Девайс
42 отзыва
20 декабря 2024
Планшет не заряжался, обратилась в Девайс, планшет был в отличном состоянии , приёмщик осмотрел принял сказал надо гнездо менять, это было воскресенье 15/12/24, что 17.12 будет готово наберёт, приходит число 19.никто не звонит, я набрала слышу в ответ не готов и что трещина на корпусе появилась естественно когда я сдавала там ничего не было и в квитанции не указано никаких трещин, они при вскрытие поломали и склеили клеем , когда мы пришли с мужем мы были в шоке, планшет согнут, клей по всему стеклу . Ответ наглых бессовестных ребят он такой был. Приёмщик принимал осматривал планшет вертел его крутил что бы открыть,если бы что-нибудь было из дефектов указал бы в квитанции. Так вот будем подавать в суд , раз так себя нагло ведут, и хозяин такой.
2
18 сентября 2024
Необходимо было сменить батарею на iPhone 2020 Предложили оставить телефон, Apple ID с паролем и пароль от телефона. В противном случае они батарею менять отказались. Удивило, что не просили ключ от квартиры и карту с кодом CCV. Естественно, от такой услуги я отказался. P.s. После, погуглив, в сети было найдено примитивное решение такого вопроса. Жаль, что у специалистов Девайса такая слабая компетенция....
1
15 ноября 2024
Очень приветливые и отзывчивый ребята. Всегда помугут. Охотно оказывают помощь. Огромное спасибо
26 февраля 2024
Доволен работой персонала, Приветливо, вежливо, внимательно. Охотно оказывают помощь, разъясняют непонятные детали. Оперативно делают свою работу. Персональная благодарность мастеру Владиславу.
1
1
7 марта 2024
Ужасное отношение к клиенту, отвратительное исполнение своих прямых обязанностей.
Отдали телефон на замену экрана, в итоге он отклеился уже через неделю, по гарантии принесли обратно, в итоге услышали достаточное количество обвинений в неправильной эксплуатации устройства, в итоге решили повторно отдать им на ремонт. Такая же ситуация!
В третий раз пошли на принцип(нас уже там запомнили) заказали якобы у них экран, на за еру, и вот уже как пол года ждём от них звонка) И что самое интересное, цена всегда разная!
В итоге, телефон лежит на полочке👍класс!
Не тратьте время и деньги! Все на ветер, берегите свои нервы!
2
3
10 января 2024
Испортили телефон за мои же деньги, отвратительно!
Все началось в октябре 2023го, когда мне срочно нужно было поменять батарею в 11м айфоне. Телефон приобретали в МТС на Строителей 3 года назад, за это время не вскрывался, работал исправно. Обычно я сам меняю батарею, но с 10й серии у них нужна перепайка чипа, поэтому и обратился. Цена замены: 195р, я еще тогда подумал, что за такую сумму должны все сделать красиво. Никогда ещё я так не ошибался!
При обращении просил приёмщицу сообщить, если что-то будет не в порядке с телефоном. Через 3 часа его сделали, забрал, заплатил 195 рублей. Я спросил: есть ли какие-то нарекания по состоянию телефона? Ответила - нет.
Уже в машине, когда я подключился к магнитоле, понял, что кнопки громкости не работают. Звоню в девайс, сообщаю о проблеме. Предлагают поменять шлейф за 35р, думаю, ниче, потерпим. Хотя кнопки исправно работали до обращения в девайс и я уже тогда подумал, что это нагло - требовать с человека денег за их косяк.
Через неделю новый шлейф приехал, отдал телефон. После этой разборки перестал работать ещё и бегунок переключения беззвучного режима, а девочка с ресепшена сказала мне, что НУЖНЫ КНОПКИ БЕЗ GPS, а поставщик привез с GPS. И что они ничего не ломали, это у меня неправильно были подключены шлейфы. Т.е. полный бред (смотрите фото с порванным шлейфом), но мы договорились что еще через неделю приедет нужное и все исправят. С тех пор я ходил туда раз пять, звонил, оставил свои контакты, тк работаю в РФ, и ждал пока наконец-то привезут нужный шлейф. Так и не дождался.
Теперь о том, как дела обстояли на самом деле.
Недавно у меня вышел из строя студийный монитор, я по гуглу нашел СЦ Акстел, который в новой Омеге. Соседи девайса.
Принес им монитор на проверку, они почти забесплатно все исправили. И я подумал: а дай ка я им отдам свой телефон на проверку. Уже вечером того же дня мне позвонил мастер по ремонту, сказал что телефон весь перетрясли, он в ужасном состоянии, а кнопки не работают потому что порван обводной шлейф. Найти его трудно, но они постараются. Через полторы недели телефон был готов и я отдал за это еще 282 рубля.
Итого: 195 в девайсе + 282 = 477 рублей я отдал за замену батареи, не считая траты на постоянные посещения девайса, чтобы мне в очередной раз наврали и попросили прийти потом.
К тому же, после ремонта в девайсе телефон был в ужасном состоянии, как я и сказал раньше. Не было защитных сеточек, уплотнителей, болтов и проч, повсюду отпечатки, фейс айди заляпан. Мы так и не смогли понять, зачем нужно было разбирать пол телефона, если батарея лежит сверху в 11м айфоне. Скорее всего в девайсе попробовали поменять обводной шлейф, но накосячили и кое-как собрали заново. Или просто достали необходимые редкие компоненты из моего телефона, а мне поставили паль.
И еще: в Акстеле мне сказали, что только за предыдущую неделю (по состоянию на 04/12/23, я обращался тогда) к ним ещё 2 человека приходили после девайса и это классический случай. У одной девушки поломали камеру на 13м или 14м айфоне во время ремонта в девайсе, а ремонтник просто посмелся ей в глаза, когда она пришла к ним опять. Ещё какому-то деду испортили 6й айфон.
Предвосхищая любые нелепые оправдания со стороны руководства девайса: все мои слова подтверждены фотографиями, не надо ничего писать. Вы наплевательски относитесь к своим клиентам, постоянно врете и некачественно оказываете услуги. Спустя ТРИ месяца вы НЕ ПОЗВОНИЛИ, НЕ ИЗВИНИЛИСЬ, ПРОСТО ЗАБИЛИ НА КЛИЕНТА. Ведь правильно: на мое место придет еще пять таких же, которых вы кинете.
Это не сервис-центр, это БАЛАГАН!
7
1
9 февраля 2024
Это уничтожение телефона! 08.02.2023 г. в 16 ч. принес свой iPhone SE (2022) с целью заменить батарею. Мне сказали, что заменить батарею и впаять чип (чип для того, что бы видеть состояние аккумулятора на телефоне. Таким образом будет видно новый аккумулятор или нет) будет около 2-3 часов со стоимостью 145 BYN, но я им должен оставить пароль от телефона. Пароль не указал, так как к телефону привязаны финансы. Мне девушка-продавец сказала, что проверить телефон без пароля будет невозможно. Я сказал, что приеду и сам проверю. О том, что впаять чип без пароля — не получится, девушка мне не сказала. На этом и договорились, что я оставил выключенный телефон. Приехал в 18:45 за телефоном. Сказали, что чип не впаяли, так как я не оставил пароль от телефона. Таким образом мне поставили неизвестную батарею в телефон и горит ошибка в настройках. Я девушке сказал, что мы же с вами договаривались, что всё сделаете, на что она мне ответила, что мы ни о чём не договаривались. Затем, дома, на ночь телефон оставил на столе в режиме «месяц» 45% батареи в режиме эконом. В пять утра телефон был уже разряжен полностью, а прошло всего лишь 6 часов — это в режиме эконом и режим «месяц».
В другом сервисе мне сказали, что чип перепаивается со старой батареи и никакого пароля от телефона давать не нужно. Пришел на следующий день и сказал, чтоб вернули мне деньги, а свою батарею забрали. Девушка-продавец (уже другая) сказала, что в присутствии меня это делать не будут. То есть деньги не вернут.
Всем, кто пострадал от сотрудников, рекомендую подать заявление в исполком по правам потребителя.
4
2
27 ноября 2024
Отличный сервис, помогли с зависающими приложениями, помогли настроить интернет, спасибо, буду обращаться еще
20 апреля 2024
Принёс старенький планшет ребенка для замены гнезда зарядки. Сказали, что планшет старый и не смогут найти гнездо, взяли контактный телефон и не звонили месяц. В тот же день заехал в другой сервис, где мне поменяли разъем за 15 минут и на мой вопрос может ли быть такое - сказали, что мой планшет популярная модель и запчасти найти легко. Почему мастер не захотел делать? Ответ просто - простая и дешевая работа.
1
3
23 ноября 2024
Огромное спасибо за помощь, помогли установить родительский доступ на телефон ребенка, будем обращаться ещё!
4 октября 2023
Ставлю низкую оценку по одной причине - не согласованность между салонами по вопросу наличия запасных частей. Сдавали в ремонт два телефона - одном замена АКБ, на другом Айфоне нужно было заменить экран. АКБ заменили нормально. А вот экран не заменили, во вторник звонили с салона который находится на Московском проспекте и уточнили что экран на такую модель Айфона есть приходите заменим за три часа, а сегодня после сдачи в ремонт выясняется что такого экрана нет будет только завтра. В чем причина разногласий???? Определитесь пожалуйста что у вас есть на момент заказа а чего нет. В следующий раз я подумаю обращаться к вам или нет, советовать ваши услуги кому-нибудь или нет.
2
2
6 августа 2023
Отличный сервис. Быстрый контакт, грамотная консультация, доброжелательность. Ян накатал защитную плёнку на Tecno Camon 19 NEO в считанные минуты. Быстро проконсультировал по поводу ремонта Samsung Galaxy А50. Буду обрщаться в эту компанию.
3
3
26 мая 2023
Спасибо большое Вам за оперативность и профессионализм. Подсказали, проконсультировали и сделали всё быстро и качественно! Я теперь Ваш постоянный клиент! Удачи, здоровья, счастья и добра!
5
2
10 октября 2023
Девайс супер пупер контора . Залез в настройки нечайно а там китайский язык думаю ну все попал хорошо девушка с девайса вежливая красивая давайте помогу пару минут и телефон работает советую.
2
4
23 февраля 2023
купила вчера наушники у них, копия AirPods Max. увидела в магазине маленькую вмятину, спросила есть ли не с витрины наушники - сказали нет. продавец за вмятину сделал скидку 5 рублей. звук и сами наушники проверяла на месте, все было хорошо. крутились нормально.
пришла домой, хотела положить в кейс и наушник начал скрипеть, с трудом проворачивался. через время перестал.
суток не прошло, утром вышла с ними на работу. надеваю на голову и наушники трескаются пополам. написала в инстаграм - игнор.
деньги не вернули, товар не заменили - ничего не сделали. товар сломан не по моей вине, даже суток не прошло с момента покупки. возврат оформлять не хотят так как не товарный вид. это был первый и последний раз, когда я пришла в этот центр. вы потеряли еще одного клиента. спасибо большое
9
4
15 ноября 2023
Обратились с просьбой замены экрана. Оценили в 90 бел.руб. экран наклеили но при этом нанесли дефект,перестал работать отпечаток,экран приклеили не плотно,на краях оставили клей. По звонку ,работу переделали но обращаться больше не буду.
3
5 апреля 2024
Замечательный магазин, доброжелательные продавцы, очень довольна сервисом )
2
1
28 мая 2023
Производил замену аккумулятора se2020.
После ремонта обнаружил светлое пятно на экране, причём видно оно только на белом. Пришёл, показал, проблему устранили. Батарея держит заряд хорошо. Спасибо парням за качественный ремонт)
4
1
25 июня 2023
Уже не в первый раз обращаюсь в этот сервис и каждый раз ребята творят чудеса. Спасибо вам огромное. Жаль что только 5 звёзд максимум, вы заслуживаете большего.
5
1
24 мая 2024
Отвратительное отношение к клиенту . Девочка на приёме заказов двух слов не может связать и что то объяснить . Мастер так и не вышел . Хотел консультации и ремонта телефона ( поменять динамик) в итоге - просто послали вежливо . Не пойду никогда и никому не советую !
2
22 февраля 2024
Я крайне разочарован опытом работы с фирмой "Девайс". Я не рекомендую данную компанию никому, кто ценит свое время, деньги и нервы.
1
2
8 июля 2023
Работник Ян два раза очень помог с ремонтами телефонов (1 раз iphone, 1 раз samsung). Очень доброжелательный молодой человек!
4
1
24 сентября 2022
Нужно было почистить мусор под клавиатурой макбука, по телефону сказали 1.5 - 2 часа, но по приезду в сервис мастер начал уверять, что клавиши на маке не отстёгиваются и нужно только менять всю клавиатуру , что явно бред.
3
4
13 декабря 2021
Супер! Отличный пункт по ремонту 👍 обслуживание, качество и цены приемлемые! Осталась очень довольна результатом!!!! Спасибо! Буду всем советовать!!!!
5
4
13 февраля 2022
Хочется высказать огромную благодарность сервисном центру! Оперативно помогли разобраться с проблемой не взяв ни копейки !
А проблема была в том, что Xiaomi poco m3 просто не включался ,в итоге после диагностики телефон заработал и с нас не взяли ни рубля !
Спасибо за честность и быстрое решение проблемы !
6
3
4 марта 2024
Хороший сервис, если хотите испортить свой девайс.
1
2
18 декабря 2021
Все на высшем уровне. Заменили стекло камеры и приклеили защитное стекло! В другом сервисном центре сказали ждать стекла не меньше месяца и работа в течение 2 часов ожидания. А тут за пол дня доставили и за 5 минут заменили! Огромное спасибо специалистам за оперативность и хорошее выполнение всей работы! Рекомендую!
5
2
15 декабря 2023
Отличный сервис, всем рекомендую!
1
14 февраля 2022
Покупал у них чехол , стекло и адаптер , все супер! Обслуживание на высшем уровне, приветливые и культурные! Только 5 баллов!
6
2
12 февраля 2022
3 раза носила,дважды в нем меняли,то одно,то второе,а по итогу результат ещё хуже чем до ремонта,до этого хотя бы по громкой связи можно было говорить,а сейчас вообще никак!зря потраченное время и деньги
Благо хоть заряжается и работает
6
3
6 февраля 2022
Замечательный магазин, сдавал ноутбук ,а так же все свои устройства сделали оперативно, и оч качественно
5
3
16 октября 2021
Отличный пункт ремонта телефонов и ноутов! А так же продажа аксесуаров к ним! Заменили дисплей на телефоне и приклеили защитное стекло, все в кратчайшие сроки! Рекоменую!
3
1
17 июня 2022
Работают быстро и качественно. Спасибо за помощь! Однозначно лайк и положительные рекомендации знакомым.
5
1
13 сентября 2023
Продавцы доброжелательные
2
4
2 февраля 2022
Ремонт замена кнопки на айфон 25 мин
Быстро сделали и недорого
Так ещё и камеру сделали
Спасибо большое )))
За быстрый ремонт
4
2
2 августа 2023
Лучшие мастера в этом городе😍
3
2
10 ноября 2021
Отдавал в ремонт телефон на замену дисплея, работа сделана на высшем уровне, сделали дополнительно диагностику телефона
6
2
14 ноября 2021
Большое спасибо, выручили, персонал просто лучший, еще раз спасибо)
6
2
28 октября 2022
Нормальная контора. Всё чётко сделали.
5
1
4 октября 2023
Отличный сервис!
1
2
8 июня 2022
Долго делают, и постоянно добавляют цену
2
3
18 ноября 2022
Классный сервис
4
1