Взял товаров на крупную сумму, пакеты не дали, только платные по 10 рублей.
На крупную сумму могли бы дать хотя бы пакет.
Никакой клиентоориентированности не ощущается(
Смущает весьма скромный выбор. Но консультанты к просьбам покупателей относятся с должным вниманием. Стараются помочь.
Но выбор... Поставщиков явно не хватает
Ни чего не имею против этой сети.
Но вот конкретный магазин в Балашихе ш.Энтузиастов 66А
Уже в который раз обращаюсь к ним ,и поражаюсь сервису обслуживания.
Клиентом тут вообще не дорожат.
Ну такое можно было бы стерпеть гдето в глубинке где монополия.
А в Москве и МО это не слыханая дерзость.
Нужен был не дорогой смартфон , бабушке.
Заказал га сайте в этот магазин,ну он мне по пути ,удобен.
Пришел,продавцы делают вид что мега заняты.Ну я спросил пару раз,как получить и оплатить товар? Их было трое на данный момент.3.01.22 в период с 14:30 до 14:50
Мне сказали ждите,у нас есть более важные вопросы.Ну я подождал минут пять еще.
И решил ,что у конкурентов цена такая же,но посетителей уважают.
Проехал 500 м и в Ситилинке меня обслужили за две минуты с оформлением и оплатой.
Работать надо,ребята.
Конкуренция страшная,и время деньги.
А в этом магазине про это не знают.
Просто ровно год назад выбрал телевизор xiaomi 43 дюйма на Андроид.
Тоже заказал в этот магазин,но что-то у них пошло не так.И как и того,я заехал ,товара нет.
Поехал дальше и в Старой Купавне купил сразу.И что самое главное ,сеть то та же но сотрудники исполняют обязанности.
Разгоните своих сотрудников,пусть идут те кто справляются.А этим дворы мести.
5
Посмотреть ответ организации
ЕM
Знаток города 13 уровня
20 июля 2023
Ребята супер молодцы хожу сюда по тому что здесь действительно умеют работать с людьми, просто космос, обслуживание на высочайшем уровне, я в супер пупер восторге от ребят огромное вам спасибо вы лучшие!!!!!
Посмотреть ответ организации
Sectum Sepra
Знаток города 2 уровня
11 сентября 2024
Ужасное обслуживание, простоял прождал консультанта 15 минут, так никто и не подошел, когда сам попросил помощи, так сказали «не видите, я занят». Был здесь в первый и в последний раз.
Одни минусы, ужастная сеть магазинов, персонал не компетентен. Товар ненадлежащего качества. Колцентр вводит людей в заблуждение. Возврат товара ненадлежащего качества вернуть только через инфарт клиента. ***.
Приобрели мясорубку премиального класса. Мясо не рубит, а преврашает в жмых, греется корпус. Обратились по поводу возврата провели диагностику и горе работники ничего не обнаружили(кто-то что то другое ожидал?). Отказываются в возврате товара. Никому не советую что то брать. Если нарветесь на брак доказать это не сможете, потратите деньги и нервы. Оставляют клиента с проблемой 1 на 1.
Именно этот магазин не могу посоветовать. Сотрудники максимально медлительны, как и их интернет. Купили компьютер утром и только вечером забрали, так-как установка программного обеспечения (из-за отсутствия нормального интернета) заняла весь день! Да и вообще не дождёшься пока тебя обслужат и ответят на вопросы по продукции.
Сам магазин не плохой, но ребята учите своих продовцов знаниям о товаре. Покупали МФУ. Я чётко сказала что мне нужен МФУ с вайфаем. Продавец не смог его найти, зачем то начал показывать мне принтеры, не знал стоит ли в них картридж пробный и на сколько его хватит. В итоге даже принтер и тот оказался без вайфая))))
Очень плохое качество обслуживание! Подходят только к славянам. Стоял минут 10 притом, что два раза звал двух разных продавцов ни один не соизволил подойти! Больше никогда не зайду из-за принципа и посоветую знакомым и друзьям!
Сдовал свой гарантийный компуктер приобретённый в этом же магазине больше я сотрудничать с фирмой не буду точно мало того что сотрудники вместо фактических ошибок указали в дифектах программы просто вылетают рядом пара покупала мясорубку так специалист даже не знал как решетку ставят на данном приборе спустя 2 недели я начал искать свой комп и о чудо ни один сотрудник контактного центра мне не сказал где фактически находится мое имущество конкретно адрес сервисного центра в ногинске якобы где находится оборудование тоже самое мне сказал сотрудник магазина Михаил чем собственно до конца убедил меня в своей не компетентности и не заинтересованности в разрешении уже назревшего конфликта / сервисное обслуживание на нуле маски у всех на подбородках работают до 21:00 с 20:30 двери наполовину закрываются сотрудниками не понимаю для чего ещё пол часа рабочего времени
При покупке обнаружил дома царапину на мониторе на экране но не стал обращаться счёл не кретичным теперь убеждён впаривают все не качественное как и с видеокартой в моем пк долго все оформляют и никто ничего не знает о работе своей же компании для себя убедился что больше сотрудничать с этой конторой не буду ,и другим не советую возможно просто так совпало что именно мне никто ничего не смог ответить за сервис 0 за компетентностью сотрудников 0 больше не обращусь скорей бы найти свои надеюсь не потярянные просто деньги
Бываю здесь. Даже иногда что нибудь покупаю. Хотелось бы цены подешевле 😉
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
9 июня 2021
Магазин с широким ассортиментом товаров. Компьютерные комплектующие и аксессуары,телефоны...покупал антивирус там.Персонал профессионально даёт консультацию, помогает с выбором вещи.
Магазин мне понравился .Техника хорошая и доступные. Обслуживание хорошее . Продавец все обьяснит по качеству товара.
1
Ольга
Знаток города 7 уровня
15 августа 2023
Постоянные очереди, сегодня простояли больше 30 минут в очереди, никто не консультирует. Что-то хочешь спросить по товару, один ответ: «Ждите, вы что не видите мы заняты» Третий раз такой заход в этот магазин, больше ни ногой сюда. Раньше было больше персонала и более приветливого и клиентоориентированного
Не знаю как не которым покупателям но днс это дно рынка ,сделал заказ приехала не что а самое интересное что управляет магазином продавец консультант на то чтоб пригласить управляющего он говорит я за него …про приемку товара вообще отдельный разговор короче дно просто дно …настроение было испорчено короче дно этот днс
Отличный магазин , покупала фен Redmohd, продавец Дроботов вежливо обслужил , все рассказал..Спасибо ему и магазину .Всем советую..Да и цены не высокие.
Внешне все нормально, но сотрудники иногда не совсем компетентны, заказал, в начале задержали 2 раза заказ, потом когда оплатил потеряли заказ и отметили его как "Выдан", сотрудник ушел куда-то минут на 5, потом вернулся и снял с полочки мой заказ. При возможности заказать в другом месте - заказывайте
Доставка, товара и отвратительно. Указан был приоритетный номер. Позвонили когда, только стояли у порога. Не дали время проверить товар. Очень грубые. оценка на 2
Я бы больше не хотела бы связываться этим магазином, только из за доставки
Приветливость сотрудников оставляет желать лучшего. Заинтересованности в клиенте нет. Даже, когда здороваешься с работниками, некоторые не смотрят в твою сторону, словно делают одолжение, консультируя по товару и вопросам.