Купила красную икру в магазине на Московском проспекте 205, оказалась вся протухшая . И не вернуть деньги, потому что чек на кассе не выдали . Продавцы в этом магазине вообще не напрягаются , ни здравствуйте, ни до свидания.
Безобразие! Очень недовольны! Ответа от службы поддержки не получены. «Зависли» в итоге 5000₽ с лишним! Печальнее всего - отсутствие продуктов! Бессовестная кампания! Зачем позиционировать себя так, ежели не выполняют обязательств?!
Я был избит вашим сотрудником магазина который занимает должность заведующего магазином
Причина избиения неодыкватное поведение заведующего и мои 5 тысяч на которые просто нет желания искать размен
Я хотел купить пачку сигарет а уехал в Александровскую больницу с черепно-мозговой травмой с сотрясением
Позвонил на горячую линию 5 августа
Мое обращение до сих пор рассматривается
Ужасная работа приложения и доставки. Ничего не налажено. Списывают деньги, заказ не оформляют. Это как вообще??? Почему я должна 2е сутки обрывать телефоны тех поддержки, чтобы вернуть деньги, которые потерялись в вашей системе!? Помимо всего каждый раз либо забудут положить какой-то товар либо привезут уже «умирающие» овощи. Так бизнес не ведут ребята. Принципиально будут обходить магазин стороной.
Всегда ходил в Дикси, очень удобное расположение. Демократичные цены и отличный персонал. Сейчас сменилось руководство похоже, убрали всех старых сотрудников. В магазине сразу стало грязно, грубый не вежливый персонал. Директор тоже похожу сменился. Сплошные очереди. Ценники перестали совпадать с товаром. Зачастую к обеду их даже нет на витринах... ходи, гадай. Ну, вот больше не пойду
Из магазина персонал постоянно маты перет маты
Постоянно просрачной продукты выбрасуют продукты питания напитки и алькогоголь напитки это не нормально постоянно просрачной продукты выкидутают каждый день это ужасное
Мусар приходижтся убирать и получить мешок с мусор а потом посылаю вас куда и подальшего от сотрудников маты перет маты
Широкий выбор оаощей и фруктов. Удобная раскладка продуктов по торговым залам. Бывают очереди из-за одной работащей кассы, но быстро реагируют и подключается другой кассир. Удобно, близко, экономно.
Обнять и плакать. Заскочила в магазин по-быстрому купить детям плюшки, похватала все, что по акции, а на кассе чувствую, что чек по итогу больше, чем в 2 раза. Смотрю, ни одна акция не сработала, все посчитано втридорога. Я в таких ситуациях обычно не скандалю, даже кассира не стала дергать, чтобы очередь не задерживать, спокойно позвала администратора, уверенная, что сейчас спокойно разберёмся во всём, и тут администратор тоже абсолютно спокойно начинает рассказывать мне, что какую стоимость пробили, та и будет. Но мое 0_о начались рассказы про то, что у неё людей не хватает, магазин вообще не должен был сегодня работать и т.п. Говорю, очень вам сочувствую, но вернёмся к моему вопросу. Меня, как покупателя, мягко говоря, не очень интересуют их внутренние трудности, вон желтые огромные ценники со скидками везде развешены, так подайте. Идите лесом, ответила мне администратор. Не такими словами, конечно, но смысл тот же))) С двумя уставшими детьми продолжать этот тупой спор я не захотела, уже дома позвонила им на единый номер, говорю, так и так, что за… И тут началась вторая часть цирка) Мне ответили, что обращение принято, разберёмся. Проходит несколько дней - тишина. Звоню. Отвечают, обращение есть, ответа нет. Ситуация повторяется, опять жду, опять звоню, опять нет ответа. «И вообще у нас на рассмотрение до 28 дней». Ок, перезвонила им в итоге через месяц (уже чисто спортивный интерес). «Ой, мы сильно извиняемся, но ваше обращение по…теряли, сейчас ещё раз направим, ждите ещё месяц». Поржала, но подождала ещё месяц. И… «А на ваше обращение нет ответа». Я: и что дальше? - Ну, можем ещё раз его подать. Отвечаю, спасибо, конечно, мы так и будем играть в эту странную игру? - Ничем не могу помочь, я за это не отвечаю. - А кто отвечает? - Не знаю - Свяжите с тем, кто знает. - А мы не связываем клиентов. - И чего мне теперь ждать? - Не знаю.
Занавес.
Мораль басни в том, что Дикси и так бомжатские магазины, туда ещё и сервис на таком уровне( Не буду дальше развивать эти разборки, так как они скоро явно сами позакрываются
Сначала показался вежливым персонал, но как только столкнулись с тем, что цена на ценниках одна, а пробивает по факту другую, так сразу недовольство! При чем а все, что не было в картине, цена не совпала. Вернули только за мороженое розницу. Так как спешила остальные позиции проверила выйдя из магазина. Проверяйте чек. Сюда больше ни ногой
***. Списали деньги. Заказ не привезли. Оформили в итоге как отмену. Деньги уже 20 дней не возвращают - пишут банк заморозил, не списал. Взял из банка выписки о том, что деньги списаны и возврат не осуществлен - все равно пишут, что деньги были не списаны, обращайтесь в свой банк. Один и тот же текст вставляют. До оператора не дозвониться. Придется писать заявление в полицию
Дикси по адресу Московский 191 А. Персонал меняется каждый месяц. А проблемы одни и те же. На ценнике стоит одна цена на кассе выбивают другую( реальную ) которая на порядок выше. Сегодня купила макароны по цене 54 .99 на кассе пробили 68.00 . я принесла ценник на кассу, Сказала, что не буду брать по этой цене, кассир на другой кассе вроде бы сделала возврат , пока деньги не пришли. Настроение испорчено. Купила ветчину за 199.90. На кассе пробили 244. Объяснив , что скидку не ввели на кассу. Это что ??? И когда введут ? И почему сначала меняют ценник около товара , а потом , когда нибудь на кассе ?Бардак. Спрашиваю у кассира - почему так ? Ответ - не нравится не ходите к нам в магазин. Молодая и наглая девица не русской национальности. Бейджика нет..
Очень нужный магазин в данном месте. Но этот магазин сплошное НО: из всех касс одновременно работает только одна (зови-не зови на помощь, никто не придёт, т.к. некому), в залах грязища, аж ноги к полу липнут (!), на полках и кассе ценник зачастую несоответствует (кстати, на кассе классная отмазка - по техническим причинам цена может отличаться от заявленной на ценнике), ассортимент страдает катастрофически-полупустые полки, а то, что есть в наличии, отличается не лучшим качеством (овощи-фрукты с мошками, гнильцой; про просрочку не скажу, не попадалась), магазин давно не круглосуточный. Вроде есть магазин, а ничего там не купишь... Очень жаль, что руководство не следит за положением дел.
Не всегда совпадает товар и ценники. Газированные напитки часто всболтаны, открываешь - фонтан. Как правило 1продавец и очередь.
Из положительного, удобно расположен, ассортимент достаточно большой.
15 сентября с.г. дважды в чеке пробился весовой продукт. Оплатила банковской картой. Обратилась к продавцу вернуть мне незаконно снятые деньги. Пробил чек за номером 353 на возврат, однако деньги на счёт не поступили. На горячей линии ответили что в течении 30 дней вернут деньги. Это как понять, забирают деньги у населения и пользуются ими. Новый вид мошенничества.
Неудобное расположение отделов, пока все купишь - раз по 5 в каждом побываешь... Но выбор товара достойный! Персонал не очень профессионально работает, но стараются) Очереди не очень большие.
Обычный магазин с продуктами. Судя по виду работают там таджики. И видимо у грузчика таджика в питерском магазе продуктов, зарплата побольше чем у начальника цеха сборки суперЭВМ из Таганрога.
Раньше ходила в дикси, очень нравился магазин, даже друзьям советовала. Обрадовалась открытию еще одного магазина недалеко, но новый магазин оказался ужасным, начиная от очередей и путаницы с ценниками и в целом бардак. Но даде не это теперь отталкивает от магазина, а эти дурацкое приложение которое должно быть чтобы были товары по скидке. У меня нет возможности установить его, у родителей с кнопочными телефонами аналогичная. Теперь не хожу в эту сеть. Жаль, что маркетологи этой сети далеки от покупателей и не думают, что у многих проблема с этими приложениями. Про пожилых людей вообще молчу!
Доставку жду более суток ! На телефоны не отвечают, по 20 минут заставляют ожидать на линии. В чате поддержки не отвечают ! Деньги списали , товар не привезли и не выяснить, что делать.
Две звезды только за наличие этого магазина.
Мало того это катакомбы, где ничего не найти, так корзины грязные, как будто в них ногами ходили месяц. Ассортимент так себе.
Какой здесь был магазин в советские времена! Потом в этом помещении был пицца- ресторан. И, вот, снова продовольственный магазин. Но уже сетевой. Магазин на удивление востребован. Всегда много покупателей. Ассортимент рассчитан на средний бюджетный уровень. Присутствуют все категории продовольственных товаров.
3
1
Nastya Ershova
Знаток города 7 уровня
2 сентября 2024
Тесный магазинчик , персонал на троечку, очереди огромные , потом людей нескончаемый, расположение ну тут открытые ворота) каждый второй ходит закупаться перед корабликами 😂
Речь идёт о магазине на Областной, 3 (Кудрово, Ленобласть). В магазине работают бесконечно талантливые люди. Они умеют собрать очередь практически из ничего. В любой день, в любое время - очередь. Как? Надеюсь, за выдачу ноу-хау мне ничего не будет. Достаточно из 4 касс использовать одну. И вуаля: очередь из всех посетителей магазина. Кто ещё так может? Ась? Тото же! А маски? Висит здоровенный плакат о том, как правильно использовать этот предмет туалета. Хоть на одном работнике магазина есть маска? Не. Видимо, чтобы не использовать её неправильно, решили не надевать вообще. Молодцы!
В Питере практически все магазины сети Дикси обманывают покупателей с помощью "скидок", а потом оказывается, что они то ли забыли эту скидку снять, то ли эта скидка только по карте, то ли вообще у них в аппарате не отразилась она. Пробили недавно 200 гр конфет как за килограмм...Разбираться действительно бессмысленно: Хамить будут и кассиры, и администраторы, поэтому последний раз, когда меня там пытались надуть, я молча на кассе оставила продукты, не стала платить и ушла. По поводу чистоты я вообще молчу. Больше туда не пойду ни я, ни мои друзья, ни моя семья.
Поход в любой магазин Дикси (даже в разных городах), превратился в печальную рулетку, в которой ты проигрываешь всегда. Только вот играть ты совсем не хотел. Уставший, после трудного дня хотел купить молока и яблок. Как обычно бывает, смотришь на ценники, считаешь примерно и рассчитываешь бюджет. На кассе узнаёшь, что на ценники смотреть бессмысленно и рассчитывать на что-то человеческое в этом месте - тоже. Чек выходит в 2-3 раза дороже. Ты пытаешься разобраться, спокойно спрашиваешь продавца, ведь он тоже, возможно, устал. Он не даёт тебе закончить и предлагает ничего не брать, если не нравится. Продолжать этот диалог не представляется возможным. И ты уходишь. Без яблок и молока. Но с досадой и негодованием.
Понимаю что магазин в центре города... Проходимость большая, но магазин неприятен, начиная с "внутреннего убранства" , то есть расположением товара, присутствием постоянных коробок, перепутанных ценников, очереди и и один кассир (бедный) , заканчивая ассортиментом, точнее его отсутствием. Две звезды только за то что других магазинов рядом нет...хоть такой, но есть)
Очень даже прилично, чисто и нет плохого запаха.
Продукты все в хорошем состоянии, только один раз заметила упаковку Черри с плесенью.
Единственное выбор небольшой, заморозки мало, альтернативного молока, специй и круп.