Был косяк, перепутали программы, администратор красавчик быстро отреагировал, созвонился, привёз авто, вопрос решили. Доволен👌🤝
Клиентская зона шикарная, верните кофе машину.
Авто не помыли, прождал 25 минут сверх записанного времени, запустили кого-то без очереди, якобы он раньше записан, но отъезжал.... ага 40 минут ожидания при записи через прогу.... Удачи! Да уж ответ мойки просто гениален!!! Ожидание 40 мин при наличии записи - это норма...
Приехали и не смогли помыть машину! Администратора нет, пришлось его искать 15 минут . По итогу он стоит курить не понятно где, мест на мойку нет и когда будет он не знает, развернулись поехали на несте, где никого искать не надо
По Мойке платинум слишком много вопросов:
1. Салон не до конца пропылесосили
2. Антидождь не сделали
3. Чернение резины тоже нет
4. Восковое покрытие не выдержало даже суток + в некоторых местах остались разводы
По данным номерам телефонов, указанным в контактах, невозможно дозвонится и записаться, сами не перезванивают. Пыталась полдня до них дозвонится. На сообщения не отвечают. Онлайн записаться на мойку возможности тоже не предоставлено.
Очень хорошая мойка. Делала химчистку салона и экспресс химчистку салона, все понравилось. Быстро, тщательно чистят салон авто. И есть комфортная зона ожидания. Спасибо! Планирую приезжать к вам всегда.
Второй раз посещаю эту мойку и одна и та же проблема,под сиденьями не пылесос или либо очень плохо,панели протирают тряпкой и от нее потом слой серого меха. Стекла все в разводах из нутри..Очень обидно.
Отвратительная мойка .Моют вообще не понятно как фото приложу как помыли за мойщиками вообще не слядят как они мою ценник гнут так вы делайте что вы должны за эти деньги.Не советую мойку
Качество сервиса оставляет желать лучшего. Мойка премиум с багажником, обработкой стекол антидождем и кварцевым покрытием машины, сделали за 40 минут. Когда пришла забирать, проверить качество выполненной работы не было возможности, уже в паркинге дома обнаружила что ни пустой, стаканчик, ни мусор в кармашках, ни рассыпанный сахар в подстаканниках, ни даже пятно от йогурта на коже сзади не оттерли((( на мой вопрос по телефону администратору почему так плохо помыли и не проверили, я был занят отчетами. Вывод, если моете там свой автомобиль, проверяйте тщательно, а не полагайтесь на хорошие отзывы.
Загруженности мойки не было, мой автомобиль был единственный.
Хорошая мойка! Цены выше среднего. Удобная зона ожидания. Хорошая скорость обслуживания. Удобная онлайн запись.
По качеству мойки - надо следить, как собственно и везде. В целом 5 баллов, ребята - молодцы!
Ставлю пять звёзд! Очень тщательно, по кузову косяков не нашел. В салоне приятный запах, коврики сухие, пластик без пыли и разводов. Стекла чистые. Персонал дружелюбный, всё по делу.
Отличное место. Привез авто после того, как он стоял 2 года. Быстро и качественно отмыли всю грязь как внутри, так и снаружи. Персонал приветливый, зал ожидания комфортный. Был впервые.
Буду периодически заезжать)
Замечательная мойка. Я живу в Сибири и очень часто езжу в Санкт-Петербург. Мне есть с чем сравнивать и поверьте, такого качества работы и отношения к клиентам я не видел нигде. Очень долго искал автомойку в родном городе хотя бы приблизительно схожую по качеству работ - не нашел. Буду в СПБ, обязательно воспользуюсь услугами, мой сын живет в Питере, постоянно моет свой автомобиль в DM. В заключении хочу пожелать процветания ВАШЕЙ компании, притока клиентов, успехов, здоровья персоналу и руководителям. Спасибо!
Оклеивали машину пленкой, рузультатом доволен, ребята знают свое дело. По мойке тоже все отлично! Комфортная комната ожидания на втором этаже.
Рекомендую=)
В целом все отлично - удобный заезд, приятный и опытный стаф, моют очень и очень быстро, и даже был индивидуальный подход, что большая редкость для моек. Мне оч все это понравилось. Но 4 звезды потому что хромает клиентская зона.
На данный момент тут хорошо заскочить помыться по быстрому.
Чтобы было больше клиентов на доп покрытия и про-комплексы, рекомендую улучшить условия зоны ожидания, увеличить площадь и удвоить посадочные места, тк при полной загрузке постов, клиентам не хватит мест. + поставить хотя бы кофе-аппарат и аппарат с едой, а лучше человека который приготовит кофе и сендвич.
2
Посмотреть ответ организации
Владимир
Знаток города 14 уровня
4 января
Хотел помыть квадроцикл, просто сбить грязь, детейлинг не надо было делать . Позвонил.
Сначала мне сказали, что не знают как это посчитать. На моё предложение, посчитать как мойку какой-нибудь малолитражки ,голос в телефоне , сказал , что у них запрет от руководства, мыть такого плана технику…
При этом очередей не было…
P.S: Перед тем как написать ответ на отзыв, не помешало бы, для начала, вникнуть в суть … вопрос не в оценке услуги , а в том , что вообще не захотели даже обсуждать это … админ «переобувался» в телефонном разговоре несколько раз , придумывая нелепые отговорки , для первоклашек…
Отличное место. Ребята профи. Отличная химия.
Огромная зона отдыха на втором этаже, с новым ремонтом и новой мебелью, очень уютно.
Посмотреть ответ организации
Up
Знаток города 15 уровня
19 февраля
Обращение к руководству данной станции (автомойка)! С обратной стороны вашего здания
(со стороны стадиона) расположены две "выхлопные" трубы, которые каждый день(с утра и до вечера) выделяют CO-УГАРНЫЙ ГАЗ, CO2-УГЛЕКИСЛЫЙ ГАЗ, САЖА И Т.Д. Весь комплект таблицы Менделеева! Мимо вас невозможно пройти не дышав этой гадостью. От вашей автомойки, угарный газ доходит уже до стадиона, который расположен в нескольких шагах. Где постоянно проходят тренировки дети. Дети идут как на тренировку, так и с тренировки, вдыхая эти УЖАСНЫЕ ПАРЫ ГАЗА.
Я уже не говорю, что невозможно пройти мимо вашего здания, дышать просто нечем. Срочно обратите на это внимание. Иначе будут подключены к этой проблеме другие структуры и органы.
Для меня мытьё автомобиля всегда было событием вынужденным из разряда "нужно убраться в комнате..")) Потому что воспринималось как потеря времени в не очень комфортном месте... А тут я к вам заехала и насладилась!!! :) Такая чудесная у вас зона ожидания - и за ноутбуком поработала удобно и кофе вкусный выпила и на чистой машине уехала!) И запись он-лайн - очень очень удобно и люди у вас все приятные!! СПАСИБО!!! :)
1
Посмотреть ответ организации
lenabur
Знаток города 3 уровня
27 февраля
Делала 3х фазную мойку с обезжиркой, когда уезжала, не посмотрела, тк в целом раньше мыли сносно (хотя тоже не идеально), но в этот раз конечно превзошли себя! Машина осталась настолько неотмытой, что не понимаю как совести хватает за 3200 руб такое отдавать.. Раньше ещё камера была и можно было смотреть, как моют, что особенно актуально когда просишь не тереть старыми тряпками и тд
, а теперь ее убрали.. Больше не приеду и вам не советую
Все просто замечательно. Помыли быстро и добросовестно. Испправили мелкие дефекты. Зона ожидания уютная, комфортная. Дали рекомендации. Ребята молодцы! Спасибо большое!)
Приятный персонал, удобное место ожидания, отличная мойка
Посмотреть ответ организации
OlgaO
Знаток города 14 уровня
9 ноября 2024
Пользуюсь именно этой мойкой.
Персонал очень хорошо работает, ни разу ни одного замечания к работе. Аккуратны к автомобилю. Вежливые в общении.
Добавился комфортный, свежий, уютный зал ожидания на 2 этаже, всегда чисто.
Администраторы приятные.
Рекомендую всем. Растут и совершенствуются постоянно.
Да, достаточно быстро все. Можно выбрать время мойки.
Уже не первый раз мою тут машину. Все качественно и быстро! Записаться можно за пол часа. Удобно. Ребята молодцы! Теперь наверно всегда тут мыть буду. А еще у них вкусный кофе. Пока ожидаешь можно решать свои вопросы и наслаждаться кофе.
Отличный моечный комплекс! Качество мойки на высоте, персонал вежливый и причтный. Всегда тут мою машины. Цены адекватные для данного качества услуг. Онлайн запись облегчает и помогает не накапливаться народу.
Хорошее территориальное нахождение. Большой спектр услуг по мойке автомобилей. Что порадовало, есть мойка для автозобработанных керамикой. Рекомендую к посещению, чтобы понять и оценить качество.
07.03.2024 г. В очередной раз приезжала в детейлинг- комплекс D&M. Могу с уверенностью сказать, что это САМАЯ ЛУЧШАЯ Автомойка в СПб 🔥🔥🔥!!! Услуги всегда оказываются на самом высоком профессиональном уровне, такую педантичность, внимательность и ответственность очень редко можно встретить. Угодят и удивят даже самого придирчивого и вредного клиента.
Собираюсь в ближайшее время ставить автомобиль на детейлинг :- полировка царапин, устранение сколов и вообще превращение автомобиля в конфетку )))
Спасибо Вам огромное 💗💗💗
Привез машину на предпродажную подготовку. Оставил на целый день. Визуально отмыли хорошо, все норм, но появилась ошибка подушки безопасности. Вернул им машину, за весь день проблему не решили, по факту просто поставили просушить ещё раз.
По итогу:
Под водительским где контакты куча воды
Залили проводку, часовая пружина подушки безопасности под замену, профилактика всех контактов, это ещё ЭБУ подушек даже не смотрели.
2
Посмотреть ответ организации
Алексей
Знаток города 4 уровня
13 февраля
Заплатил за мойку "стандарт(через Яндекс заправки)", приехал на мойку и менеджер говорит типа машина у вас сильно грязная в реагентах и чтоб сделать сушку надо машину обезжирить, будет ещё +500 рублей, а то у нас тряпка на для сушки на 3 машины и следующие машины мы поцарапаем... или без обезжиривания просто моем и ополаскиваем машину, доплачивать не стал, в итоге помыли и ополоснули...
А чтоб просушили машину нужно было приехать на чистой машине? Для чего заказывается комплексная мойка тогда?
2
1
Посмотреть ответ организации
Виталий Ковалев
Знаток города 2 уровня
26 февраля
Категорически не советую данное место. Всё не так , как на фото и заявлено. Взял мойку за 2600.
Выехал, под зеркалами грязь, стекла в углах с разводами, ковры ворсовые сказал помыть, они их просто пропылесосили, на дисках грязь. И ещё на выходе, сумма нарисовалась не 2600, а 3000.
Ничего особенного, на скорую руку, в гаражах даже лучше! Пытались по телефону урегулировать, но не хотят идти на уступки, предлагают скидку в 50% на два дня. Не о чём! За качеством точно не сюда!
Прекрасная мойка,приезжаю 3 раз и довольна обслуживанием !внимательно уточнют что нужно сделать ,быстро ,качественно выполняют свою работу !комфортная комната ожидания ,вкусный кофе ! Отзывчивый персонал !
Я очень разочарована, честно говоря. Хотела помыть машину и убрать салон, но ребята видимо привыкли смахивать пыль тряпочкой. У меня был грязный авто, но мне сказали, что только за 4900 возьмутся , тогда мне интересно, что входит в уборку за 1900? Нужно приезжать с чистой машинкой? Откровенный развод. Поехала на соседнюю мойку и машину убрали за 2300 с багажником. На эту мойку больше ни ногой.
Удобная онлайн запись. Цены не выше и не ниже, чем везде. Я моюсь обычно, но есть большой выбор разнообразных комбинаций моек. Минус-маленькое фойе для ожидания, плюс-мягкие диваны.)
Созванился, через пол часа подьехал.
Предложили услугу премиум + кондиционер для кожи , согласился!
Сделали качественно и самое главное быстро , удобная локация, ушел по магазинам через пол часа уже машина была готова!
Большой респект и продолжайте в этгм направлении…
-1 балл. Так же, как и в прошлый раз, переусердствовали. Ещё часть букв рекламы отлетело. Хотя между этими мойками был в других местах - всё нормально
-1 балл. Просушили плохо ручки, хотя я никуда не торопил. У меня задвигающиеся и сейчас выглядят так. Ещё удивился, что обычно мойка занимает до полутора часов, а тут очень быстро закончили
-1 балл за то что панели на всех 4 дверях не прошли. Хотя брал полный комплекс, 3 фазную мойку с турбо сушкой
Ещё -1 балл, за то что формой обратной связи в Воцап плохо пользуетесь. Отзыв написал ещё 31 декабря, но ответа нет. Рабочие дни давно начались. За прошлый косяк ещё обещали бонус - но ни слова. Значит Воцап существует просто так.
Живу через дорогу, вроде мойка под боком идеально, но не с таким качеством
Сегодня впервые заехала на мойку машины и не пожалела. Обслуживание понравилось с самого начала. Внимательный администратор, советовал что нужно было бы сделать, но абсолютно ненавязчиво. Помыли машину качественно., все моменты были учтены( в Мерседесе прошу не протирать панель тряпками). Пожелания: увеличить зону ожидания и возможно открыть небольшое кафе . Уезжала с мойки в 21.50. Фото не получилось в темное аремя суток.