Сдал MSI GE72MVR ноутбук. Пропала дискретка GTX 1070 и не тянет в нагрузке процессор. Перелопатили только видеочип и отдали без починки. Чипы мои перепаяны на другие. Мой чип не вернули пока. Похоже дело было в цепях питания, а они нечего не сделали. Очень плохо. Сдам в АСЦ.
Отличный сервис, очень рекомендую. С мужем обращались ни один раз (в сервис на Тореза).
Это лучший сервис в который мы обращались, до Дикома "наелись" шаражкиными конторами.
У нас с мужем у обоих телефоны Леново, а Диком, как раз, специализируется на технике Леново.Оба телефона ремонтировались по два раза в сервисе и устранённые проблемы так и не вернулись. Спасибо инженерам и менеджеру по приёмке, очень внимательная и отзывчивая девушка.
Обращался один раз с поломкой ноутбука. Сделали довольно быстро, за умеренную плату, уже полгода все работает. Кроме устранения основной неисправности мастер заботливо вкрутил недостающие потерянные болты в крышке ноута))
Я доволен!
4
4
Александр
Знаток города 6 уровня
14 июля 2020
Искренне НЕ советую. Отклеилась рамка ноута. Сказали, будет готово сегодня или завтра. Будет стоить 900 руб. Ждал неделю. Потом позвонил сам и мне ответили: рамку приклеить не получилось, нужно ставить новую + менять заднюю крышку с матрицей. Все это стоит тысяч 15 + 2 тыщи за работу. В итоге забрал таким, каким и сдал и сверху заплатил 900 р. за диагностику. Откровенно пахнет накрутом и обманом. Изначально специально уточнил цену и сроки. Зачем говорить одно, а делать потом совсем другое?
Отличный сервисный центр! Сдавали от организации жесткий диск, на котором была информация за несколько лет. Перестал открываться и вообще как-то определяться на компе. Думали все, несколько лет работы на смарку! Отнесли ребятам и они (О ЧУДО!) подняли всю инфу! Теперь будем ходить только сюда!!!
Полетел жесткий диск! На нем инфа была важная за несколько лет! Думали уже ничего не сделать и не вернуть! А ребята с сервисного центра подняли всю инфу! Все восстановили!!! Чудеса!!! Отличный сервисный центр! Теперь знаем куда обращаться!!!
Принес планшет в ремонт. Все приняли быстро, согласился на срочную диагностику. Стоимость 675 рублей.
Итог - за две недели не смогли определить дефект.
Выдали назад бесплатно, в тот же день поехал в центр города в другой сервис.
Дефект определили на следующий день. Короткое замыкание на шлейфе, который идет к порту док станции. Завтра утром забираю рабочий планшет.
По датам: DICOM сдал 20 августа, забрал 3 сентября без ремонта и бесплатно.
Сервис в центре - сдал 3 сентября - забираю 7 сентября рабочий девайс.
Планшет LEnovo Helix 2. Понес в DICOM сначала, думал сервис авторизованный, на сайте Lenovo указан. Вот такая простая и поучительная история.
7
1
Павел Юсков
Знаток города 5 уровня
5 марта 2020
Сдавал ноутбук и планшетник в ремонт на Коломяжском, 20/1. Молодцы, мастера своего дела. Мой ПК восстановили, хотя на Фонтанке мне сказали, что мой ПК восстановлению не подлежит. В результате, весь ремонт состоял в устранении неисправностей, которые внесли в ПК в мастерской на перекрёстке Московского проспекта и Фонтанки.
3
1
Яна
Знаток города 4 уровня
6 апреля 2019
Очень много вопросов к данной организации. Трижды сдавала через Ситилинк по гарантии смартфон с одной и той же проблемой, в первый раз, вроде как, заменили модуль, дважды написали заключение, что дефект не подтвержден, тем не менее дефект как был, так и остался, фон при разговлре такой, что собеседник меня не слышит. В итоге, пользоваться полноценно телефоном я не могу и деньги за него мне тоже не возвращают, диком же дефекта не обнаружил... А моим собеседникам он, видимо, мерещится... Еще и пленку на экране жутко исцарапали.
Хорошая контора, много лет работает и специалисты грамотные.
2
1
А
Анонимный отзыв
17 сентября 2017
В июне заглючил мой видеорегистратор, пытался как-то восстановить самостоятельно, перепрошивал, помогало на несколько дней, но потом глюки возвращались.
Обратился в DiCom, т.к. он является авторизованным СЦ по ремонту видеорегистраторов фирмы изготовителя. Первое впечатление было благоприятным, удобный сайт, несколько офисов по городу. Обратился в офис на Казанской улице. Починили за 4 дня путем перепрошивки за 650 руб., гарантии на эту операцию они не предоставляют. Регистратор, как и в случае моей самостоятельной перепрошивки, проработав около недели, стал уходить в "нирвану".
Лето, отпуск, дела, обратился в DiCom повторно только в сентябре, при этом обратил их внимание, что перепрошивка помогает лишь на короткое время. Через те же 4 дня мне отзвонился юноша с ресепшен на Казанской и сообщил, что регистратор восстановили опять же перепрошивкой, на что я конечно же высказал свое неудовольствие. В ответ представитель DiCom предложил вернуть регистратор, не взяв с меня денег, НО, ВНИМАНИЕ! они его вернут в то исходное глючное состояние (вот это, я понимаю,квалификация!). Не желая выбрасывать 650 руб. в очередной раз на ветер, я согласился. А еще очень было интересно посмотреть, как они смогут ввести регистратор именно в ИСХОДНОЕ неисправное состояние.
Но вернули они мне исправный регистратор, правда на этот раз он проработал нормально всего полчаса и снова отказал. Кроме того, этот юноша с ресепшен счастлив был мне сообщить, что я отныне занесен в их "черный" список клиентов, посмевших выразить какие-то претензии к качеству работы DiCom, а напоследок не удержался и гаденько подхамил мне вслед.
Делайте выводы об уровне квалификации специалистов этого авторизованного СЦ, если они могут устранять только симптомы неисправностей, не утруждая себя поиском причин. А если осмелитесь роптать, попадете в их базу данных "Миротворец", попутно получив порцию хамства.
Для руководства СЦ, номер последнего заказа 18276.
Отдал свой хард, сработали оперативно, восстановили все данные, до этого носил в 3 сервиса которые ничем помочь не смогли. Спасибо, ребятам, рекомендую! Пы.сы. сам сюда пришел по рекомендации
Сдавал на диагностику ноутбук samsung, т.к. сильно грелся и начал визжать. В сервисе произвели чистку системы охлаждения. Работа заняла один день. Стоимость 1500 руб. Результатом доволен - ноутбук работает тихо и почти не греется.
Вот моя история. Сел аккумулятор в планшете. Позвонил, аккумулятора не было в наличии, сказали, если оплачу, то будет в течении 2-3 дней, когда придет - позвонят. Дело было в пятницу утром. Оплатил 3500 р. всю следующую неделю- тишина. Снова звоню уже ровно через неделю. В пятницу утром.
Оказывается пришел мой заказ, но позвонить забыли.
Спрашиваю, сколько по времени замена.Планшет для работы нужен(все время на внешнем аккумуляторе работал).Принес в 11-00. Говорят 2-3 часа. Прошло 3ч, 4, 5,,уже 19-00. звонок. Говорят при замене треснул экран, мы его заменим бесплатно, но завтра. До закрытия мол получишь.Хрен там.Весь день звонил, а оказалось запчасть так и не привезли.Теперь жду понедельника. Зато вежливые все.А мне что делать. Из пустяковой операции все превратили в хрен знает что. Сижу без работы, руководство икру мечет и никто ни за что не отвечает. Наверно оно и должно так быть. Сервис блин по Петербургски. 21 век.
Ремонтируют хорошо, цены конкурентоспособные, клиентов не обманывают. Можно иметь дело.
1
Alex.SPb
Знаток города 5 уровня
19 июня 2020
Сдал в ремонт роутер zyxel 15 июня 2020 г. В течение недели - никакой реакции. После нескольких обращений по телефону 19 июня наконец получил ответ, что ремонтировать не будут, т.к. инженер очень занят и ему некогда. Отвратительное обслуживание, лучше поискать другой сервис.
4
3
Посмотреть ответ организации
Александр В.
Знаток города 7 уровня
25 мая 2020
Отличный сервис! Залил ноутбук, прочистили и заменили клавиатуру в довольно короткий срок (даже в режиме карантина), несмотря на то, что клавиатура была специфичная, пришлось заказывать.
Отремантировали ноут msi по гарантии быстро в теч 2х недель
quickcode
Знаток города 4 уровня
17 декабря 2020
Скажем так: из-за короны ноутбук мне там сильно не дочинили. Прошло полгода, написал тут отзыв и началась движуха - про меня вспомнили, позвонили, привезли и установили нужную деталь. Спасибо.
Мошенники! Разводят на деньги! Сдали по гарантии видеорегистратор, через несколько дней перезванивают, говорят, что дефект не обнаружен, ответили, что на днях заберем, на следующий день перезванивают, и сообщают, что дефект вдруг обнаружился (если, по их словам, он исправен, зачем тогда снова проверять), но гарантия уже закончилась, поэтому ремонт за ваш счет. Естественно возник вопрос к ним, вчера работал, по их же словам, сегодня вдруг сломан, начали нести нелепые объяснения. Временно отказались от ремонта, уточнили, будет ли эта неисправность указана в документе, сказали - да. По факту, когда приехали забирать, в документе оказалось написано, что дефектов не обнаружено. На вопрос о их звонке о неисправности и предложении ремонта, всячески отнекиваются... Видеорегистратор по прежнему не работает. Когда отдавали ее на сервис, при нас двое клиентов с ними ругались, один даже запаковывал коверт с ноутом в роспотребнадзор. Теперь их понимаем.