Вполне удобно расположен. Но выбор товара скромный. Площадь магазина небольшая. Коллектив нормальный. Сегодня купил там игровую клавиатуру. Остался доволен.
Продавцы-консультанты, если их можно так назвать, просто отвратительные
Ни ответа, ни привета
За что им вообще зп платят?
Не могут даже нормально проконсультировать по товару
Распаковывали товар сами
В итоге даже «спасибо за покупку» не сказали 😂
Пусть берут пример с работников других ДНС)
вежливые и квалифицированные менеджеры, которые помогут в выборе товара
демократичные цены
имеются скидки и акции
отличный ассортимент товаров
оплата: картой и наличными
удобный график работы
удобное расположение в центре города в ТЦ "Восход"
чисто в помещении
есть места для парковки
есть автобусная остановка
При интернет-заказе внимательно следите за руками "человеческого фактора" могут банально забыть выдать, например, одну планку памяти из двух. Пришлось возвращаться. Мелочь, но осадок остался.
Хотел сказать спасибо, данной компании и менеджеру Марку. Покупаю уже лет 15 технику. Вмегда без проблем, но если и возникают все меняется и оперативно ремонтируется . Всем советую!
Отказывались продавать телефон, так как он якобы находится в резерве, хотя в наличии было 2. Через час после этого была еще одна попытка и она была успешная. Оказывается сотрудники данного магазина забыли сменить ценник и цена на телефон была меньше. Через час цена стала как в интернет магазине и телефон продали без особых сложностей.
Не понравились консультанты, с выбором товара не помогают, подходят когда их позовешь с равнодушно-надменным видом, разговаривают сквозь зубы, отвечают односложно, ни спасибо за покупку ни даже здравствуйте,ни даже до свидания когла уходила от них с покупкой, ничего вообще от них не услышала , хотя покупка была не мелочевка, отвратительное обслуживание, три звезды только за сам товар, он хороший,а эти 2 парня продавцв,испортили настроение, в следующий раз пожалуй, пойду за покупкой в другой магазин, чем за свои же деньги портить себе настроение
3
1
Посмотреть ответ организации
Наташа Хорошева
Знаток города 4 уровня
5 июля 2024
Хороший магазин в большом торговом центре. Удобное расположение. Покупали с подругой колонки на работу, ребята продавца проконсультировали, в итоге мы купили хорошие и не дорогие колонки.
Здравствуйте!!!! Прошу принять меры!!!! Вчера была в DNS в Восходе в отделе очень душно!!!! Просто не чем дышать.... Пришлось уйти без покупок.... Потому, что больше пяти минут в отделе находиться невозможно!!!!
Сегодня, 07. 05.23 пришла в этот филиал возвращать товар, срок сдачи еще в силе, чек сохранен, товаром не пользовалась, даже не открывала коробку. На кассе продавец сказал, что есть потертости, т.е. признаки эксплуатации, хотя клавиатура даже не доставалась из коробки, меня перенаправили в другой филиал, в тд "Панорама", там посмотрели товар, кивнули, в БД вбили информацию о чеке и сказали вернуться в ДНС Восхода. Я переспросила: не нужна ли бумага, подтверждающая исправность оборудования, мне ответили нет, никаких бумаг не выдаем.
Я пришла, в Восход, ДНС, снова продавец осмотрел товар, сказал, что нет, возврату не подлежит, я говорю: товар исправен, им не пользовались, мне в ответ нагло и грубо сотрудник: эти потертости признак эксплуатации.
Я говорю: клавиатурой ни разу не пользовались, коробку не открывали, значит изначально мне был продан такой товар, на что сотрудник С УХМЫЛКОЙ ответил: "надо было проверять товар, когда покупали", ехидно улыбнувшись, после этой фразы.
Что меня разочаровало:
1. Непрофессионализм сотрудника.
2. Грубость и насмешка в мой адрес при разговоре.
3. Отсутствие эмпатии и тактичности при общении.
4. Клиент всегда прав! Такое правило почему-то не распространяется на этот магазин.
5. Остались неприятные впечатления от покупки в целом: отношение к клиенту на низком уровне, желание покупать в данной сети технику отпадает.
6. Вижу, что это не единственный негативный отзыв, а значит, сотрудники халатно относятся к своей работе, да и обманывают клиентов. Если бы можно было поставить отрицательную оценку, я бы так и сделала.
Ужасный персонал. Не могут дать совет. Не заинтересованы в продажи своей продукции. Грубые, недалёкие сотрудники, которым более интересно посидеть в телефоне и пообщаться между собой. Консультация на нуле.
Приходя в этот магазин нужно быть готовым к тому, что вас обманут и будут игнорировать сидя в телефоне))) Положили салфетки за 99р. о которых я не просила. Когда вернулась пытались убедить, что так и должно быть и это какая то неведомая щедрость и скидка, о которой почему то при оплате сказано не было. В чеке цена одного из товаров была меньше именно на эти сто рублей (на сайте тоже), а про загадочную скидку ни слова. Вернулась снова и уже другой продавец прояснить ничего не смог и предложил перевести эти деньги мне на карту вместо возврата товара, чем и подтвердил не очень правомерные действия другого сотрудника....я понимаю конечно, что людям продажи и план нужно делать, но не настолько нагло ведь))))
Сама по себе сеть вполне достойна, но именно в этом магазине не все сотрудники знают что такое клиентоориентированность. Общение с клиентами в надменном тоне.
Магазин произвёл хорошие впечатления. Нашёл товар который был востребован моей фирмой.
Одно неудобство которое осталось это у кассы простоял довольно таки приличное время из-за двух покупателей которые покупали и проверяли товар задавая вопросы кассиру. Время потеряно.
Очень некомпетентные продавцы и администратор. Отказали в замене браслета, несмотря на то, что оператор на горячей линии сказал что проблем с заменой быть не может. При попытке разговора продолжали общаться между собой. Крайне неприятный персонал магазина.
Совсем не клиентоориентированный персонал. Едва ли помогают в выборе товара. На вопросы отвечают коротко и грубо. На вежливое "спасибо (было бы ещё за что), до свидание" не реагируют.