Был сдан планшет Lenovo на диагностику в Диком сервис на Тореза 98 к1 ( при включении выдавал ошибки на все приложения), срок диагностики был обозначен 1-2 дня. Через 2 дня никто не отзвонился. На 5ый день при телефонном разговоре со скандалом пришлось заставить их заняться диагностикой планшета).
Отзвонились, и конечно же сказали что в нем самая дорогостоящая поломка и тех что ранее предполагалось (вышел из строя модуль памяти, замена- 3000). От ремонта отказались, т. к. в другом сервис центре предложили заменить модуль за 1800 с гарантией 12 месяцев. Самое интересное началось после того как приехали забирать от них планшет: при выдаче выяснилось что планшет больше не включается. С их слов во время диагностики модуль вышел из строя окончательно, хотя при разговоре с ними по телефону за 4 часа до приезда они говорили что проблема "плавающая" т. е. то есть, то нет. Да и дома он лежал на протяжении 3х месяцев с этой проблемой и прекрасно включался. А тут, чудесным образом во время диагностики модуль окончательно "скончался". В итого со скандалом и руганью пришлось заставить их в заключении написать что модуль окончательно вышел из строя во время их диагностики и что они подтверждают наличие в планшете всех деталей заявленных заводом изготовителем (ну что они не выдернули оттуда какую нибудь деталь). Завтра едем в другой сервис восстанавливать после этих горе-мастеров. Поберегите свои нервы, деньги и время и ни в коем случае не обращайтесь в диком сервис на Тореза 98 к1.
Починили мать у ноута Dell (не шло питание к процессору и видео карте) после того как в другом сервиснике скзаали, что только менять (притом как выяснилось в попытках починить усугубили ситуацию).
По деньгам адекватно, мастера с руками из нужного места, менеджеры понимают специфику работы и могут объяснить, что произошло и как чинили.
Для ноутбуков dell однозначно лучший сервисник в городе.
Не понятный сервис, с элементами развода . Сроки обещают одни, по факту забывают что обещали. Но самое фееричное : дефектовка делают в один день, согласуют ремонт и через три дня ремонт не выполнен. А по итогу мастер забыл нажать кнопку готово. Угрожают, что если сроки не устраивают , могут отдать так . Не рекомендую
Крайне не рекомендую данный сервис ( на Тореза). Сдал настольный компьтер HP Elite. Перестал включаться после апгрейда на Win 10. На форумах нашел подобную неисправность, это не редкость для этого компьютера. Пишут, накрывается БИОС. На всякий случай, перед сдачей в сервис, проверил планки памяти, чтобы их исключить. Не помогло. Сдал в Dicom. Попросил в т.ч. проверить БИОС. Держали дней 10, после сказали, что виновата память, поменяли, заплатил. Дома компьютер так и не включился. Принес им обратно. Еще раз сказал при сдаче, что пользователи пишут о выходе из строя БИОС при апгрейде на Win 10. Ответили: форумов не читаем, сами все знаем. Прошло еще 10 дней после 2-ой сдачи. Звонил им 2 раза. Первый ответ- пока не готово, звоните позже. Еще через 4-5 дней: инженер куда-то вышел, звоните через пол-часа. После этого общаться с ними пропало всякое желание. В итоге, за 20 дней нахождения в сервисе: заменили планку памяти, которая оказалась рабочей, неисправность так и не устранили пока (на ресепшн ответа никакого по моему звонку я так до сих пор не получил). Нужно ли Вам в такой сервис- решайте сами. Я же постараюсь сюда больше не обращаться, благо в Питере можно найти адекватный ремонтный сервис. Всем удачи!
Профессиональный, качественный, доброжелательный сервис. Оживили нотбук за полтора часа, и даже не взяли за срочность!! Уже второй раз меня спасают. На Казанской тоже супер мастера, спасли всю информацию со сгоревшего SSD накопителя!!
Команда компании Диком- мои спасители. Почти 2 терабайта архивных фото и видео из путешествий и портфолио( я фотограф) были восстановлены успешно. В двух других сервисах до этого отказали. Отдельное спасибо девушке с именем Любовь-мне кажется она шифруется, и на самом деле главный инженер команды)но дело даже не в этом- так вышло что она спасла не только мой диск, но и мою собаку) в общем крутые отзывчивые ребята. Доверяю и теперь знаю куда нести забарахлившую технику) Главный совет что я вынесла из стен офиса- храните свои фото на 5 накопителях. 😁🧐
При гарантийном ремонте из планшета пропала SIM карта и карта памяти. Все развели руками ничего не нашли, а поначалу вообще утверждали, что планшет перед приёмом вскрывали и все из него вытащили и мне отдали. Больше обращаться к нечестному на руку сервису не буду.
Категорически советую обходить эту контору стороной. Отдал в ремонт ноутбук,не работала подсветка экрана,на следующий день позвонили, сказали,что перегорела лампа и требуется её замена,но таких ламп у них нет и не будет и что могут поставить какую-то другую, видимо не подходящую по размеру,в следствии чего внизу по углам экран будет заметно затемнен! И кому нужен такой "ремонт"??? И какого простите ..... вы берете в ремонт технику,если у вас нет деталей для ее восстановления???!!!. В итоге содрали за диагностику 900р.,хотя не предупредили об этом при приемке!, вместо того чтобы извиниться за потраченное мною время и свою беспомощность. В итоге потраченное время,деньги и по-прежнему неработающий ноутбук.
Сломался ноут lenovo не было изображения на экране. Обзвонила несколько местерских из вируса никто не работал. Здесь ответили работают!! Проблему нашли быстро - заменили инвертер. Отремонтировали менее чем за сутки. Чем очень вручили ноут нужен был для работы. Все работает. Персонал вежливый. Цена устроила.
Отличный сертифицированный, посногии маркам, компьютерной и оргтехники.
Мастера там работают давно, одни и те же, поэтому и ремонт осуществляют любой сложности, а не просто замена на новый.
Перед зданием есть парковка, как правило там всегда есть место.
"Не рекомендую пользоваться услугами Дикома на Тореза:
- сдал ноутбук в рабочем состоянии, но тормозил, зависал... попросил отрегулировать - если все "с железом" в порядке, а если что обнаружится из дефектов, сообщите и решим как быть (так у них и записано в п.8 бланка заказ-наряда в разделе "Условия и порядок обслуживания");
- неделю молчали - с 31.10.19 по 7.11.19, приехал сам и узнал, что "делают диагностику жесткого диска";
- "почему так долго?" - спрашиваю.
Ответ из серии "вас много я один". "Заказов много" - говорит менеджер". Т.е. среди всех заказов, которые стоят в очереди, мой последний и не важный... это было только начало из всего ого хамства, которое прозвучало потом;
- приехал 8.11.19 после звонка-сообщения менеджера, что жесткий диск проверен и он неисправен и это при том, что при приеме все работало и жесткий диск в том числе;
- начали "втюхивать" (на непонятном мне зыке), что все плохо ... плати ... будем что-то делать;
- суть (из того, что я понял) - "сохранность данных на жестком диске не гарантируем, батарея "сдохла" и т.д.,
В результате - выдали в нерабочем состоянии и нахамили.
Отдавал ноутбук на чистку системы охлаждения(СО), во время чистки СО была выявлена необходимость замены вентилятора.
При получении ноутбука после замены вентилятора и чистки СО обнаружил щель в корпусе из за того что разъем не попал в свой паз.
При устранении на месте данной проблемы, корус разъема был погнут, на работу разъема данный факт не влияет, но заставляет задуматься о контроле качества выполняемых услуг.
СО почистили хорошо.
Добрый день! Не советую данный сервис, если не хотите тратить свое время, деньги и нервы. Сдал ноутбук на замену матрицы. Позвонил мне сотрудник и сказал, что мой ноутбук готов и можете подъезжать. Я два часа потратил на дорогу, а когда приехал они говорят извините, но ваш ноутбук не готов) Ждите еще неделю. По обещали сами привезти домой, но никто так и не позвонил и не приехал. В результате через неделю поставили мне очень темную матрицу. На мой вопрос, а почему у меня темный экран, девушка ответила или так или никак) Отвратительный персонал и обслуживание. Оценка 0.
Самый лучший сервис в городе. Всё честно и прозрачно. Замененные детали отдают, дают гарантию на свою работу. Одни из немногих, кто может восстановить данные с жёстких дисков.
С чем пришёл, с тем и ушёл. 900 рублей потерял. Проблема с материнской платой ноутбука. Сказали виноват винчестер. Плюнул, согласился на новый винт. При проверке проблема с материнкой выплыла опять - нет сети. Вернул винт обратно. Гоняли с одной площадки на другую. Ни извинений, ни чего. Единственное адекватное общение с инженером Татьяной с Говорова. Правда с починкой не помогло. Сервис крайне не рекомендую.
Всегда когда возникает проблема с компьютером обращаюсь в данный сервис.
Диагностику проводят хорошо.
Лишнего не советуют, навязывания услуг тоже нет.
Смогли восстановить ноутбук (2012 год) после короткого замыкания, когда никто не брался за это, с тех пор пользуюсь только ими.