Это оценка интернет магазину! Ситуация такова, делала заказ через колл-центр, на бронь водно-спиртового хлоргексидина именно в эту аптеку, в других в наличии нет, но сюда могут привести, ок согласилась - а ехать мне не ближний свет. На следующий день приходит смс-заказ в аптеке забирайте. Отлично, еду забирать, оплатила, вышла из аптеки и решила проверить, и какое мое возмущение было когда мне прислали не тот товар! Да это был хлоргексидин НО обычный, не спиртовой. Естественно я вернулась узнать почему так произошло, понятно фармацевты не виноваты им что привезли, как говорится, то и выдают. Хорошо получилось сделать возврат.
Вышла из аптеки и позвонила в колл-центр и что вы думаете они ничего не смогли мне ответить, мол нет у нас его в наличии, а как так получилось что я его заказывала и мне привезли на «дурака» авось прокатит, ни ответа ни извинений! Больше в эту сеть ни ногой!
Пользуюсь, но не часто. Лекарства стали в этой аптеки дорогие. Раньше со всей концов Москвы приезжали в эту аптеку за лекарствами. Сейчас стараюсь найти товар подешевле. И ,конечно, нахожу.
Раньше всегда забирала заказы из этой аптеки, заранее забронировав на сайте. В этот раз попросила дочь забрать заказ, который был уже подтверждён смс, но ещё не подготовлен. Кассир Кярова ДВ в аптеке на 6- й Кожуховской отказала в выдаче лекарств дочери под предлогом, что нам не пришла ещё смс, что заказ собран. При этом, в аптеке никого не было и никто не мешал ей этот заказ собрать. Ранее проблем у меня с этим никогда не было. Пришлось вечером ребенку идти ещё раз, так она накидала на прилавок все лекарства, сверху пакет бросила, даже не сложила ничего. Просто хамство, я считаю, самоутверждаться таким образом засчет ребенка, зная, что тебе не ответят.
Про приложение. Оставляешь заявку на препарат, на почту приходить уведомление о том что заказ обрабатывается и что якобы в ближайшее время должны позвонить для уточнения заказа. По итогу нужно самостоятельно просматривать историю покупок-если препарата нет-заказ просто отменяют не уведомив об этом. Но если вдруг препарат есть-письмо приходит на почту о бронировании. Как то плохо получается. Крайне не рекомендую пользоваться приложением.
Не сообщают о готовности заказа, не присылают смс. Просто долго нет никакой реакции на подтвержденный заказ, надо звонить в аптеку и узнавать готов ли заказ. При покупке просто в аптеке без заказа вместо лекарства продали БАД, не сказав о том, что предлагают не обычное лекарство, а БАД. На вопрос почему бад , ответили, что теперь таблеток нет, есть только биодобавки.
Мне нравится это место. Рано утром, когда ещё нет очередей, удобное расположение по пути на работу. Работают грамотные фармацевты. Сняла звезду за то, что часто отсутствуют нужные лекарства, особенно не ходовые
Фармацевт аптеки на Авиамоторной, незаметно для меня продала два препарата вместо одного, который и так мне навязала. 04.06.2022, касса самая правая от входа. Очень неприятный осадок остался конечно! Это 500₽ лишние!!! А они совсем у меня не лишние!
Главное достоинство этой аптеки в том, что во-первых она находится рядом с моим домом, второе- лекарства продаются по цене в 2 раза дешевле, чем Ригле, третье- народу в аптеке всегда мало, никаких очередей!
Раньше в эту аптеку ездил пол Москвы из-за дешевизны, а сейчас цены как везде, правда лекарства в наличии и хорошие провизоры, не втюхивают, чтобы лишь бы продать.
Почему в сети ваших аптек некоторые товары медицинского назначения можно приобрести только оптом. Сегодня 11.05.2021 г в аптеке Новокосинская д 11/4 мне предлагали купить упаковку шприцев 10 штук, но мне необходим был только один. На основании какого закона или распоряжения ваши аптеки заставляют клиентов покупать товары мед назначения оптом? Администратор Ургенова Фатима так ничего и не объяснила. Прервав наш диалог просто ушла. Пришлось идти в другую аптеку.
Заставляя покупать оптом ваша сеть таким образом повышает товарооборот и обманывает покупателей.
Жду вашего ответа. Также письма отправлены в РОспотребнадзор, департамент здравоохранения и службу защиты потребителей.
Хотела купить таблетки, мне посоветовали другие, я и взяла, а когда пришла домой, открыла, там не таблетки, а крем в тюбике, надо разводить с водой и пить, она ужасная, пить не возможно, так я выбрасила, а стоит она 400с лишнем, так я и больше не лечилась
Пожалуй лучшая аптека на районе, рекомендую! Много лет всей семьей покупаем здесь лекарства, асортимент разнообразный, всегда всё в наличии, цены не завышены, электронная очередь, много окошек, персонал вежлевый, всегда всё обьяснят и проконсультируют. Жаль, что рядом с моим домом нет такой чудесной аптеки.