Добрые люди
96 отзывов
21 февраля
Обязательно прочитайте и не повторяйте моих ошибок, чтобы не было чувства вины перед родителями. Я обратилась в компанию "Добрые люди" и нам нашли сиделку для мамы (возраст 86 лет, она стала лежачая, но больше сидела на тот момент, у нее произошел перелом шейки бедра) Аграфонову Жанну Александровну. Мы заключили договор. Я приготовила отдельную комнату для сиделки, тщательно убралась в доме, чтобы у нее были хорошие условия. Все было хорошо. Через 1 мес сиделка сама предложила отказаться от фирмы и я согласилась. Мама проживала в Пензе, я живу в другом городе. Первый раз, чтобы отдохнуть она нашла сама себе замену, 2-ой и 3-й раз мама была вынуждена оставаться без сиделки, за ней ухаживал брат. 5 января сиделка, получив очередную оплату уехала. Мы ее больше не видели. Я не подозревала, что мама совсем плоха и сиделка ее просто бросает, не сообщив мне. Мама пожелтела, началась механическая желтуха, с 8 января стала приходить медсестра и капать растворы. Медсестра мне сообщила, что мама тяжелая. 12 января я взяла отпуск и приехала ухаживать за мамой. Мы побывали в экстренной хирургии, маму прооперировали, дома я продолжала ухаживать за ней и лечить. Брат взял на себя ночи. Много раз обращалась к Жанне Агафоновой за помощью: "Приезжай, помоги, не справляюсь..." Мама за 5 месяцев привязалась к ней как к родной. Но под разными предлогами сиделка отказывалась протянуть руку помощи. Понятно почему: трудно стало, вероятно Жанне нужны активные и физически крепкие пациенты. Настоящей сиделкой работала я сама, научилась всему: менять памперсы, подкладывать пеленки, менять простыни, переворачивать, не спать ночами, засыпать только на 2-3 часа и т.д. Я уверена, что если бы я не теряла связь с фирмой, нам бы обязательно помогли с заменой, подменой сиделки. Мама умерла 1.02.25г. Люди не идите на поводу у сиделок, нужна дисциплина и ответственность, они наглеют. Только контракт с фирмой. Я никому не рекомендую сиделку Аграфонову Жанну Александровну. Человек оказался ненадежным, непорядочным и вдобавок злым.
2
7 декабря 2024
Отвратительная организация «Добрые люди». Не советую обращаться в неё, если не хотите влететь на копейку.
Из заполненной мною анкеты узнали, что сиделка нужна КРУГЛОСУТОЧНО в стационар. Сказали, что стоимость будет следующая «2875 рублей/ сутки - из них 1800 рублей сиделке, 1075 рублей комиссия. После заключения договора и оплаты комиссии в размере 3225 рублей за 3-ое суток, подобрали сиделку с оплатой, ВНИМАНИЕ 3000 р/сутки, вместо заявленных ранее 1850. Доказать им, что речь шла о другом - невозможно. Ссылаются на ДОГОВОР. Вы же читали, вы же подписали, теперь это ваши проблемы. Заявили, что сиделка в стационар оплачивается выше, чем сиделка по базовому тарифу. А В ЧЁМ БЫЛА ПРОБЛЕМА СКАЗАТЬ ЭТО РАНЕЕ ДО ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА?! Менеджер был в курсе с самого начала об этом, но целенаправленно умолчал.
Есть всё же одно НО - сиделка - а именно Игорь - оказался прекрасным человеком. За это я оставлю компании одну звезду.
И вишенка на торте: если вы решите продолжить сотрудничество с сиделкой, они вам любезно напишут и потребуют оплаты дополнительной комиссии.
Советую прочитать отзывы на эту организацию на других платформах. Вам сразу станет всё ясно, что за нелюди там работают.
5
9 мая
Если Вы хотите ,что бы Ваш родственник был жив и не получил тяжелейшие травмы, никогда! не обращайтесь в агентство "Добрые" люди. Моя мама лежит с переломом обеих ног , благодаря "профессионализму" сиделки Александры Алексеевны- она есть в базе этого горе агентства, хотя горе это у нас, от агентства в ответ сплошное хамство.
29 декабря 2024
Вежливо обратилась. Отец лежачий, не двигается. Сложно стричь, брить, элементарно ногти у него утолщены сильно, боюсь боль причинить или поранить. Думала, это входит как бы в базовую гигиену. Меня просто отшили - мол, у нас сиделки а не парикмахеры и маникюрщицы. Так мне и не нужен был шеллак и стильная борода. Сказали бы- извините, данных услуг не оказываем. Всё.
4
7 мая
Здравствуйте хочу сказать спасибо Зениной Юлии Николаевне. Ухаживала за моим папой как за своим. В первые вижу такого человека столько доброты совести честности. Я рад что именно она нам попалась в этой ситуации. Юля спасибо!!!
10 апреля
Здравствуйте я очень хочу поблогодорить Зенину Юлию Николаевну когда то она спасла мою маму когда в жто время врачи хотели её выписать.не знаю как она поняла что с мамой но она моя спасительница.юля спасибо всю жизнь буду говорить.
20 сентября 2024
Хочу написать о сиделках, которые работают в добрых людях. Одна Гущева Анастасия Вячеславовна сперва показалась положительно, но едиственное отношение к подопечному жесткое. Отработала 10 и изначально попросила 2 выходных, так как у нее день рождение. Когда надо выходить было в 6 утра позвонила и сказала, что через пол часа будет. И я уехала на работу. 5 часов я была с ней на связи и каждый раз она говорила, что через 15 минут выезжает. Прошло 6 часов с момента первого ее звонка и так она и не приехала. Договлренность была. Я отпросилась с работу и вернулась. Она наврала мне много раз, напридумывала разные истории, где она и почему задерживается. С 12 на связь не вышла и не выходит, номер не отвечает. Ключи не вернула. Теперь Охапкина Ольга Владимировна пришла после Насти. Бухающая жестко на рабочем месте. Уходит в запой на долго. Я просмотрела камеру и поняла, что бабушка не кормлена, не напоминая весь день и таблетки не даны совсем. Приехала и оказалтсь, что бубушка сутки не ела, и не пила. Выпила сразу 4 кружки воды. Затем на улице увидела, что ее мужик ведет, так как она не могла стоять. Мужик рассказал, что волялась у магазина. Забрала ключи и ушла. Она пила не первый день. Еще плохо история была, но не помню имя сиделки, поэтому описывать не буду. Что хочу сказать, дают ненадежных людей, которые могу убить вашего родного человека
9
20 апреля
Люди! Будьте бдительны! Это не организация помощи людям, это настоящие ***!!! Все отрицательные отзывы абсолютная правда!!! Обратившись к ним,потеряли драгоценное время, деньги и нервы!!!
11 февраля 2024
Искренне и от души благодарны агентству «Добрые люди» за интересный опыт сотрудничества. Нам этот опыт обошелся в 636 рублей 8 копеек.
Как все было – заявку оформили по телефону, заявку и договор прислали на согласование. Ответили на дополнительные вопросы, в том числе подтвердили, что в случае, если сиделку не найдут, вернут аванс – 4950,00 (это называлось «предоплата комиссии за 30 дней»). Аванс мы им перевели в понедельник утром, в понедельник днем нам написали, что свободных сиделок, подходящих для нашего заказа, у них нет. Попросили еще 2-3 дня для подбора. В следующий раз отписались в пятницу – ситуация не изменилась. Мы обращались в несколько агентств, из всех других резюме кандидатов присылали в течение 1-2 дней. Поэтому решили, что если здесь за пять дней не нашлось вариантов, то смысла тратить время на ожидание нет. Попросили вернуть деньги. Скрин калькуляции, по которой из аванса вычли эти несчастные 600 рублей, прикреплены. Остальную сумму вернули.
Из калькуляции отчетливо видно, что за пять дней с нами в поте лица по 20 минут трудились колл-центр и менеджер отдела продаж. Два часа работал личный менеджер подбора, целый час пахал менеджер отдела верификации, сорок минут работал менеджер соцсетей. Для нашего пятидневного обслуживания компания один час шестьдесят минут нещадно эксплуатировала средства телефонии (20,5 руб.!!!), СРМ систему (на целых 141,5 руб). Мастера экономики вычислили 11 рублей, потраченные на обработку нашего заказа в соцсетях.
Напоминаем, вся эта бригада с кучей техники два раза выяснила, что в их базе свободных подходящих сиделок нет.
В принципе, 600 рублей не жалко. Видимо, добрым людям нужнее, чем нам.
То есть при заключении договора создается впечатление, что надо внести аванс за поиск, сроки поиска не обозначают конкретно, и клиенту кажется, что если спеца не найдут за пару дней, то аванс вернут. А по факту заключается месячный договор, и если вы раньше, чем через месяц понимаете, что дело тухлое, считается, что вы расторгли договор по своему желанию, а не потому, что подрядчик не выполнил обязательства. И в этой логике применение п.32 ФЗ «О защите прав потребителей», на который ссылаются добрые люди, может казаться логичным. Непонятно, насколько это устойчиво в суде, но с этими суммами, наверное, в суд никто и не ходит. А пять старушек, как мы помним, это рубль (старый анекдот, извините).
20
18 мая 2024
..
Дамы и господа. Никогда, вот именно никогда не пользуйтесь их услугами. Присылают неадекватных людей,толком не могут найти замену. Например:позвонил, попросил замену сиделки. Агенство выдало номер свободной сиделки, созвонился-а ей ещё 10-14 работать на старом месте, а Вам она нужна была уже вчера. Не обладают полной информацией о своих работниках. Заплатите ни за что. Агентство предоставит Вам номер телефона сиделки, но бухает она или ещё что-то у них нет. Наказания своих сиделок за свои поступки не предусмотрено. Одна из их "работниц" увела у меня цветок. Вот спрашивается-зачем? У агенства ответа внятного нет. Не тратьте своё время, не обращайтесь к ним
9
19 сентября 2024
Не обращайтесь в "добрые люди". Два месяца мы ждали сиделку, так и НЕ дождались. Предоплату сделали. А когда мы отказались ждать ещё, так они деньги вернуть в полном объёме не хотят, а хотят за вычетом налогов и сборов. Какие налоги? Какие сборы? ***. У людей горе, помощи ищем, а они так поступают. Если можно было бы не ставить звезды, то ни одной не поставила бы.
11
8 февраля
Компания работает на удалёнке. Обращаясь, менеджер неохотно общается. Нет заинтересованности в работе. На Авито я и сама найду сиделку. Сказать, что люди добрые, значит ничего не сказать. Не советую! Проблема не именно в удалённой работе, а в том, что от Вашей организации помощь не оказана. Только через несколько дней после обращения прислали информацию, что нужно заполнить анкету. Ссылку на анкету можно отправить в день обращения. Когда случается беда, именно в такие организации, как ваша и обращаются люди за помощью. Вы, вместо того, чтобы помочь, пишете мне о законах и прочем. Я и сама это знаю. Я повторюсь, отзыв я оставила негативный только потому, что Вы мне не помогли решить мою проблему.
3
23 августа 2024
Обращалась по поводу сиделки. К сожалению нужного работника найти не сумели, но это скорее из-за коротких сроков. Ставлю 5 звезд за порядочность и отзывчивость. Всегда были на связи, оперативно информировали о результатах. Деньги вернули по первому требованию. Думаю если бы мы дали больше времени, они сумели бы нам помочь.
3
4
30 августа 2023
В апреле месяце обратились в компанию « Добрые люди», надо было найти сиделку для любимой бабушки - ей 95 лет! В компании работают супер профессионалы. Ольга Давыдова - менеджер компании, вежливая и дружелюбная, внимательно относилась к пожеланиям и очень быстро подобрала нам помощницу, после мы сразу заключили договор. Гаппарова Санабархон Мамасаитовна - просто супер профессионал и очень добрый, душевный человек. Всегда внимательна и заботлива к Бабуле, вкусно готовит и быстро находит общий язык. Все делает с любовью и заботой. Смело можете обращаться к Добрым людям за помощью для ваших близких.
С уважением, Татьяна.
7
4
27 августа 2023
Более 5 лет сотрудничаем с компанией Добрые люди. Очень рада, что именно у Вас мы нашли такую замечательную сиделку Ларису Сергеевну. Она просто удивительный человек. Ухаживает за бабушкой, вкусно говорит и угощает всю нашу семью. У нее всегда чистота и порядок. Огромная благодарность, что подобрали нам именно такую сиделку. С менеджерами тоже всегда приятно общаться, вежливые и ненавязчивые. Приятно иметь дело с профессионалами. Спасибо за заботу!
1
1
9 января
Обращались в агентство по уходу за бабушкой 90лет с проживанием.Прислали Киселёву Галину Николаевну.По началу работала неплохо, но вскоре начали замечать, что она выпивает. Со своими обязанностями не справляется: в квартире не убирается, гора грязной посуды, не готовит. Бывало что бабушка кушала один раз в сутки. Когда ей сделали внушение стала ругаться и материться. Таким хабалкам нельзя работать с пожилыми людьми!
1
27 ноября 2023
Меня зовут Иванова Елена Викторовна. Обстоятельства сложились так, что мне понадобились услуги сиделки для моей сестры. Я обратилась за помощью в агентство Добрые люди.
Менеджер агентства профессионально пообщалась со мной и в короткий срок для нас подобрали сиделку.
Это ВЛАСОВА АННА АЛЕКСЕЕВНА.
Хочу написать об этом замечательном человеке. Анна Алексеевна очень добрая, чуткая, ответственная и трудолюбивая! Она с искренней теплотой и заботой относилась ко всему происходящему. Благодаря профессиональному уходу, который Анна Алексеевна осуществляла за моей сестрой, за короткий срок появились заметные улучшения в её здоровье.
Наша семья выражает искреннюю сердечную благодарность Анне Алексеевне Власовой за её неоценимую помощь и за её прекрасные человеческие качества!!!
7
2
18 января 2024
Нашла эту «компанию» через авито, нужна была сиделка. Написала, сначала ответили номер оставить, оставила, следом прайс выкатили, на просьбу отправить договор для ознакомления, ответили, что не высылают. Вопросы о том, как быстро подберут сиделку тоже проигнорировали. И естественно с их стороны никаких вопросов, для какого человека, какого возраста.. Ну разве так работают порядочные компании? Нет. Я почитала отзывы и на авито и здесь, очевидно, что они пишутся кем-то, ибо если полистать, после негативного отзыва сразу пишется масса восторженных и пятизвездочных. Не рекомендую связываться с этой организацией
20
4 сентября 2023
Два года пользуюсь услугами компании Добрые Люди по уходу за мамой 86 лет, сиделки работают порядочные, отзывчивые и профессиональные, после ухода первой в связи с переездом менеджер быстро подобрал другую. Весной мама переболела Ковидом, вылечилась благодаря врачу и уходу сиделки. За два года нареканий нет. Совет: Вам компания только подбирает кандидата , а Вы сами решаете подходит он вам или нет.
2
1
19 августа 2024
Будьте внимательны! Вот моя история: Разовая услуга. Платите в эту контору 2600. Договаривайтесь с найденой сиделкой, за полчаса до назначенного времени она пишет СМС, что не придет. Деньги не возвращают. Это мошенничество, подкрепленное пунктом договора.
7
30 июля 2024
Я бы и одну заезду не поставила. Обратились, заплатили комиссию, и через три дня нам сказали извините, но свободных силелок нет. И это уже второй раз. Вопрос зачем людей вводить в заблуждение, если фирма ........
Ещё и возрат не охотно делают, мои же деньги возвращать не хотят. Не рекомендую с ними вообще связываться.
7
2 ноября 2023
Данной компанией "Добрые люди" в Тобольске было предложено несколько сиделок в течении нескольких дней. 1 отказалась сразу, так как не все условия знала, 2 отказалась на следующий день по причине болезни родственника ( обострение болезни)и невозможности работать- смысл тогда подавать свою вакансию и заключать согласие, если было видно, что не сможет это делать?! Третья кандидатура была принята. так как это было крайне необходимо...Она из Тюмени с полным проживанием в Тобольске. Пациент- онкобольная женщина, 71 год, Функциональные обязанности: уход, приготовление пищи, помощь по дому,( еле ходит с тростью), напоминать о приеме лекарств, влажная уборка 1 комнаты, помощь ночью.. Все это делалось с постоянными напоминаниями, с каждым разом все хуже и хуже. Через несколько дней в адрес мамы начались угрозы, мат. Свои обязанности выполняла некачественно, ночью не вставала и не помогала. Ругань, неуважительное отношение сиделки к маме заметили все- соседи, работники поликлиники, врачи, знакомые, которые приходили в дом. На все всегда ответ- это не я, я это не делала, и в том же духе. Положительные моменты-их мало. Увы, договор расторг в одностороннем порядке, когда сиделка матом и замахивалась на маму....Это уже край. Была незадолго сделана операция- удалена катаракта, и рекомендован покой и не нервничать...но,увы- несмотря на просьбы обострять отношения сиделка постоянно провоцировала и обостряла. Совет: если Вам предложили сиделку данная компания, спрашивайте рекомендации с предыдущей работы, не стесняйтесь, ищите информацию в интернете- потом будет легче! Как бы ни было плохо- проверяйте! Если у вас все будет хорошо, то мы будем за вас рады! Здоровья и терпения вам и вашим близким! ФИО сиделки не пишу, ибо персональные данные Вердикт- подбор персонала ужасно!
15
4 сентября 2023
Обратилась в компанию Добрые люди нужна была сиделка для ухода за пожилым человеком 90 лет. В течении трёх дней подобрали сиделку. Я лично с ней встретилась, она меня полностью устроила. Сразу нашла контакт с дедушкой, с пожилыми очень сложно общаться. Оплата услуг сиделки меня устраивает. Для сравнения хочу написать, что одновременно за поиском сиделки обратилась в Комплексный центр социального обслуживания, два дня назад оттуда позвонили, т.е. через два месяца. Мне нравиться сиделка, которую мне предоставили Добрые люди. Чесно говоря я не знаю, сколько мне надо заплатить, чтобы выполнять такую сложную работу. Действительно этим занимаются добрые люди.
3
3
15 ноября 2023
Больше двух недель пытаюсь связаться с кем-то, кто может ответить на мою заявку по возврату денежных средств. Конечно же, связываться никто не спешит и, судя по всему, не планирует.
Обратились в агенство, четко описали требования к сиделке (в том числе требования к возрасту), там нам составили договор и прислали его по вотсапу с требованиями в течение часа оплатить работу агенства - в противном случае договор аннулируется.
Оплата была произведена тут же.
После чего нам прислали анкету сиделки, которая категорически под наши требования не подходит - от неё мы отказались.
На следующий день прислали ещё одну анкету, по нашим требованиям сиделка тоже не подходила, но мы решили попробовать познакомиться вживую. Оказалось, что сиделка плохо знает русский язык, соответственно, плохо понимала бабушку, не понимала простых вопросов, которые ей задавали. От сиделки мы отказались.
Дальше - тишина.
Через несколько дней агенство написало в вотсап с вопросом, работает ли сейчас у нас сиделка. Мы ответили, что нет, и подробно описали проблему, попросили вернуть деньги, поскольку подбора так и не произошло, после чего нам ответили, что других сиделок нет и, не ответив на вопрос про возврат денег, заблокировали в Вотсапе.
Считаю, что работа агенства не была выполнена.
Если вы знали, что у вас нет сиделок, подходящих под наши требования, то не нужно было составлять договор изначально.
Сейчас агенство никак не выходит на связь.
Пять тысяч рублей в воздух...
Обидно за нас и за всех людей, которые оказываются в подобной ситуации, потому что люди обращаются, как правило, попав в тяжёлую жизненную ситуацию (не от хорошей жизни), и тут встречаются такие "Добрые люди"...
18
6 сентября 2023
Всем добрый день. Хочу оставить отзыв "Добрым людям". Такие агентства нужны, меня очень выручили. Предложили в качестве сиделки Маматову Наргизу Эргешхановну. Наргиза оказалась опытным сотрудником, была вежливая и добра, приходила и выполняла свою работу в мед. маске, хотя мы этого не требовали, но были приятно удивлены и поняли, что это действительно важно. Мы остались очень довольны результатом. Спасибо агентству и Наргизе Эргешхановну.
1
10 декабря 2023
Обратилась в фирму добрые люди насчет подбора сиделки.Необходима была помощь для реабилитации, подобрали сиделку,порекомендовали, очень ответственную, высоквалифицированную, коммуникабельную, добрую, уравновешенную,никогда не повысила тон. четко знает и выполняет свои обязанности. Всем рекомендую Антуфьеву Ольгу Николаевну. Я очень благодарна. Побольше бы таких сиделок.
3
2
7 сентября 2023
Есть подбор сиделок, есть договор и замена.
Запросили сиделку, нам её подобрали, всё ок.
Нашел компанию в интернете, по сайту посмотрел режимы работы и цены, устроило.
Позвонил менеджеру, она удивилась вопросам о надежности компании (оплата онлайн по реквизитам компании), но сообщила что компании 10 лет и есть физический офис (но в него нельзя прийти).
Оформили заявку и договор онлайн, оплатил по реквизитам с указанием номера договора.
Подобрали сиделку, сиделка смогла установить контакт с подопечной, нам это было очень важно.
В целом всё хорошо, прошёл месяц, полёт нормальный.
3
1
29 августа 2023
Срочно на 5 дней понадобилась сиделка, обрадилась к "Добрым людям" и не пожалела, сиделку подобрали очень хорошую. Созвонились, встретились, все с ней обсудили и я со спокойной душой уехала, оставив маму на ее попечение. Постоянно были на связи. По приезду увидела в доме порядок, мама ухожена, довольна.
Сиделка женщина вежливая, обходительная, умеет обращаться с человеком после инсульта.
Рекомендую агентство всем кто ищет сиделку.
Нам с вами повезло!!! Удачи вам в вашем нелегком деле!!!❤️
3
7 марта
Жалко не почил отзывы ранее. Не рекомендую организацию. Подбор не осуществляют, берут только комиссию.
30 октября 2023
Искала подработку сиделкой/помощницей на несколько часов в день. Обратилась в эту контору, через авито. Отослала резюме, связались по ватсапу. Основная суть в том, что нужно перевести 500 рублей и только после этого они дадут какой то там допуск не то к чату клиентов, не то к какой то базе, где заказчик кидает информацию о подопечном и объеме работ, общение с менеджером только через ватсап, заказчик может попросить фото паспорта, и я должна выслать. С какой радости я буду неизвестно кому в вотсапе высылать фото своего паспорта непонятно! Гарантий по сути никаких, что подберут мне что то после оплаты. По личному опыту, конторы которые берут за трудоустройство деньги, как правило взамен ничего не дают. Поэтому отказалась от мысли искать через эту контору, а почитав отзывы еще более утвердилась, что правильно сделала.
9
27 августа 2024
Сиделку нашли за 2 дня, но в день выхода сиделка отказалась от работы. Замену оперативно предоставить не смогли. В итоге за свои услуги агентство удержало из 6000 рублей комиссию в 1000 рублей. Отстой, никакой ответственности!
5
14 февраля 2024
Сперва уточнила есть ли в нашем городе сиделки. Нам нужно было с проживанием. Заявили, что есть. После оплаты комисси наступила тишина. Затем предложили какую то бабушку издалека. Я
попросила ещё поискать кандидатов. Через 2 дня предложили женщину, в анкете которой было указано, что работала сторожем. На этом кандидаты закончились. Я попросила вернуть деньги, мне начали написывать что я сама их ввела в заблуждение, и так далее и тому подобное. Любыми путями отписываются, лишь бы деньги не вернуть. Видимо, очень нуждаетесь!Я обязательно напишу отзыв везде, где смогу!
10
7 сентября 2023
Обратилась в агентство "Добрые люди" почти 3 года назад, увидев объявление в интернете. Мне быстро подобрали сиделку с учетом всех моих требований. Менеджеры опытные, всегда на связи, быстро реагируют и решают все возникающие проблемы. Сиделки опытные, больше года проработала Елена Николаевна, внимательная, заботливая, но переехала в другой город. Уже год работает Римма Ишхановна, позитивная, опытная, мама, которой уже 90 лет, тоже довольна уходом. Рекомендую агентство "Добрые люди".
2
5 сентября 2023
Нашла данную организацию в интернете. Позвонила по номеру, менеджер подробно ответила на все мои вопросы и расспросила о подопечном. В этот же день заключили договор, сделка проходила удалённо, все очень быстро и удобно.
На следующий день нам подобрали сиделку, уже вечером мы с ней познакомились и согласовали данную кандидатуру. Сама сиделка нам очень понравилась, работу выполняет качественно, человек надёжный. По ценам - одно из бюджетных агентств. Радует, что менеджеры всегда на связи и напоминают о продлении договора.
Очень рады, что существует такая компания, которая помогает людям в сложных жизненных ситуациях!
1
29 августа 2023
Быстро подобрали хорошего специалиста - опытную, порядочную, доброжелательную женщину. Ухаживает за мамой-инвалидом.
Сотрудничаем пока вторую неделю, нареканий нет. Планирую долгосрочное сотрудничество.
20 апреля
Отвратительные условия. За 2 недели предложили только 2 варианта, взяли деньги за подбор, а когда мы за 48 ч не дали ответ, потому что изучали вариант, они расторгли договор и не готовы предлагать варианты, а также возвращать деньги. Полный отстой. Не рекомендую, конечно же.
4 сентября 2023
Не попадайтесь на обман!!! Уверен, что положительные отзывы куплены… По сути ***, которые вводят в заблуждение: вместо сиделки, вам предложат услугу по подбору сиделки, которую необходимо оплатить авансом. Подозреваю, что никого искать компания и не собиралась, в моем же случае у них в течении 2х дней найти сиделку не получилось, после чего представитель «добрых людей» предложил возврат денег, вот правда за вычетом 500р., ( скрин расчета прикладываю) оставшиеся деньги переведены на карту. Из-за незначительности суммы, резона оспаривать эти действия нет, однако сам факт от этого не перестает быть жульничеством.
17
21 сентября 2023
В августе моей семье очень понадобились услуги сиделки для папы, который в результате падения получил травму головы. Я обратилась в компанию «Добрые люди», в г. Новошахтинске, где мне, в течение 12-ти часов нашли сиделку Галину Николаевну Б. За неделю нашего сотрудничества, эта милейшей души женщина, ни разу не подвела, всегда шла на уступки, добросовестно исполняла свои обязанности, вместе с нами проживая этот тяжёлый период.
Выражаю свою искреннюю благодарность всему коллективу компании «Добрые люди» за отзывчивость и желание помочь в сложной жизненной ситуации.
1
26 июня 2023
Компания не выполнила обязательств по подбору сиделки.
В ходе так называемого поиска, мне прислали контакты 2-х сиделок (одна из которых не приехала на встречу познакомиться с подопечной, и записывала пьяные голосовые сообщения, а вторая не брала трубку несколько дней включая выходные, о чем я сообщила в компанию в понедельник).
В процессе переписки, я уточнила, что хотлось бы кандидата с мед образованием.
При этом в процессе сбора заявки я рассказала о тяжелом состоянии подопечной после инсульта. Так как я и сама была в стрессе, допускаю, что могла не указать в процессе общения просьбу о кандидатах с мед образованием.
Далее меня еще неделю сливали в чате обещаниями найти специалиста, тем что со мной свяжутся, а в итоге написали, что я сама расторгала договор. Хотя в переписке нет ни сточки об отказе от услуг.
УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ! НЕ ВЫПОЛНЯЮТ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА!
9
6 сентября 2023
Плюсов никаких! Минусы-все! Заключила договор с агентством на сиделку с проживанием для родителей. Оплата требовалась немедленно в течении часа. Как только деньги эти добрые люди получили, они тут же прекратили отвечать на звонки. Никакогоконтроля сиделки с их стороны не ведется! Сначала сумма была 1700 в сутки. Когда явилась сиделка, заявила , что 2000. После долгих переписываний в течение суток- в вотсапе тоже не отвечают- признали свое мошенничество с суммой после угрозы судом. Сиделка целыми днями курила, спала и болтала по телефону. Не убиралась- я мыла полы сама, чтобы показать ей чернуб воду. Везде грязь! Но самое главное- просто по скотски относится к старикам- хамит, обзывается, матерится ! С отцом с деменцией надо было сидеть, она же дрыхла, родители не могли дозваться! Отец несколько раз падал с кровати, а она стояла рядом, смотрела как он лежит на полу и орала- вставай сам, дурак старый, сволочь, я что ли буду тебя поднимать- брюхо рвать. А отец еще и с преломом шейки бедра! Это просто ужас!!!! Словами не описать!Зовут эту сиделку Нурия Касымовна Трохинина- гоните ее с порога! Она опасна для людей!!!Вот вам и агенство!!!
14
5 апреля 2024
Предоплату взяли, прислали одну кандидатуру. Утром сиделка не вышла. Звоню весь день, трубку не берут. Написала с другого номера, сразу перезвонили. Деньги не возвращают,замены нет, трубку не берут. ***! Всем, кто так же как и я пострадал от этой компании, просьба писать в личные сообщения!
6
7 сентября 2023
Обратилась в компанию "Добрые люди" с целью поиска сиделки отцу 76 лет, инвалид колясочник. Менеджер Елена в этот же день прислала несколько кандидатов из которых я выбрала Малинину Людмилу Ивановну. Нам очень повезло, она оказалась порядочной, доброй и жизнерадостной женщиной. Благодаря ей мой отец стал более позитивным. Я рада, что обратилась в эту компанию, это облегчело мне жизнь.
1
6 сентября 2023
Хочу выразить благодарность вашей компании!!! Менеджер оперативно подобрала сиделку, одна нам не подошла, но легко и быстро заменили на другую👍🏻 остаемся в агенстве с удовольсвием, рекомендуем Компанию добрые люди знакомым и здесь решила написать 👍🏻✅ хорошо, что есть такие классные компании 🤌🏻 и по цене 👍🏻💌
1
31 августа 2023
Работаем с компанией с прошлого года, в целом, довольны сервисом. Сиделка брала отпуск, нам на это время предоставляли замену, все это делали Добрые люди. Во всех вопросах относительно сиделки тоже обращались к ним, все решалось быстро. Сиделку искали сначала в больницу к бабушке на полный день, потом уже на полный день домой. Нареканий нет, все устраивает.
1
31 августа 2023
Сотрудничаем с компанией "Добрые люди" более двух месяцев. Благодарны за то что в трудный момент быстро подобрали нам отзывчивых, терпеливых, трудолюбивых сиделок с медицинским образованием. Работой сиделок довольны, надежный уход, поддержка чистоты в доме, приготовление еды. Менеджеры всегда на связи.
17 августа 2023
Боже упаси каждого от обращения в эту именно что конторку Недобрых людей!Тоже каюсь, что отзывы нашла уже после обращения, но срочно нужна была сиделка. После оплаты комиссии ограничились предоставлением сначала одного тел с ФИО. Это оказалась какая- то неграмотная , плохо говорящая по- русски женщина. Сказала, что условия работы ей не озвучили и можно она будет приходить на 2 часа утром , потом еще. "Просто у меня есть постоянная работа"( уборщик помещений)- это ее слова. Когда потом и на какое время- непонятно. Я естественно отказалась, так как сиделка по договору нужна была на целый день, что обговаривалось с менеджером этих Недобрых людей. После повторного обращения был дан еще один тел. И опять как я понимаю, условия работы не были озвучены. После моего объяснения она также оказалась- " у меня вообще-то другие планы"- дословно. Я была в шоке, понятно, что люди , сидящие в колл- центре, просто берут и наобум отправляют тел из своей базы, считая , что услуга выполнена. Итог: договор должен вступить в силу завтра- 18 августа 2023, сиделки нет. Есть только предложение отодвинуть исполнение на 30 дней. Я потребовала вернуть деньги- благо заплатила 50%. Соглашаются за минусом одной тысячи там сколько- то рублей- посчитали свою работу))). Очень хочу наказать- написать досудебную претензию и вчинить еще иск за моральные страдания- не с кем оставить больного после гемморагического инсульта. И вот интересно- это ЧП под предводительством г- на Еганова Е.А., которое свои щупальца растянуло чуть не на всю страну (я живу на Сахалине) наверное еще и дотации получает от государства?! Так что мой совет ко всем- обходите эту конторку стороной. Деньги и нервы главное будут целее! Всем здоровья!
10
1
3 сентября 2023
Хочу выразить благодарность компание "Добрые люди". За добросовестный труд, ответственность и внимательное отношение к клиентам.Огромное спасибо всему персоналу за их нелегкую работу, которую они достойно выполняют. Их доброту и профессионализм.
2
1
27 августа 2023
С февраля 2023 года сотрудничаю с Компанией «Добрые люди». Компания подобрала сиделку для круглосуточной работы с лежачим больным. Работой сиделки довольна, свои обязательства выполняет. Менеджер все время на связи, присылает документы для продления договора. Работой Компании довольна. Благодарю за своевременный подбор сиделки!
2
22 августа 2023
Срочно понадобилась сиделка, обратились в несколько агентств, В Добрых людях честно предупредили, что изначальная оплата сиделке на руки может измениться, в зависимости от состояния дяди (в др агентствах этого не сказали). дали контакты сиделки, мы договорились на пробный выход. Сиделка пришла, посмотрела на дядю, сказала, что не справится. Сообщили нашему менеджеру в Добрых людях, на следующий день нам предложили другую сиделку. Наталья Васильевна с нами уже второй месяц,дядя начал вставать, а главное прошло упадническое настроение, ожил! Спасибо нашему менеджеру Елене за оперативную работу и нашей Наталье Васильевне за чуткость и профессионализм
2
7 сентября 2023
Выражаем глубокую благодарность компании " Добрые люди". В связи с неотложными обстоятельствами, нам пришлось обратиться в эту компанию за помощью в подборе сиделки за пожилым человеком. Нас очень обрадовали: доброжелательность, оперативность, гибкость в принятии решений менеджерами компании. Надеемся на долгосрочное сотрудничество. Большое Вам спасибо за Ваш благородный труд!