Выбор товаров - весь ассортимент DNS, есть всё!
Можно заказать заранее, потом приехать и забрать, а можно выбрать и оплатить сразу, и тут же забрать.
Очень удобно!
Всё хорошо , товар нормальный ( электросамокат) , продавцы вежливые
P.S. через 5 дней товар (электросамокат ) перестал работать , сдал в ремонт по гарантии.
Вроде молодые ребята работают , но очень уж не вежливые , разговаривают грубо ! Как будто кто то им испортил настроение ! Настроение плохое надо дома оставлять , а с клиентами быть всегда вежливыми и с улыбкой !!!
всем привет приобретал в данном магазине напольную кронштейн тумбочку под тв 19 января 2023 года стойка оказалась очень тяжелая под 50 кг.
хотелось бы выразить огромную благодарность ребятам которые были на кассе то что они помогли мне ее погрузить в машину хотя и не обязаны это делать . прошу руководство обратить на это внимание то что у них работает такой отзывчивый рабочий персонал. спасибо
Предоставление услуг на "высшем уровне" приехали с супругом забирать среднегабаритный товар. Коробку вынесли два молодчика, он попросил их донести коробку до машины, но они сказали, что им тяжело. Пришлось нам вдвоем тащить ее до машины, спасибо входящему покупателю, который подержал нам дверь, Очень странная организация выдачи товара.
Очень хороший склад.Всегда,все есть в наличии.Крупногабаритный товар перед покупкой показывают во избежание брака.Беру там товар уже не один раз. Из сети магазинов этого бренда беру теперь только там!
Далековато, но товар всегда новый в упаковке. Перед выдачей товар всегда дают осматривать. Брал монитор выдали с заводской пломбой и проверили на битые пиксели (платная услуга) все нормально.
По обслуживанию - всё прекрасно и быстро. Очереди не было. Внутри чистенько. Кулер с водой, стол, диванчики. Вежливые ребята. Подсказали, объяснили, помогли загрузить
3
Посмотреть ответ организации
Александра А.
Знаток города 5 уровня
30 марта 2023
О данном заведении я узнала из геолокации своего устройства, что отправили сюда на "ремонт"
В первый раз я ждала 9 дней и ответ пришел следующим - с устройством все ок
Второй раз я принесла устройство спустя три дня после первого ремонта с тем же жалобами, мне сказали, что при ремонте мне позвонят с сервисного центра и уточнят, что конкретно не так с устройством, звонков не было)))
И самое интересное (спойлер - устройство заменили на новое, ЗА ЭТО КОНЕЧНО ЖЕ СПАСИБО)
НО во время второго ремонта, мне все же поменяли аккумулятор (ЗНАЧИТ ПЕРВАЯ ЭКСПЕРТИЗА БЫЛА ПРОВЕДЕНА НЕКАЧЕСТВЕННО, тк замена запчасти была, следовательно, косяк в устройстве был), а после замены мне повредили упаковку и поцарапали корпус)))
Так вот к чему я это)
Как позвонить клиенту и узнать, что конкретно не так с устройством и тд они не могут, а как им что-то нужно от тебя, будут на дню с 10:00 до вечера наяривать звонками
Вот и делайте выводы)
Всем добра😁
Место очень хорошее выгрузка всегда вовремя без простоев
Посмотреть ответ организации
A
Alexander Melnik
Знаток города 16 уровня
23 мая 2023
Товар всегда в новой упаковке, а не с витрины, как это часто бывает в розничных магазинах сети.
Клиентская зона большая, Парковка удобная.
Персонал отзывчивый.
Вежливый персонал. Почищеная территория, есть мусорный бак.
Выгружают долго, 13тиметровый полуприцеп в среднем 4 часа , 16тиметровый- еще дольше. Но кладовщиков тоже понять можно, они покоробочно, поштучно принимают товар.
Хамское отношение персонал, на заданный вопрос - где мой заказ? Ждал ответа в течение 1 часа. Негативное сложилось впечатление. Это сугубо личное мнение!
Научите своих сотрудников не то чтобы улыбаться, а хотя бы не сидеть с надменным лицом, будто им все должны. Склад, не склад, работа с людьми предполагает высокую клиентоориентированность, а не взгляд как на гавно. Спасибо.
Пользовалась первый раз . Понравилось обслуживание, приехала, оплатила, забрала быстро, проверила товар прям там. Все было впорядке. Всё быстро хорошо и без претензий) очереди не было от слова совсем.
Офорели заказ, поступило оповещение что можно забрать, по прибытию в пункт выдачи оплатил товар, после чего спустя несколько минут мне сказали что товара на складе нет они его где-то потеряли.
Возврат денег был чуть меньше суток
4
1
Nikolay Sinyakin
Знаток города 12 уровня
25 июля 2023
Чистая точка, наличие терминалов для заказа и оплаты. Клиентоориентированность девушки за стойкой оставляет не самое приятное впечатление. Может быть, день не задался. Главное, что цель достигнута, товар куплен, спасибо федеральной сети DNS за это.
Грамотный персонал. Всё быстро и четко! Рекомендую
Посмотреть ответ организации
Marina
Знаток города 11 уровня
28 августа 2022
Всегда заказываю товар с самовывозом из склада и всегда товар в отличном состоянии. Отличный персонал, ребята молодцы. Рядом парковка, удобный подъезд. Рекомендую.👍🏻