-1 балл. Так же, как и в прошлый раз, переусердствовали. Ещё часть букв рекламы отлетело. Хотя между этими мойками был в других местах - всё нормально
-1 балл. Просушили плохо ручки, хотя я никуда не торопил. У меня задвигающиеся и сейчас выглядят так. Ещё удивился, что обычно мойка занимает до полутора часов, а тут очень быстро закончили
-1 балл за то что панели на всех 4 дверях не прошли. Хотя брал полный комплекс, 3 фазную мойку с турбо сушкой
Ещё -1 балл, за то что формой обратной связи в Воцап плохо пользуетесь. Отзыв написал ещё 31 декабря, но ответа нет. Рабочие дни давно начались. За прошлый косяк ещё обещали бонус - но ни слова. Значит Воцап существует просто так.
Живу через дорогу, вроде мойка под боком идеально, но не с таким качеством
Давно являюсь клиентом данной автомойки. Все аккуратно, бережно. Всегда найдут окошечко чтобы помыть машину. Я довольна. Есть с чем сравнить. Этих денег стоит. Советую. Приеду еще много раз!
Пользуюсь мойкой не в первый раз. Ребята качественно и быстро выполняют свою работу. С заботой относятся к девушкам-автомобилистам: открывают дверь, коврик под ноги, чтобы чистыми ногами сесть в салон, закрывают дверь. Очень приятно! Буду рекомендоавать мойку однозначно своим друзьям!
Давал несколько шансов реабилитироваться мойке, но увы…
Моют плохо!
В салоне машины, каждый раз после уборки, всегда признаки жизнедеятельности в машине до уборки.
Это не уборка салона, это притирание салона сухой тряпкой.
Добавив в название мойки слово «детейлинг» необоснованно подняли цены, хотя качество не то, что на детейлинг мойку, а просто на хорошую мойку не тянет.
Контроля качества нет! После мойки приходит сообщение с запросом оценить качество работы и ответ попадает тому же человеку, который только что помыл плохо твою машину… смысл в таком контроле…
В общем очень посредственное качество, за высокую цену.
Приняли без записи, очереди не было. Могут обслуживаться сразу несколько машин (5 или даже 6), это удобно. Работу делают быстро и качественно, про доп.услуги спрашивают, но не навязывают. Есть зона ожидания маленькая, но комфортная, и что немаловажно - запаха от химии практически нет (как в некотрых других автомойках). Спасибо. Приеду еще.
Мыла машину сегодня, 07.02.2024. По запросу кузов, ковры, пылесос - приемщиком была озвучена цена 1700₽, в которую по его же словам входило обезжиревание кузова. Кузов не отмыли. Сказали надо ещё чем то обработать за доп плату. Просила закрепить ковры - проверила - не закрепили, почему надо проверять, если сакцентировала на этом внимание перед мойкой? Попросила оттереть полосы на крыле, потерла пальцем - показала, что оттираются, если приложить усилия. На это приемщик с сарказмом заметил, что «мойки пальцем в прейскуранте нет». Ну и, естественно, никто не попытался даже оттереть. Предложили доплатить 700₽ за это. Справилась сама простой тряпкой сухой.
Неприятный осадок. Хамоватый надменный приемщик, не клиентоориентированный персонал. Больше не приеду.
Сегодня в первый раз воспользовался услугами этой компании на Парашютной 24.На мой взгляд, качество работы на высоте. Мыли мою машину сразу двое ребят, хотя все остальные боксы тоже были заняты другими машинами. Привели мою машину в порядок очень быстро и качество работы на это никак не повлияло. Большое им спасибо. Обязательно приеду к ним ещё.
Уже больше года пользуюсь усдугами этой мойки!
Всегда все на уровне- и скорость выполненных работ, и качество мойки и клиентоориентированность- все на высшем уровне! Удобро, сто есть запись!
Даже наплмнили когда я и что делала с машиной)
Обращаюсь на мойку уже не в первый раз, как всегда быстро и качественно помыли машину. Приветливый персонал. Вовремя приняли машину по предварительной записи.
Машину по мыли хорошо, но уговорили нанести немецкий антидождь за 2тр, а по факту гидрофоб как у RunWay за 300р. Потому, что он однокомпонентный. Надо было искать другое место с двухкомпонентным, например Shine.
Так же нанес воск за 2тр, но эффекта тогда ноль.
В общем тут только если мыть машину, остальное бесполезно.
Радует качество оказываемых услуг. Что надо почистить, помыть, убрать - все будет сделано на совесть.
И главное тут удалось убрать по салону те загрязнения, которые до этого устранить не получилось у конкурентов или они не захотели.
оперативная запись, вежливый персонал, чистота в боксах, качество мойки по моему более чем хорошее! Впервые заехал к ребятам, так как разочаровался во всех остальных мойках района... Приеду еще разок - другой убедиться в своем мнении...
Все хорошо,
Понравилось
Моют качественно
И быстро
А главное аккуратно
Советую всем эту автомойку
И к машине и клиенту относится очень хорошо.
Посмотреть ответ организации
Антон Шад
Знаток города 5 уровня
3 мая
Не советую на эту мойку приезжать. Качество мойки просто ужас. Сказал сделать люкс (помыть и пропылесосить, помыть багажник) Итог- помыли словно техническая мойка.
Аргументировать? Хорошо.
Внутри была грязь в ручке. Я попросил протереть - не сделали. Фальш-выхлоп весь в песке. Пока не указал на это, не помыли.
Мойка с хорошими качественными услугами, ребята моют машины качественно и быстро, цены гуманные, пользуюсь услугами этой компании постоянно, проблем нет.
Отличная мойка, отличный персонал! Утоняют, что конкретно нужно сделать, услуги не навязывают! Работу выполняют хорошо и качественно. Еще ни раз приеду
Пол года пользуюсь этим сервисом. Впечатления самые положительные.
Качество выполнения услуг отличное. Обслуживание менеджеров и сотрудников так же отличное. Всегда вежливо.
Высаживала сына на тренировку, приехала на 7 минут позже записи, и на мое время загнали другую машину! Клиентоориентированность на нуле, никто не позвонил, не спросил будете вы или нет, я подъехала и мою предварительную запись с утра еще отменили. Я считаю, что машина приехавшая без записи могла еще подождать, а не загонять ее при опоздании на считанные минут. Это очень неприятно. Никому не советую с таким отношением приезжать на эту мойку. Нигде не встречала такого безобразного отношения.
Жутко неприветливый администратор, такое впечатление что денег у него в долг занимаешь, а не машину приехал помыть.
Цены выше средних, качество норм, но разводы оставили.
В общем если вам хочется получить действительно хороший сервис, то эту мойку я не советую.
Была первый раз, делала комплекс салон + кузов. Помыли хорошо и оперативно, предварительно сориентировали по стоимости, уложились в озвученное время, всё четко
На эту мойку больше никогда не приеду. Осталось неприятное ощущение(((. Приемщик на улице озвучил цену за комплекс - 1100=00 , а что входит в комплекс не рассказывает... А оказывается входит обязательно обезжирка.В, хотя это доп. Долго ждала заезда и очень долго мыли (1час 20 мин),хотя сейчас то лето,что там мыть - пыль небольшая, коврики, пылесос. В Меркурие мне тоже самое за 40 мин делают. На кассе приемщик озвучил 1600=00.На вопрос, почему цена увеличилась, указал на куар-код (типа смотри сама на сайте). Короче, это такой лохотрон : прайса распечатанного нет, цен не посмотреть, цену можно любую озвучить (обычно люди верят на слово). Говорю ему, что весной мылась у вас за 1100,он мне говорит, что таких цен нет уже как год. В-общем, навязывают обезжирку и в итоге за 1,2 ч даже передние окна не помыли ((. Обидно, что врут и навязывают, а потом тебя же дураком выставляют. Это плохая стратегия бизнеса,ребята....
4
1
Посмотреть ответ организации
Ли Ли
Знаток города 5 уровня
12 мая 2024
Даже если ты регулярно моешь здесь авто, чаще всего по записи, даже если твой номер у них записан в телефоне и при звонке они знают, что это ты, даже учитывая, что цены выше среднего, тебе не будут держать место по записи и пяти минут. Да, именно так. Запись держат 3 минуты. И конечно при записи об этом не предупредят, и уж тем более не позвонят, прежде чем пустить на твое место другую машину.
А вот если ты приехал вовремя, то тут не факт, что ты сразу попадешь. Себе они легко позволяют задерживать твою запись.
Хорошо, что в городе достаточно клиентоориентированных моек, здесь я больше не появлюсь.
Машина в полиуретане и керамике, можно мыть только в детейлинг мойках без агрессивной химии. Помыли быстро, даже удивился такой оперативности. Качество 10 из 10. Рекомендую
На мойку привожу машину сюда постоянно, отмывают отлично и жуков и мошек, самое то заехать с трассы. Весной делал комплекс «платинум» отличный вариант после зимы, в целом положительное впечатление и отличные работники, ждем клиентскую зону.
Сегодня впервые была на этой мойке. Быстро приняли, помыли очень хорошо, претензий нет ) один минус - маленькая зона ожидания. Боксы все были заняты и некоторые ожидающие стояли 🤷🏻♀️