Очень специфическое место. Попала туда по приглашению от подруги.
Данный салон находится в подвальном помещении, попадая туда сразу чувствуешь запах сырости и плесени, внутри всё очень старенькое и уже повидавшее виды. На ресепшен приятный молодой человек предложил чай перед процедурами и помог выбрать соли и крема для сеанса.
Нас пригласили в комнату для спа где стояли 2-а массажных стола, душевая кабина и бочка, Всё очень тесно и неуютно. После пришла женщина достаточно приятная, всё расказала, сообщила что купели джакузи у них нет(Есть только в другом салоне), дала одноразовые переодевашки и удалилась.
Все процедуры проводились в этом помещении, в душевой очень плохо сходит вода, полотенца сомнительной свежести, как и халаты.
Массаж был достаточно болезненный, но терпимо, массажистка всегда интересовалась о интенсивности массажа. В конце нам предложили чай с мармеладом.
Сказать что было совсем плохо не могу, но ощущение брезгливости не покидала ни на минуту. Повторно точно не пойду в данное место.
Помещение напоминает дешевый отель из 90-х. Если вы хотите расслабиться, получить качественный сервис, насладиться временем, то лучше обойти это место стороной.
Записались на 12.00, в итоге сказали, что мы записаны в 12.15, а приняли нас только в 12.25. При этом сначала скрабирование и обертывание, а потом распаривание по причине занятости других кабинетов. Я спрашивала заранее, нужно ли что-то взять с собой типа полотенец, на что мне ответили, что все выдается в салоне, по итогу в салоне сказали, что надо платить 600р сверху за двоих. По персоналу видно, что им пофиг на посетителей. Процедуры проводятся непрофессионально. Кушетки ободранные. Когда моему мужчине массажист делал массаж, массажист параллельно смотрел видео на телефоне. Больше никогда сюда не придем.
Посетили с мужем данный массажный салон. Был проведен массаж 2-мя мастерами, оба, на наш взгляд, не профессионалы, массаж не доставил удовольствия, ни мне ни мужу. зона душа очень грязная, вся в масле и каких то отходах. Порадовала только работа администратора. Конечно, цены на услуги ниже средних, но даже на этот чек не тянут.
С точки зрения тайного покупателя:
Увидели данный салон на биглион, цена ниже, чем в Тайрай. Ранее понимала место раскрученное, поэтому и цена завышена. Пока не попала сюда.
Мебель, действительно, вся старая и ободранная. Стиль не соответствует современным стандартам.
Мы пришли за 7 минут до начала записи. Нас никто не встретил, пока мы не прошли коридор в сторону ресепшена, нам развернули и попросили надеть тапочки. Минут 10-15 была суматоха вокруг нас, никто ничего не спрашивал и все бегали туда сюда. Было не совсем понятно, мы ждём процедуры или что происходит 😀
Наконец нас попросили оплатить. Далее спросили какой хотим чай, зеленого нет - ну какой есть. Такой и сделайте 😄
( в описании указано. Чай на выбор, фиточай с имбирем, конфеты и чукаты). В реальности чай был макетированный заварной и мармеладки.
Также в подарок должны были дать бутылку игристого, но никто не предлагал. Мы не стали спрашивать, так как хотелось просто отдохнуть на массаже.
Указано что есть паровая баня, сауна или кедровая бочка + ингаляция на выбор с эфирными маслами. Бочка есть. Она находится в кабинете с массажными стойками, а не отдельно. Это странновато…. Также типо она одна и вам придется ждать ( ходили с мужем вдвоем). Разогревается она минут 10-15, поэтому я не понимала, от чего нас изначально не спросили что мы хотим ( напоминаю о беготне в самом начале, где мы просто чего-то ждали). Проводили нас в сауну. Альтернатива в виде бани предложена не была. Кабинка на двух человек. Мы крупные, сидели впритык друг к другу. Ингаляции, да и просто каких-то приятных запахов не было. Внизу обогревательный прибор был сломан - немного дул прохладный воздух . 😟
На сайте указано 3 варианта по разной наполненности и в каждом из вариантов- 5,6 программ. В реальности - тебе предлагают скраб на соли или сахаре. Я видела кофейный в описании, сказали ок. Но в итоге это был Сахар с кофе. Просто обмазали скрытом и дали полежать.
Потом душ. Вода уходит плохо.
Обертывание. Душ
И наконец массаж.
Массаж делала неоднократно. Здесь было ужасно больно. Я часто говорила, что мне больно.
Муж молчал. Но потом признался, что ему было тоже больно. Но он первый раз, поэтому думал так и должно было быть.
В конце должны были прохрустеть спину. Но здесь этого не делали. И даже хороше. Мне было страшно, что сделают что-то не так ( массаж был очень болезненный - заказывали расслабляющий). Всегда после массажа чувствовала легкость в теле. Здесь было странное ощущение, будто просто устала. На массаже часто засыпала, но не в этот раз
Приехала домой - не могу лежать на спине. Промучалась всю ночь. Сейчас очень больно. Двигать плечами, надевать одежду, переворачиваться - больно все.
У мужа выступили лопнувшие капилляры. Представляете какая была нагрузка??
Возможно только нам достались такие массажисты.
Но сейчас я отчетливо вижу разницу между дорогими сна и дешевыми вариантами. Она не в бренде, а в сервисе и комфорте
Ну просто замечательное место! Я очень люблю сюда ходить, особенно на некоторые из спа процедур. В конце недели устраиваю себе релакс и один выходной провожу в салон. Персонал приветливый, внутри уютно и хорошо. Посещаю с огромнейшим удовольствием и вам советую!
Мы были здесь с подругой на комплексе девичник Ягодное удовольствие. Нам очень понравилось. Распаривание в кедровой бочке, скрабирование, обёртывание, массаж. Потом сауна, потому что на Душинской нет джакузи и вместо него предлагают различные процедуры на выбор. Заключительная часть - чаепитие со сладостями. В общем, нам очень понравилось, мы прям головой отключились от всякой суеты и расслабились и классно пообщались. Салон очень атмосферный, заходишь туда и теряешь счёт времени
Всем доброго дня! Искала на районе Спа-центры, остановила свой выбор на Diamond spa, написала им в мессенджер, получила оперативный ответ с учетом своих пожеланий по дате, времени и мастеру и уже на следующий день пошла на Спа-программу Касабланка к мастеру Чынаре) Я в восторге, понравилось абсолютно все, а массаж просто наипрекраснейший был, давно я так не расслаблялась и не получала такого удовольствия, приду еще и вообще возьму себе за правило регулярно баловать себя спа. Спасибо Спа-центру Diamond spa и отдельное огромное СПАСИБО мастеру Чынаре😊😇
Сегодня посетили с мужем данный салон. Обо всем по порядку.
При бронировании места, попросили сразу оплатить сертификат «свидание для двоих». 6.500₽. Оплатила. Спустя день, понимаю что не сможем попасть в этот день (покупался сертификат 10 декабря на 27 декабря). 11 декабря. Отменяю запись и прошу вернуть деньги. Тишина. Никто ничего не возвращает. Просят писать на почту. Писала на почту. Тишина. Неделю молчат. По ватсапу номер руководства не дают.
Кое как решила вопрос с визитом. И решили воз пользоваться сертификатом 14 декабря. (Думаю если бы не воспользовались, деньги бы не вернули. Ниже уже были подобные отзывы, что не возвращают деньги.)
Ну а теперь самое интересное
1. Нас не встретили. Сказали раздевайтесь и проходите. Мы первый раз. Как дома сами разделись, нашли шкаф, все повесили. И пошли к администратору.
2. Администратор все объяснила, программу, варианты косметики. За это одну звезду получила. Спасибо.
3. Нас отправили в комнату два мастера женщина и мужчина. Мы переоделись. Пошли в парную. Пока все было хорошо. Но дальше НЕТ
4. После нам предстояло скрабирование, обертывание и массаж + дополнительно оплатили массаж головы мужу и массаж стоп мне.
5. Все эти процедуры происходили как на конвейре. Быстрей быстрей. Пока мужа скрабировали, я лежала и ждала своего мастера. Все не одинаково. После обертывания, мужа отправляют в душ, с меня все снимают и я лежу, мерзну и жду когда смогу пойти в душ. Это нужно делать равномерно. Пока один моется, второй еще должен греться.
6. Во время обертывания делали массаж стоп мне. Это было ужасно да и сам массаж ужасен. У массажистки было всего два движения. И одно из них это тыкание пальцами. Которые постоянно царапали меня ногтями, сам массаж был очень не приятен. При этом мужу на соседней кушетке мужчина постоянно шлепал все тело и травил всякие истории из жизни (когда спа релакс подразумевает расслабление и спокойствие)
7. Когда попросили перевернуться на спину, резко включили свет. Не понятно за чем, который бил по глазам.
8. И самое НЕНОРМАЛЬНОЕ. Во время всей процедуры была открыта дверь. Я лежала возле двери. Голая. У нас был первый кабинет возле входа. И даже муж просил закрывать их дверь. Но они постоянно уходили/приходили и закрывать дверь видимо не считали нужным.
В общем всю процедуру и я и муж лежали и ждали когда это закончится.
Вторая звезда чисто за работу и за вкусности с чаем после всего этого кошмара.
Так же не ведитесь на шампанское и украшением шариками. Будет висеть один полусдутый шарик и на этом все.
Место НЕ СОВЕТУЮ. Либо не советую этих мастеров. Ибо все зависит человека.
Когда сними связываешься и хочешь записаться на январь, говорят , что мест нет, хотя в онлайн записи куча свободных мест. Очень некрасивое и неуважительное отношение к клиентам
Странное ценообразование!
- Белье для массажа оплачивается отдельно 250р. ( инфа об этом есть на сайте). Зачем? Можно отказаться и придти со своим “добром”? Не поняла этого прикола. Включите в цену белье!
- в процессе массажа, меня обескуражил вопрос: Массаж головы, лица и стоп платный, будем делать? 🤦♀️ мне казалось я на full body массаж пришла.
- при онлайн записи нет возможности выбрать вид массажа. На ресепшене спросили только про интенсивность массажа, но не про вид. Я нашла в перечне тайский oil массаж записалась оплатила 2100р и пришла
-не удобная оплата. По ссылке через регистрацию на сайте и покупку сертификата.
К массажу вопросов нет! Не вау, но сойдет. Если бы не тема с допами к цене, то возможно переодически приходила бы. А так нет, спасибо. Не честно, не прозрачно.
5
1
Т
Татьяна Игоревна
Знаток города 3 уровня
3 ноября 2024
Недавно посетили данный спа салон. Из приятного только массажисты и вежливость персонала. Сам салон не очень. Сауна - одно название. Посадили в будку 2 кв метра, температура слабая, да и еще были сбои в электричестве, вырубился свет.
Душевые грязные, вода смывается очень плохо. Стоит неприятный запах. Что касается массажистов, вежливые и обходительные люди. Знают свое дело. Массаж сделали очень хорошо. Особенно хочу отметить массажистку Татьяну, золотые руки. Сходила бы к ней на массаж еще раз.
Посещали данное заведение по подарочному сертификату Биглион.
Из плюсов:
Приятный массаж, расслабляющие процедуры.
Релакс музыка.
Понравилось, что мне массаж делала женщина, а мужу мужчина.
Перед проведением спа программы можно было выбрать косметику (скрабы, пилинги, обертывание).
По предыдущим отзывам читала, что страшный пол, но его перестелили, сейчас приличный ламинат.
Из минусов:
Самый жирный минус - это душевая кабина, в которой отвалились дверцы, не сливалась вода и по углам цвела плесень.
Неудобный массажный стол, прорезь для лица хоть и была застелена полотенцем по контуру, но все равно было больно лежать.
Выполнены не все пункты программы: а именно, не было оформления с шарами в виде сердец и чайных свеч (хотя отсутствие последних можно было бы отнести к плюсам, так как их наличие ставило бы под угрозу пожарную безопасность, учитывая интерьер с тканями).
Не была проведена ароматерапия, либо мы не поняли, что под этим пунктом подразумевалось.
На чайной церемонии отсутствовали заявленные сладости.
Добрый день. 02.01.2024 велась переписка насчёт бронирования 04.01.2024 времени на сеанс. После указанной переписки мы прибыли 04.01.2024 к 18:30 на сеанс и нам отказали, так как мы не были записаны.
Менеджер ситуацию никак не постарался урегулировать и обвинил нас в том, что это мы виноваты, что не записаны, так как после согласования времени должна была вестись дополнительная переписка, хотя дальнейшая переписка не велась со стороны салона, а наше сообщение было прочитано.
Дополнительно отмечу:
1. Подвальное помещение с неприятным запахом, есть сомнения в соблюдении санитарных норм.
2. Персонал (помимо менеджера видели массажиста, который выдал одноразовые тапки и удалился делать кому-то массаж) плохо говорит и понимает русский язык.
3. Менеджер отказался предоставить книгу жалоб и предложений, так как "у нас её нет, отзыв можете оставить в интернете".
4. На табло "Информация отсутствует закон о защите прав потребителей".
Крайне не рекомендую связываться с данным салоном.
Были на спа программе с подругой, офигенно сделали скраб, предложили на выбор сауну или бочку, так же предложили на выбор скрабы и вид массажа. Немного задержались в начале, но бонусом предложили еще стоун камни, которые в программу не входили. Сервис просто прекрасный, девушка на ресепшене и массажисты очень милые, заботливые)
Всё супер, обязательно приеду ещё ☺️
Ходили с мужем туда года 4. Было хорошо. Последние года полтора стали появляться мастера, которые откровенно плохо делают массаж. Мало того, мне стали говорить , что за теперь совсем иная и нужно платить с человека за 90 мин 3500.( а вот и нет. Мне лично там говорили , что для постоянного клиента цена ниже). Из последнего: администратор мне нагло наврала, что осенью я ходила с мужем "по акции" , а сейчас ее нет( в прошлый раз она мне говорила абсолютно тоже самое, только после просмотра базы данных "внезапно" в прошлый раз оказалось, что цена ниже 3500 будет). А вот сейчас оказывется, что она такого не говорила... И обещала уточнить и перезвонить ( не было...надеялась притвориться, что ничего такого не было и я буду платить такие деньги за массаж, да и с таким отношением..щаз...).
С мужем туда больше ни ногой.... Низкое качество, вранье с постоянными клиентами!!
Были на м. Авиамоторная... Напротив ТРЦ ГОРОД. Хорошее местоположение. Приятно удивили цены. Еще там установлена платформа УДС и мы воспользовались приветственными баллами. Было приятно пооекомендовать друзьям и получить допонительные баллы на будующиу услуги. Обязательно придем еще в это место. Рекомендую!!!)
Прохожу курс антицеллюлитного массажа. Салон очень уютный.
Отдельно хочу отметить прекрасного администратора - Марию. Всегда поможет и подберёт удобный сеанс. Вежлива и очень позитивна! Очень приятно общаться с такими администраторами. Человек знает своё дело и прекрасно владеет всей информацией о салоне.
Также советую мастера Эрниса. Профессионал своего дела, который подберёт оптимальную силу массажа для Вас и сделает комфортным Ваше время пребывания в салоне.
Мила - ещё один мастер по антицеллюлитному массажу - если сравнивать с Эрнисом, техники абсолютно разные, но попробовать стоит и ту, и другую! И выбрать оптимальную для Вас.
Цена - качество соответствует на все 100 процентов!
Спасибо)
Буду ждать результатов по истечению от прохождения моего курса и готовиться к летнему сезону!
Записались с молодым человеком по купону на спа. В назначенное время пришли по адресу. Спустились в сомнительный подвал, прошли через сомнительную парихмахерскую и остановились у видавшей виды двери. Она была закрыта, звонок возле двери оторван. На стук никто не открыл. На звонки (номера с сайта и с купона) никто не ответил. Ни звонков с предупреждения, ни ответа. Никому не рекомендую к посещению данное место.
6
4
А
Александр Б
Знаток города 4 уровня
23 октября 2024
Друзья подарили сертификат в этот «салон» на двоих. Типа романтическое свидание. Пришли в это место в подвале с проходом через дешевую
Парикмахерскую. Каково было наше удивление, когда массажисты у них только два взрослых мужчины. Романтический настрой сразу пропал. Отказались от массажа, так как других массажистов/ток просто нет. Попросили вернуть деньги за сертификат. Написали на указанную почту, ни ответа, ни привета. В общем, сто раз подумайте перед походом в этот спа «Бриллиант»
Хотите проверить почему 1 балл, а не более? Прийдите, потратьте деньги и дополните отзыв. Забыл добавить, массажа длительностью 60 минут вы не увидите 👎
Были в салоне на м. Авиамоторная сегодня вместе с подругой. Все очень понравилось, расслабляющая атмосфера, хорошие мастера своего дела. Проработали мышцы лица и головы-просто великолепно! Вышла другим человеком! Однозначно рекомендую!
2
Посмотреть ответ организации
Кира
Знаток города 2 уровня
12 января
Радует то, что есть такое потрясающее место, где можно расслабиться не думая ни о чем, побыть со своими мыслями. Сотрудники очень приятные, помогут и подскажут если надо. Ощущения, будто скинула лет 10, всем советую!
Почему-то предыдущий отзыв не сохранился. Поэтому напишу кратко.
Плюсы: мне попался хороший мастер (жене нет)
Минусы:
1) администратор ужасно работает.
2) бочка ужасная
3) душ. Просто отвратительный. Просто купите новый.
4) масла и пилинг дешёвые
Все оооочень понравилось! Атмосфера приятная. Специалисты профессионалы своего дела, полное расслабление и доверие им))) желаю расти и развиваться ❤️ придем еще)
Самый ужасный спа салон, который я видела. Мы пришли вовремя и час ждали, когда окажут услугу, администратор Римма, сказала, что случилась накладка в записях гостей, и салон тут не виноват.
Потом в процессе самой спа процедуры ломалась бочка для спа, пришлось еще подождать.
Салон находится в подвале, очень грязно, душевая кабина была сломана.
Ароматерапия - ватный диск смоченный эфирным маслом. Массаж хороший, но делали его точно не час, как должно было быть.
Нам обещали вернуть часть денег, а пока мы одевались, администратор ушла. Мы звонили ей с телефона сотрудника, она обещала скинуть деньги переводом. Но не сделала этого.
Не хотелось бы чтобы другие люди после нас так же разочаровились
Были с сестрой в Diamond SPA на Авиамоторной, по купону Биглиона по программе N1 «Кокосовый рай». Весь персонал очень приветливый, внимательный, за такую цену все очень даже хорошо.
Были с мужем в салоне на Авиамоторной. Очень хорошее, чистое и приятное место! Хоть салон находится и в подвале, это абсолютно не испортило наше впечатление. Все было так как и обещали - на высшем уровне! Больше всего порадовало, что можно самим на выбор выбрать разные скрабы и крема. Прекрасные работники, от администратора до массажистов! Располагающая атмосфера. Хотелось бы отметить массажистов Игорь Арти и Дарья - профессионалы своего дела, всем советуем!!! Обязательно вернемся еще раз для того, чтобы расслабиться и получить удовольствие!!!!!!!
ужасное место, администратора на месте не было, деньги за процедуру принимал массажист
как только мы зашли в сауну, сразу захотелось уехать, т.к сауна по размеру напоминает биотуалет, персонал плохо говорит на русском языке, у одного из массажистов был подбитый глаз
когда мы захотели вернуть деньги, нам сказали, что переведут их в течение суток, потом мы договорились о переводе через час-полтора (при том, что мы платили наличными и деньги в этот момент находились в кассе)
в итоге возврат мы так и не получили (речь идёт о 6500₽)
пытались связаться с менеджером, который после одного телефонного звонка заблокировал наши номера
с руководителем нас так же не смогли связать
вообщем, если хотите сэкономить на себе и потрепать нервы, то советую это место)
Отличный салон. Очень профессиональный подход к работе! Рекомендую всем, кто устал от бесполезных поглаживаний, не дающих результат. Спасибо Чинаре за заботу и внимание к проблемным участкам моего тела во время массажа. После сеанса "выросли крылья за спиной"!
Место отвратительно, в комнате кнаходятся душевая и столы, от душевой воняет канализацией, вода не уходит. Перешли в другую комнату то же самое , на что ответ "ой у нас только сегодня так", видно что заведение погибает и пора его закрыть, вся косметика масляная ни как не отмывается, полнейший ужас.
Просто ужасный салон на Авиамоторной.
Брали спа программу на двоих. Программа обошлась в 5к и это не стоило ни копейки этих денег.
Салон грязный (перед нами кто-то мыслся в душе и его даже не сполоснули).
Душ не смывает, приходилось ждать пока сольет, чтобы им мог воспользоваться мч.
Сам массаж был так себе, на 4 из 10.
Масло на котором делали массаж пахнет неприятно (прогорклое).
Скрабы из соли, агрессивные.
Музыка была просто ужасная как из 90х, совсем не способствовало расслаблению.
Освещение в самой комнате не приглушенное.
Запахи скорее раздражающие, их много, они разные и странные.
Сами мастера чувствуется без обучения.
Супер спа часто посещаю его, отличные мастера. Атмосфера расслабления по полной. Самый приветливый персонал что еще больше радует. Тома всегда все расскажеть покажет на высшем уровне. Рекомендую к посещению. Я рада что однажды узнала про это спа, и теперь я постоянный ваш клиент. Спасибо 🥰
100% рекомендую всем! Это место для проведения времени с пользой для души и тела! Процедуры соответствовал заявленным на 100% и оставили незабываемое впечатление.. Особая благодарность мастерам массажа Антону и Чинаре, сотворили релакс и расслабление в теле так, что не хотелось уходить) ещё хочу выразить благодарность администратору Юлии, вежливая девушка, улыбчивая, свое дело знает. Ещё раз рекомендую всем, кто хочет полного релакса и гармонии - испытать это все можно здесь!
Подпись Александр и Наталья☺️
Из всех плюсов, только хорошая массажистка. Атмосфера оставляет желать лучшего. В комнатушке, где проходил сеанс постоянно гудел намос какой-то. Ни шаров, ни лепестков роз, заявленных не было. Горела одна свечка, написано свечи. После окончания процедур, спросила у массажистки есть ли фен, она сказала есть. Администратор отказала. Пришлось с влажными волосами выходить из спа. Из заявленных фруктов пару кусочков яблок и груш, чай без сахара и без сладостей. Никому не советую тратить деньги на это место!
Советую всем обходить данное заведение стороной. Были на Авиамоторной. Далее факты-1. В помещении где делали массаж очень холодно
2. Массажист вообще не понравился, делал на отвали, грубо
3. Мебель, ремонт оставляет желать лучшего, все расшатанное
4. Выданные полотенца, халаты не отдавали свежестью (хотя может и были чистыми, не проверяла)
5. Про «романтическую атмосферу» молчу - никаких свечек, но чтобы свет не бил в глаза, на них просто кладут полотенце 😅 переодически включается насос, который издает ужасающие звуки. Душ пипец. Как в нем можно смыть масло/обертывание, если банально нет держателя для лейки????
Захотелось скорее приехать домой, нормально вымыться.
6
К
Камилла Гиниятуллина
Знаток города 2 уровня
6 января
Была у самого отзывчивого мастера Шамиль, спасибо салону за такого работника, золотые руки и отношение человеческое, добрый, светлый и приятный человек, спасибо большое, буду советовать ваш салон знакомым и коллегам
Потрясающий мастер Сара.
В ее руках и расслабление можно получить и все зажимы разблокировать. Владеет разными техниками, хорошо знает тело.
И это мой любимый мастер на авиамоторной! Сара, спасибо большое за массаж. Я ваш клиент
Недавно с женой посещали салон на Авиамоторной . В целом остались довольны . Хорошее соотношение цена - качество . Ребята массажисты знают сове дело .в конце массажа напоили вкусным чаем . Спасибо за гостеприимство !
Рада была попасть в этот уютный салон на Авиамоторной. Вежливый персонал. Спа-программа прошла великолепно , массаж был что надо, косметику предложили на выбор. Осталась довольна процедурой, вернусь обязательно
Мне муж сделал сюрприз на годовщину и мы пришли в Diamond spa. Очень понравилась уютная и добрая атмосфера. Безумно понравился сеанс массажа, всё сделали качественно, с душой. Отдельно хотелось бы выделить общительного массажиста Эрниса, массажистку Гулю и очень добрую и гостеприимную администраторшу Эльвиру. В конце нам предложили попить чая с мармеладиками. После такого массажика самое то✨
(Кстати Эльвира очень помогла с сюрпризом, по просьбе она и весь персонал до конца не раскрывали подробности)
Всем советую это место в качестве сюрприза, подарка, да и вообще просто места для расслабления😉
Провела время незабываемо. Осталась полностью довольна массажем, прекрасные мастера и приятная атмосфера, музыка очень спокойная и умиротворяющая. Администратор всегда приветливая и дружелюбная. Мне все очень понравилось.