Самый отвратительный магазин. Сотрудники ничего не знают и ничего не хотят делать! Сегодня ещё и пообщалась с заместителем руководителя- хам самый настоящий! Теперь понятно почему такое обслуживание в магазине!
Как не придёшь, сумеречная зона, куда продавцы пропадают? Заказ оплачен, стоишь на стойке выдачи, важным видом мимо проходят или друг с другом болтать начинают
Выбор небольшой. Ощущение текучки персонала. Последнее время все меньше реальной информации по товару, больше читаем вместе с продавцом. Было несколько реально классных менеджеров, но последнее время их не встречаю. Вобщем, данная сеть магазинов устраивает по цене и качеству товаров. Есть более крупные по ассортименту магазины этой сети, там больше шансов и выбора.
Решила совершить покупку телефона, не могла определиться с выбором между Tecno и Realme,так как внешне понравились оба. Пришла в магазин,заранее зная,что у Tecno во многом характеристики лучше. Попросила показать консультанта мне телефон от Tecno,на что он мне не дав его в руки,начал навязывать Realme, и я понадеявшись на его добросовестность,конечно же остановилась на этом выборе,но сомневаясь при этом. Начала задавать ему наводящие вопросы про характеристики,на что он мне отвечал,что Realme круче всех во всём мире,а Tecno - говно знатное. Просто такое ощущение,что им нужно продать какую то определенную марку и они в прямом смысле слова втюхивают их людям. Самое интересное,что в этот же день,зашла в 2 магазина, первый-ДНС в другом филиале и Эльдорадо и задала тот же вопрос,какой из телефонов лучше,на что мне ответили "-Tecno". В общем купила я Realme по совету этого недоделанного консультанта,имя которого,к сожалению не помню и расстроилась. Шанс того,что я еще когда либо буду совершать покупки в ДНС 0 из 100,так как это уже не первый раз. Люди там работают не за интересы покупателей,а чисто из своих премиальных целей.
Хочу сказать о данном магазине. Такой большой магазин а продавцов нет! Приехали вчера купить множество предметов быта ,но ......... На нас не было времени так как продавцы были заняты. Большой магазин можно увеличить персонал???? Или вам приятно терять покупателей?????????? Заказали в этом же магазине с достакой без мроблем .
Сам магазин нормальный. Побольше бы продавцам внимания клиентам. Покупал недавно охлаждение для пк на процессор. Всё бы ничего, но консультант продал мне охлаждение , котороеине подходит к данному виду процессора. Я в пк слаб и подбирали мне по модели. Нужно бы подучить сотрудника разбираться в этом, ведь многие не понимают технических вещей. Если нужно фото чека, процессора и то, что мне продали. А так ритэил хороший, вопросов нет.
Пришёл за триммером в ТЦ Европа. Проконсультировали по нескольким моделям. Решил купить Патриот. Покупкой доволен, уже скосил траву на 10 сотках. Пока без поломок и нареканий к работе триммера. Спасибо за обслуживание
Отвратительное обслуживание! Хотел приобрести в данном магазине сушку для овощей. Во первых продавца-консультанта не найти, хорошо что есть интернет прочитал там все характеристики. Определился с выбором нашел продавца. Продавец с недовольным видом, пошел со мной как будто сделал одолжение. Не уточнив у меня и предупредив что товар будет с витрины с грабастал его повел меня на кассу, когда я уточнил у него что именно будет эта с витрины, он ответил ну да, а что мол такого. Для многих покупателей как и для меня это принципиально, товар с ветрин не беру. Он даже не предложил товар заказать что его привезут и т.д и т.п. Я спросил где то еще они есть не с витрины, отдать ему должное хоть посмотрел где есть, хотя это было сделано с таким видом, мол если хочешь езжай. Думаю что продавцы в этом магазине не особо заботятся об увеличении продаж ибо заходя в это магазин на тебя даже не обращают внимаю, ну мол зашел и зашел. Ну купишь хорошо, нет ну ладно. И для руководства купил такую же сушку в другом магазине. Благо у нас в городе есть выбор.
Грамотный, внимательный персонал, большой выбор товаров, причём продавцы терпеливо объясняют и показывают чем один товар отличается от другого, без навязчивости и обоснованно подсказывают, что необходим выбрать!
Отличный магазин! Хороший выбор. Персонал доброжелательный и отзывчивый. Товар надлежащего качества. В магазине всегда чисто. Всегда хожу в этот магазин. Все устраивает. Спасибо!
4 года назад когда я училась, зимой пришла Я значит приобрести обогреватель (ветродуй) черный такой🙂 не скажу точно название 😅 около 2 тысяч стоил
Так вот, когда молодой человек включал и проверял на работоспособность, вентелятор немного так скажем шумел (задевал что-то внутри), но парень сказал что это якобы он просто новый и когда вентелятор отливали остались некоторые частицы, но это говорит пройдет пару раз включите и они отвалятся. Ну думаю ок, приобрела Я его значит включила раз, два, три... Прошел год, два, три, четыре и вот скоро будет уже пять лет , но я до сих пор помню этого молодого человека и припоминаю его слова, когда он говорил ПАРУ РАЗ ВКЛЮЧИТЕ И ПРОЙДЕТ
Добра тебе друг 😅❤️ Обогреватель служит верой и правдой 🤗🤗🤗
Выражаю надежду, что у сотрудников выдался трудный день 01.06.2022г.
Иначе откровенно хамское оправдание отсутствия в наличии только что оплаченного на кассе заказа объяснить тяжело.
Заказ искали 25 минут. Не нашли. Жаль потраченного времени.
Раньше проблем с этим филиалом не было.
Заказала тонер, пришло SMS-оповещение о том, что заказ ждёт меня по указанному адресу. Приехала забрать тонер. Оплатила его. Чек и сдача были на руках.
Далее: на протяжении 25 минут милая девушка искала тонер по всему магазину. Предложила забрать его на Лицкевича. Тонер нужен был мне завтра, поэтому я имею право забрать его сегодня - тем более, что было оповещение.
Затем пришел мужчина, я поинтересовалась причиной потери заказа.
Ответы следующие: "Так бывает; у нас подворовывают"
Я ответила, мои ли это проблемы как покупателя.
- Конечно нет.
- Тогда оформляйте возврат денежных средств.
- Если хотели вернуть деньги, так бы сразу и сказали.
Поражена таким поведением.
Купил в ДНС PS5 в декабре. Через 3 месяца она сломалась. Сдал в сервис консоль и кабель сначала, через пару дней сказали принести всё что было в комплекте - сразу появились нехорошие мысли... Через 2 недели сообщили, что не подлежит ремонту - забирайте деньги, или ждите неизвестное количество времени, т.к.таких комплектов нет в наличии и поставок не ожидается, что было предсказуемо. А мне нужна PS5 - это был подарок ребенку на д.р.
Появилась мысль, что мою PS5 прихватизировали сервисмены. Написал отзыв с одной звездой на их сайте, указывая на свои подозрения, что консоль просто попала в другие руки - естественно он не опубликован!!!
При обращении специалист из магазина сказала - можно ждать, но шансов мало. Предложений от магазина никаких нет. Купить такую де сейчас можно в другом магазине, но дороже.
Пока думаю что делать дальше.
Хочу выразить благодарность за профессионализм и внимательное отношение к клиентам продавцу-консультанту Али. Это единственный специалист, который толково об"яснил суть проблемы, о которой я спрашивала в других магазинах сети DNS , но ответа нигде не получила. Очень компетентный и деловой консультант, желаю ему всего самого доброго! Таких людей надо ценить и поощрять.
С уважением, Е. Артюхова
Часто заказываю у них картриджи для своего принтера. Молодцы, соазу сообщают когда заказ приходит. Я у них бываю часто. Проблема с продавцами-они часто заняты. Но когда я дождусь их, одно удовольмтвие с ними общаться.
Посмотреть ответ организации
К
Камиля
Знаток города 7 уровня
7 июня 2023
Изменилось отношение к вашему магазину,потому что консультанты не компетентные и к тому же грубые. Вчера хотела приобрести товар, обратилась к консультанту Алене, она нажала на экран что то сказав при этом развернулась и ушла. На экран нажать и я могу, а вот консультацию получить хотелось бы грамотную. Хорошо, что сейчас магазинов много и где рады видеть покупателей. Учите продавцов техникам продаж!
23.04.2021 Компетентные сотрудники, сплоченный коллектив. Хочется отметить особенно Виктора и Сергея: Виктор совершенно точно подобрал оборудование, которое мне было необходимо предварительно во время разговора по телефону, а Сергей оперативно и качественно установил "на борт" это оборудование в течение 30 минут (мне даже не пришлось куда-то уходить), при этом я получил большое количество дополнительной информации по теме. Сергей в моём присутствии проверил установленные девайсы. В целом - отличный магазин, доброжелательные сотрудники, адекватное соотношение цена-качество товара.это
Неплохой магазин техники. Купила три года назад микроволновку, до сих пор работает. Вот сегодня купила наушники за 2к надеюсь будут работать также хорошо долго.
Здравствуйте мне очень нравится продукция в сети магазинов dns, но мне ужасно не нравится то что я когда стою и хочу купить товар и мне нужна помощь консультанта он ко мне никогда не подойдёт. И это повторяется не в первый раз. Я бы ничего не стал говорить если бы они реально были очень заняты, но когда они стоят и просто разговаривают между собой, а на потенциального покупателя им все равно это погнит впечатление о магазине и возвращаться туда уже желания нет.
Хороший магазин, часто покупаем там для дома технику. Но часто бывает что консультантов нет свободных, приходится ждать. Оплата по терминалу радует, не нужно стоять в кассу.
1
DarkShini
Знаток города 8 уровня
17 июля 2023
Забирать товар удобно, однако выбор на прилавках недавно стал небольшим. Заметен переход к интернет магазину
14апреля 2014 года попал в этот магазин. Предвзятое отношение раз . Коллектив сплачен и не в лучшую сторону для потребителя. Я инвалид 3 группы . Сломана спина. Мне просто сказали я пьяный и попросили уйти. Я ушел. Обидно досадно но ладно. Печально ,что есть такие (люди) имя его Артем . Работает консультантом. Ему там не место . Пусть это мое мнение. Но я имею на это право. Удачи Артем.
Большой выбор товара с адекватными ценами, но в Омске можно найти дешевле такого же качества. Продавцы зачастую не всегда готовы помочь и отправляют к электронному каталогу. Приходится разбираться самому...
Зал большой, есть на витрине весь ассортимент. Есть парковка, но всегда заполнена. Для оплаты есть онлайнкасса. Крупных магазинов бытовой техники больше рядом нет (в пределах 5 остановок).
Очень хорошее обслуживание, консультант подробно все объяснил. Вот только ловить надо буквально за руку. Людей в зале немного, но персоналу все равно,, пока не поймаешь или подножку не поставишь)))