Пришел в магазин с целью покупки наушников . Обратился к сотруднику зала с целью консультации в данном вопросе . Сотрудник не компитентен , на вопросы отвечает грубо и не охотно, стоял все время в телефоне.Отношение как к клиенту просто отвратительное !!!!!!
Данный конкретный ДНС не люблю. Консультантов нет, а те которые есть не заинтересованы продать покупателю то, что он просит. Пытаются втюхать самое дорогое, ещё и не то что нужно. Больше туда не пойду.
Приобретая товар в магазине, столкнулись с непрофессионализмом заместителя управляющего магазина. Занимая руководящую должность, сотрудник ДНС не имеет даже элементарного представления об оформлении первичных документов при покупке и получении товара юридическим лицом. Самоуверенность сотрудников — это, конечно, хорошее качество, но когда эта самоуверенность основывается на безграмотности и незнании законов и документооборота, то это уже называется иным научным термином - эффектом Да́ннинга-Крю́гера.
Это — метакогнитивное искажение, которое возникает, когда человек, имеющий низкий уровень компетенции в какой-либо теме, начинает мнить себя знатоком этой темы, при этом он (или она) делает ошибочные выводы и принимает неудачные решения, но не осознаёт своих ошибок из-за неполноты знаний, умений и навыков, приходя к ложному определению пределов компетенции и завышенному представлению о своих способностях (даже в незнакомых областях знаний и впервые совершаемых действиях). К продавцам-консультантам претензий нет, вели себя доброжелательно и корректно, чего не скажешь об их заместителе.
Не плохой магазин, но я его не люблю. Часто не хватает консультантов, часто не заинтересованные и вялый, не очень компетентны. Любим и везёт на покупки в днс, который в городе на Прибалтийской.
Просто ужасный магазин! Продавцов вечно нет, а те что в зале отрываются, из трех товаров что я купил работает только один! Брал посудомойка, духовой шкаф и вытяжку, вытяжку пришлось доделывать так как при включении движок просто выпрыгивал из крепления доделал! Посудомойка работает привезли в упоковке! Печь и вытяжка без упаковки духовка вообще не работает! Сам привёз в магазин и ждал почти час чтобы сдать в ремонт! Такого сервиса я не видел во всей России, а поездил я не мало! И ведь конкурентов нет! Больше в данный магазин не ногой! И всем отсаветую! При мне люди в наш век стояли в очереди с товарами, а эти в аранжевых, отнекивались и с хпмским лицом мимо проходили! Вместо 4х в магазине в выходной день было двое! А в субботу вообще один!
В этом магазине ничего нельзя купить! Зашëл в магазин купить переходник. Ни одного консультанта не увидел. Решил найти товар через большой моноблок. Нашëл, распечатал чек, пошëл на кассу. На кассе никого нет. Наконец, подошëл человек в оранжевой футболке. Немного подождав, я спросил его: когда можно оплатить и получить товар? На что он сказал мне, что он сейчас занят и в магазине только он и директор магазина. Пришлось уйти из магазина без покупки. Если в магазине нет сотрудников, зачем тогда держать его? Закройте и всë!
Магазин хороший, ассортимент не плохой, консультанты приветливые и к счастью не приходилось разочароваться в технике. Последняя покупка чайник электрический Polaris, очень удобный и современный дизайн, минусов пока нет.
Менеджер А********** В. М. по работе с юр. лицами вообще не умеет работать придумывает всякие трудности для того что бы не возвращать деньги даже за не предоставляемый товар. Тоесть товар оплатили а по факту его нет!!! После чего обязаны вернуть деньги покупателю.
Прошу руководство ДНС разобраться с данным сотрудником и так же разобраться с данной ситуацией по возврату денежных средств
Покупал холодильник, сделали скидку 5000! Продавцы- консультанты знают своё дело! Сделали доставку с заносом на 5 этаж, грузчики , отличные парни, всю дорогу на 5 этаж холодильник несли вертикально!
Собрал и купил ПК именно там, если бы не цены на видеокарты из-за майнинга. Ну так игрушки тянет в 300 фпс. Друг покупал там наушники за 1000 рублей, продержались долго, хорошо подходят для каэски
1
1
Юнга
Знаток города 9 уровня
8 февраля 2023
Как ни зайдешь - острая нехватка консультантов. Из-за этого уйму времени надо потратить, чтобы тебе принесли заранее заказанный в интернете товар
3
Посмотреть ответ организации
Максим М.
Знаток города 3 уровня
25 марта 2021
Пришёл в магазин для обмена телефона. В течении 14 дней. Мне все согласовали через тех поддержку. В магазине так же согласовали. Осмотрели телефон, телефон в идеальном состоянии в полном комплекте и тд. Содрали все плёнки которые я приобрёл на него, сбросили все данные и сказали сейчас обменяем. Так же согласовали с управляющим. После чего вынесли мне новый телефон, а мой унесли на склад. Но минут через 15, когда я хотел доплатить за новый телефон Мне вынесли мой и придумали причину не менять телефон, а именно, что на нем есть царапины. Хотя его до этого осмотрели и дали заключение, что телефон в идеальном состоянии и ничего там не было и не понятно что делали на складе с ним.
Так вот, обманули содрали плёнки и все удалили и просто сказали продайте на авито и приходите за новым телефоном, не чёс не можем помочь.
Адекватное отношение к клиентам? Больше не ногой в эту сеть магазинов.
Не рекомендую, очень все долго консультанта ни когда не найдешь, и вообще грубые
3
Посмотреть ответ организации
Дарья
Знаток города 3 уровня
12 января 2022
Ужасное отношение к клиентам. Подарили карту в днс, пришли 30.12.21 за покупкой, на подарочной карте не отображалась сумма, обещали разобраться, приходила ещё три раза и продавцы и менеджер футболят, на днях напишу претензию на имя директора днс, устала за вами бегать
Всегда хороший выбор,если нет в наличии,то есть на сайте!Сотрудники молодцы отзывчивые,приветливые!И цены отличные!Раньше было дороже(сравниваю с рбт,тк город маленький и конкуренции особо нет).