После небольшого ремонта было даже неплохо. Видно, что не хватает персонала. На кассе постоянные очереди, ценников на половину товаров никогда нет, а на некоторые товары ценники неверные. Выясняется это только на кассе. Также, мною была обнаружена просрочка в отделе мясных полуфабрикатов. Неприятно. Персонал, по большей части, довольно приветливый.
Неудобно распределены сектора, приходится иногда побегать за товаром
В целом, как и любой другой магазин дикси. Единственный плюс, это что он круглосуточно работает.
Зачем врать про скидку для пенсионеров 15% в определенные часы по карте Мир? Никто НИКАКОЙ ДОПОЛНИТЕЛЬНОЙ скидки по карте Мир не делает!! Думаю, что и в Магните тоже самое.
Формулировочка хороша - сначала ОПЛАТИТЕ чек, а ПОТОМ получите скидку на этот же чек(не кэшбэк, а именно скидку)??
Это как?
Я уже не говорю про то, что цены в Дикси переписываются каждый день (в сторону увеличения, разумеется), заботливо размещаются на жёлтых ценниках (супервыгодно, а как же). Доллар же вырос две недели назад, а то, что греча, капуста и т.д. с ним напрямую не связаны и курс уже понизился в 1,5 раза - так "это другое", да, "благодетели"?
Очень плохой магазин, всегда ценник стоит один, а пробивают по завышенной цене, просто беспредел. Большое не буду ходить в Дикси и всем буду говорить, что там обманывают.
Речь идёт о магазине на Областной, 3 (Кудрово, Ленобласть). В магазине работают бесконечно талантливые люди. Они умеют собрать очередь практически из ничего. В любой день, в любое время - очередь. Как? Надеюсь, за выдачу ноу-хау мне ничего не будет. Достаточно из 4 касс использовать одну. И вуаля: очередь из всех посетителей магазина. Кто ещё так может? Ась? Тото же! А маски? Висит здоровенный плакат о том, как правильно использовать этот предмет туалета. Хоть на одном работнике магазина есть маска? Не. Видимо, чтобы не использовать её неправильно, решили не надевать вообще. Молодцы!
Не смогла списать кэшбек. Была вчера в 2х магазинах и нигде! не списали. Кассир говорит, чтобы звонили на горячую линию. Горячая линия скромно молчит. Бонусов нараздавали, а как дошло до списания, так тишина. Вероятно, ждут 31 января, когда они у всех сгорят) вот такой развод по диксивски)
Адрес Лиговский проспект д161 у метро обводный канал. Покупал рыбу по преемлемой цене. Но посмотрев в ценник потом удивился. Попросил сдать назад и вернуть деньги за рыбу, отказались. Ругаться не стал. Больше в этот магазин постараюсь не ходить, в крайней необходимости не первый раз обманывают. К счастью рядом есть другие магазины, жалко не круглосуточные
Отвратительное обслуживание и отношение клиентом. Иногда приходится пользоваться этим магазином, т.к. два ближайших к дому именно "Дикси". Вечная грязища, перепутанные ценники, некоторых вообще нет...
Сегодня оформили доставку, оплатили. Заказ не привезли. В приложении статус "Доставлен". Звоню на горячую линию. Там говорят: "Ну, подождите еще минут 10, может быть, еще привезут, может быть это просто курьер отметил в приложении, что доставлено..." (Ответ, конечно, шедевральный, ну, думаю, ладно, всякое бывает... подожду). Ничего не происходит.
Звоню в магазин, мол, где заказ?
- А вы знаете, за вашим заказом никто не приехал. У нас вот еще другой заказ стоит собранный с часу дня, за ним никто не приезжает.
Время около 19 час. Молчу о том. что все это время продукты стоят, вероятно, где-то в пакетах, вне холодильника.
И далее мне предлагают позвонить - внимание - ТУДА, где я заказывала. Говорю, так в вашем же предложении и заказывала. Оказывается, что это "не наше приложение, но то есть, наше, но не наше, в общем у меня доступа нет." У директора тоже нет. И никто ничего не знает.
В итоге, договариваемся. что перезвонят через 10 мин.
Не перезванивают.
Звоню снова на горячую линию. Единственное, что предлагает сделать оператор - отправить претензию, угадайте, куда? Па-бам! В магазин.
И что дальше, спрашиваю? Завтра (!) со мной свяжутся. И, видимо, сообщат, что ничего сделать не могут, и вообще заказ доставлен, или я ничего не заказывала и сама с себя деньги списала и т.д. и т.п.
Больше она ничего сделать не может. Соединить с руководителем у нее нет полномочий. Соединить с руководителем по сервису у нее нет полномочий.
Заказ, напомню, собран и оплачен.
Завтра посмотрим, что будет. Дополню отзыв, если тут есть такой функционал.
Неплохой магазин , когда других вариантов нет. Он работает 24 часа, поэтому часто выручал, когда нужно что-то необходимое. В целом выбор товара небольшой
1
Вредина
Знаток города 17 уровня
25 июня 2023
Много людей,но кассиры стараются быстро обслужить.Товара много,выбрать есть из чего,много акций,есть бонусная программа,карту можно загрузить в телефон,как и приложение.
Самый лучший продавец на Спб, Ленинском 82 - Анжелика, всегда приветлива и внимательна, только из-за нее ходим всей семьей в Ваш магазин! Таких продавцов не встречала, берегите ее💓💓💓💓💓
Обнять и плакать. Заскочила в магазин по-быстрому купить детям плюшки, похватала все, что по акции, а на кассе чувствую, что чек по итогу больше, чем в 2 раза. Смотрю, ни одна акция не сработала, все посчитано втридорога. Я в таких ситуациях обычно не скандалю, даже кассира не стала дергать, чтобы очередь не задерживать, спокойно позвала администратора, уверенная, что сейчас спокойно разберёмся во всём, и тут администратор тоже абсолютно спокойно начинает рассказывать мне, что какую стоимость пробили, та и будет. Но мое 0_о начались рассказы про то, что у неё людей не хватает, магазин вообще не должен был сегодня работать и т.п. Говорю, очень вам сочувствую, но вернёмся к моему вопросу. Меня, как покупателя, мягко говоря, не очень интересуют их внутренние трудности, вон желтые огромные ценники со скидками везде развешены, так подайте. Идите лесом, ответила мне администратор. Не такими словами, конечно, но смысл тот же))) С двумя уставшими детьми продолжать этот тупой спор я не захотела, уже дома позвонила им на единый номер, говорю, так и так, что за… И тут началась вторая часть цирка) Мне ответили, что обращение принято, разберёмся. Проходит несколько дней - тишина. Звоню. Отвечают, обращение есть, ответа нет. Ситуация повторяется, опять жду, опять звоню, опять нет ответа. «И вообще у нас на рассмотрение до 28 дней». Ок, перезвонила им в итоге через месяц (уже чисто спортивный интерес). «Ой, мы сильно извиняемся, но ваше обращение по…теряли, сейчас ещё раз направим, ждите ещё месяц». Поржала, но подождала ещё месяц. И… «А на ваше обращение нет ответа». Я: и что дальше? - Ну, можем ещё раз его подать. Отвечаю, спасибо, конечно, мы так и будем играть в эту странную игру? - Ничем не могу помочь, я за это не отвечаю. - А кто отвечает? - Не знаю - Свяжите с тем, кто знает. - А мы не связываем клиентов. - И чего мне теперь ждать? - Не знаю.
Занавес.
Мораль басни в том, что Дикси и так бомжатские магазины, туда ещё и сервис на таком уровне( Не буду дальше развивать эти разборки, так как они скоро явно сами позакрываются
Оказывается алкоголь в Питере до 10 только продают!!
А
Анонимный отзыв
19 февраля 2023
Вторую неделю держится в магазине сильная вонь, напоминающая менструальную вонь. Я обращалась на горячую линию и просила прислать комиссию, чтобы пришли и нашли источник этого зловония. Все посетители жалуются на эту ужасную кровяную вонь, а администрация магазина молчит. Потом подошли к грузчику, чтобы сказать ему, чтобы тот сообщил о проблеме директору (никак не можем найти директора!).
Потом выяснилось, что сильная менструальная вонь исходит от кассирши, у которой есть проблемы с личной гигиеной и со здоровьем. Также выяснилось, что человек практически разлагается на рабочем месте, но его даже не отпускают в туалет, хотя бы для гигиенических процедур. Почему всё так плохо? Почему? Разве вам приятно читать подобные отзывы? Пожалуйста, примите меры к устранению менструального запаха в вашем магазине.
Цены на витринах постоянно не соответствуют ценам на кассе. Только и слышишь от продавцов, что это старая цена, не успели поменять, не хватает людей! Подняли бы з, п продавцам, не было бы обмана и увольнений. Может хватит дурить покупателей, наведите порядок в магазине.
На ул. Миллионой мало продуктовых магазинов, из-за того что выбирать не из чего, здесь всегда много народу - все таки Центр, а вот качество и количесво товара оставляет желать лучшего..выбор небольшой, да и продукты не всегда свежие.
Очень нужный магазин в данном месте. Но этот магазин сплошное НО: из всех касс одновременно работает только одна (зови-не зови на помощь, никто не придёт, т.к. некому), в залах грязища, аж ноги к полу липнут (!), на полках и кассе ценник зачастую несоответствует (кстати, на кассе классная отмазка - по техническим причинам цена может отличаться от заявленной на ценнике), ассортимент страдает катастрофически-полупустые полки, а то, что есть в наличии, отличается не лучшим качеством (овощи-фрукты с мошками, гнильцой; про просрочку не скажу, не попадалась), магазин давно не круглосуточный. Вроде есть магазин, а ничего там не купишь... Очень жаль, что руководство не следит за положением дел.
Увидела тушенку Семейный запас, хотела как в детстве на хлеб и в рот) . взяла попробовать, а там такой неприятный сюрприз - одна непонятная жижа, мяса нет, запах от нее мне дал знать, что даже не пробуй. Пришлось выбросить. И денег жалко.
СПб, Трефолева 10А,
час назад (02.02.2022г. 11:45) я пришел в указанный магазин и попытался приобрести следующие товары:
1. Сыр Тильзитер - 99 руб
2. Сыр с голубой плесенью - 129 руб.
3. Напиток сокосодержащий 1,5л. Тропический микс - 59 руб.
4. Пакет
Цены указаны без копеек на основании ценников под товаром в торговом зале.
При Покупке данного товара на кассе, кассиром была озвучена около 320 руб.
Оплату я не произвел, а задал вопрос, почему сумма значительно превышает ту, которая должна быть при сложении стоимости приобретаемых товаров.
Кассир начала озвучивать стоимость по кассе и указала на стоимость напитка 92 руб. вместо 59.
Когда я сообщил ей, что данная стоимость не соответствует стоимости в торговом зале, по которой я, на основании договора открытой оферты должен приобрести данный товар, она, прошла в зал, изъяла ценники и сказала, что по такой цене она никогда не продаст мне товар и я могу делать и жаловаться куда мне хочется (это цитата).
На мою просьбу вызвать Заведующего она произнесла, что это она и есть.
Бейджа или других опознавательных знаков на сотруднице не было, поэтому я не имел возможности подтвердить или опровергнуть данную информацию.
Короче, Дикси по уровню скатился к продавцу на рынке, хотя, наверное, тот более адекватен.
Была приятно удивлена, что магазин работал во время "Алых парусов". Очень выручил. Купили всё, что надо.
1
Дмитрий
Знаток города 14 уровня
29 июня 2024
В холодильниках пусто, хотя персонал мог заполнить холодильник водами, лимонадом и.т.д, работает один кассир, и естественно толпа народа, ну такое себе местечко
В Питере практически все магазины сети Дикси обманывают покупателей с помощью "скидок", а потом оказывается, что они то ли забыли эту скидку снять, то ли эта скидка только по карте, то ли вообще у них в аппарате не отразилась она. Пробили недавно 200 гр конфет как за килограмм...Разбираться действительно бессмысленно: Хамить будут и кассиры, и администраторы, поэтому последний раз, когда меня там пытались надуть, я молча на кассе оставила продукты, не стала платить и ушла. По поводу чистоты я вообще молчу. Больше туда не пойду ни я, ни мои друзья, ни моя семья.
Отвратительная доставка! Отсутствующие товары, хоть и указаны в наличии, на замену не согласовываются! А имеющиеся товары путают и привозят не то, что числится в заказе! После проверки - возмещать разницу в цене или замещать свои косяки товарами, которые реально нужны и были в заказе - отказываются! Первый и последний раз воспользовалась доставкой из этой сети!
Раньше ходила в дикси, очень нравился магазин, даже друзьям советовала. Обрадовалась открытию еще одного магазина недалеко, но новый магазин оказался ужасным, начиная от очередей и путаницы с ценниками и в целом бардак. Но даде не это теперь отталкивает от магазина, а эти дурацкое приложение которое должно быть чтобы были товары по скидке. У меня нет возможности установить его, у родителей с кнопочными телефонами аналогичная. Теперь не хожу в эту сеть. Жаль, что маркетологи этой сети далеки от покупателей и не думают, что у многих проблема с этими приложениями. Про пожилых людей вообще молчу!
Магазин на Розенштейна. Акции не всегда пробиваются на кассе, аккуратней. Овощи никто не перебирает, гниют. Еогда большой поток работает только одна касса. Днем, когда никого нет, работают обе кассы. Абсурд. Один плюс - рядом с домом.
Поход в любой магазин Дикси (даже в разных городах), превратился в печальную рулетку, в которой ты проигрываешь всегда. Только вот играть ты совсем не хотел. Уставший, после трудного дня хотел купить молока и яблок. Как обычно бывает, смотришь на ценники, считаешь примерно и рассчитываешь бюджет. На кассе узнаёшь, что на ценники смотреть бессмысленно и рассчитывать на что-то человеческое в этом месте - тоже. Чек выходит в 2-3 раза дороже. Ты пытаешься разобраться, спокойно спрашиваешь продавца, ведь он тоже, возможно, устал. Он не даёт тебе закончить и предлагает ничего не брать, если не нравится. Продолжать этот диалог не представляется возможным. И ты уходишь. Без яблок и молока. Но с досадой и негодованием.
Всегда ходил в Дикси, очень удобное расположение. Демократичные цены и отличный персонал. Сейчас сменилось руководство похоже, убрали всех старых сотрудников. В магазине сразу стало грязно, грубый не вежливый персонал. Директор тоже похожу сменился. Сплошные очереди. Ценники перестали совпадать с товаром. Зачастую к обеду их даже нет на витринах... ходи, гадай. Ну, вот больше не пойду
В магазине воняет блювотеной это раз, два мужик который стоял за кассой с сережкой в ухе похож на неформала, три почему если алкоголь не продают после 10 вечера не накрывают его? Это ужас просто, Санкт-Петербург "культурная столица" исправьте это или буду жаловаться в выше органы!!!!!!!!!!!!! Это ужас просто!!! Дно !!!! Разочаровал Питер !!!!!!