Купили телефон, защитное стекло для телефона, наклейка стекла платная, сервис на 0, я понимаю если бы я пришла со своим телефоном. Вот из-за таких моментов не хочется возвращаться в такие магазины. У вас продавцы получают бонусы от продаж, могут на новые телефоны купленные у вас стекло наклеить бесплатно
Вежливый персонал,отличный ассортимент,качество супер.Доставка есть.Не пользовалась,не могу сказать насколько быстро.Расположение товаров тоже радует.Удобно найти то,что нужно.
Хороший сервис, покупал монитор, вынесли со склада запечатанный заводской пломбой, дали проверить с ноутбука, покупкой остался доволен, цены немного дороже, чем у сетевых конкурентов, зато товар можно посмотреть и сразу купить.
3
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
14 июня 2021
Один из лучших магазинов компьютерной и бытовой техники Великого Новгорода.
Вежливые и грамотные продавцы, большой ассортимент. Если чего-то нет в наличии, то всегда можно заказать доставку. Цены адекватные.
Ужасный сервис. В клиентах абсолютно не заинтересованы. Делали интернет заказ через сайт, с доставкой в область.
В итоге нужный нам товар так и не доставили. Курьеры в указанный срок с нами так и не связались, приходилось самой несколько раз звонить на горячую линию, но и это нам не помогло. Через три дня пришлось отменить заказ.
Однозначно не рекомендую 👎
Хорошее обслуживание всегда помогут выбрать товар или подберут аналоги
1
Посмотреть ответ организации
Александр
Знаток города 17 уровня
16 ноября 2023
Кей, всё-таки, был душевнее. К покупателю отношение неплохое, но консультанта нужно ловить, сами не особо заинтересованы в продажах. В целом, конкретно от этой точки впечатления негативного нет.
Крайне неудачно купила телефон в данном магазине (г. Великий Новгород ул. Ломоносова 29, ТЦ Мармелад). Отработал пару месяцев и окончательно умер. По гарантии магазин предложил только ремонт. На экспертизе выявили производственный брак, моей вины нет. Теперь придется ходить с этим отремонтированным барахлом и ждать, когда он в самый неподходящий момент откинется. Первый и последний раз покупаю что-либо в этом магазине. Вернуть денежные средства или обменять на новый отказались, якобы прошло уже 15 дней. Хорошо отмазались.
Персонал вежлив и действительно способен дать ответ на большенство возникающих при выборе какой-либо техники вопросе. Несмотря на мою нелюбовь к продукции дексп, в ДНС у меня никогда не попадалось брака, начиная от наушников заканчивая духовым шкафом.
Хороший магазин, много продавцов, которые готовы прийти всегда на помощь. Не отмахнуться, не про игнорируют, а подскажут , помогут и вы уйдёте с хорошим настроением и приятной покупкой.
Большой выбор товаров, грамотные, приветливые продавцы-консультанты. Не навязываются, но оперативно и полностью дают всю информацию по интересующему товару. Приятно посещать этот магазин.
7
1
No Name
Знаток города 5 уровня
16 сентября 2022
Отличный магазин! Большой выбор техники по хорошим ценам, а так же - хорошие продавцы, которые всегда подскажут тебе что-либо и помогут с выбором товара.
Консультанты слепые и глухие. При нежелании работать стоит эту самую работу поменять, а не вымещать свое неудовольствие на покупателях.
Самообслужились, т к. сильно торопились с покупкой, но в будущем будем заказывать технику в других местах
Уважаемые руководители! К вам просьба внимательней выбирать персонал в зал. Сегодня выяснилось, что когда я в прошлом году приобретал принтер кенон, мне предложили покупать оригинальные чернила. Целый год я пользовалась ими. В этом году, прийдя в магазин на Санкт Петербург кой улице, я узнала, что эти чернила не подходят моему принтеру!!!! Это как????
Бываю в городе только по выходным. И два раза уже не могу купить выбранные стиралку и холодильник (магазин на Кочетова). На минуточку, стоимость покупки 70 тыс рублей. Доставка после вечера воскресенья уже, понятное дело, неактуальна. Все время попадаю на сотрудника, который упорно доказывает, что товар, купленный в пятницу или субботу, доставят НЕ РАНЬШЕ понедельника.
Просто интересно, это на самом деле так? Такое только в DNS? В итоге, пошла в другой магазин техники - привезли этим же вечером.
Посетили магазин на Б.Санкт-Петербургской,39 в ТЦ Волна, хотели прибрести смартфон, выбрали, готовы были забрать, обратились к двум сотрудницам, которые весело щебеча между собой меняли ценники, получили ответ "все заняты". До свидания, поехали в МВИДЕО. С такими продавцами "отличных" вам продаж!!!!
Когда то покупал в днс телефон (правда в мармеладе) и по пути зашел в днс в волне, тк появились технические проблемы с телефоном и я думал что придется либо чинить, либо менять, парень консультант решил мою проблему - оказывается нужно было удалить много лишнего. Я ему очень благодарен, т.к телефон нужен по работе, а памяти всегда не хватало, а удалять уже было нечего. Жалко что не запомнил его имя, очень ему благодарен!
Абсолютно невежливый персонал. Выбирайте тщательней персонал, особенно в зал. Выбирали эпилятор 40 минут, потому-что консультантка на половину знала товар, не могла объяснить различия, неприятное впечатление.
Расположение магазина удобное, магазин большой, всегда есть выбор, но консультанты - ужас...
Отвратительный магазин!
19.02.2021 г пришла получать телефон (оформляла заказ онлайн). Принесли вскрытую упаковку и телефон весь в царапинах. Сказала, что не буду его забирать и что бы предоставили качественный НОВЫЙ товар за свои деньги (23 399 ₽). Продавец сказал, что закажут мне новый телефон из Питера, он приедет в заводской упаковке и без дефектов в течении 2-3 дней. Обещали позвонить и сообщить о поступлении.
23.02.2021 г я уже сама пришла в магазин, т.к. никаких звонков и сообщений не получила. Мне принесли якобы "новый" телефон, снова вскрыта упаковка, телефон вообще другого цвета (должен был быть серый, принесли синий). Я сказала, что готова уже забрать этот синий, даже не смотря на то, что он снова в царапинах. Но телефон мне не отдали, т.к. из-за несоответствия номера на упаковке и номера на телефоне не будет распространяться гарантия (упаковка на телефон серый, а сам телефон синий). Снова ушла из магазина с пустыми руками и обещанием от продавцов, что завтра в обед телефон у меня уже точно будет.
24.02.2021 г очередной раз пришла в магазин. Коробка вскрыта, телефон с царапинами, включён и все настройки уже установлены. Я задала конкретный вопрос продавцу: могут ли мне уже наконец-таки предоставить товар запечатанный, новый, ни кем не использованный и качественный?! (т.к. плачу я за новый телефон, а не б/у, восстановленый или с витрины). На что получила ответ продавца - нет, у нас все телефоны вскрыты для витрины, либо по другим причинам. Я сказала, что если телефон с витрины, новым его уже не назовёшь, им пользовались сотни людей, он продолжительное время оставался включённым и с максимальной яркостью, его могли ронять, царапать кольцами и прочее. Попросила предоставить скидку на этот телефон, ответили, что скидка только по согласованию с директором и если есть серьёзные повреждения.
По итогу я потратила целую тучу своего времени, сил и нервов на магазин, который за цену новых телефонов продаёт не пойми что! Телефон конечно же брать не стала.
Вчера посетила данный магазин, хотела преобрести телевизор и аудиосистему. Но желание быстро пропало!! Продавец проконсультировал по данному товару плохо и всегда отвлекался на свой телефон. Когда я хотела оформить покупку и заказать доставку, то продавец предложил завернуть телевизор так что я смогу его донести!!!!! Я на девятом месяце беременности, пришла одна и телевизор выбирала среднего размера. Пойду лучше в другой магазин и советовать данную сеть не буду.
Господа руководители компании dns! научите. Своих сотрудников врать. Заказал в интернет магазине напольный вентилятор, заказ приняли, и сказали отправляем вентилятор в торговый центр, который мы
7обговорили. Затем пришло смс сообщение об ориентировочной дате прибытия заказа.и вдруг через 2 дня приходит смс сообщение, что заказ ликвидирован т. К данное изделие уже не выпускается, это как понимать?
Хочу похвалить консультантов- молодцы! Грамотные, ничего не навязывают, подробно и терпеливо объясняют покупателю достоинства, а иногда и недостатки. Покупала брату в подарок видеокарту (примерные предпочтения у него узнала). Помучила расспросами молодого человека( жаль, не узнала имени)По словам брата- я купила то, что и было нужно. Так что спасибо магазину и консультантам!