Остались очень довольны покупкой в DIVAN-ON, диван супер- крутой, огромный, удобный! Конечно , ждали почти 2 месяца, но оно того стоило - нам сделали скидку, + 2 подушки в подарок - счатью нет предела! Еще раз огромное спасибо ☺️
Купили диван Релакс эконом ГРАФИТ.
Спустя месяц привезли, цвет обивки светло серый... Позвонил уточнить, менеджер Ольга нахамила.
Мол, какой рулон был из того и сделали, не нравится - оформляйте возврат.
Что ж, будем оформлять возврат.
Сам магазин не плохой, достаточно большой выбор мебели. Очень вежливые, знающие свою работу. В ноябре 20г купила диван "Рио"на дачу. В декабре привезли, хороший диван. Поспала на нём 1 ночь, и тут началось... Спинки начали Отвалиааться, Раскладная часть дивана проминается образуя большой промежуток в который скатываешся. С каждым днем все хуже и хуже. Спать ужасно не удобно! Написала притензию, отправила в магазин... В общем вопрос до сих пор не решен, ремонта не произвели. Вот и хороший магазин с хорошими вежливыми продавцами, а разрешить данную ситуацию никто не желает!
Немного затянули со сроком производство, НО ЦЕНА и качество дивана - перекрыли этот недочёт. И девушки консультанты - приятные, и САМОЕ ВАЖНОЕ - Знающие продукты, которые продают. Спасибо!
Заказали диван. Нужен был как быстрое и бюджетное решение в съемную квартиру. Прошло больше месяца. Диван не доставлен. На обращения по телефону стандартно кормят "завтраками", обещают перезвонить и не перезванивают, всячески тянут время. Рекомендую крепко подумать при выборе этой компании
Заказала диван перед Новым годом .Уже привезли , и 3 х недель даже не прошло.Все очень быстро и качественно сделали .Диван очень удобный, практичный,красивый
Безответственные люди!
Ехала с области что бы услышать что дивана нет в наличии, хотя на днях меня пригласили указав стоимость в 20 тыс рублей, приехала дивана нет и уже 30 тыс рублей и под заказ
Заказываем не первый диван в этой Фирме.Все очень нравится.Особенно хочется отметить менеджера Елену. Подходит к вопросу очень внимательно и профессионально.
Заказал Диван Релакс , обещали месяц изготовление,сделали за 2 недели ,был очень удивлён.Менеджер Ольга профессионал своего дела.У меня кошка и собака ,помогла выбрать ткани и цвета .Доставка сборка все быстро и чисто ,ребята мусор за собой убрали .Соотношение цены и качества лучшее где я смотрел .Всем рекомендую .
Полный обман. На фото дорогая комплектация по цене минимальной, оформили дорогую. Привезли диван минимальной комплектации по цене дорогой, а узнал об этом случайно- нашёл реальное фото того, за что заплатил.
Диван бьётся током все время из-за плохого материала.
Беспроцентная рассрочка- полный бред и ересь, да ещё доплачиваешь 10% за эту услугу.
Не советую даже заходить к ним.
Переехав на новую квартиру, началась пандемия, пришлось покупать кота в мешке, через интернет, да ещё менеджер так разрекламировала диван, решила купить, но когда поспала на нём, то поняла, мебель дрянь, что было заявлено, что не мнется и не гнется всё обман. Стала названивать Людмиле, менеджеру, она уже не отвечает, концов найти не возможно. Кто этот диван изготовлял, сам бы на нем спал бы. Одна сторона женская, а другая мягкая и середина получается перекат, руки оторвать кто придумал так. Не рекомендую брать не посмотрев и не полежав на диване.
Это реально крутой магазин, особенно понравилось отношение к клиенту! P.S. респект менеджеру Натальи!!! Все исполнила в лучшем исполнении ...
Ткани , которая понравилась не было , но Наталья всетаки выбила остатки на мой диван . Так ещё и с кухней помогла. Даже во време "пондеиии" оставалась на связи , как только открыли предприятия, то диван приехал в течении 7-9 дней.
Спасибо Вам Наталья и кто занимается сейчас моей кухней Надежде.. Вы СУПЕР
Не ведитесь на их якобы акции.
Весь аукционный товар под заказ 1 месяц.
Если есть в наличии ( якобы лучше ), то плати x2. А если под заказ и с какими-то доп.опциями, то уже не 1 месяц делается, а чудом 2 недели. Везде предоплата 100%. Если, что-то не понравится, то деньги с трудом вернуть можно. Вообщем не советую никому.
Может магазин и правда не плохой, но только до момента пока вы НЕ ОТДАЛИ ИМ ДЕНЬГИ.
Дальше начинается цирк.
Заказал 06.06.2021 июня диван карина-5, внес 60% предоплату. Обещали доставить до 30.06.2021
В итоге, по состоянию на конец июля дивана нет - на звонки отвечают через раз, говорят одно и тоже, то того нет на фабрике, то этого, то фура поедет за ним.
И каждый раз звучит фраза - диван будет в начале следующей недели. УЖЕ ТРИ НЕДЕЛИ ПОДРЯД.
Я все понимаю - сказали бы сразу, два месяца делаем диван, да я бы тогда взял в другом месте. Но нет, уверяли, что 2-3 недели, не больше
Возмутительно. Буду жаловаться в Роспотребнадзор.
первый диван купили 7 лет назад здесь, на этой неделе оформили в рассрочку диван Релакс, нравится и магазин и отношение к клиентам, приехали дождливым вечером, нас угостили чаем с конфетками, долго выбирали ткани, глаза разбегаються. Теперь будем ждать диван.)
Понравилось все. Мониторили в сети цены на диваны и наткнулись на этот магазин. Купили тут диван хорошего качества по очень доступной цене. Менеджер - приятная дама, вручила бонусом к дивану средство для чистки обивки. Спасибо😁🌹🌹🌹. Через пару дней диван привезли, все аккуратно занесли и собрали. Рекомендую этот магазин 👍
Неплохой магазин с неплохим ассортиментом диванов и кроватей. При этом по очень даже демократичным ценам. Приятные отзывчивые и грамотные продавцы. Есть парковка. В общем могу рекомендовать со спокойной душой.
Спасибо огромное магазину, помогли с выбором дивана. Продавцы оказали помощь с эскизом дивана, был продемонстрирован широкий ассортимент мебели, уточнили размеры будущего дивана, посоветовали как разместить его в квартире, оговорили стоимость доставки.Я полностью остался доволен и магазином и фабрикой на которой выполнялся мой заказ. Все пришло вовремя, диван быстро собрали.Всем рекомендую посетить этот прекрасный магазин и вы уйдете с хорошим настроением и прекрасной покупкой мягкой мебели!
Сам магазин не плохой но отношение к клиентам отвратительное. 05.04.2021 заказали диван "Карина-7",ждали два месяца когда звонили в магазин нам отвечали что диван ещё не готов и ткань поступила на фабрику с браком. 10.04.2021 нам привезли наш диван при заносе в квартиру диван стёрли об дверной проем, качество дивана желает лучшего. Через неделю при складывании дивана механизм перестал работать. Мы позвонили в магазин и объяснили ситуацию нам было отвеченно что такого не может быть, пишите притензию на имя директора магазина, спросив про сроки рассмотрения нашего вопроса нам не было ничего отвеченно. Вот и не плохой магазин а вопрос никто решать не хочет!!!
Согласна со всеми отрицательными отзывами. Цены выше чем в объявлении, 100 % предоплата. Ждали диван 1,5 месяца. Деталь отсутствовала. Менеджеры не клиентоориентированы.
4
3
Посмотреть ответ организации
Светлана
Знаток города 9 уровня
27 августа 2022
Удивляюсь людям, кто оставляет положительные отзывы. Хорошее отношение ровно до момента оплаты. Сотрудники некомпетентны во всем. В срок нам ничего не изготовили, и каждую неделю говорили « все, в понедельник точно привезём! Край среда!» по итогу затянулось все на 2 месяца, и то, спасибо, что хоть редко трубки брали. Диван некачественный, присутствовал заводской брак, на что нам предложили возместить 1000р. Засуньте их себе куда подальше)
Отличный магазин с качественной мебелью. Очень долго искали диван по соотношению цена-качество, а потом вспомнили про диван-он и вернулись снова! Покупали лет 5 назад диван милан по рекомендации подруги - стоит как новенький, без скрипов и проваливаний! Самое удивительное для меня - что цены почти не изменились за столько времени. Выбрали на сайте и заказали не раздумывая, спасибо магазину за диван, учли все дополнительные пожелания! Рекомендую искренне!
Купили в этом магазине коричневое кресло-реклайнер из экокожи.Кресло сделано очень добротно и качественно. Вся семья от него в восторге! Хотелось бы выразить менеджеру-оператору огромную благодарность, за то что ускорила время изготовления кресла и срок его доставки.
Отличный мебельный магазин! Очень приятные консультанты, помогали с выбором дивана ориентируясь не на его ценовую политику, а на наши пожелания) Привезли все быстро, никаких проблем с доставкой и оплатой не возникло.
Покупали диван для квартирантов . Брали не дорогой ,пять лет служит и состояние до сих пор хорошее . Есть более дорогие и добротные модели , можно выбрать ткань и цвет подлокотников что тоже очень хорошо . Сервисом остались довольны , все было сделано в срок
Отличная компания,покупали там диван, качество материалов и сборки на высшем уровне, очень отзывчивый персонал, помог выбрать отличную модель которая вписалась в гостинную, рекомендую данный магазин👍
В этом здании не только мебель, на втором этаже магазин Ткани изумительный выбор тканей, пошив штор, фурнитура и много интересного, персонал очень приветливый и внимательный, очень довольна, рекомендую!!!!!
6
1
Посмотреть ответ организации
Alexandr
Знаток города 6 уровня
28 декабря 2021
Заказали 2 кресла механических реклайнера с качением и вращением (не 20, не 10) в середине сентября 2021г. со 100% оплатой, в договоре прописали срок доставки через 21 день. За неделю до доставки решили узнать как дела и началось: ждем комплектующие, будут через 20 дней, потом лакдаун, потом фабрика переезжает, потом давайте одно кресло без качения и вращения, а второе с электро-приводом. В итоге, кресла привезли через 2 месяца, до оформления возврата не дошло. К креслам претензий нет - пока на твердую 5*, но менеджеры оставляют желать лучшего.
Большой выбор диванов, на любой кошелёк. Продавцы, если надо помогут выбрать и по цвету и по ткани все расскажут. Заказали диван, нам привезли поздновато, но заранее предупредили. Нам было не критично, сидели ждали, и очень довольны, спим с удовольствием.
Отличный магазин продавцы культурные подобрали именно ту мебель которая нам нужна .Качество мебели просто отличное доставка и сборка быстрая.Цены приятно удивили. Данный магазин советую всем своим многочисленным друзьям и знакомым.