DNS
423 отзыва
10 января
Клиентоориентированность на нуле. Продавцы токсики.
1
7 марта 2023
Как и любой магазин dns. Хорошие (не уставшие) компетентные продавцы. Нормальная недорогая бытовая техника (микроволновка dexp полгода - полет нормальный)
1
1
5 декабря 2022
Это отзыв на сервис быстрой доставки из магазина ДНС.
Заказал из ДНС в 13 часов товар не дешевый, написано было опция "экспресс" доставим с 14 до 16, заказ курьеру дали в 15 часов, курьер приехал в 19 часов, подойдя в моей двери, начинал вводить код завершения доставки, вводил он его 20 минут, я 20 минут стоял в подъезде и ждал его. Код не работал, не мой, не его. Курьер предложил вернуться в магазин, до которого ехать 40 туда и 40 обратно, либо возврат товара. Уехал снова на полтора часа обратно, там ему дали код новый, он снова приехал в 20:40 снова вводит код и он снова не работает....Курьер устал ждать когда код заработает новый и ничего умнее возврата не придумал. Сказал, что товар возвращает так как не может завершить доставку и увез товар обратно без альтернативных вариантов.. Доставка "Яндекс GO" в чате поддержки написала что просит прощения, обычно коды работают, выдала промокод на скидку в качестве извинений на 300р.....
5
1
4 сентября 2023
Советские время обучали продавцы мошенничество наказывали Я в этом магазине три раза покупал телефон сотовая связи последний раз мне продал Монголоид он так хвалил этот телефон POCO зарядил 24-часа зарядка ушло через три часа и отключился привёс обратно отправили на ремонт П95-709 вообще все телефоны бракованные где-то собирает подвале или дома Я заплатил на новый не БУ 4-09-2023 года До сих пор деньги не могу вернут Кто хвалит это свои Критикует покупатели
2
2
13 ноября 2023
Зашла купить пылесос. Менеджер не обращает внимание на зал. Позвала громко ( стоял возле кассы и разговаривал с коллегой). Внимаия не обратил. Позвала второй раз. Подошел недовольный. Говорю: я вас звала. Отвечает: я не слышал и не обязан идти, когда зовут. Нет слов! Ушла. Куплю в другом магазине. 13.11.23
3
1
31 октября 2023
Заказал два смартфона, себе и в подарок, пришёл СМС получите ваш заказ. Прихожу получать, продавец показывает два работающих телефона на витрине, а других у нас нет, их надо заказать.Конечно я подробно высказал всё, что я о них думаю, заново заказал телефоны, теперь жду когда и что теперь привезут.
1
8 июня 2023
Заказала беспроводные наушники с доставкой, которая, на минуточку, стоит 600 рублей! Привезли во время, но каково было мое удивление, когда я открыла коробку, а там проводные наушники, вместо безпроводных! И ведь чуяла что что-то не то, когда увидела что коробку уже вскрывали и заклеили складскими наклейками. Самое интересное, что на коробке складская наклейка с маркировкой тех наушиков, которые мне были нужны, а коробка по факту с другим товаром! И раз она уже скрывалась, значит уже были проблемы с этой путаницей!
А самое интересное, что чтобы обменять наушники или вернуть деньги я должна сама ехать в магазин, чтобы это сделать. А зачем я тогда, спрашивается, платила за доставку изначально! Чтобы потом бегать самой из-за их косяка!
Отвратительная работа магазина! В жизни больше здесь ничего не закажу и ни кому не посоветую!
7
29 августа 2023
Понравились приятные продавцы. Товар приняли побыстрее , чтобы меня не задерживать, все вместе проверили, все показали, все настроили. Вобщем рекомендую)
11 июля 2023
Никогда не покупайте ничего в их интернет-магазине. Привезут либо б/у, либо совсем ничего. 01 июля 2023 года мной был оформлен и оплачен заказ Е-12642890 и его доставка на 02 июля 2023 года с 10.00 до 12.00. До настоящего времени товар мной не получен. При этом 02 июля 2023 года мне сообщили, что товар с витрины и имеет дефекты, а если я хочу получить новый товар, то его надо ждать. В настоящее время даже обратная связь перестала отвечать.
3
11 июня 2024
Отличный магазин. Вежливые консультанты. Большой выбор
15 апреля 2022
Очень нравится магазин DNS в ТЦ Дружба.Хожу постоянно только туда.Отличный коллектив,самое вежливое обслуживание.Качественный товар.Цены хорошие,а также часто скидки приятно радуют.Ассортимент шикарный.И доставка всегда вовремя.Советую!!!
4
14 декабря 2022
Сотрудники не знают или не хотят разбираться в ситуации.
Пришёл за покупкой, в наличии не оказалось необходимого товара. Сотрудник предложил заказать, на мой вопрос: "Где сегодня можно приобрести?" - пробил по базе, сказал что в терминале ДНС на м. Комсомольская.
Приехав по назначенному адресу, оказалось: товар в принципе приобрести день в день невозможно ни в одном магазине, только под заказ.
Потратил не так много времени, но кататься по Москве в погоне за ветром, никакого желания нет.
4
1
11 декабря 2024
Больше в этот магазин не пойду ужасное обслуживание
4
28 января
Отличный магазин постоянно хожу в него посмотреть полюбоваться айфонами и самсунгами. Жаль не могу себе позволить купить так как зп маленькая
1
21 января
Маленький ассортимент, ничего нужного не нашёл
30 апреля 2023
Эти магазины не перестаю хвалить. Персонал, выбор товаров, акции, скидки, всё прекрасно. И что мне нравится это всё в любом из их магазинов где я был.
2
1
22 декабря 2023
20.12.2023. Купил холодильник с доставкой в этом магазине. Оплатил сразу. Доставки в назначенное время нет. Взяли деньги и пропали. Ничего у них покупать не советую.
3
1
12 апреля 2023
Купили СВЧ 05 апреля 2023 года. Взяли с витрины. Дома оказалось, что не греет(( привезли на возврат 08 апреля. приняли и сказали что будут проверять три дня. Сегодня 12 апреля. звоню каждый день. Оказывается у них на сайте проверка не качественного товара 20 дней (по закону 15 дней). Это написано во вкладке сервисный центр, которая кстати у них не работает. Так я еще у них прочитала что вернуть качественный товар в теч 14 дней тоже нельзя. НЕ обращайтесь к ним не взвесив все за и против!!!
2
1
15 июля 2023
Заказывал через интернет - магазин SSD диск. Получил в этот же день. Время получения - примерно минут 7. Расположен рядом с метро, удобно.
9 февраля 2022
ДНС - самые лучшие цены, постоянные акции и много чего можно взять в рассрочку....5 лет назад сеть была поменьше и отношение к клиентам получше.
Решил приобрести игровой компьютер по акции в рассрочку (104 999, со скидкой 96 599) но зная что качество сборки в ДНС персональных компьютеров не на высшем уровне (очень много жалоб от покупателей на качество сборки) я решил не оформлять его сразу а дождаться поставки (чтобы сразу все проверить) и оформить рассрочку. Оставил залог (10%) от стоимости и спокойно стал ждать. Но через 2 дня акция закончилась, а товар еще не привезли. Я сразу заподозрил неладное. Пришел в магазин и поинтересовался, в силе ли наши договоренности, на что мне сказали - БА БАМ - нет. Акция закончилась, ХРЕН ВАМ А НЕ РАССРОЧКА (она же скидка). Но как так, я же внес предоплату - соответсвенно договор (пусть и устный) заключен. Управляющий магазин мне профессионально ответил, что они не вникают когда и какие акции проходят, они их мол не проводят и ничего не решают. Он даже позвонил руководству, которое ему профессионально ответило, что клиент может завернуть губу и скидки не будет) (К - клиентоориентированность)))) Кошмар, я не поверю что компания не в состоянии предоставить скидку по ранее заключенным договоренностям. Два варианта - либо им ****** с высокой башни на Гостей, либо тупо лень заморачиваться.
Рекомендую, исключительно брать что-то по акциям.
Магазин находится в ЖК "Бутово-Парк", Московской области
25
3
12 марта 2023
Хороший магазин, разнообразие выбора, приемлемые цены, грамотные и оперативные консультанты-продавцы.
3
18 февраля 2023
Хороший магазин с отзывчивыми и профессиональными продавцами-консультантами, большой выбор техники и аксессуаров.
15 апреля 2022
Недавно побывал в первые в этом днс, обычно я покупают в своём днс у дома, но мне там совсем разонравились консультанты, обслуживание по нулям было. В общем, этот магазин стал вторым по близости и я решил дать днс второй шанс. И знаете, я не зря зашёл. Консультанты не назойливые, но внимательные, когда мне потребовалась помощь, стоило только посмотреть в их сторону, как тут же подходили спрашивали чем помочь. И с этим отлично справился Денис (надеюсь не перепутал имя). Отличный консультант, который мне все разъяснил по всем интересующим вопросом. В особенности, что касается смартфонов. Хоть этот магазин и подальше от моего дома, но теперь буду совершать покупки только в этом днс. В общем, рекомендую!
3
23 января 2023
покупала пылесос, через некоторое время перестал работать, сама отнесла в магазин, выяснилось, что нет крышки для контейнера, без которой мне его продали. Когда пришли забирать попросили для сравнения такой же и там и крышка и мини инструкция была наклеена на контейнере, а на моем не была, я спросила, а Вы мне макет продали? Мне сказали у нас так не принято. В АСЦ повторно только платно и своими силами. В итоге, когда им напомнила о законе зпп, где товар более 5 кг забирают у клиента бесплатно. Вот ищу крышку, чтобы повторно сдать. Об остальном просто промолчу. Персонал не обучен, никто ничего не знают гоняют по отделам, футболят в разные стороны.
3
19 июня 2022
Очень достойный магазин. Совершал там покупки недавно, и был приятно удивлён обслуживанием, компетентностью продавцов и качеством электроники. Спасибо за приятное время проведённое в этом магазине.
1
2
19 сентября 2023
Забавный магазин. Сделал заказ в интернет-магазине. Пришла смс о том что заказ прибыл. Через день, когда пришел в магазин, каково же было мое удивление, когда "внезапно" оказалось что мой заказ уже кто-то забрал. Отличный сервис. Хорошо что я его не оплачивал на сайте.
1
17 марта 2022
Хочу поблагодарить персонал магазина «DNS»за отличную работу и чуткое отношение к покупателям. Я осталась очень довольна грамотным обслуживанием и вежливостью продавцов именно сотрудникам Вадимам!!!!!!!!!!!! Буду почаще ходить в этот магазин
4
21 августа 2023
Уважаемое руководство, обратите внимание на персонал. Совершенно не умеют обслуживать и общаться с покупателями. Стоял выбирал товар хотел проконсультироваться ни одного продавца, пошёл на кассу тоже никого. Продавцы не общительные, ни здравствуйте ни до свидания,ни спасибо за покупку .
1
24 ноября 2023
Высокий выбор техники , адекватная поддержка , цены тоже очень приятные 10/10
1
1 декабря 2022
Персонал адекватный. Ассортимент очень разнообразный. Можно найти товар на любой кошелёк. Вполне бюджетный вариант для покупок.
1
1
24 апреля 2024
Не большой по размерам, соответственно не весь ассортимент на витрине, ну а так сама сеть на 5 звезд
10 марта 2023
Мне тоже эти магазины пришлись по вкусу. Правда я всегда сам забираю товар и только из тех магазинов, где он числится. Резервирую и прихожу забирать. Ни разу не быдо брака или обмана. Правда у них иногда бывают косяки в описании. Поэтому пользуюсь сайтами производителей перед покупкой.
2
1
23 мая 2023
Очень долгое обслуживание, продавцы и менеджеры между собой ругаются прямо при посетителях. Ни одна скидка не работает, хотя на ценниках совсем другая цена. Определилась с выбором, говорят, нет коробк , берите так. Просто жесть, а не организация.
1
27 марта 2023
Отличный магазин DNS в котором работает персонал, который всегда поможет вам выбрать товар который есть всегда в наличии а если нет то поможет оформить заказ со склада.
1
3 сентября 2022
Очень неплохой магазин. Достойный выбор, на разный бюджет. Продавцы помогают с покупкой. Брала там утюг, блендер и электрочайник. Всё работает уже несколько лет.
27 января
Не понравилось обслуживание.
2
29 декабря 2022
Который раз уже соприкасаюсь с этим магазином, пока ещё не подвёл. Был даже случай с претензией, хотел вернуть товар, не работало должным образом, взяли на экспертизу, проверили. И вернули бы деньги, если подтвердилось. Но проблема оказалась в другом.
Товаров много, ассортимент большой, ещё больше на сайте. Цены не завышенные. Обслуживание приятное, всегда помогут, причём навязываться не будут! 👍
Все, что я там купил, служит мне до сих пор.
15 мая 2023
Выбор техники большой, цены по сравнению с другими компаниями ниже, персонал грамотный и отзывчатый
10 августа 2023
При подтверждении заказа не сообщают, что продаётся витринный образец.По факту в магазине говорят хотите покупайте, хотите нет. Отношение к покупателю который потратил время и приехал в магазин очевидно никакое.. Скатились до секондхенда.
3
1
18 июня 2022
ОТЗЫВ ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО О СЛУЖБЕ ДОСТАВКИ МАГАЗИНА.
Доставка запланирована на 11.06, мы специально приехали на квартиру (временно там не проживаем и бываем редко), мало того что нет интервалов хотя бы четырехчасовых,а с 10 до 22, так еще и звонит диспетчер,якобы мы неверно указали адрес доставки,поэтому не ждите сегодня. Адрес сверили,все верно.
Перенесли доставку на 18.06,выезжаем на квартиру,звонит "моя любимая" служба логистики со словами-доставки сегодня не будет.
Ребят, ну хотя бы за день предупреждайте,а не по факту. Руководство,наладьте деятельность службы доставки,рыба гниет с головы
4
5 сентября 2023
Ужасный интернет-магазин. Весь день прождала доставку принтера. А вечером пришло сообщение, что доставка переносится на пять дней. Если отменить заказ, то деньги придут только через 5 дней. В итоге сейчас и без денег, и без принтера.
1
6 августа 2022
Вполне хороший магазин. Покупал утюг, наушники. Вполне подходящий выбор, мне не очень понравилось, что многие образцы в одном экземляре, это ка ается утюгов. С другой чтороны, выбор моделей достаточно большой.
Когда был, народу не было, купил быстро.
3
31 августа 2023
Оплатили Заказ Г-00375718 от 28.08.2023 с выдачей на 29.08. Его расформировали, товар кому-то перепродали. В итоге 31.08 товара до сих пор нет - отписываются враньём. Не советую работать, не надежная компания.
1
22 мая 2023
Сделала заказ с доставкой на дом. Два телевизора и робот-пылесос. При получении техники обнаружила, что ни один гарантийный талон не заполнен. Человек, осуществивший доставку оказался наемным курьером, не имеющим отношения к днс, конечно печати у него не было, чтобы оформить гарантийный талон.
3
26 декабря 2023
Отвратительное качество работы с клиентами - юр. лицами.
Счета сами не выставляют, надо упрашивать.
больше к ним не пойду и другим не рекомендую
2
11 марта 2023
Больше всего мне не нравятся консультанты магазина. Несколько раз пыталась там выбрать телефон, планшет, фен, и ни разу не помогли. Такое ощущение что не знают товар но очень хочется выглядеть очень круто. Раздражает и хочется уйти.
3
20 ноября 2022
В этом магазине всегда помогу выбрать то, что надо, быстро и посоветовать, что лучше, вместо того, чтобы впаривать всё подряд. Тут я покупал один из телефонов. Один раз была проблема с терминалами, но пока спустился в Перекресток на первом этаже, все заработало.
1
16 октября 2023
Персонал ужасный, общается на ты, так ещё и хамит, попросил телефон посмотреть, он был неактивирован, и неадекватный недосотрудник начал хамить и говорить, типо зачем я попросил телефон
3
4 января 2023
Отвратительная работа по доставке. Заказала товар на сайте, товар был в наличии, оформила доставку на следующий день. Прошло 10 дней товар до сих пор не доставлен, переносят каждый день, формальный ответ, нет на складе, ждем поступления, получается сотрудники не знают когда будет доставлен товар и просто ежедневно переносят доставку. Никому не советую связываться с DNS, только покупать в магазине.
4
2
15 февраля 2024
Молодцы ребята!
Купил что хотел, и очень рад!
Хорошей вам торговли!🤝
