Среди того, что у нас есть, это наверное самая топовая клиника. Я часто ее посещаю, потому что можно выбрать удобное время, доктора, к которому я хотела бы записаться. Доброжелательное обслуживание, хотя иногда бывают исключения. Но мы все люди!
Не берусь утверждать хорошо там или плохо. История такая.
Звоню по поводу записи на МРТ. Слушаю музыку минуты три. Отвечает девушка с вопросом о проблеме. Рассказываю подробно, что мне нужно. По окончании слышу ответ - минуту. Снова музыка. Прождав минуты три-четыре, отключаюсь.
Звоню конкурентам, не буду называть. На втором гудке подъём трубки, уточнение, что нужно, запись на приём в течении 2 часов. Звонок занял максимум 2 минуты.
Вот и думайте.
по каким-то простым вопросам можно обращаться, но не более. Специалисты разного уровня интеллекта и культуры, то есть какого-то стандарта качества нет.
10.04.2023 сделал МРТ позвоночника,трёх отделов.по адресу г.орел,ул.тургенева 42.качество снимков отвратительное.Сам я в этом не разбираюсь,но врач невролог и нейрохирург отказались делать выводы по таким снимкам.Категорически не рекомендую делать МРТ в диксионе.
Честно скажу, просто молодцы! Во вторник ребёнок упал на улице и мы обратились в травмпункт детской областной больницы нам сделали рентген руки перелома не обнаружили но и руку даже не осмотрели, написали ушиб. Прошла среда рука беспокоит, четверг ребёнок руку не сгибает, в локте отекла. После работы позвони в несколько платных и только тут принимал травматолог после 20.00 поехали оказалось у ребёнка вывих руки вправили и уже на следующий день ребёнок уже двигал рукой как будто ничего и не было. Спасибо!!!
Чудесный доктор Енин Алексей! Профи,сидела и наслаждалась,прямо как на лекции побывала. Вопрос с глазом возник после удара. Мало того что мою маму на всех аппаратах проверил посадил поднял,ещё и приговаривал успокаивал,что ничего болезненного делать не будет. Назначено адекватное лечение.всем советую этого доктора.
Записала супруга к урологу на 17.00
Нас попросили приехать пораньше, что мы и сделали
Просидели мы там час, прождали очередь, хотя после прихода, должны были принять через 10 минут(подходило наше время)
Пока мы сидели, подошёл еще пациент, мы поинтересовались его временем, он нам ответил, что запись на 17.50, ну мы с супругом сказали, что сидим уже долго, хотя запись была на 5 часов
После того, как врач вышел и вызвал человека на время после нас, сразу поняли, что-то не так....
Подошли к девушке администратору, а она нам так у вас запись на 18.00, в общем запись мы сразу отменили, и попросили возврат средств(с этим как не странно проблем не возникло)
Потом она сказала, что сейчас прослушают разговор, и уже будет ясно, кто прав, кто виноват...
Пока другой человек прослушивал разговор, мы у этой же девушки поинтересовались, сколько времени отведено на пациента? 20 минут, ответила нам она
Мне стало интересно, как с интервалом в 20 минут, получилось, что у подошедшего человека( о котором упоминала ранее) время было на 17.50, а у нас на 18.00
Нам сказали врач сам решил так😄смех да и только
По прослушке разговора, сказали, что не расслышали время
Итог таков, зря потраченное время...
С таким бардаком больше точно записываться не будем
Нет слов одни плохие эмоции, набрали каких то студентов, проще сходить в бесплатную поликлинику, где не будут вымогать деньги, и обследовать не понятно зачем, а потом говорить людям свойственно ошибаться.
2
2
Посмотреть ответ организации
Евгения Евгения
Знаток города 3 уровня
15 декабря 2022
Хочу от всей души поблагодарить доктора УЗИ Музалевскую Екатерину Сергеевну! Доктор грамотна, внимательна, обходительна, добра ! Всё подробно объясняет, проявляет соучастие в проблеме , поддержит, если нужно добрыми словами. Екатерина Сергеевна не просто специалист своего дела, ещё и очень хороший человек! После общения с Екатериной Сергеевной остаются только положительные эмоции и хорошее настроение на весь день!
Если выбирать платную медицину, то это только сюда! Спокойная атмосфера, приятные запахи. Очень внимательные и квалификацированные врачи! Даже врач УЗИ расскажет всё детально! Советую 100%
После посещения кардиолога обратились к работающему администратору Сергеевой Екатерине с вопросом можно ли сразу сделать без предварительной записи УЗИ сердца... Сказала, что можно но нужно подождать , врача она предупредила .. И не слова про то что посещение к доктору уже было расписано по времени ..Просидев в ожидании 1 час доктор вызвал пациента по очереди и час времени моего ожидания было потрачено в пустую. Работу данного администратора расцениваю
как совершенно непрофессиональная работа с клиентами ..
Хочу сказать большое спасибо врачу-кардиологу Гусевой Екатерине Сергеевне! У неё лечится моя мама( серьёзные проблемы с сердцем и давлением,75 лет).Всегда внимательное отношение,профессионализм,умение выслушать, заинтересованность в результате назначенного лечения. Пожилому человеку от внимательного отношения становится легче! Это и отличает Екатерину Сергеевну! Выражаю искреннюю признательность и благодарность!
Персонал очень добрый, отзывчивый , понимающий, ожидание есть небольшое только когда вы находитесь у стойки регистратуры в очереди не большой, что крайне редко, много "окон" И всё всегда работают, всё быстро проходит, анализа быстро приходят, всё чётко и ясно, современное хорошее оборудование,(знаю так как я там оперировался пару месяцев назад) как и ремонт, всегда чисто, сколько раз был, не замечал болото грязи, высший уровень
Качество уз-исследований по мнению специалистов ненадлежащее. По лечению предложены лишь БАДы из собственной аптеки. Очень непорядочное отношение к пациенту со стороны организации вцелом.
Хорошая клиника. Делала УЗИ и КТ. Быстро, вежливо, запись заранее очень удобна. Цены примерно такие же, как и везде. Специалисты всегда грамотно объясняют.
Обратившись в медицинский центр по совету знакомых. Ждать долго не пришлось, на следующий день мы были уже в мед центре. Персонал очень приветливый быстро оформили нас, очереди нет, врач который делал моему сыну УЗИ всё внимательно осмотрела и подробно объяснила, дала рекомендации. Спасибо большое доктору Клишиной Ирине Николаевне. И огромное спасибо всему медперсоналу.
4
2
Посмотреть ответ организации
Сергей
Знаток города 8 уровня
13 мая 2024
Записали на вечер , попросил с острой болью пораньше принять, если надо бльше денег заплатить и войти в положение и тд... Сказали нет, только по записи. Получается человеку мучиться до вечера.... Отличное отношение к пациентам!!!! Так держать !!!
Клиника на столичном уровне. Цены - ниже. Мы попали к довольно квалифицированному врачу. А вот девочки на ресепшн поголовно не приветливые, что впрочем не помешало оставить хорошее впечатление о клинике.
Наслышана была хорошими отзывами,но ужасно разочарована.сдавала анализы,записалась по телефону по времени,пришла на ресепшене дали направление не на тот анализ ,хорошо увидела,переисправила девушка дала другое направление.в итоге результаты анализов не с расширенным описанием показателей,на что обвинили меня,я ж не медик,мне не подсказали что есть расширенное описание и стандартное,деньги не вернули,обвинили меня.в итоге пересдавать опять ,соответственно в другой теперь клинике буду,а это опять время которое не идёт на пользу пациента,дай бог бы все было хорошо.ужасно конечно......как говорится спасибо и вам на здоровье!!!
Стандартный набор услуг среднего качества (больше пафоса, чем качества). Многие направления существуют только на бумаге (например, онкология), как способ заработка для специалистов...
Спасибо доктору Токареву Н.П. за чуткое и профессиональное отношение. Обратилась сегодня за консультацией по поводу родинки: оперативно осмотрел, дал заключение, рекомендации, ответил на все вопросы. Очень вежливый и спокойный! Спасибо за терпение и индивидуальный подход!
Мед.центр возможно и не плохой, но отношение персонала к клиентам на грани фантастики. Проходила курс массажа и последний оплаченный сеанс был отменен по неизвестным мне причинам самим центром.При этом никто не позвонил, не предупредил. На ресепшене сидят моргающие ничего не знающие куклы, которые внятно ничего не могут объяснить. Причем такая ситуация повторяется не первый раз, приходит СМС что ждут на прием, приезжаешь, а тебе, вас нет. Отпрашиваешься с работы, тратишь время на дорогу, а тебе даже извините не говорят.
К вам приходят ЛЮДИ которые оставляют у вас свои деньги, и причем не малые, а обращение как с быдлом.
Ели вы дорожите своими клиентами как в других центрах, хотелось что бы вы пересмотрели свое отношение к обслуживанию таковых!!!
Была в диксионе несколько раз, отличные специалисты, приходишь ко времени никаких очередей очень вежливый персонал подскажет покажет расскажет, цены конечно немного выше чем других мёд центрах но качество лечения на отлично
Сегодня была у врача - гинеколога Верижниковой Галины Егоровны. Мало того ,что я не получила ни одного ответа на вопросы по теме того ,что меня интересует, так ещё и при осмотре ,которые я делаю не первый раз и знаю как это проходит, мне все расковыряли до крови . Я не понимаю почему в этой клинике работаю такие специалисты . Итог - придётся тратить деньги и искать другова специалиста . Может администрация клиники даст какие то пояснения по поводу сложившийся ситуации ?