Хочу оставить отзыв об этом учреждении я очень довольна обслуживанием персонала и врачей этой клинике! Все услуги предоставляются на высшем уровне никто никуда не спешит делают качественную работу! хочу выделить доктора Виталия Андреевича , и Вячеслава Викторовича .
Ужасно.
Администраторы не слышат и не слушают, перебивают. Мои вопросы и просьбы проигнорировали: три раза уточнял про нужную мне услугу, обещали уточнить, а в результате так и не уточнили. Упоминают, что я по ДМС - для них это как бомж, относятся с пренебрежением.
Меня представили врачу - она даже не поздоровались.
С бумагами и их оформлением провозились полчаса. Заранее дважды просил согласовать со страховой набор услуг, оказалось что клиника даже не пыталась это сделать.
Пришёл с хорошим настроением и больным зубом ушёл с плохим настроением и с тем же больным зубом.
Не записали к ортодонту под странным предлогом "они не любят браться за чужую работу".
Ставил берекеты уже больше 10 лет назад и с тех пор так и не снял ретейнеры, нынче один отвалился - позвонил чтобы мне либо вернули этот отвалившийся на место - либо удалили все рейтейнеры - вроде как работа для ЛЮБОГО ортодонта.
Мне по их мнению теперь бегать за своим ортодонтом из 2011 года?
Лечусь в этой клинике уже несколько лет. Лучше места придумать нельзя, хрустальная чистота, уютный интерьер и главное прекрасные специалисты! Огромное спасибо и благодарность Кожину Виталию Андреевичу. Высочайший профессионализм сочетается с деликатностью. От него веет спокойствием и уверенностью, что все будет хорошо. Так и есть, ведь РУКИ ПРОСТО ЗОЛОТЫЕ!!! Еще раз большое спасибо!!
Ходила в данную клинику по ДМС на гигиену ротовой полости. В моей страховке было указано ,что Air Flow так же входит в страховку,на деле же оказалось обсолютно не так (но это уже скорее вопрос к страховой).
Т.к. до этого носила брекеты более 3-х лет знаю технологию гигиены и могу сказать что она абсолютно не соблюдалась!!! Помошник врача очень неумело орудовала слюноотводом ,по итогу давление на мягкие ткани ротовой полости дали свои плоды, даже уздечку под языком надорвали и уронили данный прибор на лоб🤦🏻
Чистку делаю регулярно но до этого с такой ситуацией не встречалась .
И по итогу я имею израненую полость рта и минус 3700(с учетом дмс от работодаля ) в бюджете
Была по ДМС в этой клинике и приду обязательно еще)
очень вежливый персонал, всё очень чистенько
врач, который проводил осмотр и процедуру - прекрасный просто🫶🏼 мне первый раз сделали чистку безболезнено и не пришлось ставить анастезию. остались только положительные впечатления от этой клиники. так что буду продолжать лечение тут однозначно🤍 спасибо вам за хорошее начало утра)))
С детства страх стоматологов. Но когда болит зуб выбора нет. Пришла в данную стоматологию и на мое удивление зуб мне лечили совершенно безболезненно. Я была приятно удивлена. Спасибо вам за вашу работу
Рекомендую данную клинику, как очень хороший, современный центр по лечению зубов. Был по ДМС у разных специалистов. Всегда всё на высоте. Современное оборудование и клиентоориентированные специалисты. Рекомендую 👍
Хочу выразить благодарность врачу стоматологу Заварзиной Ирине Олеговне. Очень рада, что попала к ней. Отличный доктор, прекрасный специалист и очень приятный человек. Обслуживаюсь по ДМС, рекомендую всем общаться в данную клинику.
Хорошая клиника, всегда стараюсь пользоваться стоматологическими услугами именно тут.
Просто удобное месторасположение, есть возможность припарковать авто, приветливый персонал.
Обращалась по ДМС. В первый раз пришла на лечение, но времени было мало и сделали чистку зубов. Перезаписалась на лечение к другоиу врачу -Гладаревой Е.В. И очень рада!! Потрясающий доктор! Очень внимательная, аккуратная, все обьяснила и прекрасно выполнила лечение. Большая благодарность и успеха в работе доктору.
7
Посмотреть ответ организации
Николай
Знаток города 5 уровня
13 октября 2024
Отвратительно! С первого раза не смогли нормально зуб удалить. Врача не помню как зовут , какой-то парень. После удаления в течение недели ужасно болел зуб. Приехал повторно, другой врач сказал, что все воспалилось. Опять анестезия, чистка...И после второго посещения десна перестала болеть буквально на второй день. После этого они мне звонят и спрашивают не хочу ли я у них имплант установить. Нет, ребята, если вы не справляетесь с несложным удалением зуба, что уж про импланты говорить.
Не рекомендую сюда ходить.
А теперь посмотрите на ответ этой "стоматологии"...сразу станет ясно, что клиентоориентированность далеко не их конёк)
Редактирую отзыв третий раз. Всё, что вы видите сверху, я не менял. Жаль, что тут нельзя отвечать "бизнесу". А то, что при редактировании отзыва ответ "бизнеса" удаляется, я не знал.
На этот раз я прикреплю скриншот вашего ответа. Больше конечно же можете не отвечать, читать ваши ответы все равно смысла не имеет никакого. Потому что пишите вы откровенный бред и неправду. Лишь бы свалить свою вину на вину вашего клиента.
Зачем-то прицепились к тому, что я написал, что у меня болел зуб, хотя его удалили. Конечно у меня болела десна, извините за неграмотность. Но будь вы чуть умнее, не отмечали бы это в двух своих ответах.
Единственная рекомендация врача была: "Не полоскать рот какое-то время". Ни о каких визитах на осмотр речи не шло.
В любом случае, что-то доказывать вам смысла нет, вы все равно будете стоять на своём и говорит, что виноват во всем я. Будь все хорошо, я бы продолжил к вам ходить и не писал бы негативных отзывов.
Сейчас я просто хочу, чтобы мой отзыв и ваш ответ на него увидело как можно больше людей. И искренне желаю вам побыстрее закрыться. Такие "бизнесы" работать не должны в сфере обслуживания людей. Тем более в сфере обслуживания, связанной со здоровьем клиентов.
11
12
Jacob Goldbach
Знаток города 25 уровня
28 июня 2024
Был рад стать клиентом стоматологии. Качество услуг понравилось, очень приятный и отзывчивый персонал, также полезно было обсудить со специалистами вопросы по дальнейшему лечению и уходу за зубами.
Прекрасная клиника,с уютным интерьером, а самое главное с квалифицированными специалистами и мастерами своего дела! Вся семья обслуживается в клинике. Качественная работа врачей, индивидуальный подход. За сияющей и здоровой улыбкой только в Дежавю. Майя Владиславовна и Виталий Андреевич врачи от Бога с золотыми руками!
Ужасное место, заставляют оплатить роторасширитель за 700р, при этом в соседней аптеке он стоит 300р. На вопрос почему так дорого, на ресепшене говорят, мы частная клиника, что хотим то и делаем. Врач вроде ничего, цены заоблачные. Не рекомендую
Дополняю: ответили, что не заставляют. По факту заставляют, навязывают товары в несколько раз дороже, чем они стоят
Отличное место, все аккуратно, тем более сейчас они расширились, много новых врачей и соответственно больше времени для записи и возможности заняться своим здоровьем в удобное время. Был на профилактической чистке по полису ДМС у врача-стоматолога Гладаревой Екатерины, все прошло просто супер. Также при осмотре она мне посоветовала заняться лечением некоторых проблем в виде кариеса, я согласился и записался на очередной прием, хотя у зубного врача я был в далеком прошлом, в школьном возрасте в кабинете стоматолога, где мне хватило впечатлений на всю жизнь. Но этот замечательный, приветливый и очень симпатичный врач изменил мое отношение к этой профессии. Обезболила все так, что ничего не чувствовал, сразу сделала 2 зуба, поставила пломбы, подточила все как надо, чтобы вообще ничего не заметил, что что-то поменялось во рту. Спасибо большое Екатерина, вы прекрасный человек с большим будущим, теперь если что только к вам, рекомендую.
Посещаю хирурга Андрея Олеговича, чудесный, приятный в общении, профессиональный, несмотря на то, что молодой. Очень его рекомендую.
Также посещала ортодонта. Честный профессиональный врач с большим опытом.
В целом клиника оставляет приятное впечатление и удобно расположена.
Попала в эту клинику, т.к. имею дмс с обслуживанием у них, но в итоге пользуюсь и сверх дмс.
Ровно год назад у меня была неудачная попытка удаления одного из зубов в клинике «Юнидент». Хотя на зубе не было видимых повреждений, доктор сказал, что его необходимо в обязательном порядке удалить, т.к. под ним шел воспалительный процесс. Тогда по неизвестной причине на меня никак не подействовало обезболивание, от слова совсем. Доктор попытался вырвать зуб «наживую», но я не смогла выдержать просто адской боли. Я два часа навзрыд рыдала после этой его попытки! И решила, что пока данный зуб сильно не заболит, ни за что не пойду в стоматологию. Прошёл год, зуб никак меня не беспокоил… Но месяц назад я перенесла серьёзную операцию на сердце, и кардиолог сказал, что мне жизненно необходимо в срочном порядке ликвидировать все очаги инфекции в организме. Выждав месяц после стентирования, я записалась на приём в “Дежавю”.
Как же я сильно боялась, не передать никакими словами, одно слово "удаление" вызывало у меня дикий страх и панику! Но зуб удалять было нужно срочно, выбора у меня не было, а с моей реакцией на анестезию задача представлялась архисложной. Я понимала, что мне это необходимо, но не не понимала, как смогу вытерпеть без анестезии. В клинику я заходила со слезами на глазах, в кресле врача я тряслась как осиновый лист. Оказалось, что совершенно зря!!!Доктор, Главный врач клиники - Виталий Андреевич Кожин - меня успокоил, направил на рентген, потом все подробно по снимку объяснил. После незаметно для меня ввёл анестезию. Минут через 10 область вокруг зуба онемела. Доктор сказал мне, чтобы я не боялась, он «пока не удаляет, а только посмотрит»… И так быстро удалил зуб, что я только удивленно пробормотала: "И это все?!" Я совсем не почувствовала боли!!! Это было просто чудо! По прошествии недели после удаления не возникло ни малейших болей и дискомфорта, лунка ни разу не закровоточила. И это при том, что я не пила антибиотики и не приняла ни единой обезболивающей таблетки!
Виталий Андреевич - хирург от Бога, врач-золотые руки, супер-мега-профессионал своего дела и просто замечательный человек! Спасибо доктору за то, что взялся за работу, которую в другом месте выполнить не смогли и грамотно разъяснил мне порядок дальнейших действий в лечении зубов. Никогда, ни единого раза за всю жизнь, поход к стоматологу не был таким легким и приятным. Вышла как на крыльях! Теперь рассказываю друзьям и знакомым как процедура удаления сложного зуба оказалась совсем ни капли не страшной и абсолютно безболезненной благодаря высочайшему профессионализму врача! Я была просто поражена, что оказывается такая страшная процедура, как удаление зубов может быть абсолютно безболезненной и комфортной. Виталий Андреевич настолько чутко и внимательно относится к пациенту, что сразу настраиваешься на позитивный лад и расслабляешься, понимая, что находишься в надёжных руках профессионала. Всем, кто боится стоматологов, советую обратиться за лечением к Кожину Виталию Андреевичу, вам понравится лечить зубы!!!
Домашняя атмосфера уюта, тепла и доброты, царящая в клинике, неординарный роскошный интерьер - все это тоже способствует спокойствию и расслаблению пациентов. Чувствуется, что у Руководителя клиники все под контролем!
Огромная благодарность и низкий поклон Вам, Виталий Андреевич, за разрешение на первый взгляд неразрешимой ситуации с моим многострадальным зубом, за внимание, участие, доброту и Ваши золотые руки!
Клиникой довольна, нравится то, что ей уже много лет, отношение к клиенту очень внимательное. Правда это относится не ко всем специалистам. Посоветовала клинику брату: ему надо было срочно залечить зубы перед длительной командировкой.
Он попал к специалисту Ирине Александровне - остался крайне разочарованным. Она была грубовата и не внимательна к нему: то очки заденет в процессе лечения, то по лбу заедет рукой; не предупреждала о том, что планирует делать (например опускала или поднимала кресло и не предупреждала об этом) и тд. Может показаться, что это мелочи, но из таких мелочей и складывается впечатление о клинике и специалисте: пациент платит деньги и хочет за них получить качественную услугу и внимание.
Ничего не понимаю, одни восторженные отзывы. Мне просто не повезло? Мой опыт скорее негативный. Обратился по ДМС... оказывается по ДМС мне тут могут только постучать по зубу и спросить больно или нет и прописать нимесил...Ну это ладно... врач показался каким то неуверенным..Да первая попытка врача была вообще отказаться от решения вопроса и отпустить меня выяснять что-то еще куда-то...назвал мой случай почти безнадежным, очень сложным и многоэтапным и возможно бессмысленным и под удаление...Поскольку ДМС у них это скорее фиговый лист, то цена за один день лечения без гарантии больше 19 тысяч... то есть один мой зуб за два этапа выйдет под 40?))) Это что , какая то новая реальность? ). Как я понял ДМС этим клиникам нужен только для заманивания, дальше тебе просто объясняют что твой НЕВЕРОЯТНО СЛОЖНЫЙ случай ну никак не вписывается в ДМС и ты с нетерпимой болью конечно начинаешь рассматривать платный вариант. Примерно так все это и работает, по моему субъективному мнению. Резюме... Конечно, субъективное... Понимаю, что время такое, все хотят есть хлеб с маслом и с икрой, но за окном у Вас, ребят не Рублевка, а Жулебино, всего лишь... И стандартная отписка меня не интересует, лучше уж вообще ничего не пишите...
Все отлично, обсуживание на уровне, специалисты приветливые и аккуратные. Мои первые несколько посещений с лечением и удалением по дмс прошли почти без доплат. Намереваюсь проходить протезирование и выравнивание так же в этой клинике.
Удобство места расположения, относительно транспортной доступности.
Очень красивое внутреннее оформление помещения, чистота.
Вежливый и грамотный персонал.
Очень квалифицированные специалисты!
Конкретно, Гладарёва Е.В.
P.S. Выдайте ей премию и повысьте зарплату, пожалуйста!
Необходимо было удалить зуб мудрости, обратился по ДМС. Во время оформления договора настойчиво просили подписать согласие на сбор персональных данных, хотя там написано добровольное согласие, указав им на это они отстали. Врач, к сожалению, я не запомнил его фамилии, сказал, что нужно сделать рентген 3Д снимок обязательно в [...]. Страховая не согласовала его, пришлось делать за свои деньги, отдал 4600. Выслал им снимок во вторник и записался на субботу в 15:00. Утром в субботу мне сухо пишут, что удаление сложное, зуб затрагивает нерв и они не будут его делать, предложив пойти в другую клинику. Я в шоке, что зуб затрагивает нерв было видно было и на 2Д снимке, который они делали мне! И еще они несколько дней не могли посмотреть диск? Зачем я вообще тогда его делал? Потратил свое время и деньги. Я спросил, может ли посмотреть другой врач? В ответ игнор. Позвонил к ним, трубку взял мужчина, представившийся администратором, сказал «посмотреть в интернете», старался быстрее отделаться.
Порекомендовали сходить на чистку и отбеливание к Борозенец. И что вы думаете? Уже 3 моих подруги последовали моей примеру. Сарафанное радио оно такое, когда результат на 100% оправдывает ожидания и стоит своих денег! Теперь я только в Дежавю, говорят, что и другие врачи здесь такие же.
Была у доктора Грушевской Татьяны Владимировны, и осталась в полном восторге 😻 Такого замечательного, чуткого, внимательного доктора ещё не встречала. Все объяснит и сделает наилучшим образом! Большая благодарность за профессионализм!
Хотелось бы оставить свой отзыв по поводу данной клинике: все было на высшем уровне!
Приветливый и грамотный коллектив, приятная обстановка! А самое главное-решение давно беспокоющей меня проблемы благодаря Грушевской Татьяне Владимировне! Очень приятный, опытный и знающий свое дело врач🤍
Был у врача Грушевской, перед пломбированием сказала что пломба не проходит по ДМС, и если я сомневаюсь в % повреждения зуба то она будет согласовывать это со страховой, спустя неделю мне никто не вернулся с ответом, я позвонил в страховую, там сказали что никакого согласования на меня не поступало и вообще - по договору с клиникой согласования от страховой не нужны и решения принимает сам врач. В итоге мне сделали гигиену полости рта а пломбу я пошел ставить у себя на районе в соседнем доме.
Там после установки пломбы врач осмотрел зубы и сказал что гигиена была сделана некачественно и достал огромный камень из кармана, бесплатно.
Исходя из всего перечисленного не рекомендую Дежавю для лечения по ДМС.
Очень мне понравился и подход к пациентам, и лечение. Ходила по ДМС удалять зуб. Со мной занимался главный врач Кожин Виталий Андреевич. Прекрасный специалист. У меня зуб совсем разваливался, было воспаление, однако удаление прошло настолько профессионально, что я ничего не почувствовала. Огромное спасибо! Рекомендую.
Чудесное место!!! Удобное местоположение недалеко от метро, внимательный персонал и подход к работе, идеальная чистота! Доктор Анастасия Андреевна и ассистент Мери Григорьевна - чуткие и аккуратные, профессионалы своего дела. Очень рекомендую эту клинику!!! Обязательно вернусь)
18
4
Посмотреть ответ организации
dkurmanov
Знаток города 7 уровня
18 июня 2024
Не рекомендую эту частную клинику, поскольку по ДМС стараются получить деньги не только со страховой, но и с клиента. Был у доктора Грибушенко , пришел с проблемой скола зуба, при этом она предложила сделать чистку зубов по ДМС, дополнительно сказала нужно оплатить расширитель 700₽, + средство для чистки 2000₽, итого 2700₽, осмотрела скол на зубе и сказала, что случай сложный, нужна консультация ортопеда, которая стоит 700₽ . В другой клинике мне без проблем поставили пломбу на скол зуба. Не обращайтесь в эту клинику, не теряйте время и деньги!!!
15.10.2022 была на процедуре «професстональная чистка полости рта».
Доктор Александр Вадимович безусловно профессионал своего дела, очень чуткий, внимателтный доктор. Я очень благодарна за проведенную работу, рекомендации и вообще за хорошее состояние после посещения клиники «дежавю».
Персонал отзывчивый, доброжелательный))) что радует и располагает. Благодарю!
Была по ДМС на гигиенической чистке зубов. Очень довольна! Процедуру сделали качественно и быстро, дали рекомендации по уходу, по приоритетности лечения зубов. Очень вежливый и внимательный врач и ассистент. Планирую и дальше обращаться в эту клинику)
В клинике цены просто космос. Причём я пришла сразу лечить зуб. Но врач Кожин В. А. сказал что сегодня он лечить не будет надо записываться снова. А деньги за приём чтобы посмотреть взяли. Лечение одного зуба трёх корневого четырехканального 50 т. Р имейте это в виду. Осадок не приятный.
Делал чистку зубов у стоматолога Рязанцева Александра Вадимовича. Все прошло быстро, чисто и без боли. Хороший мастер: приветливый, после процедуры проконсультировал по уходу за зубами; заодно посмотрел зубы и сообщил об их состоянии.
Обратилась по острой боли, приняли очень быстро, персонал вежливый, каждое действие озвучивали-что и для чего делают. Удалили быстро и безболезненно, дали с собой пару обезболивающих таблеток
Рекомендую!
1. Вежливый персонал
2. Приятный, свежий, чистый интерьер
3. Мне досталась (не выбирала) очень компетентный врач, с прекрасной ассистенткой. Не смотря на то что обслуживаюсь по ДМС, составили полный план лечения(а это более 5 зубов, из которых уже вылечила пару), все доступно объяснили, очень внимательно относятся.
Планирую обращаться даже не в рамках ДМС.
Клиника, где работают исключительно профессионалы своего дела. Высокое качество предоставляемых услуг👍🏿 Отдельное спасибо врачу Грушевской Татьяне Владимировне, найдёт подход к любому человеку, всё понятно объяснит и шикарно выполнит свою работу. Всем рекомендую!
Замечательная клиника! Наконец нашла место, в котором с удовольствием продолжу лечение и приду еще много раз! Спасибо за хороший сервис и высокую профессиональность🙏🏽 Никакой боли, все обьяснили, полечили, очень довольна !
Хочу выразить свою благодарность самому лучшему врачу и просто прекрасной женщине, Грушевской Татьяне Владимировне.Очень внимательная, аккуратная и нежная , что не мало важно в стоматологии. Спасла от дикой боли 🌹🧡🧡🧡спасибо
Наблюдаемся и лечимся в этой стоматологии всей семьёй не первый год. Врачи квалифицированные, вежливые, отзывчивые. Цены не низкие, но надо понимать общий уровень цен в стоматологии.
Удаляла в три приема 4 зуба мудрости у Кравчука А.О.
Прекрасный врач, грамотный специалист. Цена на услуги была озвучена заранее. Само удаление происходило максимально безболезненно. Порадовало внимательное отношение к клиенту: когда становилось больно - добавляли анестезию; если было тяжело держать рот открытым - давали отдохнуть.
До этого делала чистку зубов air flow по ДМС ежегодно в течение 3х лет. Была всегда довольна этой процедурой.
Отдельное спасибо ассистентке Евгении за бережное отношение к пациентам)
К минуса могу отнести разве что скользкую лестницу на входе.
Ужасное отношения к клиентам! До данной клиники путь занимает, лично у меня, 2 часа, я приехала по записи к 9:30, но врача нет! Провела в ожидании 30 минут, но врач так и не пришел. Администратор лишь ответил, но вы знаете, мне тут врач написал, что вообще-то она с 10. Извинений никаких, в т.ч. предложений для решения данной ситуации. Из сервиса приятный ассистент, остальное на нуле.
Отличное обслуживание. Обратился за услугами по полису ДМС. Доктор Гладарева Е.В. профессионал своего дела. Вылечила кариес и провела полную очистку зубов. Всё очень аккуратно без какого-либо дискомфорта. Современное оборудование и материалы. Вежливое обращение персонала и комфортная обстановка.
Клинику Дежавю можно с уверенностью рекомендовать тем, кому необходимы лечение или профилактика зубов.