Приветливый и очень компетентный персонал на Новослободской 4! Помогли с выбором и все разъяснили. Не в каждом магазине DNS консультанты вообще обращают внимание на потенциальных покупателей. Здесь с же все наоборот! Спасибо ребятам!
Заказал товар из за того что быстрее всех мог забрать его только у них, товар 12.03.22 не приехал, говорят что машина не пришла, говорят ожидайте и кормят завтраками.
Не заказывайте у них ни чего один обман.
3
1
Посмотреть ответ организации
Asija S.
Знаток города 4 уровня
20 июня 2024
Не работает терминал на услуги (только нал или перевод и без чека), но стекло наклеили хорошо.
Заказ Е-10107892 от 07.03.2022, был срок на 11 марта.10 числа пришла смс что заказа нет, сроки уточняются. Сделал новый Заказ Е-11072735, на 16 марта. 17 марта статус заказа "Дата поступления: Сроки уточняются" Потерял 2 недели
Сделал заказ, оплатил, после чего сообщают, что это складской вариант с вмятиной.. это нельзя сделать в описании заказа? на что оператор сказал - если в описании заказа есть, внимание, ГАЛОЧКА "забрать складской вариант", то вы можете получить новый вариант) вы серьезно? вам может переименоваться в комиссионный магазин?
Ужасный магазин!!! Сделал заказ на пс5 де 30.12.2020 по полной оплате в Москве в тц Бум, сегодня 20.07.2021 и я до сих пор не получил. Когда делал заказ, управляющий сказал, что через два-три дня получу, максимум в феврале, но до сих пор тишина. Понабрали заказов под Новый год, выполнили план по продажам, а покупатели сидят теперь без денег и приставки👎🏼Свинство. Знал бы, заказал бы у красных или зелёных. Они постоянно принимают заявки и разваривают своих клиентов.
8
1
Посмотреть ответ организации
A
Alex Alex
Знаток города 5 уровня
29 июня 2023
Придумали какую то чушь с доверенностями при получении товара и без нее не отдают. Синяя печать организации не устраивает уже. Хорошо что есть более адекватные поставщики..
4
1
Посмотреть ответ организации
AleX
Знаток города 7 уровня
23 мая 2023
работают какие то ленивые ,ничего не знающие сотрудники !! не смог приобрести товар который был в магазине !пришлось ехать в другой магазин ,не могли найти ключи от витрины ! только зря потраченное время и деньги за парковку
Просто ужасный магазин товар в стар продаж не доходит до обычных людей! Все отдают перекупам и своим сотрудникам. С таким успехом днсу не долго еще жить останется! Надеюсь люди поймут и не будут у Вас ничего покупать!
Выставили "старые цены", понабрали заказов, а потом тянули 2 недели с доставкой, и в конце концов сказали что "товара нет". Теперь жду пока вернут деньги. Зачем так делать, если не собирались доставлять товар? Лучше бы я в другом месте купил за эти 2 недели, хоть и дороже. Был клиентом днс 4 года до этого...
2
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
27 августа 2022
Небольшой магазин,вежливый персонал. Ассортимент разнообразный.
Ужасная работа интернет-магазина!
Сделал крупный заказ, доставку постоянно переносят.
Знал бы не связывался бы с ними.
А самое неприятное, где заказ узнать нельзя, уведомления о переносе сроков не приходят, номер курьера не дают -жуть!!
Худший сервис 2021 года. За 3! раза не смогли доставить товар, потратил кучу времени без результата. Службе контроля качества наплевать, подход у всех формальный. Крайне не рекомендую, скорее всего и остальной сервис такой же.
Конкурент принял заказ в воскресенье, утром в пн подтвердил, вечером в пн доставил, потратил на все 10 минут.
3
2
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
8 мая 2022
Хороший магазин. Удобный сайт. Нормальный выбор товара. Консультанты адекватные
Ребята где мой заказ.
Заказ Е-08948213 ? который я оформил с ОПЛАТОЙ ещё в конце февраля! c с доставкой на 06.03? Почему его сначала перенесли на 07.03, я позвонил спросил мне сказали что это ошибка ждите 06.03, потом пришло смс о доставке уже на 10.03!! После этого я позвонил в доставку спросил все ли есть в наличии - сказали есть и попросил если возможно доставить 09.03, на что мне сказали - да хорошо за час наберут завтра вам! А после через минут через 20 приходит смс о том что заказ задерживается до 11.03! Это что за прикол или издевательство? К слову это бытовая кухонная техника которая приобретается пенсионеру а не перекупу, да вообще не важно кому в принципе почему вы так делаете!?
Люди обходите интернет- магазин DNS стороной!!! С горем пополам удалось вернуть деньги за товар , который был ОПЛАЧЕН 28.02 , но так и не доставлен. Пришлось писать претензию. Дозвониться не реально, кормят обещаниями.***! надо жаловаться в Роспотребнадзор и Прокуратуру . Обманывают людей.
24 февраля 2022 показало «истинное» отношение к своим покупателям! Кому война, а кому мать родная! По новому курсу продают товары, закупленные по старому. На этом мое сотрудничество с этим магазином закончилось
Неплохое расположение, но ассортимент тут небольшой, заходили, прикинуть цены, понять, будет ли нам подходить. Но не покупали ничего, поэтому насчет качества товара не знаю.
Качественное и быстрое обслуживание, всегда помогут и сориентируют) помогли выбрать пылесос, осталась довольна выбором.
1
6
Владимир Поликашев
Знаток города 7 уровня
16 ноября 2021
Приехали в магазин заказать бытовую технику на кухню (варочная панель, духовой шкаф, вытяжка, холодильник) 10 ноября с доставкой на 12 ноября, вечером 11 ноября пришла смс от ДНС что доставка задерживается и переносится на 15 ноября. 15 ноября приходит смс о переносе на 17 ноября. Сегодня, 16 ноября пришло очередное смс о переносе на 20 ноября. При звонке в службу доставки, сотрудники выражают свою не компетентность и безответственность путём предложения оформления возврата, либо просто скидывают трубку. Уточняю, заказ был оплачен 10 ноября вместе с доставкой, сегодня 16 ноября и перенесли уже 3 раза. Господа, если вы хотите получить свой товар в срок, то данный магазин максимально не пунктуален. Специально заказали в тот срок, когда приедет сборщик кухни и сразу установит всю бытовую технику, но увы… А это ещё не факт что привезут нужный товар и в надлежащем состоянии (не брак). Ждём…
Когда покупал посудомоечную машину. Номер заказа Е-03071768.Нигде не было указано что товар с витрины. Пришёл в пункт выдачи без упаковки. И мне начинают в наглую врать,что товар со скидкой. Чистоплотностью тут даже близко не пахнет. Первый раз здесь покупаю и точно уже последний
Твёрдая тройка. Сеть только для тех, кто знает, что им необходимо. Если вы физическое лицо, то вам надо именно знать, что вы идёте покупать. Был опыт покупки, как юридическое лицо - это пытки. Никакой гибкости.
Заказал ноутбук 27 числа, доставить в магазин должны были 30. Сейчас пришла смс о том что задерживается доставка и доставят только 31 числа. Скажите действительно для того что бы перевезти из одного магазина в другой нужно 4 дня? Онлайнтрейд за пол дня заказ перевозят. Это последняя покупка в этом магазине.
Ужасный магазин, работает с перекупами, сливая им товар по ррц. Ещё и резервируют товар под перекупов, который должен идти в розницу для обычного потребителя.
Купил материнскую плату- она оказалась нерабочей, при сдаче назад в магазин на плате оказались следы ремонта и серийник на плате не совпадает с серийником на коробке. Забрали на 3 недели на диагностику, посмотрим что скжут, но факт остается фактом- мне продали в дэнээсе нерабочую, бушную материнку, после ремонта под видом новой.
Заказали товар,организация сразу же оплатила!Оплата поступила!Назначили день доставки,в этот же день прислали смс о том,что доставка задёргивается на 3 дня!Менеджеры игнорируют,на звонки не отвечают !
Ужасное отношение к клиентам!
Магазин - днище. Заказал вентиляторы 11 июля 2021. Самовывоз был назначен на 16 июля. В итоге, отменяют заказ 15 июля в 9:26 под предлогом снятия вентиляторов с производства))) они мне нужны на 16 июля, а вы, днс, меня кинули прям впритык!!! Ваши извинения можете оставить себе, так как у вас было 4 дня мне сообщить, чтобы я успел что-то предпринять. Заказ номер Е-26945363