Мой любимый Бренд и магазин, в котором я чаще всего делаю покупки от Divno) прийти сюда всегда приятно: радость общения и Удовольствие от покупок гарантированы! Сегодня предложила девочкам организовать своеобразный «трейд ин» вещей) где можно было бы реализовать свои прежние вещи от Divno и приобрести «новые» по приятным ценам) это очень актуально для меня, например, кто покупает много в Divno и не хочет захламляться) Спасибо!
Очень классное место) Девушки с фигурой смогут подобрать себе красивый, стильный и качественный гардероб!) Удалось собрать полную капсулу на осенне-зимний период, что я считаю победой!) Приятный, внимательный и отзывчивый персонал, большие светлые примерочные и отличные зеркала, игристое или вода, конфетки - все клиентоориентировано и мотивирует вернуться снова)
Очень понравился выбор и качество одежды, можно сразу собрать базовый гардероб, так как вещи отлично сочетаются между собой. Особо понравились костюмы - классный материал и интересный крой. Персонал внимательный и приветливый, помогли определиться с выбором. Ну а игристое и конфеты - тоже очень приятный бонус!
Прекрасный бренд с красивыми и очень качественными вещами, приятная атмосфера в магазине, девочки-консультанты всегда помогут с выбором. Оформляла самовывоз из данной локации, заказ собрали и подготовили очень оперативно
Одежда прекрасная и сервис отличный, много зеркал, большие комфортные примерочные – что еще нужно? Гостей встречают вкусным кофе и просекко. Очень ненавязчиво все и комфортно. Желаю бренду процветания и расширения ассортимента. Хочется большего выбора цветов. Но и так уже хорошо 👌🏻
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
8 августа 2024
Всем привет! Хочу поблагодарить компанию за бренд ,за хороший подход к клиенту и интересные идеи в oversize,очень важно для людей этой категории.Хочу отметить продавца-консультанта Екатерину , она помогла мне решить проблему 4 месячного поиска одежды на мероприятие , грамотно, не навязчиво и со вкусом помогла сделать выбор , ставлю 5 таким специалистам!
Подбирала костюм на мероприятие, в Divno была впервые. Консультант Полина помогла с выбором, я очень довольна как покупкой, так и самим сервисом - девушка очень приветлива, учла все мои пожелания. Приятный бонус - предлагают шампанское. Обязательно возьму на заметку данный бренд и в будущем приду снова
Спасибо Дивно за всю красоту.
Качество материалов, пошива ♥️, дизайн, сочетаемость вещей. Благодаря Вам полюбить себя стало ещё легче.
Жаль, что наличие быстро заканчивается, но это лишь повод заглядывать чаще. Тем более, что поход к вам стал для меня приятным ритуалом. Всем рекомендую! Спасибо, что вы есть. Развития и процветания🩷🩷🩷
Посещали магазин с дочерью. Всегда трудно подобрать одежду на высокий рост. И вот - удача. Джинсы на рост 180! Кардиганы с правильной длинной рукава на рост 180! Накупили много одежды. Для нас важно качество тканей. В этом магазине вся одежда отличного качества. Нас встречала и давала необходимые консультации очаровательная Анна. Нас угощали просекко и кофе. Спасибо, что вы есть!
Посмотреть ответ организации
Lene Dietrich
Знаток города 7 уровня
23 октября 2024
Недавно заглянула в «Divno» и была приятно удивлена! Прекрасная атмосфера, большой выбор красивой одежды и, что немаловажно, великолепное обслуживание. Хочу отметить Полину, консультанта, которая помогла мне подобрать идеальный образ для вечернего мероприятия. Ее внимательность и профессионализм - просто выше всяких похвал! А еще, как приятный бонус, мне предложили бокал шампанского! 😊 Это точно сделало мой шоппинг еще более уютным. Обязательно вернусь в этот магазин снова! Спасибо!
Прекрасный магазин с замечательным персоналом, очень приятная атмосфера, большой ассортимент, можно выбрать любой нужный вам образ, осталась очень довольная покупкой
Divno - это любовь с первого взгляда. Живу не в Москве, но девочки в интернет-магазине всегда помогают с выбором размера. Из купленных вещей 98% остались жить у меня. Модели очень интересные, выбор большой, качество на высоте. Кстати, с возвратом нет никаких проблем. Все четко и быстро. Спасибо большое, DIVNO
В самом магазине не была, заказывала онлайн костюм, понравились что доставка бесплатная. Костюм мне не подошел, обратная отправка тоже была бесплатная. Хотя обычно возврат платный.
осталась очень довольна посещением этого «Дивного места», начиная от самих вещей, материалов и кроя, заканчивая персоналом, которые подняли мне настроение и помогли выбрать подходящие образы! Рекомендую к посещению каждой девушки в Москве!!!
Объясните пожалуйста, что произошло с брендом, который так красиво зашёл на рынок ...? Сейчас: замувенный персонал, почему девушка всегда одна? Она и на кассе, она и одежду готовит, она и клиентов в примерочной обслуживает
Как итог люди ждут, она не успевает и где тут сервис...? Цена за вещи не 3 копейки, поэтому мне не ясна подобная экономия на сервисе. Есть ещё много моментов ндк бренд стал сильно проседать, надеюсь вы обратите на жто внимание и начнёте исправлять ситуацию в лучшую сторону
На сайте все красиво выглядит, а на самом деле-печально все, если учитывать какой ценник! Не понимаю, кто эти люди, кто пишет хвалебные отзывы. Вы действительно там были? Крошечный магазин в тц метрополис. Ассортимент маленький, примерочные так себе, девушка консультант всегда одна, внимание на клиента не обращает, размеров нужных нет, изнанка изделия выглядит мягко говоря не очень ( мерила юбку). Платья с принтом из такой ткани, как наши бабушки халаты носили!!! Сейчас же такой выбор ткани?! Уважаемые основатели бренда, услышьте своих клиентов! Заходишь в marina rinaldi все сидит идеально, хочется купить все, приходишь в divno и разочаровываешься! Идея хорошая, но исполнение.
«Великолепное» качество премиальной ткани) видимо в одежде от данного бренда можно только фотографироваться в зеркало, а для повседневной жизни она не подходит) вот, что случилось после одного выхода в платье. Большая часть платья просто скаталась) ответ от бренда очень порадовал. Хорошо, что купила не по полной цене, а по распродаже. ( на минуточку без скидки платье стоило в районе 18 тыс.руб).
Чудесный магазин, атмосфера, девочки просто клад - позитивные, шустрые. Я бы осталась здесь жить:) Купила для мамы черный костюм, сел отлично, мама сразу стала еще более молодой и модной. От джинсов отказалась, вроде как не по возрасту, но я не согласна - выглядело классно. Вернула без проблем. Надеюсь, что Дивно вернется к своей первоначальной идее шить небольшие размеры тоже, ОЧЕНЬ нравятся их брючные костюмы - цвета, посадка, материалы
Отличный магазин вещи хорошего качества всегда носятся долго, красивые коллекции!
Посмотреть ответ организации
Евгения Р.
Знаток города 7 уровня
1 октября 2024
А мне нравится бренд и его изделия, делаю конечно чаще всего заказы в интернет магазине , но и в офлайнах была несколько раз, девушек консультантов не считаю, как некоторые пишут, уставшими, мне лично оперативно подобрали образ и я довольная ушла с покупками.
Качество вещей достаточно хорошее, половина моего гардероба бренда divno, все в прекрасном состоянии.
Так что я очень рада, что открыла для себя этот бренд и цены не кусают, так как есть цель и желание приобрести имеено ту вещь, которая запала в душу.
Удачи, радуйте нас новыми и классными коллекциями!
Я в абсолютном восторге от бренда! Сверхмодно! Качественно! Отличные лекала.
Я купила костюм на ламоде, а кардиган уже в метрополисе. Как же прекрасно все это сшито! Материал, подклад. Я с нетерпением жду новой коллекции.
По ценам. Ребят, ну все подорожало. Для качество и уровня дивно - это дёшево! Не буду писать названия, но посмотрите за углом их конкурент продает какие-то тряпочки (обнять и плакать, надев 1 раз) за гораздо большие деньги.
А тут несомненно делают одежду очень талантливые люди. И дизайн и пошыв и представленность - все на высоте!
Один крайне уставший продавец. Размеров в наличии нет. Есть или очень маленький или очень большой размер. Мне предложили поехать в другой магазин. Зачем тогда вы расположены в огромном ТЦ если не в состоянии обеспечить весь ассортимент полным размерным рядом? Некоторые вещи в одном размере. Юбка из кожзама ужасного качества и не соответсвует цене, выглядит из за дешевой эко кожи и фурнитуры как будто на али экспресс такую купили. А цена как за кожаное изделие. Сейчас есть марки на плюс сайз в гораздо лучшем качестве. Этот бренд откровенно расстроил. Плохие составы и вещи уже в катышках висят на вешалках с биркой.
Шикарный концепт, лучший из всех plus size в которых я пыталась купить одежду. Спасибо за наличие идеально сидящих базовых вещей, а не только трендовых. Взяла шикарный черный костюм и футболки к нему. Ношу - кайфую. Приду ещё обязательно, очень жду куртки и летнюю коллекцию. Все что примеряла - сидит идеально, кроме одной юбки, но по ней консультанты сразу же взяли обратную связь в работу. Отдельное спасибо за качество тканей, наконец нашла адекватные по качеству и фасону футболки. Обслуживание тоже на высоте, очень быстро и легко помогли подобрать вещи. И главное, ещё пришлось выбирать, что купить т.к. не уложилась в бюджет. Обычно наоборот, деньги есть, а ничего не подходит. Обязательно приду ещё.
Единственное разочарование - пакет не выдержал, порвался по дороге.
Прекрасный магазин больших размеров!
Хорошая посадка!
Актуальные модели и качество изделий хорошее!
Приятный и отзывчивый персонал!
На прешопинге отвесили нужные размеры и во время шопинга с клиентом сэкономили время на поиски и подбор!
Лекала превосходные! Найдите еще хоть один магазин с подобным качеством и идеальной посадкой! Цены высокие,но и ткани не тряпочки,а превосходного качества! И не ориентируйтесь на фото, они не передают красоту вещей,надо приходить и мерить! Ни одно фото не передает качество и прекрасный крой! Для плюс сайз просто находка!
Дивно, а откуда ваши цены...? Обыкновенная футболка за 7000.....? Она что, вечная? И ваши луки, перестаньте повязывать рубаху на бедра, вы как представляете это носить в реальности..., а оверсайз не на 3 же размера больше, это всё сложно совместимо с жизнью! Одежда неплохая, но цены и предлагаемые образы вызывают большие сомнения!
Чрезмерный информационный фон - по факту очень посредственно. Ехала специально- повелась на Pr в СМИ. В результате даже футболку базовую не купила. Плохое качество и много вопросов к дизайнерам. Информационный фон не соответствует действительности.
7
1
Посмотреть ответ организации
О
Знаток города 6 уровня
9 апреля 2024
По началу магазин казался очень привлекательным, интересная одежда больших размеров.
Сам магазин весь из себя ПРЕМИАЛЬНЫЙ, очень лояльный и бла бла бла. На сайте написано, что даже вызовут вам такси бизнес при покупке от 100к - но это не так, даже никто не предложит. Но это мелочи. Никакой лояльности и адекватной обратной связи от бренда НЕТ.
Когда дело коснулось качества и ответственности магазина за это «качество» - это тихий мрак.
Обратную связь от «отдела заботы» вы не получите, если не будете им писать сами каждый день, на протяжении 10 дней и напоминать.
Покупала джемпер, на нем явный производственный брак. Две части молнии разной длины и отсутствует с одной стороны ограничитель, из за чего молния вылетала с первого дня. При обращении в магазин кофта была передена на производство, где они расшили место соединения молнии, но обратно почему то не сшили. И мягко говоря отказали производить какой либо ремонт, аргументируя «Вы сами ее выдрали»))
Велюровый костюм сыпется мелкими катушками в огромном количестве.
Сделала независимую экспертизу и только с ней успешно вернула.
Никаких документов в магазине нет, ни акта приема-передачи, ничего, даже печать поставить не могут. Консультант максимум может написать расписку.
У владельцев магазина подход к возвратам понятен, любой дефектом - отрицаем. Возвращают только с экспертизой, поэтому если столкнулись с подобным - не бойтесь, смело делайте.
Если магазин не отвечает за свое «качество и премиальность» пусть платят по 70% от стоимости вещей за экспертизу даже в самых очевидных случаях, возможно только тогда задумаются о ЛОЯЛЬНОСТИ и адекватности.
Очень хороший магазин. Продавцы очень отзывчивые,профессионалы. Стараются помочь и подобрать гардероб. Но произошла неприятность. Очень понравилась юбка плессе из кож.зама. Хорошее лекало и фасон,но ткани присуще неприятный запах от ткани. Или дешёвая ткань или была какая я то обработка. Очень жаль было расставаться с понравившиеся моделью. Деньги вернули быстро. Хотелось бы ,чтоб использовали качественные материал при производстве.
Очень понравился магазин, товара для женщин размера + сайз, т.е. от 50 и выше, понравилась работа продавца, удобно то, что можно заранее позвонить и тебе в эту точку подвезут твои размеры, думаю, что буду постоянным покупателем, просторные примерочные
Абсолютно никакой лояльности к клиентам! За 5 часов до дня рождения приехала купить новое платье, чтобы красивой пойти завтра на работу. Выбрала 2 платья, костюм, джинсы. Отказались делать скидку по случаю день рождения, так как она действует в день рождения и 3 дня после. Вот только новое платье мне нужно в день рождения, а после уже не так интересно( по итогу уехала расстроенная до слез! Хорошо, что у нас много плюс сайз брендов более заботящихся о своих клиентах!
Сначала наблюдала за развитием бренда из-за соосновательницы Маши Фёдоровой, которая очень мне нравится и как человек, и как стилист. Но вот уже дважды приезжаю в этот магазин специально. Сначала купила вязаный костюм шерстяной на зиму, потом базовую футболку из потрясающего на ощупь хлопка. И хотя пышных форм не имею, но качество и дизайн вещей очень нравятся.
1
Посмотреть ответ организации
Кира Хорм
Знаток города 12 уровня
2 мая 2024
Очень понравились изделия и продавец Полина, покупала костюм без мамы, она прекрасно проконсультировала по размерам и ассортименту магазина. Без неё не справилась бы.
Вещи сами не плохие, хороший размерный ряд
Но руководство магазина-это ужас..
С Вашей стороны ужасное отношение к клиенту.
Рассказываю реальную историю, которая произошла со мной 10.02
Приобрела юбку данного бренда, при покупке сразу обозначила, что покупаю не себе и уточнила о возможности обмена, консультант сказала, что это без проблем, кассир тоже сообщила об обмене без возврата.
11.02 выяснив, что нужен размер по больше, приехала в магазин, мне отказали в обмене и предложили возврат и заново совершить покупку. То есть я должна была сдать вещь за 8990, которую оплачивала картой( возврат до 14 дней на карту) и вновь заплатить данную сумму за другой размер.
Та же модель , только другой размер вы не можете обменять ?!
Даже люкс обменивает без проблем
Консультант звонила руководству и тот отказал в такой процедуре.
У вас довольно простые вещи и высокий ценник и в период конкуренции вы не хотите идти на компромиссы со своим клиентом.
Мало того ваш консультант нагло врал о том , что не говорила о возможности обмена..
Вы просто меня поразили своим отношением.
Я сдала вещи безвозвратно и никогда больше не вернусь в данный магазин !!желаю вам изменить отношение к клиентам или закрыть бутики с такими консультантами!!!
В коллекцию Divno влюбляешься с первого взгляда. Потрясающее качество и крой вещей. ❤️ Стилисты-консультанты, настоящие профессионалы, всегда помогут с выбором и подберут идеальный образ.
Классный шоу рум) приятные девочки консультанты, коллекция одежды 10 из 10.Классные модели платьев, брюки просто улёт, жакеты, ткани и летние отрадные принты, и все это для девочек, чей размер больше 50ого, ну не счастье ли??? Оно самое, оно рядом в центре нашего любимого города, все в ДИВНО!!!
Пока четкого мнения не сложилось . Явно стараются, но пока случаются косяки. И слабая клиентоориентированность. Но вещи есть интересные. Вполне шанс дать можно. Несколько вещей купила , как будет в носке пока не совсем понятно. Обрезайте бирку перед стиркой. У меня она полиняла и через пару стирок окрасила симпатичную майку. Зато при стирке майки не деформировались, что неплохо . Майку поменяли бесплатно, проапгрейдила отзыв до 5*. Рекомендую обратить внииание на брючныц костюм в принтованную полоску. Идеальная вещь для путешествий, не маркий, очень комфортный и прекрассно ведет себя при стирке, слабо мнется ., не жаркий, комбинируеися с кучей топов и футболок . сплошные плюсы в поездке .
Уютный шоурум новой марки одежды. Размерный ряд ориентирован на плюс-сайз. Ткани прекрасные. Цены несколько высоковаты, но качество добротное. Найти шоурум без инструкций вряд ли бы смогла)) Ушла с большим пакетом, жду осеннюю коллекцию!
Название не просто так придумано) ну ДИВНО же) стильные наряды для красоток plus size, приятные ткани, классный дизайн, видно,работали профессионалы и это все не сказка, это все здесь в Столешниковом, все туда, обновляться и радовать себя и других обалденными платьями, брюками, жакетами,юбками, сарафанами и даже комбезами)
Посмотреть ответ организации
Марина Федяева
Знаток города 15 уровня
6 марта 2024
Мне понравился магазин. И девушки - консультанты. Особенно понравилась Мария! Приветливая, вежливая, позитивная! Спасибо!!!
Отличные фасоны, но выбор совсем небольшой и размерный ряд отличается от заявленного. Цены приятно удивили, плащ 17 тыс , платье 15. Найти будет непросто, шоурум затерян в переулках.
Отличный магазин. Была у них в шоуруме. Хорошие вещи, качественные. Правда дороговато. Но с интересом слежу за коллекциями. Очень украшают женщин с размером 54+
16.07 делали покупку в магазине divno тц мегаполис. Продавцы не клиентоориентированы. Мало того,что разговаривали через губу (что пытались из себя изобразить мы так и не поняли), так еще и потом сильно пахли.