Карты • Москва • Химчистки

Диана

Рейтинг 4,2
67 оценок
Закрыто до 10:00
Москва, ул. Верхняя Масловка, 21

Добавить фото или видео

Новости

С 07 по 13 апреля действует акция на чистку пледов и одеял! Подробности акции уточняйте на сайте и по телефону горячей линии.
6 апреля, 23:25
С 07 по 13 апреля действует акция на чистку пледов и одеял! Подробности акции уточняйте на сайте и по телефону горячей линии.
6 апреля, 23:25
С 07 по 13 апреля действует акция на чистку пледов и одеял! Подробности акции уточняйте на сайте и по телефону горячей линии.
6 апреля, 22:48
С 07 по 13 апреля действует акция на чистку пледов и одеял! Подробности акции уточняйте на сайте и по телефону горячей линии.
6 апреля, 22:48
С 07 по 13 апреля действует акция на чистку пледов и одеял! Подробности акции уточняйте на сайте и по телефону горячей линии.
6 апреля, 22:45
Все новости (6)

Адрес

Москва, ул. Верхняя Масловка, 21
Показать входы
Маршрут

Контакты

8 (800) 222-82-26
Показать телефон

Время работы

Все филиалы сети

Особенности

Доставка
Выезд на дом
Панорама
Рейтинг 4,2
67 оценок
Оцените это место

50 отзывов

Знаток города 6 уровня
15 ноября 2024
Кажется, это последний поход в данную химчистку. По-началу все шло неплохо: вещи стирались, все было ок. но последнее время начались проблемы со многим. во-первых, это сервис: это кошмар какой-то, абсолютно неторопливые сотрудники всегда в этом отделении. мало того, что неторопливые, так еще и плохо обученные сервису, клиентоориентированности и своей работе. Во-вторых недавно сдавала в химчистку обувь, так в итоге ничего не отчистили, отдали «типа никто не увидит» и с трудом согласились взять на повторную химчистку. Итог тот же, что и после первой химчистки, обувь я чистила сама. Ну и в-третьих: сегодня сдавала пиджак, который просто грязный, на нем нет ничего такого, что могло бы усложнить химчистку. Сотрудник не поздоровалась, была с максимально недовольным лицом и состоянием, в помещении стоял странный неприятный запах, а после досконального досмотра каждого миллиметра несколько минут она потратила на рассмотрение бирки, где кроме названия бренда (одно слово) не написано ничего. А потом она печатала целое эссе к моему пиджаку, печатала одним пальцем (почему сотрудник не печатает двумя руками?!). На мою просьбу спустя минут 15 приемки я услышала, что она описывает каждое пятно (тут ок, вопросов ноль, но там столько пятен нет, сколько у нее в эссе прописано) и одним пальцем печатать неудобно! на мой вопрос, почему же она печатает одной рукой, ответ прост - «а неудобно! вы когда-нибудь учились печатать вслепую?» я просто выпала в осадок, честное слово. ну это не сервис 2024 года, уж простите.
1
Знаток города 3 уровня
6 апреля
30.03.25 Сдал зимнюю куртку на чистку. 04.04.25 куртку забрал, при первичном осмотре косяков не заметил. Дома обнаружил, что отсутствует один из элементов фурнитуры, а именно кнопка-застежка. Расстроился и позвонил в химчистку, сказали приносите и решим. Принес, менеджер сфотографировала испорченный карман и отписалась в чат. Откуда поступил ответ, что ничем помочь не могут и это моя проблема. Предложили написать претензию и ждать бумажное письмо с ответом. Предполагаю, аналогичным. Куртка подпорчена, время потрачено. Клиентоориентированности просто ноль. Спасибо. Менеджер Павлова Наталья, к ней вопросов нет.
Знаток города 7 уровня
1 декабря 2024
Очень хороший пункт приема, персонал всегда вежливый и готовый помочь. Химчистка тоже хорошая. Квитанция 91080509401, спасибо, пальто супер отчистили)