Отвратительная организация работы магазина в СПб на улице Прибрежной (метро Рыбацкое). Купили стиральную машинку 30.09.2019 в подарок на день рождения. Оформили доставку на 01.10.2019 (день рождения). Ждали весь день с 10.00 до 18.00. Так и не дождались. Звонили неоднократно и на горячую линию и в магазин, все бестолку. Внятного объяснения где наш купленный товар и почему его не привезли нам никто не предоставил. Обещания выяснить и перезвонить нам не выполнили. Никто перед нами даже не извинился!!! В результате, на следующий день мы сделали возврат денег, уплаченных магазину за товар и доставку. Первый и последний раз связываюсь с вашей конторой. И везде при случае вас буду не рекомендовать. Нельзя так работать в условиях рыночной экономики!
Большое спасибо сотрудникам магазина ООО"ДНС Ритейл" на пр-те Пятилеток д.2 Спб. за внимательное отношение к покупателям,
отзывчивость и грамотно организованное обслуживание в решении сложившейся ситуации, в данном случае покупка и замена электроплиты. Приятно удивлена обслуживанием. Рекомендую.
Приобретали после НГ телефон, консультант (далее-К) порекомендовал определённую модель, согласились, выбрали цвет, через несколько минут К сказал, что уже нет такого, выбрали другой цвет, в итоге оплатив (брали в кредит), оказалось, что нет и другого цвета, почему же изначально К не узнать есть ли на складе телефон с выбранным цветом?! Отношение всех К оставляет желать лучшего, когда тебе помощь не нужна, они стоят над душой, а когда ты пришёл с определённой целью, сразу никто помочь не может, все заняты
Широкий выбор электроники, бытовой техники и аксессуаров к ней. 50 % персонала не совсем компетентны, при этом пытаются убедить покупателей в обратном. В целом, если знаешь, что хочешь, и как это должно работать, смело можно приходить за покупками.
Хорошие цены, большой выбор. Консультанты всегда готовы прийти на помощь, но не всегда подскажут оптимально цена/качество, некоторые пытаются «втюхать» подороже
Покупала клавиатуру самую дешёвую для магазина. Пока не поискала продавца, никто не предложил помощь. Но когда обратилась к девушке, показала много вариантов, выбрали самую лучшую и по цене и по качеству. Очень довольна покупкой, она лучше чем я ожидала и очень дёшево!
Приятно удивлены магазином. Продавец помог выбрать и донести кондиционер.
Далее у нас возникли сложности с оплаченной установкой. Установили на неделю позже указанного срока. Обратились по горячей линии магазина, разговаривали с заместителем управляющего магазина Екатериной. Она предложила варианты решения проблемы и САМА написала по итогам проверки. Очень довольны! Спасибо Вам Екатерина)) все очень быстро и максимально доброжелательно) Успехов Вам ;)
Сегодня 31,03,2019 забрал заказ город санкт Петербург улица прибрежная дом 18 рыбацкое. Заказывал ланч бокс, товар пришел не было времени проверять купил и побежал на работу после того, как открыл товар, потерял дар речи, изначально меня смутила коробка такое ощущение, что они играли в футбол ей , а сам ланч-бокс в отвратительном состоянии, грязный пыльный, затертый в некоторых местах, такое ощущение, что его швыряли по всем складам нашей необъятной родины. После чего упаковали в коробку, которой поиграли в футбол, а после этого продали вашему дорогому потребителю. Я как потребитель остался крайне недоволен данной ситуацией это отвратительное отношение к потребителю. Почему нельзя было сразу, перед тем как везти посмотреть в порядке ли товар. можно ли его представить потребителю. Магазин не удосужился просто сунули авось купят. На ваш взгляд, это нормально я не понимаю вам клиенты не нужны. Почему вы так относитесь к своим потребителям, уважаемый днс. мне обидно даже за те деньги, которые я потратил хоть они не особо большие. С вашим магазином неоднократно были проблемы звонил вернуть негодный товар послали, сказали нельзя возвращать товар этой категории, а на мой вопрос " продавать значит можно?" только посмеялись. поэтому я не знаю, что мне теперь делать с этим ланч-боксом. Наверное его придется выкинуть и пойти купить новый в другом магазине. Я обязательно НЕ порекомендую ваш магазин своим друзьям коллегам по работе и всем остальным.
Заказали в интернет магазине товар. Буквально в течении двух трех минут пришло сообщение, что заказ в пути. В назначенный день пришло сообщение, что товар в магазине. Приехали в магазин, впечатления самые положительные. Продавцы вежливые, подсказали все что нас интересовало. Мы с мужем очень довольны магазином DNS. Ассортимент товара, цены и качество обслуживания на 5 звёзд!
4
1
виктория р.
Знаток города 4 уровня
14 июня 2023
Прибрежная 18 ужасное обслуживание. Кассиров уволить за такую работу!!!!
Есть терминал самообслуживания, полезно если нет qr кода
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
3 ноября 2019
От цен.Я офигел.Приставку на андроиде. Для т.в.с итерактивом предлагают за 6.000
Я купил в м.видео по модели и производителю не хуже .Но по 1900 за штуку.
Мне их надо 3
18.000 или 5.700
Какие вопросы?