Отличная компания! Купил у них диван и не пожалел. Качество материалов на высоте, сборка прочная и надежная. Доставка и сборка были организованы очень быстро. Теперь планирую покупать здесь мебель для спальни.
Купил диван для дачи. Очень удобный и практичный, обивка водоотталкивающая – то, что нужно. Диван идеально вписался в интерьер. Единственное, что огорчило, это доставка, задержавшаяся на один день. В остальном все отлично!
Покупку совершили в ТЦ "Русь на Волге", в диван БОСС. Виктория Чуваткина нам помогла выбрать не только диван, но и помогла сменить нам всю мебель в квартире. Она так трепетно подошла к данному вопросу. Все рассчитала и поэтапно расставила мебель настолько эстетично, что все гармонично вписалось в нашу четырехкомнатную квартиру. И вся мебель пришла вовремя и очень хорошего качества. Спасибо большое компании и Виктории! Респект и процветания!
Приобретали диван и кровать. Всем довольны. Привезли раньше срока по договору. Не знаю кому "обещали" 2 недели.... Нам сразу сказали, что могут раньше, но срок прописан.
Сама мебель очень удобная, на диване реально удобно спать, ткань кошка не дерет (брали антикоготь). В кровати особенно радует большой ящик для белья. Матрас комфортный.
Спасибо! Обязательно придем ещё)))
Купили диван ! При сборке умудрились его повредить , через час привезли новую стенку ! Собрали ! Диван разбирался максимум раза 4 ,5 в итоге колёса на коробе практически не ездят, бельевой короб в 4 местах при неправильной сборке или того что колёса практически не ездят разрушил короб ! После осмотра мастера через несколько дней поступил звонок от эксперта , предложение реставрация колёс ... а о разрушении в 4 местах самого полотна бельевого короба- они предположили что мы на нем просто «прыгали» ! Обсурд полнейший ! Дают своё заключение исходя из фото ! На лицо явный брак , т к эксперт который выезжал изначально проговорился «вам его и принимать не нужно было»!Возмутительное и свинское отношение ! Обратились в независимую экспертизу ! Написано заявление в суд !
В целом после покупки всем стало наплевать на меня как на покупателя, причем во время оформления заказа все были милы и обходительны и после передачи денег вежливость и заинтересованность исчезла как и не было. Купила я в этом магазине диван 05.06.2021, во время покупки консультант кстати пообещал, что диван будет уже у нас через две недели, это и сыграло роль, потому что у нас планировалось новоселье и нам нужно было расположить гостей. Да, в договоре написан 21 день, но дружелюбный продавец говорил это так уверенно, что мы даже не могли подумать, что могут возникнуть проблемы. Самая комичность ситуации в том, что 6 июля в крайний день пока у них не пошла просрочка по договору они присылают смс, что товар отгружен, мы хотим с вами связаться по дате доставки (то есть как-будто они уложились в договор). Но после того как они с нами связываются, то говорят о том, что доставка не раньше 10 июля, то есть по факту просрочка есть! Во первых раздражало всю дорогу то, что мы в течение месяца звонили им и узнавали когда же ну когда будет наш диван, это должен делать продавец! Это ваша заинтересованность в нас как в лояльных покупателях! До этого я разговаривала с ними по поводу просрочки, что будет, если не доставят вовремя, как мне сказали на том конце провода да что вы, что вы, доставка за наш счет и вообще клиентов терять мы не хотим. Сегодня звоню им в отдел договариваться, ну как обычный человек, может извиняться или сами что-то предложат, что же мы из-за четырех дней будем устраивать скандал, но... прекрасной девушке на конце провода абсолютно плевать! Отдельная история как я пыталась им дозвониться в течение двух дней и они не брали трубки и не перезванивали, ну уже психанула и стала звонить в общий офис на официальном сайте, ну говорю так и так я просто не могу им дозвониться и о чудо, после того как главный офис видимо им позвонил они мне тут же перезванивают! Ха-ха, ну да ладно, смирилась и спокойно спрашиваю у девушки будет ли у меня бесплатная доставка, потому что вы просрочили мне ее по договору. И что вы думаете? "Ну вам же отправили смс 6 числа, что диван готов к выдаче, значит это вы его не приняли, нашей вины нет" Ох если бы я знала, что вы так относитесь к своим клиентам, я бы у вас ничего не покупала!
Абсолютно никакой информации по заказу никак не добился- сроки не соблюдаются и не выдерживаются. Очень сожалею что связался с данной фирмой и никому не советую
6
В
Вачаган Арутюнян
Знаток города 4 уровня
24 марта 2022
Фигня, гарантия до выхода магазина, не рекомендую , по гаранти звонишь бросают трубку,