Непонравился магазин.так как не следт за заказами совсем,оплатили-на пятницу спланировали доставку-некто и не вспомнил о нас пока мы сами не стали звонить им.
деньги пришли премию отработали а что дальше-как нибуть катится и хорошо.Несоветую.
Вешают лапшу на уши что если у наушников плохое качество звука, шум и тд, то возврату они не подлежат тк (!!!) это средство личной гигиены, цитата "как зубная щетка"
Хотя я и в этом же магазине буквально той зимой купил одни наушники жбл, на месте сразу выяснил что они бракованные и обменял, и потом другие такие же с браком вернул по гарантии. И всю жизнь во всех магазинах так покупаю и если брак то возвращаю. Почитайте закон о защите прав
Видимо процент брака в магазине такой большой что продавцов заставляют хоть в глаза врать но впаривать бракованный товар
Покупала здесь селфи -палку. Вежливый продавец с заинтересованностью показывала разные варианты, советовала.
Мне понравилось обслуживание. Качество товара - good
Здравствуйте сотрудники компании DNS и клиенты!Отзыв положительный,но хочу написать свою историю покупки сборного ПК и о проблеме,с которой столкнулся я лично,может кому нибудь пригодится данная информация,чтобы далее никто не столкнулся с данной проблемой!Речь пойдет о видеокарте GEFORCE RTX 3060.
Заказал сборку в магазине по адресу Тимирязевская ул., 2/3, Москва,заказ оформлен во вторник,комплектующие придут в воскресенье,и вот момент долгожданной покупки,железо собрали,пришла СМС и я еду за ПК.Отдавал мне собранный ПК зам. управляющего магазином,поставили коробку сказали все проверили,работает(покупал без ПО).Приезжаю домой подключаю к телевизору LG 49SJ810V через кабель HDMI-HDMI(монитора у меня нет) и...печаль,сигнал от кабеля есть,а изображения нет,иду в магазин DNS рядом с домом(Советская ул., 5, микрорайон Железнодорожный ТЦ Юнион, этаж 2) покупаю кабель VGA-VGA(мама-папа)(время было 20:30,а магазин работает до 21:00),не подошел,еду в другой магазин DNS(Рождественская ул., 3, микрорайон Железнодорожный,т.к. они работают до 22:00),меняю кабель VGA-VGA(мама-папа) на (папа-папа),подключаю(на другом телевизоре SAMSUNG более старый) и ....не работает(сигнал есть,изображения нет),разочарование да и только,на следующий день еду в первый магазин с системником,подключаем к их монитору,работает,мой мозг взорвался,спрашиваю в чем может быть причина никто не может ответить,приезжаю домой,думаю наверное тогда шнур HDMI надо поменять,иду в магазин (Советская ул., 5, микрорайон Железнодорожный ТЦ Юнион, этаж 2) со своим кабелем,там проверяем,кабель работает,рекомендуют поменять кабель на 2.0(время 20:45,магазин до 21:00),покупаю,подключаю,сигнал есть,изображения нет,разочарованию нет предела,беру системник и кабель еду в DNS(Рождественская ул., 3, микрорайон Железнодорожный),описал проблему,сказали странно,попросил подключить к телевизору у них,подключаем к LG,РАБОТАЕТ.Сотрудник Андрей из DNS(Рождественская ул., 3, микрорайон Железнодорожный) предложил подойти ко мне и посмотреть,может что то с настройками телевизора,приходит,подключаем,не работает,настройки не помогают,у меня еще 3-й телевизор подвешен на кронштейне,сразу не догадался на третьем проверить,подключаем,работает!!!(мозг взорвался).Андрей предложил попробовать подключиться через кабель DP-HDMI,на следующий день купил кабель DP-HDMI,остальные кабели вернул без проблем,подключаю,РАБОТАЕТ!!!
Огромное спасибо Андрею за подсказку!!!!
P.s.: Если кто то столкнулся с такой же проблемой,решение кабель DP-HDMI!!!Ошибка только в том,что мне при покупке не показали что компьютер включается на мониторе прямо в магазине,тогда бы нервов было меньше!
Отвратительный магазин! С отвратительным персоналом! Будьте внимательны при покупке товара т.к. самое главное для данных сотрудников продать товар, а если Вы захотите вернуть его обратно, то они отказывают т.к. товар технически сложный обмену и возврату не подлежит!
DNS привезли холодильник. При осмотре в магазине таких косяков небыло.
Упаковка ужасная, из-за этого косяки.
Неужели так сложно перевезти холодильник без проблем... Недавно покупал там телефон и монитор было все хорошо.
Сейчас очень не приятно видеть такое безответственное отношение к клиентам.
Больше никогда не буду у вас что-то покупать!:(
Не единого плюса, персонал с другой планеты, руководству пофиг, товары ненадлежащего качества. Колцентр вводит в заблуждение. Вернуть их бракованный товар можно только при наличии валерьянки в кормане. *** одним словом. Даже если это будет самая единственная сеть в нашем городе. Поеду в другой.
Мне нравится всё. И персонал, и качество товара, расположение. Покупал в 21г бытовуху для дома, всё пашет без проблем, привезли, занесли, поставили. Как то так!
Если вы ищите реальное днище - поздравляю, вы его нашли, это ДНС. Магазину настолько плевать на клиентов, что они без стыда и совести под видом новых товаров привозят старый ширпотреб! Даже если заказываешь со склада товар (хотя это дикость, в нормальном магазине предупреждают о том, что товар витринный), все равно привозят вскрытый и изношенный товар. Даже если уточняешь, складской товар или нет, по телефону менеджер в режиме онлайн проверяет и говорит, что все в заводской упаковке, а при получении пытаются тебя обмануть, втюхивая товар даже без коробки, с потертостями и отсутствующими комплектующими. При этом позволяют еще себе умничать, что мол он же функции свои выполняет. Ну да, ведь каждый мечтает купить потрепанный айфон по цене нового и обставить кухню пошарпанной витринной техникой! Совестью здесь и не пахнет. И это при том, что цены они поднимают теперь каждые 2-3 дня! Вообщем оставил жалобу в роспотреб, искренне надеюсь, что какая-то из надзорных компаний после проверки все-таки закроет навсегда эту наглую позорную конторку.
Маленький,но не плохой магазинчик,есть что посмотреть,и средний сегмент и подороже.
1
Посмотреть ответ организации
Мартин
Знаток города 5 уровня
15 апреля 2022
Магазин достоин оценки, ребята продавцы норм, только маловато будет, когда надо не найти, товар хороший, честно, все работает, проблем нет, телек Сяоми пашет как трактор, картинка почти 4к,три канала 4к картинка чёткая, за год использования проблем нет, тестируется в каждодневном режиме, с канала на канал, Купили фен Сяоми, будем проверять как пашет, потом отпишусь,
оформилял заказ вместе с консультантом
Подбор ужасен, не совместителен по комплектующим, это ладно… пришел оформлять возврат, они не знают как жто сделать
Часть оплаты была наличными, часть по кредиту, их «специалисты» сказали что деньги должны прийти все на счет в банке
Но почему, если я первоначальный взнос оплатил наличными
Всегда в наличии нужные мелочи, типа батареек в ключ, пульт и т.д., краски для принтера, кабели для телефонов и прочее.
При необходимости, сотрудники дадут совет или рекомендацию по товарам 👌🏻
Я был в начале декабря.
Менеджер помог с выбором крепления для телевизора 65 диагонали
При этом уточнил из чего сделала стена и какой толщины.
Также показал как разобрать пульт от телевизора Хаер.
Хотя телевизор я напокупал не в днс
Имя менеджера не помню.
Рост менеджера примерно 175см
Худой.
Могу сказать только одно.
Этот менеджер был единственным кто поздоровался и нормально провёл консультацию.
Спасибо.
Обычный магазин. Пользуемся, так как живем сравнительно рядом. Выбор так себе, так что лучше заказывать в интернете и приходить забирать. Пока крупных проколов не было. Но мало ли что впереди.
я являюсь постоянным покупателем этого магазина DNS вот уже на протяжении 8 лет , у меня вся техника с этого магазина , очень хороший магазин всем рекомендую , особенно я радовался что открылся он возле дома , что то захотел - сходил купил , но так было только до определенного дня , пока не набрали на работу в этот магазин неодекватов , раньше состав был просто идеальный , и подскажут и посоветуют , а щас - наплевать на клиентов . я гдето месяц назад прихожу в этот магазин и сразу подхожу к менеджеру и говорю- а можно мне картридж для принтера лазерного, и говорю модель принтера . мне дают картридж я оплачиваю и иду дамой , вставлять а он не подходит , несу в магазин и обьясняю ситуацию , на что мне говорят - вы открыли коробку ничем помочь не можем и товар замене не подлежит. я обьясняю- что ты сам мне час назад его продал- я же не специалист в картриджах , какой куда подходит , на что тут же получил кривую ухмылку ( в подарок от заведения ) . мне ничего не оставалось делать как идти в зал и самому искать картридж на полках который подходит на мой принтер , самому искать в интернете всю информацию какой куда подходит , потому что местные ( специалисты) сами ничего не знают . вот и мне пришлось покупать второй картридж э. пришол дамой позванил в службу поддержки , все обьяснил , обещали разобратся и позванить на следующий день . так и случилось позванили и сказали - мы разобрались , приходите деньги вернут. как хорошо что служба поддержки работает хорошо . пришол в магазин и говорю- мне тут по возрату денег за принтер , мне тут же ответили - управляющего нет , ничем помочь не можем , и опять кривая ухмылка( в подарок от заведения ) , я ушол , через неделю опять прихожу , говорю ну что там ???? , ответ такой же , старшего нет , и вообще пора забыть о возврате , но теперь уже трое менеджеров мне дарило кривую улыбку ( в подарок от заведения ) , на что я просто оставил чек им ( на память )и ушол , в этот магазин и ходить нехочется больше . вот недавно телефон себе покупал , и что, я поехал в другой магазин DNS далеко от дома , а что делать , если в брижайшем магазине понабирали неодекватов , которые совсем плевать хотели на покупателей
Персанал магазина DNS хороший лично я даволна проста нету слов нет. +5+5+5
1
Посмотреть ответ организации
Некпрг
Знаток города 6 уровня
1 января 2024
Подходишь к консультанту, с просьбой приобрести товар, он закатил глаза, говорит что занят и уходит из зала. Вообще странная история. Пошел в мвидео через дорогу всё рассказали, приобрел товар
Купили индукционную плиту iplate nora, при первом использовании нагрела воду в кастрюле до 66 градусов и выдала ошибку E5 - короткое замыкание электроцепи - обратитесь в сервисный центр. Сняв кастрюлю обнаружили трещину в стеклянной панели. Отвезли обратно в магазин по адресу Балашиха, пр-кт Ленина,25 Люксор, ее отправили в сервисный центр (заявка Е98-566), через 6 дней вернули даже не проверив поломку с вердиктом - механическое повреждение, даже не проверив ошибку и ее причину - со слов сотрудников магазина- они этим не занимаются, им достаточно того что она треснула. В итоге - деньги не возвращают, плиту не меняют, от независимой экспертизы отказались. И даже если мы ее проведем за свой счет - деньги также скорее всего не вернут ни за экспертизу, ни за технику- со слов сотрудников. Что с этим всем делать пока не понятно.
Пожалуйста, ничего здесь не покупайте, вместо приятных впечатлений от покупки получите приличный нервный стресс.
Выбирал электрочайник. Консультант отнёс чайник на кассу. Подошёл к кассе. Оба кассира уткнулись в компъютеры. На покупателя не реагируют. Минут через три один кассир отвлекся от компьютера и крикнул в зал кто на кассу. На моё возмущение что мол я здесь жду когда они освободятся, хамски ответил, типо мало ли кто там стоит. Такого хамства я давно не встречал. На мой вопрос будет ли он оформлять покупку последовал ещё более хамский ответ. Не хрен там стоять, сюда иди. Этот мальчик мне в сыны годится и так вызывающе по хамски себя ведёт. Ведать вся его совесть и сознание ушла в его разрисованную руку.
Следите за своим персоналом. Персонал свободно хамит покупателям.
Магазин по товарам достаточно насыщен, продавцы, не хочу называть их менеджерами, желают лучшего, при вскрытии товара девушка не зная как открывается коробка порвала её, про товар ничего не могла сказать, не рекомендую к ней обращаться
1
Vad
Знаток города 20 уровня
11 января 2024
Как и везде политика компании нацелена на работу с клиентами, по этому ждать выдачу своего заказа долго не придется . Рекомендасьен!
Покупал там смартфон адекватные консультанты. Помогли выбрать то что надо мне не навязывали всякую чепуху рекомендую всем выбор большой что нибудь себе обязательно подберёте