DNS
406 отзывов
21 июня 2023
Захотелось оставить отзыв об этом "чудесном" магазине... Так разозлилась! Пришла, выбирала товар САМА, никто не подошел. Выбрала наконец, но нужна была небольшая консультация, да и проверить товар не мешало бы, а консультантов нет! Вернее они есть: молодой человек консультант мило беседовал со своей коллегой в центре зала. Он прекрасно видел, что я стою с коробкой в руках, но даже усом не повёл, продолжая приятную видимо беседу. Стояла я стояла, смотрела на них смотрела... Поставила коробку обратно, ушла! Сервис "на высоте"! Ещё бы поняла, если бы было много народу в магазине, консультанты заняты... Но нет же, зал практически пустой! Я потеряла зря время! И ушла злая и не с чем! Вот, спасибо! Буду смотреть теперь, то что мне нужно, в другом магазине...
5
1
25 июня 2024
Отвратительное обслуживание! Пришла забрать оплачиваемый товар. Водогрей на 50 литров. Его взяли обратно на ветрину поставили. Упаковки не нашли не какой.Совсем. Типа берите так...
1
2 сентября 2023
Были раза три. Персонал попадался хороший, правда не всегда можно найти свободного. Выбор достаточно большой. В любом случае можно заказать отсутствующий товар в магазин. Правда ждать долго
1
21 марта 2024
Продали товар, бывший в употреблении, под видом нового. На самокате есть следы эксплуатации: царапины, грязь, пыль. О том, что товар не новый, мне не сказали. Продавец уверил, что вскрытая упаковка - это результат проверки на качество, волноваться ну вообще не о чем.
1
1
13 августа 2024
Здравствуйте ! Работа консультов на самом низком уровне ! Ждали 15 чтобы хоть кто-то появился , консультант девушка работает на пофиг , не рекомендую
1
3 декабря 2023
Вежливый персонал. Цены ниже большинства конкурентов))) подсказывают честно, то что реально лучше купить а не пытаются втюхать то что хуже за большие деньги .
1
2
10 марта 2024
В основном покупаем электронику здесь
Осортимент, качество продаваемой продукции и обслуживание на уровне.
1
14 октября 2023
Хорошо, покупал телек, провода для компа, лампочки домой, всегда хороший ассортимент. Людей бы побольше туда, иначе периодически приходится самому все искать, а если не находишь, то надо искать сотрудников(но это не вина самих сотрудников))
1
2
26 апреля 2023
Ужасные впечатления от посещения магазина 26.04.2023 15:00-15:40
Пришла с четким запросом на чайник с определенными параметрами и попросила консультацию, девушка на входе администратор проводила к чайникам и сказала, что позовет консультанта. Явился мужчина, просто молча подошел, не поздоровался и ничего не спросил. На мои вопросы какой чайник лучше, отвечал неохотно и просто как будто тыкнул пальцем в первый попавшийся. Это седой невысокий мужчина зрелого возраста, от которого ужасно пахнет потом. Спустя минут 5 он сказал извините и ушел восвояси. Пришлось выбирать чайник самой. Когда я определилась, и нашла этого мужчину, он сказал, что не может подойти ко мне. Других сотрудников в зале не было. Поймала мужчину в пиджаке, он оказался специалистом по кредитам и обещал позвать консультанта, стою жду, никого нет. Пришлось самой по модели и артикулу выискивать коробку с нижних полок с нужным чайником.
Персонал абсолютно не хочет продавать тут товары, зал пустой, никому до тебя нет дела. Отвратительно
8
1
4 февраля
Типичный днс, где ты подходишь к продавцу, а он отруливает от вас
1
8 января
Адекватные цены, хорошие консультанты
12 июля 2023
Хороший магазин.
Есть терминалы самообслуживания - это очень удобно. Охраны больше чем консультантов. Иногда бывает сложно привлечь внимание персонала.
1
3
28 ноября 2023
Платите людям деньги за работу и тогда они смогут следить за посетителями в зале, давать советы. А то ребята всё заняты текущими задачами и понятно что не они не успевают, а людей не хватает просто. Приходил в магазин и спросить не у кого, ощущение что не в магазине а на выставке.
1
16 февраля 2024
Большой магазин, много товара. Отзывчивый, грамотный персонал. Есть скидки и акции.
1
5 июня 2024
приходил оформить кредит на телефон 01.06.2024. Кредитный специалист сказал что по моему виду видно что я мне не одобрят кредит и чтобы я уходил из магазина, прошу принять меры!
3
1
12 апреля 2024
Удобное расположение, неплохой ассортимент, но продавцы не заинтересованы в покупателях вообще, абсолютно пренебрежительное, хамское отношение к клиентам (магазин на Прибрежной ул.).
3
30 сентября 2024
Ленивые продавцы даже не могут выключить постоянно пиликающую сигнализацию, клиентоориентированность на низшем уровне
1
25 сентября 2023
Очень квалифицированные сотрудники. Дали полную информацию о продукции. И помогли сделать правильный выбо по потребности. Особая благодарность за консультацию Алексею.
1
3
5 декабря 2024
Комплектующие не самые дешевые, но с гарантией. Плюс ремонтируют мат платы и видеокарточки
12 июля 2023
Обман на лицо, цена отличается, продавцы ничего не знают. Заказала по интернету, пришла оплатила по номеру заказа в терминале, потом только мне нашли товар на полке, а цена другая. Мало того, продавцы отсутствуют на кассе. 5 минут только при мне никого не было. Прошлый раз покупала пауэрбанк, когда он перестал работать принесла обратно, они говорят - только на диагностику и в ремонт, в магазине на их тестах он работал и они отказались принимать обратно, а у меня дома он не работал. Худший сервис. Не купила бы и бумагу, просто мне скинули ссылку именно на неё.
2
1
28 сентября 2024
делала заказ на умную лампу. пломбы все вскрыты, продавец только развел руками.
отвратительно. больше в днс ничего покупать не буду
17 апреля 2023
Отвратительный сервис. На протяжение многих лет в данной точке работает сотрудник (около 40 лет, короткая стрижка), который вечно недовольный. Понимаю, нет желания консультировать и продавать товар наименьшей стоимости, кроме крупной бытовой техники. Однако, ему в голову не приходит, что достойный сервис привлекает больше клиентов = больше прибыли? Желая купить, например, холодильник, я бы искал именно этого продавца-консультанта. Но нет, в будущем буду специально обходить его стороной и приобретать товар, только у его коллег, а он пусть дальше стоит в углу и бездельничает.
P.S: Когда я пришел по другому делу за интернет-заказом (пылесосом), сотрудник не принял мои возражения о явном низком качестве товара и зачем-то спорил со мною в грубой манере. Он как консультант хорош, но как продавец 0 .
9
1
17 декабря 2023
Жарко. Но, продавцы не достают. Ходили смотреть только холодильники. Ariston, например, вообще не представлен. А так выбор большой. Обычный магазин техники....
1
27 августа 2024
продавец появляется изз пустоты и берет прдажу на себя , причем совсем не консультирует. просто денежку забирает)
24 июля 2023
Люди в желтых футболках удивителтные иллюзионисты, когда они нужны - их нет, когда вопрос решился сам (при помощи терминала), они выползают, почему-то именно группой из 3-5 чел и вместе смеются над своим опытом «чего-то», это забавно. Уставшая женщина с татуировкой на руке, которая должна сидеть за кассой, чудным образом оказывается в этой банде бездельников последи зала. Прекрасно, что персонал находится на одном уровне интересов и развития. Но кажется, что они объединены желанием уволиться, а их насильственно удерживают. Сам магизин отличный, выбор, цены.
4
1
4 сентября 2021
Сам магазин очень хороший. Правильно и доходчива организовано пространство торговой зоны. Но хороших кадров видно не хватает. Поселил магазин с целью выбора телевизора для дачи. Так менеджер Александр проявил хорошее старание с полным отсутствием профессиональных знаний о предмете на примере линеек телевизоров компании Самсунг.
В линейке с броским названием кристал матрицы VA с боковой подсветкойу всех тв одинаковые как и процессоры разница от младшей серии к старшей идет в добавлении некоторых игровых плюшек и увеличении яркости и контрастности на 20% от 7 к 9 серии. Этими простыми знаниями продавец явно не обладал. Так же как и по максмальной я ркости моделей в кд.
Совсем другое продемонстрировали менеджеры магазина ДНС который находится на пр. Ветеранов в ТРК Ульянка.
1
2
9 января 2024
Уже не в первом сетевом магазине сталкиваюсь с тем, что не делают перекидку товара..это странно...в современном мире...а персонал-отличный...и у м.Пролетарская-тоже))
1
31 октября 2024
Крутой магазин, хорошие и качественные вещи
14 мая 2022
Магазин просторный, выбора много. Но к персоналу имеются вопросы. Пришли с мужем выбирать монитор для компьютера, выбрали одну модель и нам просто поставили его в коробке на кассу. После того, как муж попросил распаковки до оплаты, чтобы проверить, нет ли царапин и сколов на мониторе, ему просто вручили этот монитор в зоне кассы и делай что хочешь. Сами распаковали, сами достали, к нам так никто и не подошел. По-хорошему, мы еще не купили товар, и с ним должен работать продавец, а тут делай всё сам. На вопросы мужа, может ли кто-то помочь, так никто и не подошел. Клиентоориентированность на уровне. Монитор, кстати, был с царапинами, так что проверяйте перед покупкой.
8
10 февраля 2022
Просторно, грамотный персонал, большой выбор. АВ-техника и бытовушка, все аксессуары. И самое главное, сервис ремонта. Покупал холодильник, пылесос и по-мелочи. Много ремонтировал технику. Спасибо всем, с кем там общался!
2
5 сентября 2023
Отличный магазин электроники. Большой выбор, можно попасть в акции на вполне приемлемые цены.
2
2
15 ноября 2022
Граммотные, вежливые менеджеры, умеют предложить товар, достойный магазин, но вот с доставкой что-то не сложилось, никакой логистики. Если есть возможность забрать товар сразу, лучше это сделать, иначе, дни ожидания доставки расшатают ваши нервы.
Горячая линия, перекидывают друг на друга, никакой помощи покупателям, про своих курьеров они ничего выяснить не могут, пообещав перезвонить, не перезванивают.
4
6 сентября 2024
Делал заказ в интернет магазине, на прибрежной забирал. Много продавцов в зале, большая площадь, на мой взгляд неплохо. Однако хамства я до посещения этого магазина от продавцов я не встречал
19 апреля 2024
Уровень консультантов оставляет желать лучшего и с момента открытия все больше и больше
2
20 августа 2023
Большой выбор, легкий возврат, грамотные продавцы. Чисто и уютно. Цены норм, под любой кошелек
1
24 октября 2022
Отличные ребята, но не все, кому как повезет, есть супер ребята, которые все расскажут , плюсы и минусы, подберут альтернативу, если не устраивает по цене, а есть, тупо делающие свою работу, но больше чести и хвалы :) Рекомендую.
4
3
16 июля 2023
Приобрели с сыном профессиональный блендер. Пригласили консультанта, и он нам отрекомендовал Polaris 6 PRO EXPERT, производится под швейцарским контролем. Привезли домой, а он издаёт запах горелой обмотки. Понятно, что долго не проработает. Понятно, что обратно не примут...
Вот так, вера в консультантов сыграла с нами в злую шутку....
1
28 февраля 2023
Спасибо за консультацию девушке Луна или Луне)))За ее терпение к такому клиенту как я! Очень приятно было получить информацию доступно и не навязчиво!
Берегите таких консультантов,они не заменимы)
3
2
11 февраля 2024
Искали 10 минут консультанта в магазине в выходной день. Не дали посмотреть товар перед оплатой. Крайне разочарован плохой клиентоориентированностью
3
2 декабря 2023
Полный игнор со стороны консультантов, в вежливой форме спрашиваем у консультантов что хотим забрать товар, а консультанты игнорируют, при этом мы никого не оскорбляли и вызывающе себя не вели
4
1
19 января 2023
Столкнулся с неадекватным и безграмотным поведением сервисного отдела конкретно этого магазина.
Сдавал на гарантийный ремонт свой ноутбук в ноябре прошлого года, при приемке озвучили сроки ремонта в 2-3 недели, по факту же это оказалось чистым враньем - дальше расскажу почему.
Эти товарищи судя по всему заказали необходимые для ремонта запчасти, а потом просто забыли ну или забили. Так что ближе к новому году когда им вдруг стало понятно, что они не то что в 3 недели не уложились, а вообще не успеют его отремонтировать до праздников и им придется менять ноутбук на новый, сделали по их мнению гениальный ход - ничего не сделали, а просто позвонили и сказали что все отремонтировали. Когда забирал ноут еще удивился почему не выдали на подпись никаких документов о проведенном ремонте, но я же привык доверять людям, но как оказалось в данном случае очень зря! Вернувшись домой и обнаружив, что меня обманули и неисправность как была так и осталась - я был мягко говоря недоволен, но уже близилась вся эта новогодняя суета и было не до них. Немного отдохнув в начале января я снова зашел в этот сервис разобраться в ситуации, попросил предоставить документы по якобы проведенному ремонту, но приемщик сломался и лишь смог выдавить из себя в зацикленном воспроизведении, что все документы уже мне были выданы ранее и что он больше ничего не может сделать. Напечатать из базы он их тоже конечно же не может. Знатно удивился в этот момент не только я, но и другие люди в очереди. Затем у приемщика что-то случилось со слухом и он вообще перестал реагировать на вопросы о ремонте, хорошо хоть скрипт приемки товара еще работал и он таки смог только снова принять ноутбук в ремонт. Я попытался несколько раз обратить внимание на то, что дефект является существенным исходя из определения данного термина из закона о защите прав потребителей и, соответственно, никакого повторного ремонта быть уже не может и требуется только подтвердить наличие этого самого дефекта чтобы заменить товар, но как мы помним приемщик уже был сломан и уже не реагировал на эту информацию вовсе. Пришлось оставить обращение в службу 112, пришел полицейский и взял письменные показания по поведению сломавшегося работника отдела сервиса.
На данный момент проводится проверка деятельности магазина, также написано заявление в Роспотребнадзор, возможно с помощью разъяснений государственных органов, качество работы и вменяемость отдельных работников этого магазина должны будут измениться. Возможно даже они наконец узнают, что на письменное заявление с претензией нужно вообще-то отвечать, а не игнорировать. А ответственный руководитель наконец выйдет с праздников и свяжется с клиентом для решения ситуации (как это написано у них на стенде), но как мы теперь знаем, что написанному верить нельзя.
Очень огорчили, надеюсь когда приду в следующий раз, увидеть уже другие лица аттестованных работников, ну или чтобы хотя бы починили старых, но нормально, а не как мой ноутбук!
6
24 июля 2022
Очень люблю этот магазин. Выбор товаров большой. Раньше, конечно, было ещё больше, но и сейчас есть альтернатива. Качеством товаров мы остаёмся довольными. Покупаем и телефоны и телевизоры. Персонал вежливый. Если возникают какие-то вопросы, консультанты помогут в выборе, не втюхивая , лишь бы продать. Спасибо Вам!))
4
25 октября 2023
Забирал интернет-заказ, всё быстро, в сроки) Посмешили своими уведомлениями о статусе заказа))
«на магазин»
Ну соответственно за орфографию — минус балл)
1
16 ноября 2023
В целом магазин хороший, много товаров в наличии. Но за консультантами приходится бегать по магазину, искать
1
24 сентября 2024
Нормальный магазин для покупки электроники
21 ноября 2022
Уже два раза сотрудники данного магазина ведут себя по-хамски только потому, что мы пришли не за телефоном за 150к, а решили приобрести вещь за 1000 рублей. Нужен адаптер для ноутбука. Неисправынй привезла с собой, что бы не тащить сам ноут. Подошла к двум сотрудникам с запросом.
Спасибо сотруднику, что отвел нас к стойке и сказал, что наш визит оказался бесполезным, так как всё адаптеры универсальные и что, купив его, есть риск несовпадения модели ноутбука и адаптера. После чего покинул нас и вернулся к беседе со своим коллегой. По поводу возвратов в данном магазине знаем, плавали. Такой битвы за права потребителя в моей жизни не было, как здесь. Поэтому я не сильно расстроилась на комментарий "купите, а вам не подойдет", зная, что меня может ждать😅 Или поднимите зп своим сотрудникам, или объясните, что клиентоориентированность в случае продавца-консультанта - это не просто пожелать "приятных покупок", а хотя бы показать заинтересованность в потребителе. Зная, как ваши сотрудники бегали вокруг меня, когда я собирала бытовую технику в корзину, несколько месяцев назад, тошно от произошедшего сегрдня. Shame shame shame.😅 пустить бы вас как Серсею Ланистер по городу, но, к вашему счастью, такого у нас не позволяют в городе, а жаль)
8
29 октября 2022
Очень любим этот магазин ! Приветливый персонал , всегда помогут с покупкой и все подсказывают . Не первый год покупаем технику в Dns , очень довольны !
3
4
28 июля 2024
Обычный магазин, тесноватый, душный, но товар есть, что то даже и купить можно
2 ноября 2024
Ждали 30 минуты пока работники обсуждали свои вопросы. Купили в другом магазине
1
7 марта 2024
Отличный магазин, всегда есть продавец который точно знает что продаёт и как купить!
2