, а не по стандарты породы и было это после стрижки, как постановка перед фактом.Отлично, что в Вашем салоне свои стандарты по каждой породе которые идут в разрез с общепринятыми.С Вашей стороны стоило попросить мастера не о детализации разговора, а о том в какой манере она доносит ту или иную информацию хозяйнам животных. Для деталий посмотрите камеры, думаю должны иметься.
Уважаемый салон, благодарю, что Вы все же принесли, хоть и впервые, извинения, но если Вы хотите мне что то сказать, то у Вас имеются мои данные, перестаньте устраивать полемику, в отзывах, таким образом Вы только усугубляете свою ситуацию, каждый кулик…
Хороший салон с отличным отношением к хвостикам . Доберман у меня не любит мыться , а тут и вычесали массу короткой шерсти, и помыли, и выдули и когти подстригли, хотя для нас это процедура обычно не простая) Грумер - профессионал своего дела!