DNS
91 отзыв
2 октября 2024
Отвратительный уровень обслуживания и заторможенный персонал вы получите, если доведется обращаться в данный магазин рядом с Волоколамкой. А теперь суть…
Нужна была хорошая гарнитура. Решил сходить в этот магазин после своих рабочих дел, а заодно успеть зайти в другие магазины. Прилетаю впопыхах за 1 час до закрытия - в 21:00. И что же я вижу? Один консультант еле еле что-то выбирает вместе с двумя покупателями (ходили вокруг да около наушников 15 минут). На кассе никого нет. Девушка делает вид, что собирает какие-то коробки, третий консультант оформляет выдачу заказа, после чего уходит. У кассы очередь из четырех человек, и это вечером. Через минут 15 вернулся один из консультантов оформлять покупку наушников. На резонные просьбы вызвать дополнительного консультанта ответили, что «вот вот подойдет». Если исходить из скорости выбора товара и оформления покупки, то прикинул, что ждать впереди стоящих покупателей при текущем раскладе - около 40-45 минут. Вышел, купил то, что хотел в другом магазине.
Владельцу магазина рекомендация проверить на профпригодность персонал. Чужое время надо уважать. Кому то не лень стоять час, а у кого-то лишние 15 минут - это огромные деньги…
2
6 сентября 2024
Пришёл купить телевизор. Выбрал. Ребята сориентировали в ценовом диапазоне. В итоге выбор пал на друю модель. Всё проверили, всё ок! 10 минут и покупка совершена. Грамотно упаковали, для удобства транспортировки. Всем доволен, рекомендую. Молодцы, ребята! Отличная работа!
1
6 сентября 2024
здравствуйте. знатно обманули в цене. и никак не предложили решить данный вопрос.
покупала электрическую зубную щетку. написано 3399. консультант предложил оплатить на кассе самообслуживания, а я и не против, потому что это быстрее и практичнее, нежели стоять в очереди
к одному единственному кассиру. в итоге, пробили 3799. на мой вопрос почему и что делать, ответили «ну значит надо было на кассе. ничем помочь не можем». я, конечно, понимаю. живем в тяжелое время, каждому дорога любая копейка. но если у вас проблемы с цениками в действительности, то решите вопрос. я очень расстроена, потому что это не 50 и не 10 рублей. благодарю за "оказанную" помощь и решение вопроса, и за еще одно расстройство за день. (ко всему прочему на вопросы в чем разница между ними не ответили, ничего не знали. пришлось самой все вычитывать, сравнивать, искать отзывы.)
2
26 декабря 2024
DNS компания не умеющая подбирать персонал.
Каждый раз какие-то проблемы с консультантами. то на вопросы отвечают загадочно, то что-то умалчивают/недоговаривают. Все время хотят навариться на людях, политика компании не понятна..
Покупала монитор, якобы новый, а на деле (заметила уже дома) что на упаковке наклейка «битые пиксели». Спрашивается на какой черт мне монитор, ЯКОБЫ НОВЫЙ, с битыми пикселями. Знаю, что есть правило, что до 5 пикселей не считается брак, но почему мне об этом не сказали. Молодой человек, Лелянов Д.С. просто решил не уточнять, что монитор уже вскрывали и смотрели.
4 октября 2024
Сам магазин хороший, самый большой недостаток магазина - это персонал, который не обращает внимание на покупателей. Я хотел купить стиральную машину, но в итоге ко мне никто не подошел, все консультанты сидели в телефонах. В магазине провел около часа. Заметил, что в магазине грязно и на полках очень много пыли . Мне не захотелать покупать в этом магазине. Купил стиральную машину в другом магазине .
19 октября 2024
Приходили покупать телефон студентам из Китая. Огромное спасибо консультанту Руслану (если не ошибаюсь с именем). Уделил нам много времени, общался с китайцами с помощью переводчика. Всем остались довольны, 10/10
9 ноября 2024
Консультанты помогли найти товар высокого качества и не дорого сотрудникам респект.
Сам магазин выглядит чисто и есть что то на подобие пвз.
28 октября 2024
Купил у них роутер Archer AX 1800. Продали б/у. Все плёнки с корпуса и с антенн были сняты. На корпусе следы эксплуатации: потёртости, следы от чьих то пальцев, царапины. Провод небрежно смотан. При подключении выяснилось, что сеть уже использовалась. Ни за что в жизни больше не буду ничего покупать в DNS.
1
13 июля 2024
Скотское отношение к покупателям, на выдаче заказов никого нет, если есть - чел в оранжевой футболе занят важным разговором с другим челом, уже в зеленой футболе. Показываешь куар-код, а оранжевая футболка не умеет пользоваться сканером или не хочет, и просит номер заказа. Потом пропадает на поиски на складе. И так с каждым клиентом. Соответственно, очередь от этого не уменьшается. Если бы не выбор товаров - даже двух звезд не заслужили бы.
3 сентября 2024
Ужасный магазин, работает один человек, в зале грязно, на витринах куча пыли. Сотрудник магазина не желает вам ничего рассказывать о товаре и совсем не помогает с выбором. Не советую посещать данный магазин.
5 ноября 2024
Отвратный магазин. Собрали компьютер в неподходящий корпус в катором слишком сильно нагревается процессор. Никогда не собирайте здесь компьютер!
23 апреля 2024
В общем всё понравилось ,мальчики помогли с выбором ,хорошо проконсультировали …Но!!!!Есть у них там девушка зам.управляющего ,ведет себя отвратительно ,при покупателях кричит на сотрудников,превышает полномочия,грубит,оскорбляет сотрудников .Очень неприятно было на всё это смотреть и остался неприятный осадок
29 сентября 2023
Новый магазин в Красногорске, удобно расположен и достаточно большой. Практически нет очередей, как в эльдорадо и м-видео. Можно оплатить самостоятельно у терминала, а потом с чеком обратиться к консультанту и он принесет. Это же касается заказов. Вводишь свой телефон, и сразу видишь заказ.
15 августа 2023
Хотел купить телевизор, очень долго ждал и искал консультанта, так и не дождался, пришлось пойти, найти, привести консультанта , затем попросил показать некоторые функции интересующего меня телевизора, консультант в течении одной минуты пытался, потом сказал, - я не могу , положил пульт и ушёл по своим делам. Такого пофигизма к клиентам я конечно ещё не встречал. Естественно я ушёл без покупки. Далее, продолжение истории, я поехал в другой ДНС,, метро Жулебино, в ТЦ Миля, заказал уже там телевизор, там тоже все консультанты заняты, отвечают неохотно , все заняты. хотел оплатить и забрать товар, но попросил открыть и включить, так сказать проверить на битые пиксели, так вот,,, с неохотой, с вольяжностью, и все это время переговариваясь и шутя с коллегами, очень медленно, и попутно рассказывая мне, отрицательные качества этого телевизора, начали доставать из коробки. Итог : я отказался от покупки, получил массу негативных впечатлений.
5
18 января 2024
Делали покупку и оформляли рассрочку в данном магазине.
С 5 или даже 10 попытки была совершена покупка,так как вечно никого нет в зале.Ожидание было как то раз 30 минут,это просто нереально.продавцы проходили мимо нас
Но удача на нашей стороне и ура мы все таки сделали покупку в этом нам помог Продавец консультант Сергей(парень в очках)
Огромная ему благодарность от души)Всем советую обращаться к Сергею в очках😀
3 января 2024
Выбирали мясорубку 03.01.23. Обратились за помощью на кассу. Зам.директора магазина назначил консультанта. Шел к полкам с мясорубками как обреченный.
На вопрос: что посоветуете.. завис секунд на 30.. потом сказал.. «по бюджету что надо понимать». После того, как я сказал, что бюджет не имеет значение - он порекомендовал совсем не серьезную модель пластмассовую. Более компетентного коллегу так и не прислал. Бардак
21 декабря 2023
Минусы:
- надменный продавец,
- трудно сдать бракованный товар (с трудом приняли только на экспертизу).
Плюс: относительно недолго проходила экспертиза и произведён возврат денег.
Долго пытался сдать дефектный парогенератор (который приобрёл у них за несколько часов до этого), после осмотра которого продавцом повелительным тоном мне было указано собрать его (т. е. вкрячить все детали в пенопласт и втиснуть в коробку).
1
12 октября 2023
Купил телевизор 24 диагональ дали без проверки акозался бракованным пришёл на 4 день.так мне сказал сам директор на проверку качества или обмен я не хочу получит по шапке я должна знать что с ним . Я им задал вопрос а почему вы на месте не проверяете а покупателю саздаете проблемы..Мне сказали что у нас нет антэны. Так у меня сложилось мнение что в днс покупать не чего нельзя одно барохло лижбы продать. Поэтому там и ассортимент больше. Чтобы я не купил в днс все паломалось !!!
1
8 января 2024
Зашёл, погулял. Много всякой техники, консультанты не остави одного, проконсультировали по телевизорам. Для тех кто все ещё покупает в офлайне, рекомендую.
30 марта 2024
Покупал монитор, заказал на сайте, пришла смс о готовности, заехал, оплатил. Проверили на битые пиксели, хоть и за доп. плату, но персонал расторопный и приветливый! Проверили всё быстро. Отличная работа - Спасибо!
25 апреля 2024
Очень хорошие сотрудники - консультанты, всегда помогут и подскажут, очень приятный коллектив
21 декабря 2024
Хороший магазин адекватные продавцы приветливые 👍👍
6 сентября 2023
Отвратительно работают!!! Соглашусь с некоторыми предыдущими отзывами о том, что консультанта в зале просто не дождешься, слова не вытянешь из них. Но основная претензия по доставке!!!!! Переносят доставку 2 раза, предупреждая по смс накануне вечером, как будто все должны сидеть дома и ждать. Сейчас еще ожидаю доставку, посмотрим, что будет ..... С отделом качества точно надо взаимодействовать!
3 июня 2024
Все отлично! Персонал вежливый, я дедушка 60+, без ноги, попросил помощи и донесли до машины
10 октября 2023
Пришел за онлайн заказом меня просто не видят, простоял 30 минут, просто отвратительная клиентоориентированность, больше тут ничего заказывать не буду, и вам не советую, 4 сотрудника которые не могут выдать заказ
Обслуживают просто посетителей по выбору, на то что я говорю что я тут стою 30 минут им без разницы
22 июня 2024
Пришли покупать дорогую технику, не один консультант на наши просьбы подойти и продать нам товар, не подошел
1
7 августа 2023
Приезжал вернуть товар по гарантии. Приняли, все заполнили, через пару дней уже пришла смс о возможности вернуть деньги или заменить на аналогичный товар. Персонал очень вежливый, делают все быстро.
7 июня 2024
Отличный магаз
Отзывчивый продовцы. Хороший выбор.
27 апреля 2024
Бардак, никто не за что не отвечает, завтраками кормили неделю, стиральная машина стоит на складе, не могут неделю довезти до магазина
5 декабря 2023
Приятно, когда продавец-консультант вникает в вопрос и грамотно решает задачу. Спасибо!
31 октября 2023
Отличный ТЦ, демократичный цены, большой выбор, дна как всегда на высоте, все проверили, товар отличный. На парковке есть шиномонтаж, везде очереди, а там нет.
2 января 2024
Выбор товаров хороший. Цены приемлемые. В данном магазине забота о клиенте почти на нуле.
13 мая 2024
Спасибо продавцу, который дважды помог с часами и с выбором и с приложение
1
21 октября 2023
Ничего так магазинчик, есть что приобрести по относительно демократическим ценам
10 июля 2024
Не очень магазин, глупые продавцы консультанты.
18 сентября 2023
Классное место, и консультанты хорошие, помогли с выбором
25 июня 2023
Заказал товары через сайт. В тот же день получил в течение пяти минут. Очень удобно, большой выбор.
25 февраля 2024
Продавцы консультанты сами не подходят приходиться прям ловить кого нибудь
3 декабря 2024
Маленький выбор.
20 июля 2023
Вот так выглядит результат посещения данного магазина. Время ожидания «консультанта» 20-30минут. Очень пожалел потраченное время. Что-то нужно подправить в магазине, или технику настроить или людей добавить. Пока одна звезда к сожалению.
1
14 апреля 2024
Хороший магазин электроники
12 февраля 2024
Большой магазин и хороший выбор
16 июля 2023
Все хорошо доставка прошла успешно . Даже забрали старую технику
5 мая 2023
Приобрела смартфон ксаоми. За свою цену классный продукт!
20 марта 2024
Товары очень дорогие ((
22 июля 2023
Абсолютно некомпетентные сотрудники! Ни продавцы-консультанты, ни сотрудник из отдела кредитования не могли адекватно ответить на мои вопросы!
2
5 июля 2023
Не предупредили, что товар последний-это ветринный экземпляр
3
21 января 2024
Хароший магазин все есть
22 декабря 2023
Очень удобный магазин!
9 августа 2023
Очень хороший и большой магазин