Анастасия Никитина
А
4
0
подписчиков
0
подписок
90,1к
просмотров
Хочу поблагодарить за то, за что обычно магазины не благодарят - за возврат. Заказали рыбок, растения, грунт и много чего еще по-мелочи. По факту неживой товар прибыл в безупречном состоянии, а вот пара рыб пришли мертвыми. Оно и понятно, жара, стресс, все-таки живое существо. Тут же связались с менеджером, хотя время было уже позднее и рабочий день уже закончился, девушка обещала разрешить проблему утром. Мы уже было решили, что на нас забьют, однако нет. Утром менеджер перезвонила, извинилась за доставленные неудобства и оформила возврат. Вообщем хочу поблагодарить за честность, порядочность и клиентоориентированность сотрудников и руководство данного магазина. Могли ведь оставить все на самотек или просто прикрыться законом о невозврате живого товара.
радует большой выбор корма и игрушек, если чего-то в наличии нет, менеджер или скажет когда будет в наличии или предложит замену
качество товара не соответствует цене. + из нескольких позиций, только одна была в наличии. удручает также то что нет самовывоза
магазин как магазин. есть проблема с кассами и нерасторопными кассирами, но цены нормальные не особо завышенные, как обычный магазин у дома сойдет, крупной закупки здесь делать нее советую, а так на каждый день - нормально