Dival
26 отзывов
23 февраля
04 сентября 2024 г. заказал здесь, в Dival, пластиковый карниз и бленду не в сборе. Менеджер пояснил, что бленду всегда дают с запасом, чтобы клиенты сами могли подогнать нужный размер максимально точно и, на случай, если с первого раза не получится красиво отрезать. Получил изделия в назначенное время в заброшке, по-другому эти чертоги не назовёшь, во дворе фабрики Пролетарка, не без труда найдя объект, который, видимо, подразумевается как головной офис ))
25 января 2025 г. снова заказал пластиковый карниз и бленду не в сборе. Менеджер снова пояснил, что бленда будет с запасом, как обычно. На этот раз заказал платную доставку до подъезда, не желая рисковать попасть под обрушения перекрытий, или провалиться в щель в полу, в прошлом месте получения заказанных изделий. В назначенный день, утром, поступил звонок от доставщика, что через пять минут он будет на месте (обычно это делается за час, но в организациях, которым знакомо понимание сервиса). Карниз с блендой привезли в сборе. На моё замечание, доставщик ювелирно прокомментировал, что бленду можно снять (видимо не подозревая, что её можно случайно сломать, или поцарапать; к тому же, товар заказывался не в сборе, чтобы ничего не надо было снимать). К слову говоря, бленда была без запаса. Я решил не вступать в конфликт и попробовать сделать монтаж в сборе, но, в процессе, понял, что у меня это не получится, без повреждений, как минимум, бленды. Я обратился в магазин, с просьбой забрать нераспечатанный товар и привезти его в том виде, в котором было оговорено при оплате, т.е. карниз, длиной 290 см и бленду в рулоне с запасом. После некоторого времени, потерянного на переписку, ко мне выехали Чип и Дейл, как я думал, нацеленные на решение проблемы.
В итоге, в подъезде я застал двоих человек, одного из которых (седой, с рулеткой) трясло так, что губы дрожали. Человек уже приехал заряженным на конфликт и без желания сделать так, как было заказано. На то, что в прошлый раз мне дали бленду с запасом, филигранно, в прыжке, после некоторого раздумья, переобулся и изрёк, запинаясь: «Это сотрудник в прошлый раз ошибся». Напомню, что в магазине, мне неоднократно разъяснили, что бленда всегда даётся с запасом и по каким причинам. На мой вопрос, не застряли ли они в конце 90-х – начале нулевых, приехавший мистер Тремор ответил утвердительно: «Да, застряли!». Во время замера бленды, его рулетка показала 295 см, но, бленда была короче карниза, значит и карниз отпилили неверно, т.е., вместо 290 см, минимум 295 см, либо специально рулеткой измерил криво.
В общем, что я хочу сказать всем этим повествованием. Сначала падает уровень сервиса (здесь его видимо никогда не было и люди действительно застряли в конце 90-х – начале нулевых, когда всеми способами пытались избежать ответственности за свои недоработки). Затем падает качество продукции. Ну и далее, уход с рынка, или смещение в другой ценовой сегмент и падение доходности с прежними трудозатратами. Я промониторил ситуацию с карнизами. Оказалось, что есть более качественные аналоги, которые можно привезти через местных дилеров из других городов прямо до квартиры, либо купить в местных магазинах. В поисках штор, обошёл несколько магазинов, интересуясь и карнизами, послушал мнение. К чему это я? Интересно, вы знаете сколько контрагентов перестало с вами работать за последние два-три года? Ну и поставщикам следует задуматься, следует ли давать отсрочку, если она есть, когда в организации такая саморазрушительная политика.
Изделие Dival, приобретённое в сентябре, я демонтировал и выкинул, установив заказанное в другой организации (название не указываю, чтобы не создалось впечатление, что я кого-то пытаюсь продвинуть). Январский заказ, я оставил лицу компании Dival, не получив замены на то, что именно я заказал и денег.
1
2 февраля 2024
Добрый день!
Заказывала ролшторы с фп по своим замерам, просто супер!!!
Срок изготовления 3р.д
Девушка продавец консультант все обьяснила, показала, рассказала
Огромный выбор, что пожелаете
Есть доставка, стоит копейки, да и сами шторы по сравнению с другими магазинами и Интернет-магазинами на полядок дешевле
Да и еще перед запуском в печать, они присылают макет на согласование
Вообщем советую на все 100%, не пожалеете
2
3
5 сентября 2024
Заказывали кассетные рулонные шторы в этом салоне. Пишу отзыв спустя почти пол года пользования. Качество и внешний вид радуют. При этом цена была приятнее, чем в других магазинах. Замер, изготовление и установку сделали в кротчайшие сроки. Спасибо! Отдельное спасибо установщику!
1
3
16 сентября 2023
Рекомендую!
Индивидуальный подход в выборе, широченный ассортимент + возможность реализации собственного дизайна рисунка. Изготовление - 2 дня, отправка моментальная. Качество элементов хорошее, ничего не вызывает нареканий.
Отдельная благодарность Алисе, за трепетный прием заказа, рекомендации и сопровождение.
1
3
22 февраля 2024
Большой ассортимент штор, жалюзи, а так же есть комплект для ремонта жалюзи и много всего необходимого для уюта в доме по разумным ценам.
3
29 ноября 2024
отвратительный сервис, продавец не заитересован, не перезванивают, не рекомендую
2
12 ноября 2022
Заказывали почти наобум цвет (по фото общего интерьера в телефоне), но подобрали очень здорово! В магазине все быстро и душевно оформили, все тонкости и риски (а они есть!) пояснили; установщик сделал быстро и КАК ПОЛОЖЕНО, а не как "не для себя". Жаль, окон мало, а так еще бы заказали))
2
3
8 ноября 2022
Заказываю жалюзи в третий раз, все устраивает,качество и цены в пределах разумного. Персонал внимательный и отзывчивый, всегда подскажут, что больше подойдет..Ассортимент хороший. Работают очень оперативно. Рекомендую
1
3
24 января 2023
Хороший магазин и выбор. Все расскажут и подскажут. Довольно быстро делают заказ. Специалисты знают ассортимент. Почему 4? Потому что на производстве сделали не верный заказ, а все данные были верны. Пришлось ждать дольше.
2
6 июля 2024
Заказывали рулонные шторы с фотопечатью,"под водой" цвет полупрозрачные, все супер.
1
2
28 июля 2023
Заказали жалюзи обычные железные, ничего другого нам не подходило из за узких боковых проемов. Замерщик сказал только такие, рискнули и не ПОЖАЛЕЛИ!!! Получилось круто и не дорого! Замерщику Сергею отдельный респект!
1
3
29 февраля 2024
Заказываю шторы не первый раз,грамотная консультация менеджеров,исполнение заказа в срок. Рекомендую👍🏻
1
3
18 августа 2022
Отличный салон с жалюзи и карнизами. Свое производство. Третью квартиру обставляю рулонками и все без нареканий. Быстрый замер и установка. Смело можно советовать
3
2
2 ноября 2022
Заказывали здесь рулонные жалюзи и римские шторы. Большой выбор тканей. Есть карнизы. Делают по индивидуальным размерам. Консультант все рассказала. Сделали за три дня и установили. Все понравилось. Хороший магазин. Рекомендуем!
1
3
6 апреля 2022
Недорого, качественно! Рекомендую!
Замерили, изготовили и установили очень быстро. Смотрится очень качественно и дорого.
2
3
17 ноября 2022
Быстро, качественно, цены очень приемлимые. Остались довольны. Рекомендуем всем!
2
3
14 июня 2022
Захотел поменять жалюзи на новые. На сайте указал размер и через 4 дня привезли. Сделали точный размер. Через неделю заказал еще и опять все быстро и качественно!
1
3
9 октября 2021
Некомпетентные сотрудники. Установили жалюзи, и из за выступающей катушки на которой держится сами жалюзи, не полностью открывается балконная дверь. Если бы предупредили о такой ситуации на этапе замера, мы бы просто выбрали другие жалюзи, либо не стали бы заказывать. Итог сломанная катушка жалюзи, дыра в откосе, и просто выброшенные деньги на ветер...
4
3
20 января 2023
Заказывал рулонки для дома,всё качественно и в срок.Рекомендую )
2
3
15 февраля 2023
Заказываю всегда в дивал, качество сервис скидки, все на уровне.
2
3
15 июня 2022
Очень быстро и качественно изготовили заказ. Рекомендую к сотрудничеству.
1
3
24 октября 2021
Большой выбор материала для жалюзи. Обслуживание на высоте. Срок изготовления минимальный.
3
22 октября 2020
Хочу выразить огромную благодарность, за качественную в срок выполненную работу, вежливый и заботливый персонал. Приятно удивили цены). Большая редкость такие отзывчивые люди
2
18 сентября 2020
Быстро, доступно, удобно и качественно. Спасибо за помощь в подборе жалюзи. Выбор довольно широкий, время от заказа до монтажа меньше двух дней.
1
3
16 января 2022
Вечно какие-то проблемы, то чек не могут распечатать, то как уточнения в заказе прописать для производства не знают... На производстве, то ткань перепутают, то размеры. Цены приемлемые.
3
1 октября 2020
Цены отличные.
2