Добрый Хвост
Награды
Хорошее место 2025
Награда для любимых мест пользователей Яндекс Карт
215 отзывов
6 мая
Хочу выразить огромную благодарность Жариковой Марии Кирилловне . Она врач от Бога,которая действительно любит животных и животные спокойно переносят все манипуляции.Первый раз мы к ней попали ,когда у моего цверга появился кашель. У меня была паника и в 7 утра мы были уже на приеме. С первых минут приема я поняла,что мы у профессионала. Мария Кирилловна провела полный осмотр собаки,сделала рентген,взяла анализы и назначила лечение. Собака быстро пошла на поправку. Потом ходили на прививки, плановые осмотры и тд и тп . Мария Кирилловна всегда встречает с доброй улыбкой, аккуратно проводит осмотр ,даёт четкие и понятные ответы на вопросы. Я очень рада,что она опять вернулась в клинику на Новопетрвскую .
1
9 апреля
Остались очень довольны после посещения клиники! Делали вакцину Вест терьеру. Врач Семочкина Дарья Михайловна прекрасная!! Все рассказала, объяснила, дала щенку освоиться в кабинете, и незаметно и спокойно ввела вакцину. Даже не было побочных эффектов у щенка! Спасибо большое за теплое отношение, прекрасный прием, консультацию и прививку. Побольше бы таких врачей!!
Также спасибо администратору! Очень вежливая девушка.
А еще в клинике очень чисто.
Спасибо!
1
1
23 февраля
Делали прививку в другой клинике щенку и возникла негативная реакция на нее. Случайно попала в клинику «Добрый хвост» к дежурному врачу Дарье Михайловне. И это было наше спасение. Врач оказала корректную консультацию и помощь собаке. После выздоровления, порекомендовали сдать анализ крови, чтобы удостовериться подействовала ли первая вакцина на собаку и нужна полная ревакцинация или частичная. Анализ показал, что антитела к вирусам в крови есть и было принято решение идти по первоначальному протоколу вакцинации. Сделали прививку другой фирмы и антигистаминный препарат. Собака прекрасно перенесла вторую вакцину и чувствует себя замечательно. От всей души и сердца благодарю врача Дарью Михайловну и всех сотрудников клиники оказывавших любую помощь во всем периоде восстановления здоровья щенка. Советую клинику всем. 10/10 🙏🏻🙏🏻🙏🏻🙏🏻🙏🏻
2
1
17 декабря 2024
Оценка лично для интерна клиники
МИХАЛЬЧЕНКОВА Алёна Андреевна
Этим отзывом хочу лично обратиться к руководству клиники Добрый хвост в Коптево. В вашем центре работает данная особа, пишу именно так, как человеком или врачом я не не назову. Прошу Вас, руководство клиники, запросить данные с камер на ресепшен (надеюсь они у вас есть) от 16/12/2024 в промежутке с 18:50 до 19:30. На записи вы увидите своего клиента, который не раз обращался в вашу клинику, тк я очень признательна всем остальным врачам, ассистентам и сотрудникам за человечное отношение и желание помочь животному и его хозяину делом и словом! Вам, низкий поклон за то, что Вы делаете.
Так вот: на видео будет человек, который получил анализы на почту и прилетел в клинику получить консультацию/назначение или хотя бы просто пояснение к результатам, а вместо этого получила нервную особу, которая не останавливаясь и не оборачиваясь, с надменным видом и агрессивным тоном сказала, что она ничего комментировать не будет и это не к ней надо обращаться. Чтобы я шла к тому врачу, у которого была. Повторюсь, все это делается нервно перемещаясь по своим делам в зоне ресепшен.
Я все понимаю, не твой я пациент, но ведь можно было спокойно уделить несколько минут, видя как человек волнуется за животное. Взглянуть хоть в эти результаты и объяснить понятным человеку языком, что лечение можно начать и завтра, как выйдет наш врач. Но почему же такой негатив! Она же ветеринар! Неужели ей не жаль животное?
Прошу обратить внимание на данный отзыв. Теперь всегда буду уточнять не работает ли в данный день МИХАЛЬЧЕНКОВА Алёна Андреевна. Вы теряете не только деньги, но и клиентов.
11
2
11 февраля
Добрый хвост на Новопетровской! Очень сильно нам помогли, буквально спасли умирающего от фипа уже лежачего кота, которому было всего 3 месяца. Популярные больницы с инфекционным стационаром либо загибали цены 30к+ за день, либо вообще не было мест, либо не хотели брать такого маленького, говорили ждите летальный исход! Цены здесь хорошие. Огромное спасибо докторам Семочкиной и Князевой и всем остальным, кто лечил и помогал нашему Монеси. Прикладываю фото здорового кота через месяц после того как нас отпустили домой.
1
1
24 января
Обоащаемся в эту клинику не первый раз. В 2022 году все прошло отлично, делали операцию на задней лапе. Отношение врачей поразило своим профессионализмом. Сейчас предстоит операция по удалению матки. Врач Дарья Михайловна все расказала, обьяснила и показала. Сделали УЗИ, сдали кровь, результаты пришли на почту. Пока всё хорошо. После операции постараюсь дополнить отзыв.
2
2
18 ноября 2024
В 6 утра искали круглосуточную клинику в районе, чтоб закончить мучения нашего старенького больного котика с ХПН, ему уже было не помочь, позвонив по телефону в эвтаназии больного животного нам было отказано. Было сказано что они этим не занимаются, хотя на сайте есть такая услуга. Пришлось ехать срочно в другую клинику. Представьте состояние хозяев и кота, когда ждешь конца мучений своего животного, и приходится срочно с ним на руках искать место, где смогут помочь
3
6
1 марта
В клинику с проблемам обращались дважды, не считая плановых вакцинаций ( у нас четыре кошки)
1. Кошка, дачная брошенка - общий осмотр, увеличенный живот. Осмотрели, отправили на узи - Кошко беременна , посоветовали и сразуизаписали на стерилизацию. Вышло дороже, чем плановая -тпрошло норм, через две или три недели вакцинировали, и в итоге кошке быстро нашла новый дом )
2. С рыжим приключеницем - не ест, рвота.
Осмотрели, помяли, опять узи, но оказалось недостаточно информативно. Пришлось ждать рентген с контрастом.
Съел неперевариваемое, оно застряло в кишечнике, пришлось доставать. Хорошо, что сразу обратились и обошлось без некроза. Двое суток в стационаре. В общем - недешевое приключение, но котик здоров и весел.
Мои лайки докторам-ветеринарам Локтионову, Зотову и Хлоповских )
1
1
24 ноября 2024
Отдал кота в стационар с направлением врача, схемой лечения и таблетками. Кот прожил 4 дня в клинике, однако прием медикаментов в клинике прекратили на следующий день после заселения и сказали об этом только когда питомца забирал. В качестве рекомендации посоветовали придерживаться ранее назначенного лечения и вернули все лекарства нетронутыми. Внятное объяснение почему отмену сделали - не дали. Причем среди лекарств были антибиотики. В клинике даже не поинтересовались сколько дней кот принимал антибиотики до заселения. Это вредно для животного
3
2
14 декабря 2024
Опишу свою историю о бездушии, бессердечности и чёрствости.
Обратились в клинику с орущим котом 4 декабря 2024 г. Перед этим были в другой, где посоветовали сделать рентген. За стойкой находились три дамы. Спросили что у нас. Мы сказали что-то с лапами. Попросили присесть. Ничего не происходило минут 10. Когда обратились, потребовали паспорт на кота, впопыхах с собой не взяли. Зять побежал за паспортом. Я нервничала, кот орал на всю клинику. Никто не подошёл, не спросил что с ним. Потом все куда-то ушли. Когда зять принёс паспорт, за стойкой появилась администратор и стала долго что-то заполнять. Врачом изначально представилась молодая девушка. Но, её всё не было и не было... кот орёт!!! Я начала спрашивать где же врач. Ответы: "вышла. Готовит аппарат, скоро придёт..." Терпение моё лопнуло. Я начала возмущаться, что такого обращения с животным, которое страдает, я нигде не встречала. Возмущалась долго... наконец-то из двери возле стойки нарисовалась "врач". И начала кричать, что слышала все мои оскорбления и поэтому принимать нас отказывается. Тут вообще я чуть не лопнула и сказала ей, что она бессердечная и бездушная! Мы провели целый час в клинике, всё это время кот орал, к нам никто не подошёл, не осмотрел животное, а теперь ещё и отказывают в приёме!!! Где же сострадание?! В ответ знаете ЧТО мы услышали?
"У вас не умирающий кот, я имею право вас не принять! Покиньте помещение"
Меня и не надо было принимать, принять надо было страдающее животное!
Тут приехала дочь, сорвалась с работы по пробкам на такси. И котю повезли в другую клинику.
И оказалось, что никакого рентгена делать и не надо! У бедного несчастного котика ТРОМБОЭМБОЛИЯ! При таком диагнозе каждая минута на счету! А нас выгнали.
Кот остался в том, другом стационаре. Откачивали. Чем ещё закончится неизвестно.
Успокоившись, я нашла этого НЕДОврача в инете. Оказалось это интерн МИХАЛЬЧЕНКОВА Алёна Андреевна!
А теперь вопрос: так ли должна начинаться карьера врача и имеет ли право такой человек вообще заниматься практикой!
Позорит клинику, не приносит ей доход!
Буду всем рекомендовать обходить стороной данное заведение!
Напишу жалобу в Роспотребнадзор! Пусть проверят диплом данной особы!
Таких недоврачей надо заносить в чёрный список и не допускать к врачебной практике!
9
5
19 марта
Обратились внезапно, практически ночью, нас встретили как родных, собаку полечили, нас успокоили, все довольны! Очень хорошее место, всем рекомендую. Доброжелательное к животным и их хозяевам)
1
1
21 января
В декабре 2024 года спасли нашего котенка с панлейкопенией. Котенок лежал в стационаре неделю, как только стало возможно - отдали домой на долечивание. Очень понравилась врач Семочкина Дарья Михайловна, всё подробно рассказывала, ежедневно присылала фото отчеты, перезванивала при необходимости. Составила план домашнего лечения и кормления. Спасибо огромное.
1
1
10 июня 2024
Я посетил ветеринарную клинику "Добрый Хвост". Остался приятно удивлен качеством обслуживания. Врачи профессионалы своего дела, внимательны и заботливы к животным. Персонал дружелюбный и готов помочь в любой ситуации. Обстановка чистая и уютная.
Приходили со своей собакой Фурией, помогли остановить рвоту и найти причину её появления .
Рекомендую эту клинику.
1
2
20 января
Огромное человеческое спасибо, смене которая работала в ночь с 13 на 14 января 2025 в отделении "Коптево". Спасли собаку после отравления инсектицидами. Доброжелательность, профессионализм и желание помочь - это все про них. Низкий Вам поклон!
1
1
26 ноября 2024
Прекрасные сотрудники, которые знают свое дело. Приехали к ним ночью, приняли, осмотрели, выписали лекарства, все документы получили. Что не мало важно, двойного тарифа ночью не было, заплатили как в прайсе. Еще раз спасибо за отзывчивых, компетентных, заботливых врачей 🤗🐈
3
1
1 февраля
Лучший ветеринарный центр, отличные специалисты. Всем остальным ветеринарным центрам необходимо ориентироваться именно на данное заведение 🍀🏆
2
2
21 марта
Хочу выразить огромную благодарность Жариковой Марие Кирриловне за подробную консультацию по уходу после лечения моего кота Маси,он быстро оправился и встал на ноги.
Крайне рекомендую данную клинику!!
1
1
28 сентября 2023
Очень хорошая клиника. Добрая обстановка, высокие профессионалы. Спасибо огромное врачу терапевту Локтионовой Елене Михайловне, благодаря ее таланту наша любимая кошечка (она для нас член семьи) поправилась и продолжает приносить нам радость. Благодарю за такую великолепную клинику. Теперь я знаю, что за профессиональной помощью буду обращаться только сюда. Вера Сергеевна Котова.
2
1
4 ноября 2024
Холи в эту клинику уже почти два года и всё было хорошо, но вот коту как обычно раз в год делаем прививку . Я пришла и записалась за 10 дней , и вот мы приехали в назначенное время и нам говорят подождите мы приготовим место . Ну мы ждём 🤷♀️, через 5 минут выходит девушка и говорит что вакцина закончилась , это как . Больше я в эту клинику не пойду и вам не советую. Обманывают.
2
25 апреля
Потрясающий подход к животным. Замечательные сотрудники, спасибо большое за помощь и внимательность! Рекомендую
2
1
9 сентября 2024
Клиника Добрый Хвост в Коптево.
Низкая оценка в первую очередь за работу лаборатории.
Сдали кровь на биохимию и ОАК во второй половине дня в субботу (у кошки весь день была рвота).
К сожалению, нигде не были прописаны сроки изготовления теста, но на словах обещали утром в воскресенье. В воскресенье в течение дня результатов не было.
Результаты биохимического исследования мне выслали только в понедельник утром, ОАК еще не был готов. Днем в понедельник (прошло двое суток с момента забора крови) после моего звонка в клинику мне сообщили, что от лаборатории пришел ответ, что кровь не подлежит исследованию, потому что в ней обнаружен тромб. И необходимо прийти еще раз, сделать новый забор крови, уже бесплатно.
В моем случае (рвота у животного) результаты через двое суток уже малоактуальны, а тромб в образце крови свидетельствует о том, что кровь неправильно хранилась (транспортировалась) и просто свернулась (читай, протухла).
Пересдавать кровь в эту клинику не пойду (дарю им 800 рублей) - нет никакой гарантии, что и эту порцию не испортят. Не говоря уже о том, что двое(!!!) суток для изготовления анализа крови это слишком долго. Если лаборатория не работает в выходные дни, об этом надо предупреждать клиентов сразу, а не разводить на деньги.
5
8 октября 2024
Очень удобно что клиника находится рядом с домом. Работает даже ночью. Врач инфекционист, если не ошибаюсь Вислабокова Д. все подробно рассказала, взяли анализы. Котенка пришлось оставить в стационаре, что бы не заразил второго кота.
Мне все понравилось. На деньги не разводят.
1
10 июня 2024
Отличная клиника.Замечательный,вежливый персонал, сразу видно что любят животных и готовы всегда помочь. Приносили собачку на вакцинацию,все четко сделали,собачка даже не пискнула. Сама клиника светлая,просторная, комфортно находится! Обязательно вернёмся сюда ещё!
2
23 февраля 2024
Недавно обращались в клинику "Добрый хвост" с нашей собакой, у которой были проблемы с мочеиспусканием. Бучинская Дарья Сергеевна (теперь наш лечащий врач) сделала оперативно УЗИ, цистоцинтез. Необходима была операция по удалению камней в мочевом пузыре, в этом нам помог хирург Крамарь Николай Николаевич,не капли не пожалели, что доверились ему, врач внимателен, разъяснил все этапы операции, послеоперационного периода. Перед операцией нужно было проверить сердечко Бони, кардиолог Виницкий Илья Петрович приехал в свой выходной и провел нам исследование, спасибо огромное!! Очень понравилось, как заботливо отнеслись к нашему питомцу. Врачи профессионалы своего дела, помогли быстро и эффективно. Клиника чистая, администраторы внимательные и дружелюбные, атмосфера очень приятная. Спасибо большое за помощь, теперь мы точно знаем, куда обращаться, если что-то случится с нашим любимцем!
2
1
8 августа 2024
Обращаюсь в эту клинику не первый раз! У меня есть старая больная кошка, которая досталась в наследство от прошлого хозяина, у неё регулярно бывают проблемы со здоровьем и нужен стационар. Клиника работает круглосуточно, что для меня большой плюс. Второй большой плюс - стоимость стационара - разумная, в отличие от многих клиник в Москве.
Администратор всегда на связи, присылают видео питомца и держат в курсе его состояния! Клиника хорошая, отношение бережное 💛 рекомендую добрый хвост от всего сердца, а персоналу желаю сил, здоровья и добра!
1
4 сентября 2024
Эта клиника спасла мою собаку! Обращалась экстренно в стороннюю клину, отказали задние лапы, оказалось грыжа в позвоночнике. После операции провела в станционаре 2 дня, заметных улучшений не было. Приняла решение перевести в другой станционар, так как появились уже сомнения, об адекватности лечения собаки. Очень долго искала, много было отказов из-за нехватки места. И чудом нашла эту замечательную клинику «Добрый Хвост»
Персонал вежливый, уточнили все нюансы по содержанию и лечению моей собаки. Через 2 дня приехала забирать, собака в прямом смысле начала вставать на ноги, повеселела, видно что за ней следили и проводили лечение должным образом!
Выражаю огромную благодарность всему персоналу клиники, врачу отдельное спасибо!🙏
Подробно рассказала о дальнейших наших действиях.
К сожалению не знаю ФИО врача, бейджика не было.
Надеюсь больше таких проблем со здоровьем не будет, но если что, теперь только к Вам!❤️
1
30 октября 2024
Замечательное место. Персонал весь очень велив, хочу сказать огромное спасибо Валерию Рыжкову 🙏🙏🙏 очень помог с решением нашей проблемы. Всему персоналу спасибо!
1
1
11 мая 2024
Наша любимая ветеринарная клиника. Всегда получаем высококачественную помощь. Приятные администраторы и компетентные врачи.
Сменили несколько клиник, и сейчас ездим с собакой только сюда. Дизайн большого холла для ожидания тоже симпатичный. Приятно находиться.
3
16 июля 2024
Регулярно посещаем данную клинику, были у разных врачей, остались довольны каждым.
В этот раз посетили экстренно для постановления уретрального катетера. Врач Наталья Александровна Смирнова, очень приятный и опытный профессионал, разъяснила всю суть проблемы, оперативно выполнили все манипуляции.
Хочется отметить также удобное расположение, чистоту и доброжелательность всего персонала!
3
13 июля 2024
Много раз были в клинике «Добрый Хвост», всегда вежливый персонал, высококвалификацированные врачи и лояльные цены. Несомненный плюс, что клиника работает круглосуточно, в случае необходимости можно придти даже ночью.
1
30 октября 2023
Очень доброжелательное отношение, персонал компетентный и дружелюбный. Хорошо проконсультировали по телефону и потом на приеме и после приёма уделили много внимания для того, чтобы доходчиво объяснить всё, что мне было нужно. Кошечку внимательно осмотрели на случай, если ей нужно что-то кроме прививки, для которой мы приехали. Действительно готов доверить этим замечательным людям свою кошку.
1
1
18 июля 2024
Нашли недавно котика на улице, оставили в инфекционном стационаре в клинике Добрый Хвост и остались очень довольны. Котику проводили все необходимые процедуры, присылали фотоотчеты. Достаточно демократические цены по сравнению с другими ветклиниками. Спасибо вежливым профессиональным сотрудникам за работу!
1
2
20 февраля 2024
Я хочу выразить огромную благодарность ветеринарной клинике за их заботу и профессионализм. Недавно у нашей собаки Герды возникли проблемы с дыханием, и мы обратились в эту клинику. Врачи проявили исключительное внимание к нашему питомцу, провели обследование, оказали первую помощь, оказалось отдышка связана с сердечной системой. Нас записали к кардиологу на прием. Илья Петрович провел УЗИ сердца, прием и предоставил подробное объяснение о состоянии сердца Герды . Он разъяснили все возможные методы лечения, и мы чувствовали, что наш любимец находится в надежных руках. Благодаря усилиям врачей и персонала клиники, наша собака уже начала чувствовать себя лучше. Мы очень признательны за их заботу и рекомендуем эту клинику всем владельцам домашних животных, которым требуется помощь
2
1
10 июня 2024
Прекрасный персонал, от администратора до врача, удобное расположение,чисто, заботливые врачи, любящие животных, мой кот Тим доволен посещением вет.клиники)
1
1
5 марта 2024
Проводили в клинике стерилизацию той пуделя и чиха, все прошло отлично! Собачки быстро пришли в себя, швы аккуратные, были даны подробные комментарии по процессу операции и дальнейшей реабилитации. Отдельная благодарность хирургу Бекичекову Вадиму Сергеевичу за профессионализм и бережное отношение к нашим хвостикам) Рекомендую! Доктор - золотые руки!
2
1
24 сентября 2023
Посетив данную клинику в очередной раз со своей кошечкой Муськой была приятно удивлена. Качество обслуживания напорядок повысилось с прошлого посещения ветклиники. На ресепшн сидят милые девушки,которые компетентны по основным интересующим вопросам. Даже если возникают какие-то сложности в ответе, всегда оперативно советуются с врачом и перезванивают. Обращаюсь не первый раз сюда,заметила что поменялся состав врачей. Оказалось, что хирург и другие врачи приезжают со второго филиала на м.Орехово из их числа Крамарь Николай Николаевич и Зотова Юлия Александровна у которых мне посчастливилось побывать на приёме - Вам, спасибо огромное за правильно поставленный диагноз, и успешную операцию. Ассистентам выражаю благодарность за отличный послеоперационный уход за моей девочкой. Спасибо, что не оставляли в неизвестности присылали фото и видео, отзванивались по состоянию нашего члена семьи. Ценами так же была приятно удивлена, значительно меньше чем в округе , после лечения можно посмотреть за что отдала деньги. Спасибо большое вашим сотрудникам за мою Мусю, теперь она полностью здоровая радует нас своей красотой
2
1
18 января 2024
Я очень рада, что попала в ветеринарную клинику "Добрый Хвост". Врачи здесь профессиональны, внимательны и заботливы к животным. У них современное оборудование, чисто и уютно. Моего питомца отлично вылечили, и я очень благодарна всему персоналу за их заботу и внимание к нашему любимцу. Рекомендую эту клинику всем владельцам домашних животных!
2
4
19 мая 2024
Клиника,которая не внушает особого доверия!!! Пишу это как человек, имеющий не одного питомца,и знающий по другим клиникам, как и сколько времени отведут на вашего дорогого вам и безмолвного хвостатого друга. Здесь просто поток, рассчитаный на финансы. У меня маленький собачонка сердечник, история приступов моей собаки,началась именно с этой клиники(а именно в октябре 2023 года),когда одна из врачей, сердечнику назначила успокоительные с ПРОТИВОПОКАЗАНИЯМИ на сердечную недостаточность, по показаниям нужна всего лишь одна таблетка в сутки, врач написала, что нужно давать два раза в день, что я слава богу не делала,и нам «хватило» одной таблетки, после чего моя собака уже практически уходила на тот свет, и мы уже обратились в другую клинику, благо есть действительно врачи-люди своего дела, которые спасли нашу собаку, после этого мы стали наблюдаться там. Приступы (от которых может быть летальный исход) начались именно после этих таблеток и стали случаться пару раз в месяц, для облегчения состояния собаки требуется кислородная камера-оксигенотерапия. Наблюдаемся мы и у кардиолога и у терапевта в другой клинике,но выяснив что здесь в клинике «добрый хвост»,которая находится в пешей доступности от нас, она тоже имеется, стали ходить сюда только на кислород после очередного приступа,чтобы не возить собаку туда именно на данную процедуру (собака нервничала во время перевозки). В той клинике, где мы непосредственно наблюдаемся,я лично сажаю собаку в эту камеру и вижу, как врач подает кислород в камеру через трубку, и все время пока собака находится там( а это час-два),я нахожусь рядом со стационаром, где находится эта камера. В «добром хвосте», если конечно его можно так назвать,у меня собаку забирали на протяжении трех дней подряд на процедуру,и мне нельзя даже было его проводить до этой камеры, чтобы удостовериться что он действительно будет находиться в ней, и после камеры моему маленькому хвостику не становилось лучше,а наоборот приступы участились, и теперь они настигают бедняжку не пару раз в месяц, а почти каждый день!!! Хотя должно быть с точностью наоборот,животное после кислорода должно легче дышать. И вот когда в очередной из приступов (а точнее в ночь с 9-го на 10-ое мая 2024 года),я позвонила ночью в данную клинику,и спросила, смогу ли я сопроводить животное до данной камеры,чтобы удостовериться, что он будет находиться там с кислородом, ведь насчет этого уже были сомнения, услышала за разговор сразу несколько разных ответов (и что камера находится в операционной, что означает, что во время операции камерой воспользоваться нельзя, (хотя она по сути должна быть в доступе не только для животных после операции,а в принципе для любых экстренных и не экстренных случаев!!!); и то что в принципе туда не пройти, так как там стерильно; и что на второй этаж вход запрещен,хотя там же на втором делают и эхо, и узи; и что возле камеры мне находится будет нельзя,хотя я объясняла человеку что мне только проводить и посадить в камеру). По итогам мне сказали, чтобы я принесла животное, в этот же момент параллельно обсуждая с кем-то разговор со мной, сказали, что мне скучно ночью и просто захотелось поругаться. Ну и еще вдобавок,когда я позвонила ночью,вместо «доброй ночи,клиника добрый хвост на новопетровской»,я услышала простое «алё»,….это хорошо я знаю и понимаю куда звоню,а если человек звонит в первый раз и слышит такое «алё», он даже и не сможет понять, что попал в клинику,а ведь бывают экстренные случаи, и мы сами теряемся, так как ищем помощи своему хвостатому другу,знаю по личному опыту.
Так что пишу этот отзыв,чтобы люди подумали прежде чем доверять так называемому доброму хвосту своих любимцев! Да,вас там встретят с улыбкой,не все правда (есть медбрат,который будет смотреть пустым взглядом и делать как робот,что ему скажут),… врач спрашивает у администратора,(что там по питомцу про которого пришли узнать),это уже жесть. Ну а в адрес горе-клиники хочу сказать,очень хочется вас придать огласке через зоозащитников,чтобы вас вообще таких «врачей» не было,так как вам достаточно пройти курсы не получая никаких дипломов чтобы стать ветврачами,а мы к вам идём чтобы помочь нашим членам семьи,которые безмолвны и сами сказать ничего не могут от слова СОВСЕМ!!!
5
2
29 сентября 2023
По совету подруги пришла на приём к Смирновой Наталье Александровне как замечательному терапевту, ратологу в ветклинику Добрый хвост на Новопетровской улице. Очень уютная и чистая клиника, вежливые сотрудники, администратор очень приветливая и приятная девушка.
Осталась очень довольна, что обратились именно сюда в нашем районе и именно к Смирновой Н. А. - настоящий специалист своего дела! В посещении нуждалась в связи с плохим состоянием крыски. Наталья Александровна на приеме все расспросила, осмотрела малышку,оказала помощь, поставил диагноз, назначила схему лечения. Все рассказала очень подробно, никуда не торопясь,сразу видно, что очень любит то, чем занимается.Консультировала нас по дальнейшему лечению. Благодаря Наталье Александровне наша девочка сейчас чувствует себя намного лучше! Беседуя с врачом, узнали, что она не только ратолог, она занимается ВСЕМИ животными, кроме змей и медведей + к этому оперирует,нашему удивлению не было предела. Редко встретишь такого же ответственного и любящего свою работу узкого специалиста по одному виду животных, а тут специалист почти по всем животным. Мы очень благодарны! Побольше бы таких специалистов!!! Будем наблюдать всех наших животных, только у неё.
2
1
28 февраля
Доброжелательный персонал.
Есть предварительная запись на обследование.
А это очень удобно.
1
1
30 сентября 2023
Ветеринарная клиника "Добрый хвост" в Москве - это просто супер место для наших любимых питомцев!
Врачи там настоящие профессионалы (были на приёме у Мироновой Дианы), всегда готовы помочь и объяснить все, что нужно.
И самое главное - они заботятся о здоровье наших питомцев, как о своих собственных.
Клиника уютная и современная, атмосфера там просто замечательная.
2
2
27 февраля 2024
Клиника так себе. Персонал за исключением врача не очень компетентный. Медсестра не знает как нормально набрать шприцем лекарство из ампулы. Цены высокие, при этом тотальная экономия на всем и на бумаге и на расходниках, но зато всё кропотливо включают в счёт за оказанные услуги - перчатки врача, шприц такой, лекарство такое. Цена на физраствор в десять раз дороже, чем в аптеке. Я конечно понимаю, что наценка имеет место быть, т.к. это клиника, но совесть тоже надо иметь. К сожалению это тот случай, когда владелец не вкладывает деньги в бизнес, а судорожно пытается их отбить. Посмотрите как работают конкуренты и делайте выводы.
4
1
23 августа 2024
Довольна посещением клиники и результатом лечения нашей собаки. Поставили диагноз, назначили лечение. Собака быстро пошла на поправку. Спасибо внимательному и компетентному ветеринару Наталье Викторовне.
1
14 апреля 2024
Бучинская Дарья Сергеевна - таким врачам надо запрещать подходить близко к животным! Собака 25 кг съела салфетку геливую , мы приехали через 3 часа , нам сразу было предложено сдать кровь, на вопрос зачем ?! Был ответ, вдруг на будущее нам надо будет оперировать 🤦🏻♀️ я сказала , что если это будет необходимо то сдадим когда придет время. После НИКАКОГО осмотра, только зубы и пальпация живота, ( а в карту занесли и температуру и ритм сердца и дыхание , хотя ничего этого вообще не было !) мы прошли на узи и началась песня! Писать долго не буду эту историю тк это займет пару страниц .. по итогу всего этого аншлага нам предложили вколоть внутривенно кровоостанавливающий препарат, который при быстром введении вызывает побочку в виде рвоты!!!! Не узнав вообще, можно ли его нашей собаки, а мало ли что?! 🤦🏻♀️ тромба не вызовет - ответили нам… или ждите вечерний стул, если салфетка не выйдет , то надо делать с барием рентген. На минуточку, салфетка съедена была в 17.00 и врач предположила, что в 22 часа этого же дня она может выйти 😱 я уж не стала объяснять, что это собака, а не утка или голубь .. мы уехали прямиком в другую клинику, где нам дали перекись и через 5 минут собака вытошнила салфетку 👍🏻 вот такой замечательный врач эта дама.. интернет вам даст больше инфы чем она. Да и книга по биологии 6-7 коасса . Не то чтоб инет.. а врачей таких надо лишать всех возможностей работы с животными.
6
12 июля 2024
Отличная ветклиника. Полный состав специалистов, в том числе узкопрофильных (экзот, офтальмолог, дерматолог, гастроэнтеролог, хирурги). Сама клиника чистая, светлая. Вежливые администраторы. Цены приемлимые
1
1
29 января 2024
Добрый вечер! 27.01.24 оперировали своего любимого питомца по поводу орхифуникулоэктомии крипторха. Оперировал нашего Олиффа врач Бекичеков В.С. Прекрасный специалист! Золотые руки! Питомец на второй день был счастлив. Доктор всегда на связи, за это ему отдельное спасибо! Безмерно благодарны! Побольше таких врачей!!! Спасибо!!!
2
5 октября 2023
Понравилось. Очень атмосферное и симпатичное здание, персонал приветлив и разбирается в своей работе. У нас много животных и часть из них наблюдается в этой клинике. Когда пришлось оставить кота в стационаре, персонал по моей просьбе отсылал мне его фото и видео и всегда был на связи) Доктор Смирнова Н. А. очень внимательна к каждой мелочи для постановки диагноза и оказанию своевременной помощи. Тут же взяли на анализы кровь и провели УЗИ. Как оказалось у нашего котика ничего критичного)
В случае чего придём ещё
2
1
29 сентября 2023
Здравствуйте! Хотим выразить огромную благодарность хирургу Крамарь Николай Николаевич, врачу онкологу Золотовой Юлии Александровне, врачу Мироновой Диане Сергеевне! И всему персоналу ветклиники Добрый хвост! Мы обратились за помощью в данную клинику без записи по живой очереди, после недолгого ожидания нас приняли и выслушали. В помощи нуждалась наша кошечка, мы не могли понять, что происходит,но кошка с каждым днём становилась всё менее активна. Было видно,что кошке плохо очень! Она очень много кушала, но при этом была малоактивная и теряла мышечную массу тела. Раньше она игралась с игрушечной мышкой или шнурком, бегала по квартире сбивая всё на своём пути...
А теперь она не могла даже на диван запрыгнуть самостоятельно, падала.
Когда мы привезли кошку в клинику, нам сразу провели все необходимые исследования (УЗИ,рентген,анализы). Диана сергеевна нашла шишку в области щитовидки (спасибо огромное, ведь мы даже не замечали её), после чего нас обследовала Зотова Ю. А. Оказалось, что это опухолевое образование на щитовидной железе, и необходима операция! После мы оставили нашу Бусю в стационаре для поддерживающей терапии и для необходимой подготовки перед операцией.
Итог: удалённый мешочек с опухолью отправили на анализ и, выяснилось,что это была Карценома щитовидной железы! Страшная злокачественная опухоль! Но к огромному счастью, и золотым рукам хирурга Николая Николаевича операция прошла супер-успешно! Сейчас уже наша любимка с нами! И как прежде носится по комнатам и играется с любимыми игрушками! Теперь посещаем периодически клинику для сдачи анализов, чтобы вести контроль по состоянию кошки.
По любым вопросам обращаемся только в Добрый хвост!!! Огромное вам спасибо, за ваш нелёгкий труд
2
1
4 мая 2023
Очень рада, что моя кошечка Стеша попала к настоящим специалистам, добрым, отзывчивым. Огромную благодарность выражаю хирургу Гуляйкину Максиму Юрьевичу за спасение нашей Стеши, после операции все сотрудники отзванивались, рассказывали про самочувствие кошечки, на все вопросы получала ответы. В этой ветклинике действительно работают люди, любящие животных (сравниваю с другой ветклиникой).
3
4
22 февраля 2024
Были с котом на консультации у Бучинской Дарьи Сергеевны в начале февраля (образование на веке). Интересно, что на приеме, кот совершенно не испугался доктора, дал спокойно всё посмотреть. Дарья Сергеевна назначила операцию, на той же неделе все сделали. Кот спокойно отошел от наркоза, спасибо аннестезиологу Астаховой Екатерине Михайловне, швы наложены очень аккуратно, глаз не раздражался. Понятно было рассказано, как обрабатывать рану, выписали грамотное назначение и пригласили на повторный прием. Благодарю Дарью Сергеевну за внимательное отношение и доброжелательность к пациентам !!
2
1