DNS
367 отзывов
13 ноября 2021
Магазин с хорошим ассортиментом и вменяемыми ценами. Внимательные, компетентные сотрудники. Приехала за подарком, осталась очень довольна обслуживанием. Быстро и профессионально!
1
22 марта 2022
Очень даже! Приветливые, грамотные продавцы-консультанты. Покупала компьютер моноблок, получила полную консультацию, вежливое обслуживание. Особенно хочу отметить очень вежливого и грамотного продавца Ивана. Смело обращайтесь к нему.
1
2
6 сентября 2023
Очень хорошее обслуживание,вежливые продавцы,покупала микроволновку, телевизор -все работает . Всем советую
2
24 апреля 2024
Продавцы не разбираются в товаре, хотя у них есть сканер с описанием каждого товара, но они им не пользуются. Просто тыкают в первый попавшийся.
1
1
5 октября 2021
Сеть развивается и совершенствуется! И это приятно! А ещё когда вежливый и компетентный в своем профиле персонал,то это в двойное приятно. Ассортимент кстати здесь достойный и в наличии,что немаловажно!
2
2
21 августа 2021
скажу свое мнение, будет много точек ... и это совсем не значит, что магазин плохой. НО! делала онлайн заказ на кофеварку. пришла типа "последняя" - витринный образец... об этом не было сообщено на сайте. и мне ьы никто не скащал, пока не открыли для проверки: пыльная, множество царапин по корпусу. продавец только после этого сказал, что это с витрины, а в наличии для замены всего 2 модели. в подарок не айс, верно?!
в итоге поехала в ГиперДНС на ст. Раменское, там купила аналогичную кофеварку, чуть дешевле, но новую, без царапин.
кстати, интернет в магазине в Жуковском не ловит... приходится выходит, что бы даже по телефону поговорить.
не понравилось, не приду.
Пы. Сы. уважаемые продавцы!!! могли бы и подсказать, что в другом магазине есть выбор... у вас же есть общая база...
7
26 января 2023
Поздно прочла отзывы о сегодняшнем днс магазине (((
Купили ноутбук. Дома включили - экран не работает.
Принесли в магазин- продавцы сами же увидели эту проблему...
НО...
Менять на эту же модель категорически ОТКАЗАЛИСЬ...
предложили отправить в сервис, чтоб дали заключение о неисправности ( ждать 21 день)...
И только уж после акта сервиса будут решать проблему мою...
Вывод - магазин продаёт бракованный товар, за который вы платите свои деньги.
А администратор это просто человек, которому все равно ваша проблема.
Заучил фразы о законах и твердит как попугай одно и тоже....
Обходите стороной этот " чудо-магазин"...
Сбережете нервы и деньги...
А свою проблему я буду решать через департамент ....
4
1
30 декабря 2020
Периодически заказываю онлайн, с самовывозом или доставкой. Не могла определиться с выбором - приехала, все быстренько подобрали, а нужно было 2 девайса. По цене вышло вполне приемлемо, мои варианты решения вопроса были куда более дорогие. Так что и цена и ассортимент и консультант - все устроило.
3
2
22 ноября 2024
В магазине есть в принципе весь товар, и менеджеры приятные
2
17 февраля 2024
Хороший магазин, отличное обслуживание, ассортимент большой
24 ноября 2022
Хочу выразить благодарность сотрудникам магазина. Покупки делаю уже 3 или 4 года в этом магазине. Недавно обновил компьютер, но после покупки комплектующих обнаружил вероятность, что материнская плата не воспримет процессор без обновления биоса. А чтобы обновить нужен подходящий процессор. Ещё раз поехал купил подходящий(запасной) . В итоге: вставил тот которых изначально покупал-всë отлично без обновления. А запасной поехал и сдал(его даже не вскрывал и естественно не пользовался). В магазине объяснил ситуацию, проверили и приняли без проблем, деньги вернулись на карту на следующий день. Огромное спасибо всему персоналу за ответственную работу!
2
2
25 мая 2021
Сам по себе днс магазин, как магазин. Где-то дешевле, где-то дороже. Но вот конкрентно в этом очень классные сотрудники. Они прям реально хотят быстрее собрать твой заказ, оперативно все находят , показывают , удобно упаковывают . Один раз даже до машины помогли донести. Прям приятно было :)
2
29 сентября 2023
Все ок, но есть важная деталь!
При возврате технически сложного товара, продавцы ссылаются на ПЕРЕЧЕНЬ технически сложных товаров, который не подлежит возврату и обмену(если товар не сломан)
Однако! Согласно Постановление Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. N 2463 пункт 41 при дистанционной продажи(с сайта, в чеке так и указывается) возврат и обмен возможен согласно закону "О защите прав потребителей" статья 26.1 "Дистанционный способ продажи товара" пункт 4(о чем указано в чеке на возможность вернуть в течении 7 дней).
Ед. что в самом законе нет отсылок на постановление Правительства и найти его само сложно, есть только отсылки на сайтах Роспотребнадзора и Защиты Прав Потребителя.
Товар(видеокарту) вернул, деньги тоже(в течении н-срока перечислить бухгалтерия), но сугубо за счет системы лояльности и труду зам управляющего, за что ему огромное спасибо
1
26 августа 2023
Персонал ни о чем. Сколько времени ждали когда а нам подойдут,чтобы показать выбранный нами товар,так и не дождались. На просьбу позвать кого то тоже ни какой реакции. Работают там абсолютно не заинтересованные люди. Ставлю одну звезду,хотя и это много.
4
25 августа 2023
Прождал около 7 минут хоть и какой нибудь реакции от сотрудников на своё присутствие в магазине, не дождавшись, потыкал в инфо стойку и ушёл в другой магазин (на сайте товар был в магазине, а на стойке он отсутствовал в магазине(((()
2
29 декабря 2024
Вежливый персонал 👍
30 июня 2023
Не плохое расположение магазина, средне статистический представитель бренда.
Но лично у нас зависли деньги после оплаты за товар по QR коду...
Менеджер старательно пытается решить вопрос 🤷
Посмотрим чем закончится 🤦🤣
8 октября 2024
Не хватает продавцов
По обслуживанию клиентов на отлично
1
1
5 мая 2024
Сервис отличный, выбор товаров большой, сотрудники внимательные.
17 декабря 2023
Большой магазин, есть всё. Но есть один недостаток, подбор персонала слабый.
1
29 апреля 2023
Люблю магазин за выбор и цены. Но данную Торговую Точку просто НЕ уважаю за персонал. Такое ощущение, что весь дружный коллектив получает зарплату только за продажу телефонов. Всё всегда дружно общаются в этом отделе. Приехали купить газовую плиту, попытались позвать консультанта. Единственный, кто нами заинтересовался - товарищ, предлагающий кредит.
4
28 апреля 2024
Большой магазин электроники - забирал компьютерные детали, заодно купили утюг для дачи по выгодной цене - дешевле, чем на Маркетах.
27 октября 2022
Хотелось бы оставить отзыв о сегодняшней доставке техники из данного магазина. Такого отвратительного сервиса я еще не видела. Было заказано 5 крупных единиц бытовой техники, которые, разумеется, требовали тщательного осмотра и проверки на целостность. Доставка была оформлена в 2 отдельных заказа, которые также были оплачены отдельно. Однако привезли все сразу и в одно время, дополнительные 1190 рублей оплачены непонятно за что. Видимо это оплата за невероятное хамство и крики от доставщика. Молодой человек, представившийся как Александр (в документах, однако, указаны другие инициалы), не давал осмотреть товар и проверить его внешний вид, вел себя грубо, хамил и орал, что у него нет времени ждать, когда мы проверим технику. На замечание о том, что мы оплатили 2 доставки, сказал, что это его совершенно не волнует. Угрожал забрать оплаченный товар обратно и уехать. На просьбу подождать, пока мы проверим товар, сказал, что «тогда я буду действовать по-другому», хлопнул дверью и ушел с документами. Через некоторое время поступил звонок из службы доставки, видимо от руководителя, которому данный субъект пожаловался, что мы отказываемся подписывать бумаги и не даем ему присутствовать при осмотре товара. Телефон он также не брал, хотя к внешнему виду товара претензий не имели и, разумеется, планировали подписать все необходимые документы. Вернувшись, нахамил еще раз. Не совсем понятно, почему за заказ суммой свыше 200 тысяч рублей приходится терпеть в свою сторону такое отношение. К самому магазину никогда не было претензий, однако сервис доставки ужасен, никому не рекомендую им пользоваться. Прошу оповестить меня о названии компании, с которой ДНС сотрудничает, для дальнейшего разбирательства уже в других инстанциях, а также вернуть оплату за вторую доставку.
6
1
30 апреля 2022
Сам этот магазин хороший, все быстро и удобно, а вот по ценам нужно всегда мониторить, есть и гораздо дороже товары, но и дешевле. Поэтому периодически беру или заказываю и тут
1
2
10 сентября 2021
Очень чистый и Светлый магазин, квалифицированный персонал, даёт консультации на понятном простому пользователю языке. Всем советую, выбор техники огромный.
3
1
29 июня 2023
Приехали покупать ноутбу:) спрашиваем у менеджера сколько будет стоить установка винды:))))
1. говорит 5000р
2. говорит 4000р
3. вообще ценник в 1500р озвучил.
Это было 30.12.2022 да и сейчас там тоже самое.
3
1
28 марта 2023
В этом магазине самые качественные товары и ответственные сотрудники. Некоторое время часто посещала этот магазин и была в восторге от одного консультанта, который мне помог не усомниться в выборе определенной техники!
1
4
26 января 2024
Цены как правило завышены и не конкурентоспособны с другими сетевиками. Тонут в собственном производстве.
9 мая 2024
Всё хорошо расположен удобно выбрать бистро оборудование
1
1
15 октября 2023
Хороший магазин,персонал приветливый всегда помогут и подскажут.Выбор огромный
1
30 апреля 2022
Добрый день. Хороший магазин , продавцы внимательные . С нами работал Стас , отдельно ему большое спасибо. Но бльшой минус у магазина нет доставки, это очень не удобно. Просьба поработать над этим.
1
2
15 января 2023
несколько раз приходил в этот "замечательный " магазин,в целях приобретения дорогой техники,не разу продавцы не подошли с вопросом что меня интересует,в последний раз 10 минут прождал у вентрины с телевизорами,пока не попросил подойти продавца,которые тупо стояли обсуждали между собой покупки одного из них телефона,при этом еще высказались в мою сторону что они заняты,плюнул и пошёл в МВидео где приобрёл дорогой телевизор.Качество обслуживани прям на высоте в этом магахине,не советую туда обращатся!
4
28 мая 2021
Хороший магазин,квалифицированные продавцы,не все конечно,вежливые управляющие.если товара нет быстро закажут,помогут донести до машины крупную технику
1
20 августа 2022
Если товар есть на витрине магазина, один единственный, но ты хочешь со склада, что бы тебе привезли новую вещь. Нет. Сделают хитрее. Сделают вид, что ты заказываешь со склада и товар на следующий день привезут. По факту забирают ту самую вещь с витрины, которую все обляпал, упаковывают в коробку и отдают вам в заказ. Что бы не быть голословной, той вещи не было больше на витрине, когда собиралась забирать заказ
4
20 августа 2021
Заказал товар на сайте, оплатил, дождался смс о возможности забрать заказ Е-005546975. К сожалению забрать не удалось. Новый молодой принципиальный заместитель управляющего магазина по имени Евгений отказался выдать товар при наличии печати организации, но отсутствии приказа о назначении. Молодец! Так и надо делать. Больше в этом магазине я для нашей организации ничего покупать не буду. Магазинов много. А этом магазине сотрудников больше, чем покупателей. Да и тех, что пришли за покупками отказываются обслужить. Пусть продолжают так и дальше. Такие молодые принципиальные руководители доведут магазин до .... А мы будем покупать у конкурентов, сохраняя свое настроение хорошим и преумножая доход других магазинов.
4
31 июля 2024
Очень хороший магазин, все нужное есть
1
1
19 мая 2023
Хорошие консультанты, большой выбор товаров. Качество отличное. Если что-то хотим купить из техники смело едем и всегда будет все что хотим.
2
2
10 августа 2021
Большой светлый магазин, очень большое разнообразие товаров на любой вкус, цвет и цену. Работники вежливые - без проблем подходят к вопросу возврата товара.
1
16 мая 2023
Не покупайте крупную бытовую технику в данной сети. На днях привезли холодильник side by side. При приеме холодильник находился в заводской пленке. Внешних повреждений на упаковке не было, холодильник был в рабочем состоянии. Грузчики быстро подсунули документы для приема товара. Позже, когда была удалена защитная пленка, были обнаружены две вмятины, которых ранее видно не было от слова совсем. Обратились в данный магазин с данной проблемой и тут началось... Отправили 100500 фото всего что можно было, сам холодильник, все пломбы и наклейки, коробку и.т.д. Теперь идет намеренное затягивание времени. Магазин сначала направил все фото и претензию на склад, склад в обратку, теперь вешают на нас. Их задача впарить некачественный товар и им плевать на клиентов. Не покупайте в данной сети!
Продолжение следует...
5
24 января 2024
Хороший магазин. 👍
Обычно забираю в нем интернет заказы. Удобная парковка.
5 апреля 2023
Это один из самых ужасных магазинов сети ДНС. Во-первых, продавцы обманывают посетителей, купили телефон, как заверяет консультант он новый, вот только недавно привезли. Ага, приезжаем мы домой, открываем коробку с телефоном, а в телефоне чьи-то контакты и внимание СТОИТ СИМ-карта!!! Это как? Это новый телефон? Привезли обратно, отказались делать возврат) типо не гарантийные случай, и вообще мы сами симку вставили и контакты вбили. Ужасные продавцы. Не советую брать тут дорогую технику…
Во-вторых, продавцы отказываются менять бракованный товар, покупал я тут значит себе клаву, приехал и открыл коробку, только подключил, а у меня клавиатура просто гремит и это не кейкапы и не переключатели, это посторонний пружинный звук, отказались менять
5
13 января 2022
Некомпетентные сотрудники магазина. Сделала заказ в онлайн магазине, когда пришла забирать, при осмотре продавец-консультант Руслан (рекомендация не консультироваться у данного сотрудника), швырнул коробку и сказал: смотрите. Далее была просьба наклеить гидрогелевую пленку, на что был дан ответ: "вы как себе представляете на таком аппарате вырезать пленку на часы, они только для телефонов, для этого отдельно продаются стекла" и начал перечислять ненужные мне модели. А также был дан ответ, что даже если бы было можно наклеить, то никто бы клеить не стал, так как оказывается рабочий день у них заканчивается в 20:40. Видимо стоит сообщить руководству свыше, чтобы они изменили неверно указанные на сайте рабочие часы магазина, а так же при входе в магазин, что рабочий день до 20:40, а не 21:00.
4
19 февраля
Большой выбор
1
10 апреля 2021
Магазин хороший. Нашли нужную марку телевизора,которых нет в других магазинах. Минус в том, что нет рассрочки, а кредит... Очень большая переплата. В общем магазин хороший. Брала там телефон несколько лет назад, до сих пор жив. Батарейки почему-то долго неудержались. Но это наверное не критично. Везде може быть с ними так.
1
2
16 октября 2022
Часто покупаю в этом магазине. Сегодня обидели. Консультант (на бейджике Руслан) нахамил. Вместо того, чтоб культурно сказать, что это его телефон, он начал грубо говорить, что я вам ничего не должен показывать (и тому подобное) . Я просто купила оказывается такой же телефон, как у него и не хотела ещё раз посмотреть при покупке. Почему такие грубые работают? Почему нельзя сразу сказать, что он держит в руках не тот телефон, который я собиралась покупать, а свой? Зачем так грубо хамить?
4
1
10 октября 2020
широчайший ассортимент,хорошие цены(одни из лучших на рынке+гарантия)
брака не встречал,однако он может и попасться .
хороший персонал.один из лучших магазинов электроники в россии!
3
1
30 июля 2023
Прекрасное место для покупок, персонал очень вежливый, рекомендую👍👍👍
2
4
7 февраля 2021
Продают распакованный товар не предупреждая даже, что витринный образец. Проверить полную работоспособность при покупке невозможно. По факту обнаружения неисправности в течении 2 часов мои предложения по замене на подобный или возврате средств мне без моего согласия просто оформили документы на отправку товара на экспертизу. Решением вопроса занимался лично "управляющий". Товар был нужен срочно. По факту: деньги заморожены, товара нет, необходимо приобретать такой же у другого продавца и перспектива получить прежний товар после ремонта (который уже не нужен). И мне посоветовали читать Гражданский кодекс, где всё написано. В итоге я купил похожий товар в другом магазине упакованный, проверили полную работоспособность вместе с очень приветливым менеджером ( обязательно оставлю позитивный отзыв). А товар был без проблем сдан в ту же сеть но в другой магазин (спасибо менеджерам - пошли навстречу). Думаю проблема в "управляющем".
5
1
16 февраля 2023
Реклама товара хорошая . Но качество товара отвратительно. Брал ноутбук, принёс домой,вскрыл упаковку под видеозапись. В итоге даже экран не загорается. Позвонил тут же менеджеру, он сказал приходите завтра с утра и они решат этот вопрос. Утром принёс ноутбук они посмотрели и сказали что нужно сдавать в их сервисный центр. Ждать ремонта в течение 21 дня. Обмен или возврат не возможно, без заключения ихнего сервисного центра. Вышел управляющий магазином и вообще заявил,что не известно что мы делали с ноутбуком всю ночь. Доверия с магазином никого. Будьте бдительны, лучше вообще там не покупать.
3
22 июля 2022
Купил телефон,через неделю начались проблемы( беспричинно падает сеть\интернет на 5-7 минут и так постоянно). Узнал у специалистов что проблема ПО . Откровенный брак от завода. Пришёл в магазин (в наличии чек , документы и т.д) ,а мне говорят сдавайте телефон будем разбираться -ремонтировать !! Ожидание от 2 недель и не факт что починим ( хотя на лицо заводской брак). Возвращать деньги или менять на другой такой же модели отказались. Связываться не стал ушёл!! НЕ СОВЕТУЮ покупать технику в этой сети!!!
4
3