Награда для любимых мест пользователей Яндекс Карт
Рейтинг 4,7
2199 оценок
Оцените это место
613 отзывов
По умолчанию
Анастасия Александровна
Знаток города 5 уровня
15 сентября 2022
Обратилась в клинику Диксион на Тургенева 15.06.2022 с трёхмесячным ребёнком,необходимо было сделать рентген тазобедренных суставов.
Снимок сделали, но не с первого раза. На приеме у ортопеда узнали, что снимок не правильный.
Мной была оставлена претензия по данной ситуации, правда гораздо позже 13.09.2022 года (так как не живу в Орле).
Со мной связалась зам. главного врача - Савич Татьяна Анатольевна, попросила скинуть снимки в WhatsApp, чтобы разобраться в ситуации.
На полученный снимок она сообщила: «Нашим рентгенологом описаны снимки, что были сделаны, для ортопеда описания должно быть достаточно».
Татьяна Анатольевна решила,что снимок - это не главное и поэтому ничего страшного ,главное есть описание. Но нашему ортопеду необходимо было не только описание, но и снимок, в направлении это было указано.
Далее диалог шёл в нормальном русле, мне сообщили ждать 10 дней решения по претензии.
В конце нашей беседы, я уточнила у Татьяны Анатольевны, какую должность она занимает и полное ФИО. На что имею полное право, так как хочу понимать с кем я вела диалог. После чего была занесена в чёрный список.
Прошу руководство клиники обратить внимание на вопиющую ситуацию и предоставить ответ: по какой причине сотрудники, занимающиеся решением конфликтных ситуаций позволяют себе поступать следующим образом? И вместо решения проблем, предоставления какой-либо информации по претензии направляют клиентов в чёрный список?
Хотелось бы выразить благодарность врачу-эндоскописту Миленко А. В. за чуткое отношение и профессионализм. Не самые приятные процедуры, тем не менее все было проведено быстро, качественно. На обязательной консультации перед процедурами собрала жалобы, все об'яснила, поддержала. Отличное отношение к пациентам и к своей профессии.
Отличный сервис. Очень грамотные специалисты. Не смотря на всю неприятность процедур (гастроскопия), посещением и впечатлением остался очень доволен. Компетенции специалистов находятся на очень высоком уровне!
3
1
Посмотреть ответ организации
Ирина Титова
Знаток города 13 уровня
22 июля 2022
Очереди,очереди,очереди из СССР
Что будет если закроют все бесплатные поликлиники,страшно представить.
Очереди в платные клиники станут еще длиннее.на первом этаже просто аншлаг.Если бы ни дядечка в черной футболке и трико)))(не поняла охранник или мимо шел),который сказал,Ребята на втором и третьем этаже есть такой ресепшн и там нет людей,я бы так и стояла 12-я в очереди на заполнение документов.И правда на втором этаже ни одного человека.Специалисты супер.цены самые дешевые в городе.Обслуживание очень культурное.Запись в нужное время.
За очередь оценку снижать не буду,но работать над этим нужно.
Старики на первом этаже,молодежь пусть бежит вверх!!!
Была неоднократно на приеме у хирурга Бережного, все по делу, быстро и профессионально. Врач, которого можно советовать на 100%. Работает лазером, рекомендую. После посещения звонит оператор и спрашивает о состоянии здоровья.
Обратилась в регистратуру для того что бы записаться к врачу, на звонок ответила какая то грубиянка, которая в последствии не смогла меня записать и сбросила трубку…. Крайне разочарована этой ситуацией так как на постоянно основе лечусь только в этой клинике… и таких ситуаций ранее не случалось
Выражаю благодарность доктору эндоскописту миленко а.в.за ее умелые золотые руки.анестизиологу веселвскому и медсестрам этой замечательной бригады@доктора будьте здоровы!!
Позвонила в данную клинику, чтобы приняли с острой болью. Девушка, которая отвечала по телефону, грубо сказала, что принять не могут, запись к врачу расписана на 2 недели вперед.
Учреждение только за деньги ведет приемы, но 15 мин не нашлось для острой боли.... А невежливость и грубость, сидящих на входящих звонках, просто непонятна... Данный отзыв не распространяется на врачей клиники.
Цены завышены, обычная клиника, и на ресепшене персонал не квалифицирован, перепутали назначение на анализы, если б я не была знакома с этим анализом, то сделала бы не тот и впустую потратила деньги. Пришлось исправлять девушку.
Хочу выразить благодарность клинике Диксион за внимательное отношение к клиентам. Пришла сдать анализ на гормоны, сориентировали какой комплекс подойдёт для прояснения моей ситуации, сказали, что будет готово через 3 дня. И действительно, ровно через 3 дня было готово. Очень оперативно, большое спасибо
Хожу только сюда, хорошие врачи, техника, много чего делают. Ни разу не встретила хамского отношения и некомпетентных специалистов. Всей семьей ходим в диксион.
При рождении дочери наблюдались у Савич Т.А., проходили осмотр в месяц, три и тд. Теперь видим и сына. Врач всегда внимательно изучает анализы и жалобы, даёт чёткие инструкции и рекомендации, если необходимо лечение. Да и сама клиника нравится, все сделало для удобства человека.
Пришёл, заплатил и наверх, у врачам. Врачи очень профессиональны, доброжелательны. На первом этаже так же можете выпить кофе с аппарата, но только за наличку. Видимо аппарат принадлежит клинике и им нужна наличность
Благодарю доктора Миленко А.В. за внимание, чуткое, неравнодушное отношение и, конечно, профессионализм! Здоровья Вам, Алла Валентиновна, удачи в работе, благополучия во всём!
С уважением Лилия Андреевна Вервейн - пациентка.
Звонила и спрашивала как сдать тест мазок на коронавирус и когда будет готов, мне ответили что на следующей день, но увы, сдала ,мне сказали что готов будет через 3 дня. Зачем обманывать людей. Он мне нужен был срочно , поэтому и пошла в эту клинику. И ещё в назначенное время я не попала, пришлось
ждать 30. Больше я не буду обращаться в эту клинику.цены просто ужас
Хочу поблагодарить Ильину Ольгу Викторовну за хорошую и добракаче ственную работу.Лечение проходило
от анализов и до операции включительно.Здоровья вам и вашим близким удачи в работе и благополучия!!!
Современный медицинский центр по различным направлениям в центре города. Прекрасные специалисты в области дерматологии, оперативная сдача анализов и получение результатов. Посещение платное, ценник средний и чуть выше.
Хирург назначил анализы, один из которых нигде в городе не делают, на второй анализ, я потратила 4 дня чтобы узнать что он оказывается называется по другому , не так как в назначении, соответственно не могла сдать. Ресепшен работает отвратительно. Время назначение на приём к доктору было на 8:00, пришла в 7:43, заставили ждать живую очередь чтобы услышать на ресепшн что врач не может меня принять так как время уже 8:30. То есть простояв в очереди 47 минут, хотя могли без очереди обслужить по назначенному времени и предварительной записи, они сослались на то, что время вашего приёма вышло. Я вообще в шоке от платной клиники.
Безответственный подход к пациентам. Пришла в клинику для сдачи анализов. Попросила , что бы результаты анализов были отправлены на электронную почту, так как живу за 100 км. Девушка, оформляющая документы записала почту и сказала, что результаты придут на почту через 2 дня не считая дня сдачи анализов.. Прошла неделя, результаты не пришли. Позвонила в клинику, где мне сказали, что нет моего согласия на отправку результатов и для того что-бы их забрать нужно приехать в клинику. Это как? Я должна опять проделать такой путь, что бы просто забрать бумажку. Просто ужас.
Добрый день.
Я сотрудница данной клиники. И мы стараемся сделать всё возможное, чтобы посетители были довольны. Бывает, что есть небольшие очереди на рецепшн, но это текущие моменты. Приём по времени. Чистота и порядок. Есть пандус для тяжёлых пациентов. И вместе с тем, будьте здоровы! Пусть наши услуги понадобятся только для профилактики.
На 1-м этаже автомат с кофе и батончиками, аптека. На мой взгляд, удобно.
В целом к врачу претензий нет. Но! Я был с пациентом с артрозом, которая ходит с трудом и испытывает боли. С улицы зайти почти нереально, очень много ступеней. Пробовали зайти через аптеку, там ступеней значительно меньше - на что нам несколько раз презрительно «фыркали» что вход с другой стороны, это и сотрудник аптеки говорил и уборщица. Такое впечатление что пришли не в платную клинику, а в советскую поликлинику. Также пробовали войти со двора, но там попадался какой то не адекватный охранник, который долго не мог понять зачем вообще мы хотим въехать во двор. Просто нет слов.
1. В г. Орле это лучший медицинский центр. Да, дорогой, но не дороже здоровья и нервных клеток, которые мы теряем в бесплатных поликлиниках. Мне здесь реально помогли в 2020 году;
2. С уверенностью, что здесь получу самое лучшее обслуживание, решила сдать анализ на антитела к КОВИД 8.08.21. Так вот, мне пробили вену (фото прилагаю). Рука болит. Так мне кровь ещё не разу не брали… Какой-то садизм мои 1500 руб.
Очень хорошие врачи. Достаточно не дорого. Буду рекомендовать всем своим родным, знакомым и друзьям.
3
1
Посмотреть ответ организации
Юлия Ерохина
Знаток города 22 уровня
31 мая 2022
Замечательная клиника. Обращаемся по разным вопросам здоровья. Есть специалисты любого профиля. Персонал внимательный. Маме помогли в сложной ситуации, подлечили. Спасибо!
А я бы хотела оставить отрицательный отзыв. Обратились в клинику для записи к педиатру. У грудничка 4 месяца сопли. Отказали в записи в связи с признаками ОРВИ у малыша. Откуда вам знать признак чего эти сопли? Может у него аллергия... И зачем в штате педиатр, если с признаками ОРВИ обращаться нельзя!? Это ж самый распространенный случай для обращения. После такого отказа и идти в клинику больше не хочется.