Приобретая товар в магазине, столкнулись с непрофессионализмом заместителя управляющего магазина. Занимая руководящую должность, сотрудник ДНС не имеет даже элементарного представления об оформлении первичных документов при покупке и получении товара юридическим лицом. Самоуверенность сотрудников — это, конечно, хорошее качество, но когда эта самоуверенность основывается на безграмотности и незнании законов и документооборота, то это уже называется иным научным термином - эффектом Да́ннинга-Крю́гера.
Это — метакогнитивное искажение, которое возникает, когда человек, имеющий низкий уровень компетенции в какой-либо теме, начинает мнить себя знатоком этой темы, при этом он (или она) делает ошибочные выводы и принимает неудачные решения, но не осознаёт своих ошибок из-за неполноты знаний, умений и навыков, приходя к ложному определению пределов компетенции и завышенному представлению о своих способностях (даже в незнакомых областях знаний и впервые совершаемых действиях). К продавцам-консультантам претензий нет, вели себя доброжелательно и корректно, чего не скажешь об их заместителе.
Ты супер!
Май 2023 •
5
В Студии уютная творческая атмосфера .
Я была на занятии по вокалу у Альбины Ураловны . Педагог от Бога ! Очень понравилось!
Приятным бонусом было посещение хамама . Студия -райский уголок . Для снятия стресса самое то!
Сибирское Золото
Июнь 2022 •
5
Отличный магазин! Выбирали обручальные кольца, искали почти месяц, объездили много ювелирных, в том числе и в Сургуте. В итоге нашли в «Сибирском золоте». Хочется выразить ОГРОМНУЮ благодарность продавцу-Ирине! Очень легкий, душевный и позитивный человек, при этом, профессионал своего дела с отличным чувством вкуса и умением определять желания клиента! Помогла определиться и выбрать отличные кольца, которые устроили обоих). Без неё бы точно ещё дольше бы их искали. Порадовали также скидки в магазине! Рекомендуем! Лучший салон в городе!