divan.ru
147 отзывов
19 ноября 2023
Я все засматривалась на кресло Дженкс и недавно его все-таки купила. Теперь вечера стали еще уютнее)
13 октября 2021
Отвратительная система логистики, уже который день не можем получить оплаченный заказ, постоянно переносят сроки, сегодня пообещали привезти до 18:00, в итоге 21:30 сидишь ждёшь в офисе, а доставки как не бывало и возможно приедет к 22:30-23:00, при том что мы информировали что БЦ работает строго до 22:00, потом доставка не возможна. При этом менеджеры никак не желают помочь, а только предлагают вернуть деньги которыми попользовались или в очередной раз перенести сроки доставки. Хороших слов нет, одни маты… и это мы ещё не получили свой груз, может и там не все хорошо будет…
1
1
16 марта 2022
Купила диван. От заказа до доставки прошло 2 дня. Быстро, четко, все в срок. Диван хороший. Соответствует описанию на сайте. Рекомендую.
1
4 февраля 2022
Качество обслуживания (консультативного) порядка от менеджеров оставляет желать лучшего. Когда ты планируешь купить диван за 70 т.р, всё-таки можно и «опу со стула приподнять, я не жвачку покупаю. Менеджерам привет, отбивают желание на 5+
4
1
6 ноября 2020
Заказывали в этом магазине диван и кресло. Менеджеры работают очень хорошо, своевременно обрабатывают заказ и предоставляют информацию. Особенно понравились ребята из доставки - всегда вовремя и с хорошим настроением, что большая редкость для Москвы
2
15 мая 2024
Есть что посмотреть.
21 апреля 2022
Отвратительно, товар пришёл с браком, в возврате и скидке магазин отказал, мотивируя тем что я подписал документы что всё впорядке и упаковка целая, после вскрытия диван оказался протёртый до дыр
19 августа 2022
Привезли заказ банкетку, отказались выдать подростку с паспортом. Сказали - детям не выдаем. Столкнулась с таким впервые.
2
4 февраля 2023
Очень хороший выбор мебели на любой вкус.
1
22 октября 2021
Огромный выбор,хороший цены.
Купили диван в стиле лофт,уже 4 месяца эксплуатации и никаких претензий к качеству
21 ноября 2021
Оформила заказ на сайте, в 12 ночи звонок от менеджера. Сбросила, после чего последовало еще два звонка. Вы нормально себя чувствуете? Телефон в блок. Куплен диван в другом месте.
2
2
29 ноября 2019
Заказывали там один из бюджетных диванов, приезжали с надеждой посмотреть, как диван выглядит вживую. В ТЦ представлены модели с ценником от ~30 тыс.руб., так что лучше предварительно позвонить, прежде чем ехать, если цель - увидеть конкретную модель. Нам показали аналог, дали образцы обивки. Там же оформили заказ, оплату мы выбрали по ссылке на почту. Диван оказался хорошим, за свои деньги, привезли и собрали его нам вовремя. Несколько раз потом звонили для оценки качества сервиса. В общем, магазин очень даже понравился.
3
1
14 марта 2023
Вероника очень помогла, диван супер)
1
18 марта 2022
Диван привезли с проломленным дном бельевого ящика, сразу созвонилась по поводу возврата.Наличные получает курьер, а возврат только на карту.Отдельно хотелось бы упомянуть работу клиентской службы.....🤦🏽♀️ пришлось потрудиться чтобы они вернули деньги за диван, электронные письма не видели, скан заявления не видели и так несколько раз...
2
21 декабря 2019
Магазин сам по себе отличный, покупаем уже второй диван, но в этот шоу рум больше ни ногой! Приехали сегодня 21.12 посмотреть образцы ткани которые будут на диване, менеджерам на клиента пофигу. Ничего не показали и не рассказали, всю информацию которая нам была нужна пришлось вытягивать вопросами. При заказе в магазине сказали, что диван привезут только 10.01. Позвонил по номеру на сайте, соединили с менеджером Екатериной, она все объяснила, рассказала, приняла заказ и каким то магическим образом доставка данного дивана есть на 31.12. Если бы при заказе первого дивана приехали в этот шоу рум, то мы бы бежали от этого магазина!!! Советую провести работу с персоналом!!
6
2
6 сентября 2020
Заказывали диван больше года тому назад. А потом еще кресла. И теперь снова - диван, и не потому что прежнему настал конец: понадобился еще один. Устраивает качество и стоимость - и сидеть приятно, и бюджету не так больно. При доставке все запелёнато, аки младенчик. Наилучшие рекомендации.
2
1
24 мая 2019
Экспозиция маленькая, хотелось бы ассортимент побольше. Но почти все ключевые позиции именно диванов есть. Неплохой вариант, чтобы посмотреть выбранную модель в живую, а уже потом копаться на сайте в расцветках и делать окончательный выбор. Кстати, образцы текстиля тут тоже есть.
5
5 мая 2021
Заказала диван. Доставка была на 28 апреля. С тех пор последовало три переноса. Если бы диван заказывался, чтобы спать, месяц бы пришлось спать на полу. Из компенсации предложили только бесплатную доставку. Сроки не соблюдаются, когда получим - неизвестно.
2
1
25 мая 2021
Заказали диван, сказали, что придет в течение 5 рабочих дней, на следующий день написали, что придет только через 10 дней...ждем, надеюсь дождемся..
1
1
26 июля 2021
качество товара не соответствует цене. + из нескольких позиций, только одна была в наличии. удручает также то что нет самовывоза
3
1
27 марта 2021
Обширный ассортимент мягкой мебели. Можно найти любой диван на любой вкус.
3
2 декабря 2019
Продавца-менеджера со знанием своего дела сложно найти и этот сайт не исключение. Выбор кроватей оставляет желать лучшего а материал из которого делают достался сайту из СССР. Владимирская фабрика отстаёт от новых требований и веяний сегодняшнего времяни.
1
1
24 марта 2021
Приятные и профессиональные консультанты, помогли с выбором дивана.
1
15 февраля 2022
Все рассказали, показали, быстрая доставка. Ждём диван
2
1
11 апреля 2020
Пользуюсь диваном Честер от компании Диван.ру 2 года. Вывод: на самом деле это самые дорогие диваны! нужно покупать новый, спать на нем не возможно, разборная конструкция - откровенная дешевка, в изголовье металл полностью прогнулся и образовал впадину.
3
2
23 октября 2019
Очень маленький пяточек с тремя с половиной диванами, жаль что нет полноценного магазина в САО, предложили сьездить за тридевять земель, к сожалению не у всех есть возможность 🤷🏻♀️ Жаль, модели в интернете на фото прям ВАУ! Но хотелось бы в живую выбирать, картинка, есть картинка.
4
2
3 октября 2019
Хороший ассортимент. Но маленький салон, посмотреть нужные модели и варианты обивок вживую невозможно. Отвратительное отношение к клиентам. Продавцы откровенно принуждают к оформлению заказов через них, а не через сайт, так как по видимому получают комиссию. Однако когда у клиента начинаются проблемы, например, как у нас с доставкой, быстро соскакивают и сбрасывают звонки.
4
22 октября 2022
ОТвратительный клиентский сервис
1
25 сентября 2023
Дороговато
1
5 мая 2021
Продукция хорошая, долго можно пользоваться. Персонал дружелюбный
3
26 ноября 2020
Купил диван и кресло, доставили в срок, без зедержки, что в наше время очень ценится, покупкой довольны.
2
16 апреля 2022
Молодцы девчонки
23 августа 2019
Симпатичные и удобные модели, адекватные цены и хороший консультант
3
3
3 мая 2019
Заказывала диван и шкаф, качество отличное!! Пользуюсь уже 6 месяцев ! Рекомендую всем!
3
21 апреля 2022
Большой выбор
4 декабря 2018
привезли стол без ножек ,уже неделю жду ножки,никто не звонит ,обещали завтра доставить ножки ,сегодня звоню в компанию разводят руками,информации нет,не рекомендую данный магазин!
4
2
3 июля 2021
Это не стоит 50к. Отказались.
2
1
11 марта 2022
когда селяне возомнят себя дизайнерами
1
9 августа 2019
Дивану уже 1,5 года, заказывали химчистку, как новый👍 Покупала за 11тр)
3
7 января 2020
Много чего здесь купил. Всем доволен!
1
1
4 апреля 2020
Обычный мебельный магазин
13 февраля 2019
Хороший ассортимент, жду доставку
3
1 мая 2019
Чтобы не было тесно Вашему мягкому месту!
3
1
7 марта 2020
Кухни РУССИНИ ,,,,
1
27 апреля 2019
Широкий ассортимент
1
1
27 июня 2019
Нет самовывоза
3
3 декабря 2018
Много диванов
3
1