Оказывается в этот детский мир нельзя входить детям без родителей после 21:00, кассир на дальней кассе (полная женщина, имя не увидела) не пустила ребенка, хотя он заходил с папой 10 мин назад, но она этого не видела. Когда я зашла с ребенком и поинтересовалась почему так, ссылалась на несуществующие законы, хамила про определенный контингент ресторана с которого мы пришли. Хотя раньше много раз были здесь и таких вопросов не возникало. Ушли мы с покупками, а не просто посмотреть зашли.
Впечатление испорчено!!
Было это 10.04.25 примерно с 21:00-21:30
Очень своеобразный магазин, отличается от других, где мы были. Во первых не самым дорогим вашифицировагным персоналом. 2) сборка заказов бывает неточной, в магазине все время чего-то не хватает. При этом заказ «готов к получению», а в нем либо нет товаров, либо они не совпадают с картинкой. Сотрудники не заинтересованы в помощи. Касса работают одна и очень медленно.
Ассортимент узкий.
Хотя в зале чисто, но по сочетанию проигрывает другим филиалам района.
Если просто зайти купить ок. Если интернет заказ то бывает «н рк « и регулярно
Обращались на «ты», когда поправила продавщицу на зло сказала снова.
Потом она говорит: не надо старшим указывать, я такая : надо обращаться уважительно с клиентами.
Оплатила покупки и в след мне прокричали что я хамка. Крайне неприятная ситуация( это случилось 17.02 (сегодня) в 17.10-17.20 где то)
Посмотреть ответ организации
Инкогнито 3668
Знаток города 3 уровня
11 апреля
Выражаю благодарность персоналу магазина, а именно Людмиле и Валерию, которые спорную ситуацию решили в пользу покупателя, в мою то есть. Спасибо! Хороший магазин! Обязательно вернусь за покупками-умеют работать с покупателями.
вежливый персонал, огромный ассортимент, порядок на стеллажах, нет просрочки, в помещении убрано, везде порядок, удобное расположение магазина, в общем все прекрасно
25 мая днём мы с одноклассниками зашли в данный магазин. Спустя минут 10 подлетела сотрудница (полная женщина средних лет с короткими белыми волосами, на имя не обратили внимание) и выгнала нас из магазина, сказав приказным, грубым тоном: "На выход", указывая на двери. Такое поведение по отношению к потенциальным покупателям я считаю недопустимым и прошу принять меры в отношении данного сотрудника.
Хороший магазин, товара конечно маловато для выбора. Необходимое в принципе можно купить. На проспекте Вернадского лучше всего , там здоровенный магазин. Этот тоже ничего, рсть парковка, удобно.
Недавно открылся в Фестивале. Порадовал большой ассортимент и цены. Большой выбор качественных футболок по цене до 500 рублей, наборы красивых носочков до 200 рублей. Я уж не говорю о серии вещей с героями из Щенячего патруля! И тоже за гуманные деньги. Отличный магазин!
Ужасный магазин, в зале никого, один кассир. Вызвали администратора, пришла мадам, говорит - сотрудников у нас нет для зала. И тут появляются три сотрудника 😁
Сегодня здесь была , магазин открылся недавно.
Очень непонятная навигация в магазине: стоят плакаты (красные и там написано %), а по итогу на товары под этим плакатом нет скидок! Вы вводите клиентов в заблуждение!
Нет менеджеров, которые хотя бы подскажут…. Никого не найти, на кассе полусонная девушка (как выяснилось она первый день в этом магазине работает) тоже ничего не может сказать.
Организуйте понятную рекламную кампанию, где табличку будут соответствовать реальности!
К сожалению я в этот магазин не ногой, нахамили на простую просьбу вынести игрушки hot wheels, хотя числится остаток 250 шт но на полке около 30-50 максимум. Зам директора магазина и начала рассказывать, что не делают такого, но это вранье и самое главное неприятное это врать об этом. Ранее в этом же магазине всё супер было
В выходные были в этом магазине с целью купить молочные продукты - йогурты, творожки. Приехав домой с покупками обнаружила, что два творожка были просрочены (срок годности до 22.09.2023). Часть на грани. Я до этого покупала детскую молочку в других местах и привыкла к тому, что этот продукт всегда свежий. И здесь тоже на сроки не смотрела. Как можно в детском специализированном магазине продавать просроченные товары? Возвращать ехать уже не было ни сил ни желания. Будьте осторожны при покупке.
Юлия Кузнецова ваш сотрудник очень по хамски себя вела. У меня был онлайн заказ, и возврат. Одно дело пришлось ждать, ладно, понимаю, технические моменты, бывают...но вот, то что у этой сотрудницы не было настроения не понимаю. Она вела себя так, как будто мы берём товары бесплатно, как будто она нам одалживает...я не кассир, спросила, можно ли из приложения показать чек, в ответ ничего, я жду, а она смотрит из под лоб, и приказным тоном спрашивает где чек?? Во первых вы не даёте на руки бумажные чеки, откуда мне знать, где она должна хранится??
Я очень и очень возмущена.... могла же она объяснить мне незнающему человеку, где найти чек?? Пока я с горем пополам искала чек, она обслуживала другого покупателя. Пришла наша очередь, мы все сделали, опять же ждём...оказывается мой ребёнок оплатил по кюар коду, и для возврата не надо прикладывать карту- но ведь я же не знала!!! Она сидит. Занимается своими делами. Я и муж стоим за стойкой, ждём. Потом муж снова спросил- у нас всё? Она недоуменно отвечает- ну да! А я - а как же прикладывать карту? Она отвечает- у вас же кюар код??? В смысле, кюар код, когда я ничего не знаю, мне не объяснили.........прошу принять меры с её гордыней. Ну, можно же было спуститься на землю, по снисходительнее обойтись с покупателями, и объяснить, показать, рассказать (если ее должность позволяет).....ещё говорит, я никому ничего не обязана!!!
очень грубый персонал! ассортимент нормальный, но ничего особенного.
Виктор Пет
Знаток города 10 уровня
12 января
Первый детский мир, где нельзя оплатить наличными на кассе. Вам бы не мешало хоть табличку перед кассой повесить, что наличными платить только на выдаче заказов. А то стоишь сначала одну очередь, потом идешь стоять в другую.
Ужасные кассиры ,как можно брать на работу безмозглых сотрудников …оплачивала товары по программе миллион призов ,так мало того ,что они не могли ничего подсказать ,хотя в других магазинах сети сотрудники всё знают ,так еще из наглости или опять таки потому что они ничего не знают даже не уведомили на какую сумму была покупка и я не добрала товары !!!…хамство и незнание своих обязанностей
Рада, конечно, что рядом открыли ДМ, но первый же визит провален: не поменяли ценники на канцелярию (кисти), пробивают дороже, на мое недоумение работница зала зовёт админа. И админ (Софья, кажется) начинает откровенно врать и разговаривать с наездом. Мол, вот девушка сейчас в процессе смены ценников. Хотя девушка точно так же со мной стояла недоумевала. Из-за разнмцы в 20 рублей не стала связываться, но отзыв обещала - вот пишу. Привет вам, ЖЕНЩИНЫ! Случай был 23.06.
Настроение у кассиров по прежнему не весёлое. На добры день в ответ тишина, на вопрос где находится необходимая категория игрушек, ответ - не знаю. В начале обрадовался появлению детского мира в фестивале, но видимо придется ездить в соседние, как раньше.
Добрый вечер . Оформили интернт заказ. Пришла смс. Готов к выдаче . Прийдя в магазин висела бумажка . По техническим причинам не работает до 15.00. А потом не работает до 17.00 Очень жаль, что в смс уведомление нет точной информации о работе магазина по техническим причинам.
Что с настроением кассиров?Захожу не впервые и уже с утра с недовольными лицами,сонные,не здрасьте не до свидания... ощущение,что отвлекаешь и беспокоишь человека со своими покупками