Хороший сервис, покупал монитор, вынесли со склада запечатанный заводской пломбой, дали проверить с ноутбука, покупкой остался доволен, цены немного дороже, чем у сетевых конкурентов, зато товар можно посмотреть и сразу купить.
Ужасный сервис. В клиентах абсолютно не заинтересованы. Делали интернет заказ через сайт, с доставкой в область.
В итоге нужный нам товар так и не доставили. Курьеры в указанный срок с нами так и не связались, приходилось самой несколько раз звонить на горячую линию, но и это нам не помогло. Через три дня пришлось отменить заказ.
Однозначно не рекомендую 👎
Вежливый персонал,отличный ассортимент,качество супер.Доставка есть.Не пользовалась,не могу сказать насколько быстро.Расположение товаров тоже радует.Удобно найти то,что нужно.
Крайне неудачно купила телефон в данном магазине (г. Великий Новгород ул. Ломоносова 29, ТЦ Мармелад). Отработал пару месяцев и окончательно умер. По гарантии магазин предложил только ремонт. На экспертизе выявили производственный брак, моей вины нет. Теперь придется ходить с этим отремонтированным барахлом и ждать, когда он в самый неподходящий момент откинется. Первый и последний раз покупаю что-либо в этом магазине. Вернуть денежные средства или обменять на новый отказались, якобы прошло уже 15 дней. Хорошо отмазались.
5
2
Александр
Знаток города 15 уровня
16 ноября 2023
Кей, всё-таки, был душевнее. К покупателю отношение неплохое, но консультанта нужно ловить, сами не особо заинтересованы в продажах. В целом, конкретно от этой точки впечатления негативного нет.
Один из лучших магазинов компьютерной и бытовой техники Великого Новгорода.
Вежливые и грамотные продавцы, большой ассортимент. Если чего-то нет в наличии, то всегда можно заказать доставку. Цены адекватные.
Персонал вежлив и действительно способен дать ответ на большенство возникающих при выборе какой-либо техники вопросе. Несмотря на мою нелюбовь к продукции дексп, в ДНС у меня никогда не попадалось брака, начиная от наушников заканчивая духовым шкафом.
Консультанты слепые и глухие. При нежелании работать стоит эту самую работу поменять, а не вымещать свое неудовольствие на покупателях.
Самообслужились, т к. сильно торопились с покупкой, но в будущем будем заказывать технику в других местах
Отличный магазин! Большой выбор техники по хорошим ценам, а так же - хорошие продавцы, которые всегда подскажут тебе что-либо и помогут с выбором товара.
Хороший магазин, много продавцов, которые готовы прийти всегда на помощь. Не отмахнуться, не про игнорируют, а подскажут , помогут и вы уйдёте с хорошим настроением и приятной покупкой.
Уважаемые руководители! К вам просьба внимательней выбирать персонал в зал. Сегодня выяснилось, что когда я в прошлом году приобретал принтер кенон, мне предложили покупать оригинальные чернила. Целый год я пользовалась ими. В этом году, прийдя в магазин на Санкт Петербург кой улице, я узнала, что эти чернила не подходят моему принтеру!!!! Это как????
Большой выбор товаров, грамотные, приветливые продавцы-консультанты. Не навязываются, но оперативно и полностью дают всю информацию по интересующему товару. Приятно посещать этот магазин.
Посетили магазин на Б.Санкт-Петербургской,39 в ТЦ Волна, хотели прибрести смартфон, выбрали, готовы были забрать, обратились к двум сотрудницам, которые весело щебеча между собой меняли ценники, получили ответ "все заняты". До свидания, поехали в МВИДЕО. С такими продавцами "отличных" вам продаж!!!!
Бываю в городе только по выходным. И два раза уже не могу купить выбранные стиралку и холодильник (магазин на Кочетова). На минуточку, стоимость покупки 70 тыс рублей. Доставка после вечера воскресенья уже, понятное дело, неактуальна. Все время попадаю на сотрудника, который упорно доказывает, что товар, купленный в пятницу или субботу, доставят НЕ РАНЬШЕ понедельника.
Просто интересно, это на самом деле так? Такое только в DNS? В итоге, пошла в другой магазин техники - привезли этим же вечером.
Абсолютно невежливый персонал. Выбирайте тщательней персонал, особенно в зал. Выбирали эпилятор 40 минут, потому-что консультантка на половину знала товар, не могла объяснить различия, неприятное впечатление.
Расположение магазина удобное, магазин большой, всегда есть выбор, но консультанты - ужас...
Когда то покупал в днс телефон (правда в мармеладе) и по пути зашел в днс в волне, тк появились технические проблемы с телефоном и я думал что придется либо чинить, либо менять, парень консультант решил мою проблему - оказывается нужно было удалить много лишнего. Я ему очень благодарен, т.к телефон нужен по работе, а памяти всегда не хватало, а удалять уже было нечего. Жалко что не запомнил его имя, очень ему благодарен!
Отвратительный магазин!
19.02.2021 г пришла получать телефон (оформляла заказ онлайн). Принесли вскрытую упаковку и телефон весь в царапинах. Сказала, что не буду его забирать и что бы предоставили качественный НОВЫЙ товар за свои деньги (23 399 ₽). Продавец сказал, что закажут мне новый телефон из Питера, он приедет в заводской упаковке и без дефектов в течении 2-3 дней. Обещали позвонить и сообщить о поступлении.
23.02.2021 г я уже сама пришла в магазин, т.к. никаких звонков и сообщений не получила. Мне принесли якобы "новый" телефон, снова вскрыта упаковка, телефон вообще другого цвета (должен был быть серый, принесли синий). Я сказала, что готова уже забрать этот синий, даже не смотря на то, что он снова в царапинах. Но телефон мне не отдали, т.к. из-за несоответствия номера на упаковке и номера на телефоне не будет распространяться гарантия (упаковка на телефон серый, а сам телефон синий). Снова ушла из магазина с пустыми руками и обещанием от продавцов, что завтра в обед телефон у меня уже точно будет.
24.02.2021 г очередной раз пришла в магазин. Коробка вскрыта, телефон с царапинами, включён и все настройки уже установлены. Я задала конкретный вопрос продавцу: могут ли мне уже наконец-таки предоставить товар запечатанный, новый, ни кем не использованный и качественный?! (т.к. плачу я за новый телефон, а не б/у, восстановленый или с витрины). На что получила ответ продавца - нет, у нас все телефоны вскрыты для витрины, либо по другим причинам. Я сказала, что если телефон с витрины, новым его уже не назовёшь, им пользовались сотни людей, он продолжительное время оставался включённым и с максимальной яркостью, его могли ронять, царапать кольцами и прочее. Попросила предоставить скидку на этот телефон, ответили, что скидка только по согласованию с директором и если есть серьёзные повреждения.
По итогу я потратила целую тучу своего времени, сил и нервов на магазин, который за цену новых телефонов продаёт не пойми что! Телефон конечно же брать не стала.
Господа руководители компании dns! научите. Своих сотрудников врать. Заказал в интернет магазине напольный вентилятор, заказ приняли, и сказали отправляем вентилятор в торговый центр, который мы
7обговорили. Затем пришло смс сообщение об ориентировочной дате прибытия заказа.и вдруг через 2 дня приходит смс сообщение, что заказ ликвидирован т. К данное изделие уже не выпускается, это как понимать?
Вчера посетила данный магазин, хотела преобрести телевизор и аудиосистему. Но желание быстро пропало!! Продавец проконсультировал по данному товару плохо и всегда отвлекался на свой телефон. Когда я хотела оформить покупку и заказать доставку, то продавец предложил завернуть телевизор так что я смогу его донести!!!!! Я на девятом месяце беременности, пришла одна и телевизор выбирала среднего размера. Пойду лучше в другой магазин и советовать данную сеть не буду.
Хочу похвалить консультантов- молодцы! Грамотные, ничего не навязывают, подробно и терпеливо объясняют покупателю достоинства, а иногда и недостатки. Покупала брату в подарок видеокарту (примерные предпочтения у него узнала). Помучила расспросами молодого человека( жаль, не узнала имени)По словам брата- я купила то, что и было нужно. Так что спасибо магазину и консультантам!