Ассортимент товаров большой, цены приемлемые. Неудобство в том, что при покупке в интернет- магазине товар приезжает в Зеленоград на несколько дней позже даты, указанной при заказе. Статус "в пути" держится несколько дней. Причём оператор сообщает, что машина выехала ещё вчера, но в Зеленоград эта машина едет несколько дней. Ответ работников Зеленоградского отделения один и тот же: "Ждите SMS". Хотя некоторые интернет-магазины, даже если заказ был сделан ночью, утром уже привозят в пункт выдачи. Видимо DNS-SHOP покупателей не ценят.
Днс классный магазин покупаю всю бытовую технику там 4дня назад купил измельчитель Kitfort kt-1372 машинка супер работает как часы перемалывает все даже мясо без проблем, рекомендую фирму kitfort хороший бренд
29.12. без проблем оформил заказ в магазине на ул.Миклухо- Маклая на телевизор, доставка в заказ-наряде указана 04.01.. Выходной день провел в ожидании заказа. Ни телевизора, ни звонка. В 21-00 связался с оператором колл - центра, был вежливо соединен с продавцом магазина, который подтвердил правильность оформления заказа,сообщив при этом,что ответственность за выполнение доставки несет не магазин,а служба доставки. Продавец принес извинения и пообещал решить вопрос доставки, связаться со мной 05.01. в 10-30. Повторная попытка выяснить в колл - центре причину невыполнения доставки 04.01. , неинформирования меня об этом закончилась ничем- оператор Тихон не увидел моего заказа, сослался на технические проблемы и предложил связаться с интернет- магазином, который уже не работал. Тихон принес свои извинения за невыполнение заказа, но хотелось бы услышать их от руководства компании за безобразную организацию работу по доставке. Хотелось бы еще один выходной день не потерять по вине компании на ожидание. Виктор.
Отвратительный сервис и знание предлагаемого товара (читать мануалы все могут, а вот грамотно объяснить и подобрать оборудование под конкретные требования продавцы не могут ...). При подборе оборудования обещают доставку завтра-послезавтра, а по факту получается только через неделю!!! Не вижу смысла дальнейшего сотрудничества с данной организацией.
Был приобретён видео регистратор 10.10.2019,на нем обнаружил брак (видео не писалось) 17.10.19 решил вернуть и получить свои деньги. Консультанты забрали его на экспертизу и сказали ждать звонка.25.10.19 я приехал и мне сказали ,что возврат денег у них не производится. Возможно лишь с доплатой взять более дорогой. Возмущению небыло предела ,и спустя долгих споров мне всё-таки дали регистратор такой же, но задним чеком(то есть новый чек на него даже не дали). Что по итогу? Ощущения от магазина остались крайне неприятные, если вы придёте в этот магазин и в купленном вами товаре обнаружится дефект это станет вашей личной проблемой.Вы не вернёте свои деньги ,так как Магазин DNS к этому отношения не имеет,вы не дождетесь консультантов (они будут отводить взгляд и делать вид что вас нет)и получите не допустимый уровень оказания услуг. Крайне не рекомендую для серьёзных покупок этот магазинчик.
9
1
Alisher Bekov
Знаток города 9 уровня
7 июня 2021
покупал как-то мышку удивительно но работает все ещё
Купили здесь видео карту 1660, после того как вставили и еле поставили официальные драйвера она определилась как две разных видео карты, такое бывает когда одну карту прошивают под другую. Отнесли сказали что отдадут на диагностику хотя по закону в течении двух недель можно вернуть без проблем, по крайней мере так поступают уважающие себя торговые магазины. После диагностики сказали что все впорядке, видимо они всем так говорят лиж бы не возвращать деньги. Показали проблему управляющему толку ноль, деньги не возвращают. Сказали что будем обращаться в роспотреб он сказал ему плевать они и так в топе продаж. Категорично не советую данный магазин!