Пять звёзд ставлю всему персоналу DNS
Пришла со своей проблемой, описывать долго (обмен неисправного товара взятого в рассрочку)
Но сотрудники СЕРВИС центра и сотрудники самого магазина DNS помогли и решили мою проблему 👍 Спасибо Вам огромное ребята
Отдельное спасибо молодому человеку по имени Игорь (сервис центр)
Разжевал всю информацию и супер адекватно всё обговорили и решили 👍
Добрый вечер! Хочу поблагодарить сотрудника магазина на Индустриальном 31,сегодня 29.01.23 сделали покупку, телефон xonor x8 и с арт часы. Молодой человек очень вежливый, профессионально проконсультировал и помог выбрать то, что я хотела. К сожалению имя не знаю. Очень любим ваш магазин, сотрудники все молодцы! Спасибо большое!!
Хороший магазин ,персонал доброжелательный всегда подскажут и помогут в выборе продукции .В магазине всегда чистенько .Расположение магазина удобное ,рядом остановка
Ассортимент товаров - хороший, за качеством товара следят,но иногда бывает брак, очень долго спорил с сервисом, пытаясь доказать, что моя мышь бракованая(у нее колесико глючило), потратил на это около двух месяцев, в конце концов вернули деньги, но обидно, что меня пытались переубедить, говоря, что я плохо ухаживаю за мышкой. Ничего плохого не буду говорить, это просто персонал такой, да и снижать то не за что, средне статистический магазин, рядом с домом, в котором вся нужная техника
Достаточно давно ничего не покупал там, по причине работы консультантов, пытаются впарить товар который им нужно продать, а не тот который хочет приобрести покупатель. Купил машинку для стрижки, в итоге очень разочарован. Очень слабый аккумулятор. До этого пытались так же впаривать пылесос.
В самом магазине покупки не делал.А вот в сервисный центр обращался.Только положительные эмоции.Очень приятная девушка всё внимательно посмотрела,расспросила нас(был с сыном,его ноут)о проблеме.Забрала ноутбук и на следующий день всё было готово.Все сделано чётко,быстро и профессионально.
3
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
20 августа 2023
Бонусная карта фигня полная, персонал наглым образом впаривает товар отговаривая от сделанного выбора. Месяц назад покупали пылесос. Выбрали, позвали консультанта, он сразу предложил другой, матевируя тем что наш выбор крайне неудачный и очень настойчиво предлогаю взять другую модель, более качественную по его мнению. Я осталась при своём мнении после чего меня обслужили как будто я нанесла личную, смертельную обиду. Это не первый раз. Не доверяйте консультантам в этом магазине, видимо они получают процент за продажу непродоваемого. Будьте бдительны!!!
Был первый раз и сразу очень понравился. Приветливые консультанты. Сразу наводящие вопросы о товаре, который меня интерисует. Исчерпывающии ответы+ рекомендации. Очень грамотный персонал. Мне понравилось.
Купил ноутбук, раз в 2 дня стал отваливаться wi-fi. Дождался пока неисправность зафиксируется и принес его в магазин. Взяли на экспертизу -через 12 дней сообщили, что можно только отремонтировать. Хотел обменять или вернуть деньги. Но заявили, что я на 1!!! День опоздал. Вот такая клиентоориентированность. Просто обычный магазин и ничего более.
Магазин не плохой есть выбор на витринах не весь товар выложен т.к мало места лучше через интернет посмотреть и поехать купить или заказать в магазин. Альтернативы по компьютерной технике нету кроме него
Большой магазин, с большим выбором и неплохими консультантами. Понравилось, что много места и ненадо протискиваться между рядами как в некоторых точках этой сети. Рекомендую.
Чего только с Днс не было: отпариватель сломался через неделю использования, продавцы в ТЦ Индустриальный очень не хотели делать мне обмен.
Хотела купить айфон. Трое продавцов (у двоих из которых айфоны) начали уговаривать меня на Самсунг, на что я, что раз пожалев, согласилась. Только потом я узнала, что у них был план продаж на самсунг.
Но, полный финиш произошёл, когда мы купили планшет на винде, и он оказался….полностью на английском языке. Я язык то знаю, но это очень неудобно в использовании, больше года я пыталась выбить что то адекватное из их сервисного центра, который находится на Лиговском. В сервисе сказали, что нам не имели право продавать такой товар. Иииии поставили нам паленый виндоус, зато на русском 😂
И последнее: эйчары компании, прекратите, пожалуйста, подбирать максимально ленивых и неприветливых консультантов.
Неплохой магазин сети. Не весь ассортимент, но довольно большой. Взял не ту вещь, без проблем оформили возврат. Бывает довольно людно, продавцы спешат куда то, но в принципе не плохие консультанты, но из за спешки упускают дело. В целом могу рекомендовать магазин.
Купил планшет и дома случайно запоролил, обратился за помощью,в сервином центре помогли без лишних вопросов,тем более без оплаты, составили акт выполннных работ и сказали спсибо что обратились к нам. Спсибо и им.
Продавцы пытаются упорно продать то, что нужно им. В попытках купить телевизор нас несколько раз отговаривали купить то, что понравилось нам. Говорили, что им жаль, что мы совершили именно этот выбор. Максимально навязчивые, нетактичные продавцы!
Пришли с мужем выбирать телефон, подошёл сотрудник, спросил чем помочь, мы решили спросить какой телефон посоветует нам, он нам показал, мы подумали и ушли, через пол часа приходом, говорим ему же покажи другую фирму, он приносит запечатанный и говорит сумма как платить будете картой наличкой!? Мы говорим, мы хотим посмотреть на него, и тд. А он нам в ответ, тип у меня другой клиент ждёт, я думал вы уже точно решили сейчас вам его быстро пробью и отдам,
Т. Е лишь бы пихнуть у меня нет на вас времени.
Я честно была в шоке и конечно отпало желание что то у них брать.
Приобрёл блэндер/ поларис/вышел из строя во время 1й эксплуатации. Днс уже 3недели омазываться от возврата денег!написал претензию.пойду до конца это уже дело принцыпа!
Хороший магазин. Достаточно большой.
Несколько раз покупала разные товары. Последний раз выбирала наушники-тут же подошёл продавец помог выбрать и оплатить,через терминал. Быстро и комфортно!
Были проблемы с оплатой через автоматы, с карты деньги списали, товар не отдали, пришлось разбираться. Хочу предупредить всех, как бы вас продавец не уговаривал оплатить товар через автомат - не соглашайтесь, платите через терминал на стойке администратора😉, потому как автоматы у них часто выдают "оплата не прошла", а в банке эти деньги резервируются, через пару дней, бухгалтерия ДНС деньги списывает, естественно покупатель остается и без товара и без денег. Потом нужно ходить разбираться((
Зашёл на официальный сайт, увидел товар, который заходил приобрести - он оказался в 4 магазинах. Приехал в этот через 45 минут. Подошёл к продавцу, сказал, что конкретно желаю приобрести. Тот постарался мне варить (по другому не сказать) более дорогой товар. Но я настоял на покупке именно того, который хочу. Через некоторое время этот продавец и ещё одна девушка продавец сообщили, что этот товар забронировали. И смех, и грех. Просто отвратительно.
Из-за его расположения в нем чаще всего делаются покупки всякого, от телевизора до сковородок и кастрюль. Персонал не всегда разбирается в том, что они продают. Если делаешь интернет заказ с самовывозом, то его спокойно могут потерять или продать, просто потому что не убирают товар с витрины.
Отличный ассортимент товаров, здесь же и сервисный центр. Работают отличные технари, если поломка очевидна, меняют товар без разговоров в день обращения!
Приобрели колонки и саб буфер фирмы Ginzzu gm-420 , нам очень нравятся, звук отличный, очень громкий и чистый, басы что надо.Подключается очень просто, с включением разобрались без инструкции. Очень удобные кнопки меню.В основном слушаем музыку с телефона через Bluetooth, это очень удобно, нет привязки телефона через провод к колонкам! Радио отлично ловит волны. Светится очень красиво зиг-загом, чем еще и создает уютную и праздничную атмосферу. Рекомендуем.100 из 100
Сам магазин нравится - находится недалеко от дома, большое разнообразие товаров. Покупали много в этом магазине - плиту, холодильник, стиральную машину, наушники, телевизор. Не понравилось только отсутствие консультантов в отделе стиральных машин и даже когда мы сами побегали за продавцами, то никто ничего толкового не мог нам сказать. Пришлось читать отзывы о машинках самим в интернете. А вот про телевизоры очень толковый консультант - понравилась женщина
Здравствуйте! Покупал в этом магазине телевизор, был приятно удивлён вежливостью, внимательностью и компетентностью персонала. Огромный плюс команде DNS за то, что со стороны персонала не было навязывания то или иного товара, что для меня является очень важным, в общении с продавцом. В итоге, остался довольным посещением большого чистого магазина, с отличным персоналом, а также рад новому приобретению. Сети DNS процветания! Классные магазины!
Обращался в сервис, сделали всё быстро и хорошо. Сказали неделю, а сделали за два дня!
Посмотреть ответ организации
Руслан
Знаток города 9 уровня
1 ноября 2023
В целом магазин хороший, практически все есть 👍
Но кредитный специалист сам навязывает обсалютно не нужные услуги, мне пришлось переплатить 12 000
Почему написал что его вина?! Обратился в банк и там мне сказали что данные услуги и страховки навязал вам кредитный специалист!
Бестолковый хамоватый заместитель управляющего, который не смог или не хотел помочь . В другом магазине днс мой вопрос решили быстро и без оскорблений.