Купила диван в данном салоне, девушка-консультант встретила, не навязчиво предложила помощь в выборе мебели, проконсультировала по нашим критериям выбора, все подробно рассказала и показала как открывается и раскладывается диван. Для нас было важно полежать на диване так как мы используем его для сна, нам даже дали ортопедические подушки под голову, чтобы мы почувствовали себя как дома)))
Мне понравилось качество, я лично убедилась в этом в салоне, а потом и дома, когда доставили диван. Меня предупредили о не скорой доставке, так как будет делаться под заказ, но мне повезло, что модель которую я выбрала оказалась в наличии. Доставили по времени чуть меньше недели, но зато абсолютно новый диван, все было запаковано и разобрано, доставщики подняли и тут же собрали, чему я благодарна.
По совету тёти купили маме диван в Divan Boss, у мамы был важный критерий чтобы был угловой с деревянными подлокотниками, из всех вариантов остановились на диване Атланта. Все карты легли именно на него, тк по размеру нам подошел и спать на нем удобно. Мебель привезли в срок, все ожидания наши совпали и мы рады и мама довольна осталась. Спасибо менеджеру за консультацию и правильный подбор ткани.
Все очень плохо … заказали диван 17 августа , ждали 43 дня …. В итоге диван привезли , собрали , а он скрипит (каркас ) как старая софа у бабушки в деревне … В итоге обратились в магазин для возврата дивана , приехал мастер через неделю … посмотрел , удостоверились , что скрипит .
Потом ждали еще неделю, что бы диван вывезли …. Дали бумажку , с ней пошли в магазин для возврата денежных средств , в итоге возврата только на Карту ! Хотя диван оплачивался наличкой , ИП меняется … в итоге написал заявление , деньги пришли через 6 дней , ни извините , ничего … холодное отношение к клиентам им вообще все равно … вернули деньги только за диван, за доставку Не вернули , не рекомендую эту фирму …. А еще предоплату требуют 100% , а как возвращать так ждите , Люди НЕ РЕКОМЕНДУЮ эту фирму
А еще клиент должен подстраиваться , под доставку , 2 раза отпрашивался с работы … Что бы принять диван и вывезти диван …. Как удобно клиенту забудьте … если не сможете принять в день который они назначали , значит будете ждать еще пару недель … тут даже 1 звезды не достойны !!!
Нашла здесь уютный диван в гостиную, полностью соответствующий моим представлениям. Вежливое обслуживание, большой выбор, быстрая доставка. Словом, никаких нареканий. Рекомендую!
Закончили ремонт дома и решили первым делом купить диван в гостиную. Приехали в Мебельный базар на Нариманова, 44. Выбора много, но взгляд упал на диваны от Divan Boss. Проконсультировались с менеджером, наши требования были, что бы диван был большой, размер 3-3,5м и НЕ угловой. К нашему счастью был отличный диван в наличии, цвет не совсем то был конечно. Сказали что можно заказать на наш вкус (ждать долго!) Но так как нам нужен был уже до нового года, то оформили сразу диван из наличия. Привезли через 10-15 дней, за пару дней до праздников, к чему были безумно рады, качество отличное.
Вежливый персонал, большой выбор мебели👍 Будем ещё покупать мягкую мебель в данном магазине.
Спасибо менеджеру Елене, помогла подобрать диван для ежедневного сна тк у меня больная спина , это было самое важное. Доставили все в срок, спина не беспокоит, стала высыпаться. Рекомендую
Купили угловой диван в новый дом. Очень удобный , комфортный Менеджеры ответили на все вопросы , которых было у меня не мало в ходе оформления заказа . Вся семья довольна нашим огромным диваном .
Приобрел в салоне диван, который поразил своим эстетическим видом. Впоследствии возникли проблемы с механизмом, но сервис быстро справился с их устранением по гарантии. В целом, доволен покупкой и обслуживанием.
Приятно удивлен уровнем сервиса. Менеджеры очень дружелюбные и терпеливые, помогли выбрать подходящий диван, учли все мои пожелания. Доставка прошла без проблем, диван оказался даже лучше, чем я ожидал. Отличное сочетание цены и качества.
Хочу сказать спасибо за быструю доставку . Почитав некоторые отзывы, переживала , что не успеют за 2 недели . В итоге привезли через 8 дней , успели до Нг👍🏼
Отдельное спасибо менеджеру за грамотное и вежливое общение со мной 👍🏼
Заказывали кровать Белла в г. Казань , кровать приехала быстро в течении 10 дней , курьеры были вежливы и аккуратные, собирал один по инструкции в известному видео хостингу(бумажная инструкция была в комплекте), был приятно удивлен качеству кровати за эту цену, отдельное спасибо менеджеру Марине за качественную консультацию!
Мечтала о таком диване, как "Адель", уже давно! И вот, наконец, моя мечта сбылась! Диван невероятно красивый, стильный и комфортный. Обивка очень приятная на ощупь, а механизм трансформации простой и удобный. Теперь это мое любимое место в квартире!
Самый ужасный салон мебели который я видел, если хотите ждать мебель по пол года то вам сюда!!! По доставке предлагают определенный день, если не можешь принять в этот день то жди еще с месяцок!!! Это что такое?! С чего клиент должен подстраиваться под вас?! Далее говорят что с переноса заказа, уточню, просил на один день сдвинуть доставку, отсчет в 45 дней идет заново! Персонал отвечает по шаблону, никаких извините и так далее, гнут свое, клиентоориентированность на нуле!!! Дальше думайте сами, делать заказ у них или выбирать нормальных продавцов!!!
Купили диван. Сказали будет готов в течении 40 дней, позвонили раньше, -+17.01.2024, сообщили что диван готов, обговорили дату на выходные что готовы принять , так как ещё при покупке уточнили возможно ли доставка в выходные, так как в будни мы работаем. Продавец ответил что все хорошо. Первый раз доставку отменили из-за погодных условий. Ну ок. Далее предложили привезти 23.01 это будет , мы отказ. Сказали сб либо вс. Далее предложили 26.01 мы снова отказ и объясняем оператору повторно что нужно выходные. До этого всегда оператор был на связи. Звонили сообщали. Но после того как мы позвонили на днях с жалобой, что диван нам не привозят уже *+2ю неделю. Говоря что нет маршрута в нашу сторону, хотя доставка платная . То все тишина. Сегодня 03.02. нами было сообщено что мы готовы принять в эту дату. Но ни звонка ни информации как дало ранее.( Что нет маршрута, давайте согласуем дату на ... И тд ) Не поступило .... Вопрос .
Дивана не будет да ? Лету привезёте ?
Диван просто замечательный. Качество супер! Вписался отлично в стиль комнаты. Доставили даже раньше указанного срока. Работу моего менеджера оцениваю на отлично.
Непрофессиональная работа менеджера, а именно: при покупке моей сестрой дивана менеджером не была доведена информация о необходимости дополнительных платежей за доставку, сборку так называемого "подарка" (журнального столика). Считаю, что продавцы должны озвучивать и прописывать все расходы и допзатраты на продаваемый товар.
Если вы заказали кровать или диван
То не ждите результата как говорят вам менеджеры
1)Приедет вам не в срок(будут ссылаться на договор потом а там 40 рабочих дней)об этом они не говорят)))
2)если вам позвонила доставка и вы наконец дождались своей мебели доставка вам скажет приедем через 2 часа(не ждите их они по едут только через 4 часа)
3)звонит сборщик и хочет собрать вашу кровать(диван)ночью конечно вы же откажетесь а потом сборщики вам вообще не позвонят
И если позвонят то вам скажут что у нас есть 10 дней на сборку мебели после доставки
После вы позвоните в магазин где покупали но вам скажут мы решим
На самом деле они ничего не решат они дальше продают диваны кровати и т.д
Поэтому ставлю самую низкую оценку
Не стоит там ничего заказывать
Хотите потрепать себе нервы если вам не хватает адреналина в жизни и вам не кому выговориться
То конечно заказывайте у них мебель))))
Назвали ещё себя DIVAN BOSS
Добавьте в скобках стрёмная компания!!!!
Заказали кровать за 100к)
Согласна. У компании нет клиентоориентированности.
Главное взять деньги, уже 40 дней, товара нет до сих пор. В нормальных компаниях наоборот как то стараются даже раньше привезти товар, чтобы обрадовать клиента. Уж за 40 дней диван не собрать. Зато было открытие нового магазина. Туда то завезли диваны. А нашего до сих пор нет
Заказала дочке в комнату диван 25 февраля, обещали доставить в течение 3-4 недель, в итоге после звонка 28 марта, говорят, что диван доставят в конце АПРЕЛЯ!!! Ждать еще месяц я была не согласна и расторгла с ними договор, деньги обещали вернуть в течение 3-5 рабочих дней, но поступлений так и нет, связавшись с менеджером, она сказала, что бухгалтерия занимается возвратом. Зачем тогда озвучивать срок а 3-5 дней, если не укладываетесь в эти сроки?! В общем, я очень пожалела, что решила сделать заказ в этой компании!
Берут 100% предоплату , ждать нужно минимум 2 месяца. ИП каждый год закрывается, соответственно никакой гарантии не будет. От многих узнала , что качество данной мебели отвратительное.
Отвратительное отношение к клиентам!!!!!!! Должны были доставить до нг диван в итоге( заказывали в ноябре) сегодня 5 января диванов нет, когда звонишь на горячую линию отвечают по скрипту одно и тоже как попугай( Мария 17 оператор повторяла одно и тоже и пугала что положит трубку так как ответила на все мои вопросы как положено по скрипту 😂 а я просила просто чтоб нам перезвонили и решили с доставкой так как диван на складе!!! Не заказывайте тут мебель отвратительная фирма, нет клиентоориентированность, вопрос решить не могу и качество мебель ужасное! Заказывала мама без меня к большому сожалению, я бы никогда в подобную фирму не обратилась!
заказали 1.5месяца назад мебель по телефону сказали вся мебель готова а это на минуточка во все комнаты потому что нужно было переезжать привезли кравать сказали что матрац привезут позже спрашиваем почему сразу не привезли начинают отказываться то не привезли до казани из самары то место в машине нет.потом сказали что доставка матраца будет бесплатной в итоге теперь говорят что за каждую единицу нужно платить и еще за километраж.пожалели что там заказали.